湖北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 張曉娟武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 童澤林

企業(yè)家的相關(guān)研究一直是學(xué)術(shù)界和企業(yè)界關(guān)注的熱門話題。企業(yè)家的本質(zhì)就是發(fā)現(xiàn)、評價和開發(fā)機(jī)會，其使命是創(chuàng)造利潤，這些利潤自然而然地變成企業(yè)家個人財(cái)富。因此，學(xué)者們將這類企業(yè)家稱之為商業(yè)企業(yè)家。但是，學(xué)者們發(fā)現(xiàn)一些經(jīng)營成功的企業(yè)家并不以創(chuàng)造利潤為使命，而是以創(chuàng)造社會價值為其使命。比如1980年Ashoka建立的Bill Drayton公司(http：//www.ashoka.org)，該公司為創(chuàng)造社會價值的企業(yè)提供資助；1976年Muhammad教授成立的Grameen銀行(http://www.grameen-info.org)專門為孟加拉國的貧困地區(qū)和婦女提供貸款；1968年Bill Strickland資助匹茲堡手工藝行會利用藝術(shù)品的銷售來發(fā)展社區(qū)項(xiàng)目(http://www.manchesterguild.org)。這些既采取企業(yè)經(jīng)營，又堅(jiān)持創(chuàng)造社會價值的企業(yè)家，被學(xué)者們稱之為社會企業(yè)家。

雖然社會企業(yè)家的現(xiàn)象早已存在，但是社會企業(yè)家的相關(guān)研究仍處于起步階段。由于該研究領(lǐng)域處于發(fā)展之初，學(xué)者們對社會企業(yè)家的定義也是百家爭鳴，因此本文將整合前人的成果，重點(diǎn)探討社會企業(yè)家是什么、他們有哪些特征。在探討這些問題的基礎(chǔ)上，本文將進(jìn)一步分析社會企業(yè)家和商業(yè)企業(yè)家的異同，并探討社會企業(yè)家產(chǎn)生的合法性機(jī)制。最后，也將提出未來的研究方向。

1 社會企業(yè)家的含義及特征

對于社會企業(yè)家的理解，不同人有不同的看法，因此學(xué)者們對社會企業(yè)家做出的定義也各有不同。

1.1 社會企業(yè)家的定義

1.1.1 從能力視角做出的定義

Alvord，Brown & Letts(2004)認(rèn)為社會企業(yè)家通過創(chuàng)新的辦法來解決社會問題，并為推動社會變革積極提供資源、能力。Mort，Weerawardena & Carnegie (2002) 提出社會企業(yè)家是一個多維度的構(gòu)念，通過企業(yè)家的道德行為來實(shí)現(xiàn)某種社會使命，它要求企業(yè)家具有發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造社會價值機(jī)會的能力，具有創(chuàng)新的決策能力和冒險(xiǎn)精神。

1.1.2 從行為過程視角做出的定義

Dees(1998)給社會企業(yè)家做出了如下定義：社會企業(yè)家在社會領(lǐng)域充當(dāng)著變革者的角色，他們以創(chuàng)造和保持社會價值為使命(而不是私人價值)；能夠充分認(rèn)識和捕捉到新的機(jī)會來服務(wù)其使命；在完成使命的過程中保持創(chuàng)新和持續(xù)學(xué)習(xí)；為了實(shí)現(xiàn)其使命而不會受到現(xiàn)有資源的局限。Bornstein (2004)也提出了類型的定義：社會企業(yè)家是非盈利組織的領(lǐng)導(dǎo)者，他們采取公司經(jīng)營的方式來獲取利潤，但是他們堅(jiān)持創(chuàng)造社會價值的使命。他們是平衡道德和利潤驅(qū)動的典范。

1.1.3 從行為結(jié)果做出的定義

Dees(1994)認(rèn)為社會企業(yè)家是投身于解決社會問題的私人組織，他們服務(wù)弱勢群體，提供社會缺乏的重要物資。這些組織所追求的目標(biāo)很難用盈利數(shù)量、市場份額和股票價格來簡單衡量。而Haugh和Tracey (2004) 社會企業(yè)(家)是為實(shí)現(xiàn)社會目的而進(jìn)行交易的公司(企業(yè)家)。他們具有創(chuàng)新精神、持續(xù)經(jīng)營獲利的動機(jī)，但是堅(jiān)持追求其社會使命，并且社會使命是比獲利更重要的行動指南。當(dāng)他們通過市場經(jīng)營獲得利潤的時候，他們會將這些利潤全部用于社區(qū)和社會性項(xiàng)目，但是這些利潤一定不會歸社會企業(yè)家個人所有。

1.2 社會企業(yè)家的特征

雖然學(xué)者們從不同的視角對社會企業(yè)家做出了不同定義，但是這些定義均體現(xiàn)出社會企業(yè)家具有社會學(xué)和企業(yè)家精神兩個方面的特征。

