滄州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 白楊 刁紅梅 王勝勝

隨著我國加入WTO之后，市場獲得了無限的擴(kuò)大，從正面的角度來說，我國企業(yè)擁有著非常曠闊的發(fā)展前景，但是凡事有利必有弊，我國企業(yè)在面對無垠市場的同時，也遭遇到了更大的挑戰(zhàn)，那就是來自全世界的市場競爭。在競爭日益激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)要想獲得生存、發(fā)展的條件，就必須不斷地完善自身，并且凝聚、加強(qiáng)自身的核心競爭力，否則就會被殘酷的競爭所淘汰。然而，當(dāng)今時代企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，其實(shí)就是人才與人才的競爭，簡單地來說，企業(yè)只有從根本上做好了自身的人力資源管理工作，才能夠不斷為企業(yè)的生存、發(fā)展注入新的力量，也才能夠確保自身企業(yè)能夠在市場競爭中脫穎而出，從而獲取具有可持續(xù)性的發(fā)展。就目前我國企業(yè)人力資源管理工作的現(xiàn)狀來說，各企業(yè)已經(jīng)普遍認(rèn)識到了激勵的作用以及重要性，但是卻著重體現(xiàn)在物質(zhì)激勵方面，并沒有普遍地將精神激勵法運(yùn)用到人力資源管理當(dāng)中，這是對精神激勵法的不正確認(rèn)識，要知道，實(shí)施好精神激勵法，不僅僅能夠直接幫助企業(yè)提高人才的能力，還能夠最大限度地滿足人才日益增長的需求，最終提高人才對企業(yè)的忠誠度以及歸屬感，使人才能夠真正的與企業(yè)共同進(jìn)步、共同發(fā)展。

1 企業(yè)精神激勵的必要性

在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)成功的直觀認(rèn)識一是技術(shù)，二是管理。但追根尋源，仔細(xì)一想就知道，技術(shù)和管理都是靠人來推動的，因而人在企業(yè)生產(chǎn)管理、改革發(fā)展中起著決定性作用。世間一切事物中，人是第一的、最寶貴的。只要有了人，什么人間奇跡都可以創(chuàng)造出來。而要調(diào)動人的積極性，發(fā)揮出人的聰明才智，就要采取一種有效手段。精神激勵就是這樣一種有效手段?！凹钍侵讣ぐl(fā)、引導(dǎo)和維持人的行為，即通過滿足個體的某些需要，調(diào)動個體提供高水平的努力以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。激勵的實(shí)質(zhì)是通過有效的外在刺激來引發(fā)人的內(nèi)在動機(jī)，達(dá)到激發(fā)潛能、發(fā)揮能力、努力工作、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的目的”。精神激勵是指企業(yè)通過內(nèi)在的無形激勵，促使員工精神欲求得到滿足，并表現(xiàn)出符合企業(yè)組織需要的行為。企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底，就是人才的競爭。企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的激烈競爭中謀生存、求發(fā)展，對外必須擴(kuò)大實(shí)力并保持自己良好的企業(yè)形象、信譽(yù)和競爭力；對內(nèi)必須科學(xué)合理地使用激勵機(jī)制，尤其是用精神激勵來培養(yǎng)員工的歸屬感、信任感、成熟感，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)的凝聚力。同時，還要適時地、科學(xué)地、有效地運(yùn)用好激勵理論并指導(dǎo)實(shí)踐，這對搞好企業(yè)管理和發(fā)展經(jīng)濟(jì)將會起到事半功倍的成效。因此，企業(yè)管理中有必要把用精神激勵方法來充分調(diào)動全體員工的積極性作為企業(yè)當(dāng)前的乃至長遠(yuǎn)的一個重要任務(wù)。

