進入21世紀，全球經(jīng)濟一體化的進程加快，社會環(huán)境也發(fā)生了巨大的變化，而企業(yè)之間的競爭也逐漸向人才競爭方面靠攏。企業(yè)是市場競爭的主體，也將人才第一的觀念融入到企業(yè)的日常管理中，并將企業(yè)人力資源管理計劃列入到企業(yè)未來的發(fā)展管理中，在實際工作中，企業(yè)雖然花費了較多的時間和精力去做好人力資源管理工作，但卻忽略了人力資源管理者的能力提高和職業(yè)道德規(guī)范，而這些人力資源管理工作恰恰是依靠人力資源管理者的素質(zhì)和能力。因此，人力資源管理者的素質(zhì)與能力會直接影響到這方面管理工作的質(zhì)量，并影響到企業(yè)未來的發(fā)展。為此，企業(yè)必須不斷提高管理者的素質(zhì)，為企業(yè)人力資源的發(fā)展奠定一個良好的基礎(chǔ)。

1 人力資源管理者應(yīng)具備哪些素質(zhì)

1.1 具有良好的人格品質(zhì)

所謂的人力資源管理者人格品質(zhì)，主要包含了政治素養(yǎng)和職業(yè)能力方面。政治素養(yǎng)講求要有正確的世界觀和人生觀，全心全意地為員工和企業(yè)服務(wù)，并以集體利益為中心，不以權(quán)謀私和中飽私囊；必須有先進的理論知識和職業(yè)能力，要做到理論聯(lián)系實踐，加強實踐探索；在政治理念上，也要樹立完美的世界觀和社會觀，為社會服務(wù)。國家的政策法規(guī)一定要尊重，不得逾越，并勇敢地同危害國家利益的行為做斗爭；對工作積極認真，有極強的事業(yè)心，努力向上，不斷進取；有先進的知識理想，尊重人才；嚴于律己，公正清廉，作風(fēng)正派、民主，平易近人。

職業(yè)道德指，人力資源管理者要愛護自己的員工，尊重上級領(lǐng)導(dǎo)，認真完成自己的工作。人力資源管理工作十復(fù)雜，必須一絲不茍地完成；不僅要有服從尊重領(lǐng)導(dǎo)的理念，還要有創(chuàng)新思維，與世界接軌，開創(chuàng)新想法；樹立誠信觀念。只有這樣，企業(yè)的人力資源管理才能更上一層樓。

1.2 有廣博的知識

每一個人力資源管理者，都應(yīng)有完善的知識結(jié)構(gòu)，尤其是專業(yè)知識和基礎(chǔ)知識。雖然很多基礎(chǔ)知識表面上感覺用處不大，但只有有了這些知識，管理者在日常工作中才能得心應(yīng)手，同時在管理方式和改革和創(chuàng)新方面，這些知識都會被應(yīng)用，所以不容小覷。除此之外，人力資源管理者還應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識，這些都是國家規(guī)定必須學(xué)習(xí)和掌握的，例如勞動法、管理規(guī)范等各方面的知識。人力資源管理就是要依照國家的規(guī)定和科學(xué)的管理手段去實施管理，因此，了解法律條文對今后的管理工作能起到畫龍點睛的作用，而管理者工作水平的高低也就與這些知識的掌握程度有關(guān)。

1.3 對突發(fā)事件的應(yīng)變能力

這幾年，國家逐漸對企業(yè)管理進行規(guī)范，企業(yè)的改革也逐漸加深，勞動者的維權(quán)意識不斷提升，企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)的勞資糾紛和矛盾也有上漲的趨勢，這要求人力資源管理者能積極有效地應(yīng)對各種突發(fā)問題，從事情發(fā)生之前就做好監(jiān)督，并在事情發(fā)生過程中積極處理，事后矛盾問題的解決，要在維護公益的同時，保障各方的利益。

1.4 要具有超前的創(chuàng)新意識

由于管理理念的更新，現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)認識到，人力資源是它們生存與發(fā)展過程中，最重要的資源，它是企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)要發(fā)展，就一定要重視人力資源管理，而這已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)的規(guī)律。人力資源管理者必須要更新觀念，與時俱進，與時代接軌，樹立起人才就是發(fā)展力的重要理念，根據(jù)企業(yè)的需要，采取合理的措施，對人力資源管理進行完善，不斷創(chuàng)新人事管理機制，也只有這樣，企業(yè)才能真正實現(xiàn)發(fā)展，并在競爭激烈的市場環(huán)境中贏得有利地位。

2 如何提高人力資源管理者的素質(zhì)

2.1 注重教育和引導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)的管理靈魂，必須以身作則，樹立起榜樣，增加自己的說服力和威信，對下屬工作人員產(chǎn)生積極的影響，引導(dǎo)他們樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，擁有完善的職業(yè)素養(yǎng)。