1.2.1 社會企業(yè)家的社會性

社會企業(yè)家最明顯的特征表現(xiàn)在社會性方面。一般意義而言，社會性即旨在幫助其他人。因此，社會企業(yè)家不是以盈利為動機(jī)，而是利他主義為行為動機(jī)。社會企業(yè)家會將經(jīng)營所獲得的利潤繼續(xù)投入到社會企業(yè)之中，以求實(shí)現(xiàn)更大的社會效益，進(jìn)而幫助更多需要幫助的人。

1.2.2 社會企業(yè)家的企業(yè)家精神

社會企業(yè)家應(yīng)該具有企業(yè)家精神，具體而言，第一，社會企業(yè)家應(yīng)該具有企業(yè)家獨(dú)特的個性。他們領(lǐng)導(dǎo)才能杰出，性格獨(dú)特，并具有很強(qiáng)的道德感知。第二，社會企業(yè)家要具有創(chuàng)新精神，不受現(xiàn)有資源的約束，能夠創(chuàng)造性地解決問題。第三，社會企業(yè)家要能夠發(fā)現(xiàn)和把握新的機(jī)會。

綜上所述，我們認(rèn)為社會企業(yè)家就是為了解決社會矛盾而從事經(jīng)營活動的人，他們領(lǐng)導(dǎo)才能杰出，能夠識別推動社會發(fā)展的新機(jī)會，并且行為不受現(xiàn)有資源的限制，能夠創(chuàng)造性地解決問題。然而，盡管商業(yè)企業(yè)家受利潤動機(jī)驅(qū)使，但是他們所提供的產(chǎn)品和服務(wù)滿足了人們的需求，客觀上也創(chuàng)造了社會價值。那么，社會企業(yè)家與商業(yè)企業(yè)家又有何區(qū)別呢？

2 商業(yè)企業(yè)家與社會企業(yè)家的差異

由于商業(yè)企業(yè)家的研究相對更加成熟，所以我們以商業(yè)企業(yè)家為參照，將社會企業(yè)家與之對比，來分析兩者之間的區(qū)別。結(jié)合已有的研究成果，商業(yè)企業(yè)家和社會企業(yè)家至少有三點(diǎn)區(qū)別。

2.1 使命不同

商業(yè)企業(yè)家與社會企業(yè)家擁有的組織使命不同。商業(yè)企業(yè)家主要關(guān)注的是個人所得，社會企業(yè)家更加關(guān)注的是社會價值。不過，商業(yè)企業(yè)家在創(chuàng)造私人價值的同時，客觀上業(yè)創(chuàng)造了社會價值；而社會企業(yè)家在創(chuàng)造社會價值的過程中，也附帶產(chǎn)生了私人價值。盡管如此，兩類企業(yè)家所在組織受到兩類不同使命的驅(qū)動。

2.2 績效評價指標(biāo)不同

商業(yè)企業(yè)家和社會企業(yè)家面臨不同的績效評價指標(biāo)。對于商業(yè)企業(yè)家而言，其績效可以用財(cái)務(wù)收益來進(jìn)行衡量。因?yàn)樨?cái)務(wù)收益有標(biāo)準(zhǔn)化的和可比較的指標(biāo)，例如利潤率、資產(chǎn)回報(bào)率、市場份額等等。但是，社會企業(yè)家的績效就很難用一個標(biāo)準(zhǔn)化的評價指標(biāo)來衡量。其原因在于：我們很難準(zhǔn)確計(jì)算社會企業(yè)家用于經(jīng)營活動中的資源產(chǎn)生了哪些社會效益，以及多少社會效益。例如，我們很難計(jì)算出Muhammad教授成立的Grameen銀行產(chǎn)生了哪些社會效益。因?yàn)榈玫紾ranmeen銀行貸款的個人所創(chuàng)造的社會效益還受到政府政策、個人能力和市場機(jī)會等其他多種因素影響。

2.3 獲取資源的方式不同

在資源獲取方面，商業(yè)企業(yè)家和社會企業(yè)家表現(xiàn)出巨大的差異。對于商業(yè)企業(yè)家而言，他們可以通過潛在的投資回報(bào)率來分析投資產(chǎn)出比，從而可以用具體的數(shù)據(jù)分析來吸引風(fēng)險(xiǎn)投資和其他股東投資。除了募集資金以外，人才的引進(jìn)也是資源獲取的重要方面，商業(yè)企業(yè)家同樣可以展示公司員工收入的增長預(yù)期來吸引人才。然而，社會企業(yè)家雖然也在市場中從事經(jīng)營活動，但是市場并不能為他們的經(jīng)營活動提供規(guī)范。比如，社會企業(yè)家也在競爭中獲取資源，例如捐款、志愿者和其他物質(zhì)等等，但是這些資源的獲得在于資助者對社會企業(yè)家從事活動的主觀判斷和對社會企業(yè)家信任的程度等等，而不是投資回報(bào)率。