2 企業(yè)精神激勵法的主要內(nèi)容

2.1 文化激勵

從根本上來看，企業(yè)的文化與企業(yè)的人才有著非常緊密的關(guān)系，兩者可以說是相輔相成、相互作用，因?yàn)槠髽I(yè)的文化是由企業(yè)人才在長年累月的工作過程中所不斷積累形成的，企業(yè)人才的工作行為會直接影響到企業(yè)的文化，正面既促進(jìn)、反面既阻礙，而企業(yè)文化一旦形成，又能夠反過來約束人才的行為，使其能夠更加自覺地遵守企業(yè)制度，以企業(yè)為行為的基礎(chǔ)原則。由此可以看出，文化激勵是企業(yè)精神激勵中的重要內(nèi)容，其涵義指的是通過企業(yè)的文化來起到對企業(yè)人才的激勵作用，并最終不斷提高企業(yè)對人才的凝聚力。企業(yè)精神激勵法中文化激勵的主要途徑包括了以下幾點(diǎn)：第一，強(qiáng)化企業(yè)文化意識，使企業(yè)人才能夠在日常工作的環(huán)境中感受到濃郁的企業(yè)文化，并以企業(yè)文化為榮；第二，發(fā)揮企業(yè)文化作用，企業(yè)文化包括了企業(yè)的制度、規(guī)則等等硬性的管理內(nèi)容，同時也包含了企業(yè)情感、升上空間等等軟性的規(guī)范，而充分發(fā)揮出企業(yè)文化的作用，不僅僅能夠促進(jìn)人才的提高，更能夠加強(qiáng)人才的道德建設(shè)。

2.2 情感激勵

盡管企業(yè)與人才之間的關(guān)系是雇傭關(guān)系，盡管人才對于企業(yè)僅僅只是工作，而不是生活的全部，但是人畢竟是感情動物，相處久了都會有情感，更何況情感作為一種人與人之間的獨(dú)特因素，隨時隨地地充斥在企業(yè)當(dāng)中，不僅如此，情感還是構(gòu)建良好的、和諧的工作環(huán)境的關(guān)鍵因素。正是因?yàn)檫@樣，企業(yè)在開展人力資源管理精神激勵的時候，必須及時、積極運(yùn)用情感來激勵自身人才，這樣才能夠最大限度地滿足人才所需，也才能夠幫助人才轉(zhuǎn)換角色，成為企業(yè)的主人，進(jìn)而以企業(yè)主人的身份投入到工作當(dāng)中。其主要實(shí)施途徑包括了以下幾點(diǎn)：第一，企業(yè)管理者在日常的工作中要多與人才開展溝通、交流，這樣不僅僅能夠加深對人才的認(rèn)識，更能夠客觀、及時了解人才的需求，從而為后續(xù)的激勵工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；第二，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者要根據(jù)實(shí)際的情況開展情感激勵，比如說在工作繁忙的時候給予人才一些鼓勵等等，以穩(wěn)定人才的工作情緒，使之能夠在工作中發(fā)揮出最佳的狀態(tài)；第三，企業(yè)管理者在實(shí)施情感激勵之前，必須了解人才的性格，進(jìn)而根據(jù)不同人才的不同特征、不同需求開展不同的情感激勵，因?yàn)椴煌娜藢τ谇楦幸灿兄煌男枰挥芯哂嗅槍π?、適合性的情感激勵，才能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期的激勵目標(biāo)。