2.2 用一流人才成就一流事業(yè)

企業(yè)的發(fā)展，成敗就在于人才。以前，可能企業(yè)之間的競爭就是資金、物質(zhì)方面的競爭，而今，人才競爭才是真正的競爭，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者一定要清楚地認識這個問題，科學(xué)地用人，堅持正確的用人導(dǎo)向。領(lǐng)導(dǎo)者在選擇人才時，一定要從素質(zhì)和能力方面進行考慮，敢于使用比自己能力強的人才。積極地留住人才，還要善于發(fā)現(xiàn)人才，對于能力較強的人才，要幫助他們不斷提高技能，積極推薦，讓他們體現(xiàn)自我價值，被社會認可，發(fā)揮人才的潛力和作用。領(lǐng)導(dǎo)在選擇人才過程中，還要聽取各方的建議，認真的做好人才選拔工作，推行民主制度，用發(fā)展的眼光來看待人才的任用，為他們提供一個展現(xiàn)自我的平臺。通過人才的選擇，突出愛才的理念，全面調(diào)動全企業(yè)的積極性，也樹立了領(lǐng)導(dǎo)者自身的形象，樹立良好的企業(yè)文化，完善企業(yè)工作環(huán)境。

2.3 人力資源管理制度建設(shè)

人才的引導(dǎo)和教育是培養(yǎng)人才的關(guān)鍵部分，人才建設(shè)需要加強監(jiān)督和引導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)要放下身段，主動接受考評和監(jiān)督，雖然表面上是下屬在監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)，但這樣可以有效提高領(lǐng)導(dǎo)的工作能力。通過監(jiān)督機制的建立，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各級之間，各部門之間的有效合作和監(jiān)督，打破權(quán)力運行的隱蔽性；通過建立考核評價體系，對員工也能有一個客觀的評價，從工作業(yè)績到日常行為表現(xiàn)，做出綜合的評定，并完善相應(yīng)的獎懲制度，對廉潔奉公、工作超群的人，給予相應(yīng)的鼓勵；工作懈怠、成績平平者受到懲處，必須匡扶正氣，為企業(yè)發(fā)展尋求一個好的發(fā)展基礎(chǔ)。

引入競爭機制，搞活人事管理市場經(jīng)濟的最大特點是企業(yè)的競爭，企業(yè)的競爭也就是人才的競爭，就是大浪淘沙，優(yōu)勝劣汰；那些思想保守，不善經(jīng)營，不懂管理的“南郭先生”將會不斷被新人取代。為此，企業(yè)人事管理職能部門要積極搞活用人機制，不斷深化企業(yè)人事制度改革，改進人事管理方法，建立健全企業(yè)人才能上能下、能進能出的充滿活力的管理機制，拓寬人才視野，從根本上改變用人觀念和標準。

2.4 利用高?？蒲薪虒W(xué)平臺，建立人力資源管理教學(xué)研究基地

人力資源的專業(yè)性很強，我們因該借助高校的力量，培養(yǎng)人力資源管理人才。當我國進入市場經(jīng)濟之后，企業(yè)在社會中發(fā)迅速，高校也開始漸漸的做好了人力資源管理人才培養(yǎng)計劃，在教學(xué)中設(shè)置各種與人力資源管理相關(guān)的專業(yè)，這為社會提供了優(yōu)秀的人力資源管理人才，企業(yè)也因此獲利。因此，從高校開始培養(yǎng)人力資源管理人才，對中國來說，是一個很大的進步。

與此同時，在專業(yè)設(shè)置上一定要遵守科學(xué)的運作，除了設(shè)置工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘與培訓(xùn)等專業(yè)課程外，還要開設(shè)一些營銷和管理方面的專業(yè)，因為人力資源管理管理者不僅需要專業(yè)知識，還應(yīng)該有“全球化”的眼光。高校在培養(yǎng)人才的過程中，一定要加強理論和實踐的結(jié)合，為學(xué)生提供更多的實踐機會，提升自己的能力，培養(yǎng)和鍛煉他們實際工作經(jīng)驗和處理問題的能力。

2.5 對在職人力資源管理者進行培訓(xùn)

企業(yè)的發(fā)展不僅要通過自身的努力，還需要借助社會和政府的力量，這樣，才能通過開展各種人力資源培訓(xùn)班，開設(shè)與人力資源有關(guān)的各種專業(yè)，實現(xiàn)人才的綜合培養(yǎng)，并與各大企業(yè)建立聯(lián)系，實現(xiàn)人力資源管理實踐實習(xí)。企業(yè)不僅要努力為人力資源管理者創(chuàng)造一個鉆研業(yè)務(wù)、提高水平的學(xué)習(xí)型環(huán)境，還要求人力資源管理者自己主動的謀求發(fā)展，主動的開拓創(chuàng)新，去接觸一些新知識，新技術(shù)，學(xué)習(xí)一些人力資源管理之外的知識，尤其是一些邊緣學(xué)科，一定會有用武之地的。企業(yè)還應(yīng)給人力資源管理者提供交流的平臺，讓他們加深對管理知識的理解和應(yīng)用。

