本刊記者 | 陳琛

5月23日，中國(guó)移動(dòng)在京舉行2011年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告發(fā)布會(huì)。這是中國(guó)移動(dòng)連續(xù)第六年發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)奚國(guó)華、總裁李躍等集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)以及各產(chǎn)業(yè)相關(guān)方代表出席了發(fā)布會(huì)，并對(duì)2011年中國(guó)移動(dòng)承擔(dān)企業(yè)責(zé)任、推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展的最新進(jìn)展進(jìn)行了回顧與總結(jié)。

普遍服務(wù)惠及數(shù)千萬農(nóng)村用戶

2011年中國(guó)移動(dòng)圍繞利益相關(guān)方關(guān)鍵訴求，在保障放心消費(fèi)、減少數(shù)字鴻溝、推動(dòng)TD產(chǎn)業(yè)共贏、支持社會(huì)公益等方面取得了實(shí)質(zhì)進(jìn)展。

中國(guó)移動(dòng)一直以“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、放心消費(fèi)”為己任，公司治理方面，2011年設(shè)立了集團(tuán)公司董事會(huì)，強(qiáng)化了公司風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)控體系建設(shè)；網(wǎng)絡(luò)保障方面，目前中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)已覆蓋南沙全部島嶼，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保持領(lǐng)先，全年提供超過32萬人次的應(yīng)急通信保障服務(wù)；保障“放心消費(fèi)”方面，統(tǒng)一下調(diào)了全球通資費(fèi)及38個(gè)國(guó)家和地區(qū)漫游資費(fèi)，在國(guó)內(nèi)率先推出了“業(yè)務(wù)扣分主動(dòng)提醒”和“增值業(yè)務(wù)0000統(tǒng)一查詢退訂”舉措；治理垃圾短信方面，截至2011年12月，在被舉報(bào)的垃圾短信號(hào)碼中，中國(guó)移動(dòng)號(hào)碼占比為22%，同比下降11個(gè)百分點(diǎn)，2011年度月均垃圾短信被舉報(bào)量同比下降38%。

同時(shí)，2011年中國(guó)移動(dòng)也著重在減小數(shù)字鴻溝方面深耕細(xì)作。據(jù)悉，截至2011年底，中國(guó)移動(dòng)“村村通電話工程”累計(jì)為近10萬個(gè)邊遠(yuǎn)村莊新開通移動(dòng)電話；面向外出務(wù)工人員推出的“兩城一家”套餐資費(fèi)優(yōu)惠幅度達(dá)60%；公司“農(nóng)信通”業(yè)務(wù)以及“新農(nóng)合”信息系統(tǒng)已覆蓋多省農(nóng)村市場(chǎng)，惠及數(shù)千萬農(nóng)村用戶。

推動(dòng)TD產(chǎn)業(yè)共贏發(fā)展

在保障放心消費(fèi)、減少數(shù)字鴻溝的同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)也不忘推動(dòng)TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)共贏發(fā)展。2011年中國(guó)移動(dòng)基本實(shí)現(xiàn)TD網(wǎng)絡(luò)對(duì)國(guó)內(nèi)地級(jí)市、縣級(jí)市和縣城主城區(qū)的連續(xù)覆蓋，城區(qū)面積覆蓋率達(dá)到80%。同時(shí)，2011年中國(guó)移動(dòng)也完成了26項(xiàng)TD-LTE發(fā)明專利的申請(qǐng)，完成了在上海、南京、杭州、廈門、廣州、深圳等城市的TD-LTE規(guī)模試驗(yàn)網(wǎng)第一階段建設(shè)任務(wù)。

此外，在支持社會(huì)公益方面，2011年中國(guó)移動(dòng)繼續(xù)推進(jìn)“中西部地區(qū)教育捐助項(xiàng)目”和“中國(guó)溫暖‘12·1’關(guān)愛行動(dòng)”，為中西部地區(qū)累計(jì)建設(shè)了1510所“愛心圖書館”和500個(gè)多媒體教室，累計(jì)培訓(xùn)中小學(xué)校長(zhǎng)36600名，累計(jì)資助艾滋病致孤及特困兒童15749名。2011年中國(guó)移動(dòng)還在保障員工權(quán)益、關(guān)愛員工發(fā)展方面積極部署，幫助員工實(shí)現(xiàn)工作和生活平衡。

“2012年中國(guó)移動(dòng)承諾更加全面地承擔(dān)起相關(guān)企業(yè)責(zé)任，以更高道德標(biāo)準(zhǔn)和更透明的運(yùn)營(yíng)努力回應(yīng)相關(guān)方訴求，實(shí)現(xiàn)‘移動(dòng)改變生活’的美好愿景?！崩钴S表示。