2.3 目標(biāo)激勵

目標(biāo)激勵就是確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，誘發(fā)人的動機(jī)和行為，達(dá)到調(diào)動人的積極性的目的。每個人除了金錢目標(biāo)外，還有如權(quán)利或成就等目標(biāo)以及個人理想的實(shí)現(xiàn)。只有不斷啟發(fā)人才對高目標(biāo)的追求，才能激起其奮發(fā)向上的內(nèi)在動力。實(shí)施目標(biāo)激勵，企業(yè)可以為人才建立具體的事業(yè)發(fā)展計(jì)劃，這樣能夠?qū)⑵鋫€人內(nèi)心模糊的理想和或隱或現(xiàn)的目標(biāo)挖掘出來，并協(xié)助他們制定詳細(xì)的實(shí)施步驟，在隨后的工作中引導(dǎo)和幫助其努力實(shí)現(xiàn)。具體來說，企業(yè)首先應(yīng)將企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)、中期目標(biāo)和近期目標(biāo)進(jìn)行宣傳，使人才更加了解企業(yè)，了解自己在目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程中應(yīng)起到的作用。其次，應(yīng)注意把企業(yè)目標(biāo)和人才的個人目標(biāo)結(jié)合起來，使人才認(rèn)識到只有在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程中，才能實(shí)現(xiàn)個人的目標(biāo)和個人理想。個人事業(yè)的發(fā)展、待遇的改善與企業(yè)事業(yè)的發(fā)展、效益的提高息息相關(guān)。這樣，他們才能對企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的感情和責(zé)任心，平時用不著別人監(jiān)督就能自覺地把工作搞好，就能自覺地關(guān)心企業(yè)的利益和發(fā)展前途。目標(biāo)激勵應(yīng)該與價值引導(dǎo)結(jié)合起來，也就是說對人才實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)應(yīng)給予充分的認(rèn)同，對人才在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)中所作的貢獻(xiàn)應(yīng)給予充分的肯定。宏大而切實(shí)的目標(biāo)可以激發(fā)企業(yè)人才的意志和勇氣，對人才的創(chuàng)新與貢獻(xiàn)給予價值上的認(rèn)肯，可以滿足人才的歸屬感和成就感。一個企業(yè)，當(dāng)目標(biāo)激勵和價值引導(dǎo)形成良好的氛圍時，就會聚積形成一種寶貴的人文精神環(huán)境，對人才充分發(fā)揮其聰明才智提供深厚的心理支撐的精神支柱，這種支撐甚至比經(jīng)濟(jì)利益更能帶來創(chuàng)造性的沖動。

3 企業(yè)運(yùn)用精神激勵法的效果

3.1 提高人才的工作積極性

企業(yè)通過實(shí)施人力資源管理，能夠促進(jìn)企業(yè)人才的提高、發(fā)展，而通過實(shí)施精神激勵，不僅僅能夠滿足人才在日常工作中所需要的情感需求，更能夠提高人才工作的積極性、主動性。如果說物質(zhì)激勵能夠最為直接地刺激人才的實(shí)際需求，那么精神激勵則是對物質(zhì)激勵的有機(jī)補(bǔ)償，既能夠讓人才感受到生活會因?yàn)楣ぷ髯兊酶挥?，又能夠確保人才在企業(yè)中感受到重視、關(guān)心，從而找到自己人生中的職業(yè)目標(biāo)。在這樣的客觀環(huán)境下，人才就能夠逐漸滿足自身的需求，從而更加認(rèn)同企業(yè)，最終決定與企業(yè)共同進(jìn)步、共同發(fā)展，因?yàn)槟繕?biāo)一旦確定，那么人才的角色就會有所轉(zhuǎn)變，從最初的客方轉(zhuǎn)換成為主方，這種轉(zhuǎn)換也決定了人才會更加努力地效忠于企業(yè)，從而對待工作更加積極、更加主動。

3.2 促進(jìn)人才的提高、發(fā)展

從原理上來分析，企業(yè)對人才所開展的具有針對性、有效性的情感激勵工作，能夠使人才直接感受到企業(yè)對其的關(guān)心、重視，也使其能夠切實(shí)地感受到企業(yè)對自身的需要程度。而基于這種直接的感受，人才就會反過來不斷提高自己，因?yàn)橹挥胁粩喃@取新的知識、新的經(jīng)驗(yàn)，才能夠更好地促進(jìn)企業(yè)的生存、發(fā)展，也才能夠不辜負(fù)企業(yè)的重望。由此可以看出，企業(yè)人力資源管理精神激勵法，能夠間接推動企業(yè)人才的提高、發(fā)展，并最終以人才不斷進(jìn)步的力量來推動企業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)能夠獲取更多的競爭力，并在激烈的市場中確保不敗之地。正是因?yàn)檫@樣，企業(yè)更應(yīng)該及時、積極地運(yùn)用情感激勵法，這既是市場變化的需求，也是企業(yè)、人才共同進(jìn)步、共同發(fā)展的重要途徑。