其次，企業(yè)要不定期的組織人力資源管理者進行學(xué)習(xí)，到別的企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，并聘請一些專家教授來企業(yè)教學(xué)，幫助管理者提高能力，進行有效的信息交流和溝通。也只有這樣，人力資源管理者的知識才能得到更新，并提高職業(yè)道德和綜合素質(zhì)，成為新時代的綜合管理人才。

2.6 加快人力資源管理者職業(yè)化建設(shè)的進程

企業(yè)要積極推行人力資源管理者的職業(yè)化建設(shè)，樹立新時代的管理觀念，一些傳統(tǒng)的劉觀念應(yīng)該被拋棄，拓展業(yè)務(wù)空間。積極加強人才建設(shè)，保證人力資源管理者能適應(yīng)現(xiàn)代化的發(fā)展，為快速發(fā)展的企業(yè)經(jīng)濟培養(yǎng)更多高素質(zhì)的人力資源管理者。

另外，人才上崗的職業(yè)性要把握好，一定要做好持證上崗工作。目前，我國人力資源管理者的資格認證還比較混亂，其管理認證的制度也不太完善，導(dǎo)致很多無證上崗的事情發(fā)生。不少地區(qū)還存在亂收費的現(xiàn)象，只要交錢，就能得到相關(guān)的證書，這不僅會損害市場秩序，還會給企業(yè)帶來極大的危害。因此，國家應(yīng)完善和建立各種持證上崗制度，建立統(tǒng)一的培訓(xùn)、考核制度。積極完善人力資源建設(shè)，只有這樣，才能培養(yǎng)出真正適應(yīng)新時代發(fā)展的合格的人力資源管理人才。

2.7 建立合理、完善、健全的激勵機制

企業(yè)經(jīng)營管理中，人力資源管理中的激勵措施是十分重要的，人力資源管理者的成長與發(fā)展都離不開激勵措施，有效的激勵機制必須堅持物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合的原則，讓他們感覺到自己的勞動是得到了肯定的，功有所償，才有所展，自己的價值也是得到社會和企業(yè)的認可的。

由于我國在這方面的經(jīng)驗不足，發(fā)展起步也較晚，現(xiàn)階段還主要停留在工資和福利待遇的激勵方面方面，在未來的發(fā)展一定會不斷地進步。因為工資人人力資源管理者在物質(zhì)方面的主要要求，也是基本要求，所以，企業(yè)要制度具有挑戰(zhàn)性的報酬制度，這樣不僅是對勞動者勞動成果的一種認可和支持，還能保障工作人員的合法權(quán)益，讓他們的合法地位得到認可，企業(yè)一定要建立于薪酬制度相關(guān)的激勵制度，并加上精神方面的輔助，這樣才能讓人力資源管理者得到全面的滿足，企業(yè)建立了合理、完善的激勵制度后，人力資源管理者就會產(chǎn)生較強的歸屬感，并發(fā)揮自己所有的能力去為企業(yè)服務(wù)，這些動力會直接表現(xiàn)在日常的工作中，不斷地實現(xiàn)自我發(fā)展，并通過不斷努力，實現(xiàn)自己的目標，體現(xiàn)自己的價值，從而推動企業(yè)的發(fā)展。

總之，領(lǐng)導(dǎo)者要提高領(lǐng)導(dǎo)力，運用自己所有的能力，樹立權(quán)威，使組織成員凝聚在自己周圍；提高自身素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)；樹立良好的形象，要以身作則，樹立榜樣，以領(lǐng)導(dǎo)魅力帶動、影響、促進廣大者組織成員改進工作，為實現(xiàn)企業(yè)的共同目標而努力奮斗。

3 結(jié)語

目前，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)發(fā)展為人才之間的競爭，人才就是競爭力。每個企業(yè)都有自己的企業(yè)文化和企業(yè)管理特色，要想在社會競爭中取得優(yōu)勢，就必須把握住企業(yè)內(nèi)部人才的發(fā)展，形成核心競爭力，并不斷提高人力資源管理者的素質(zhì)，從根本上提高人力資源管理的質(zhì)量。實踐證明，企業(yè)的發(fā)展還是要以提高人力資源管理者自身的素質(zhì)為先導(dǎo)，努力在企業(yè)中營造出一個良好的人才管理氣氛，發(fā)揮人才的積極作用，真正打造出一支適應(yīng)企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略需要的人力資源管理人員隊伍，全面促進企業(yè)的發(fā)展，提高企業(yè)的競爭力。

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