3.3 滿足人才的實(shí)質(zhì)需求

在一般情況下，企業(yè)所實(shí)施的人力資源管理精神激勵法應(yīng)該是與企業(yè)切實(shí)的物質(zhì)激勵法有機(jī)結(jié)合在一起的，因?yàn)槿绻麊渭兊恼归_物質(zhì)激勵法，就會造成人才只重視實(shí)質(zhì)，不在乎情感、不重視團(tuán)體合作的局面，從而陷入精神上的困境，而如果只開展精神激勵法，就會使得人才覺得企業(yè)過于虛假，并沒有實(shí)質(zhì)行為，無論是哪一種，都會直接影響到企業(yè)人力資源管理工作的開展，甚至?xí)璧K企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。由此可以看出，如果企業(yè)在開展物質(zhì)激勵的過程中結(jié)合精神激勵，就能夠直接的從本質(zhì)上滿足人才對于職業(yè)的各種需求，使其找到職業(yè)生涯的歸宿。因?yàn)槿瞬磐獬龉ぷ鳎畲蟮哪康牟煌夂鮾蓷l，一是通過自己的努力改善自身的生活，二就是通過自己的努力，實(shí)現(xiàn)自身的人生價值，而這也就是企業(yè)對人才實(shí)施人力資源管理的最大目標(biāo)?？傊?，在實(shí)施物質(zhì)激勵的基礎(chǔ)上開展精神激勵，是企業(yè)進(jìn)行人力資源管理的重要途徑，其效果將會是企業(yè)以人才為榮，而人才以企業(yè)為責(zé)任。

3.4 提高人才對企業(yè)的忠誠度

從企業(yè)的角度來看，吸引人才、培養(yǎng)人才是實(shí)施人力資源管理的最佳途徑，也是自身企業(yè)獲得生存、獲得發(fā)展的關(guān)鍵所在，但是在這當(dāng)中，仍然存在著一個隱形的問題，那就是如果人才在獲得提高、獲得發(fā)展之后，離開企業(yè)，那么企業(yè)無疑是在為自己樹立強(qiáng)大的敵人。正是因?yàn)檫@樣，企業(yè)就更應(yīng)該積極地開展自身人力資源管理精神激勵工作，因?yàn)槠髽I(yè)所開展的精神激勵，會直接的滿足人才對于職業(yè)的綜合精神需求，能夠直接使人才感受到企業(yè)需求、企業(yè)的重視以及企業(yè)的關(guān)心，從而不斷加強(qiáng)企業(yè)與人才之間的情感指數(shù)，提高人才對于企業(yè)的忠誠度，使之能夠以企業(yè)為職業(yè)的最終目標(biāo)，以企業(yè)的發(fā)展為自身的終極目標(biāo)，最終自愿與企業(yè)共存亡。

4 結(jié)語

總而言之，精神激勵法是企業(yè)開展人力資源管理工作的重要手段，不僅僅能夠促進(jìn)企業(yè)人才的提高，更能夠反過來幫助企業(yè)獲得更好的發(fā)展。正是因?yàn)檫@樣，我國企業(yè)必須及時認(rèn)識到精神激勵法的作用，并根據(jù)自身的實(shí)際條件以及精神激勵原則，創(chuàng)設(shè)出適合自身企業(yè)的精神激勵措施，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期的人力資源管理目標(biāo)。

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