總之，商業(yè)企業(yè)家與社會企業(yè)家的區(qū)別主要體現(xiàn)在組織使命、績效評價和資源獲取三個方面。組織使命屬于組織動機(jī)，無法采用一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量；加之商業(yè)企業(yè)的使命也有許多社會性使命的體現(xiàn)，所以組織使命不適于作為判斷商業(yè)企業(yè)家和社會企業(yè)家的標(biāo)準(zhǔn)。此外，由于社會企業(yè)家創(chuàng)造的社會價值無法明確分辨和計(jì)算，因此，一個企業(yè)家是商業(yè)企業(yè)家還是社會企業(yè)家，可以根據(jù)其資源獲取的方式來進(jìn)行判斷。

3 社會企業(yè)家合法性機(jī)制探析

盡管現(xiàn)實(shí)中已有社會企業(yè)家的案例，但仍有人質(zhì)疑社會企業(yè)家可能只是商業(yè)企業(yè)家采取的一種經(jīng)營戰(zhàn)略的方式，其實(shí)質(zhì)是在于開拓一個新的細(xì)分市場。因此，探究社會企業(yè)家的合法性機(jī)制就顯得十分必要。

DiMaggio(1988)提出了制度化企業(yè)家精神，試圖以此來解釋制度的變革。制度化企業(yè)家具有變革現(xiàn)行制度結(jié)構(gòu)或者創(chuàng)建新制度的志向，他們通過投入相應(yīng)的資源來創(chuàng)建新制度或改革現(xiàn)行制度。

制度化企業(yè)家精神理論可以作為社會企業(yè)家合法性的理論基礎(chǔ)。因?yàn)槭袌鍪遣煌晟?，在資源的配置過程中只強(qiáng)調(diào)效率，而無法兼顧社會化需求。因此，這為社會企業(yè)家的誕生提供了土壤。正如比爾?蓋茨在瑞士世界經(jīng)濟(jì)論壇中提到的新資本主義體系：“這個體系包括兩種使命：創(chuàng)造利潤和提高沒有從市場獲利群體的生活福利”。由此可見，盡管在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，社會企業(yè)家依然有存在的必要性。同時，從本文提及的社會企業(yè)和社會企業(yè)家讓我們清楚地看到社會企業(yè)家是有能力挑戰(zhàn)現(xiàn)有市場規(guī)范的。比如Muhammad教授成立的Grameen銀行在沒有任何抵押的情況下，將資金貸款給貧困地區(qū)的婦女。由此可知，社會企業(yè)家也具有存在的可行性。

當(dāng)社會企業(yè)家存在的必要性和可行性得到合理解釋以后，我們還需進(jìn)一步探究社會企業(yè)家為什么會產(chǎn)生呢。基于制度化企業(yè)家精神理論，當(dāng)社會企業(yè)家的價值觀與市場經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)實(shí)發(fā)生沖突時，社會企業(yè)家就可能會自然產(chǎn)生。由于市場是不完善的，所以社會企業(yè)家的價值觀與市場經(jīng)濟(jì)必然會產(chǎn)生沖突，那么社會企業(yè)家的誕生也是必然的?；谝陨戏治觯覀冋J(rèn)為社會企業(yè)家是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段所必然產(chǎn)生的，他們的存在具有合法性制度基礎(chǔ)。

4 研究展望

正如上文所言，社會企業(yè)家的研究尚處于發(fā)展階段，本研究僅僅是初步地探討了社會企業(yè)家的基本概念，試圖整合現(xiàn)有研究對社會企業(yè)家含義的理解。因此，有關(guān)社會企業(yè)家的問題，還存在大量的研究空間。

首先，社會企業(yè)家的核心構(gòu)念及測量是首要解決的問題。由于已有相關(guān)研究并沒有對社會企業(yè)家的構(gòu)念達(dá)成一致的看法，因此，如何區(qū)分和判斷社會企業(yè)家是阻礙該領(lǐng)域研究發(fā)展的最大障礙。如果能夠開發(fā)出測量社會企業(yè)家的量表將極大的推動社會企業(yè)家的相關(guān)研究。

其次，社會企業(yè)家的性格特征也是可研究的方向之一。結(jié)合商業(yè)企業(yè)家的研究成果，探討社會企業(yè)家的性格特征有利于總結(jié)出不同性格的社會企業(yè)家適合于什么樣的管理方式?；蛘咴诓煌沫h(huán)境下，什么性格特征的社會企業(yè)家更容易取得成果。這些研究將有利于提高社會企業(yè)成功經(jīng)營的概率。

再次，社會企業(yè)家應(yīng)該采取什么樣的戰(zhàn)略才能吸引到更多的資源。即使是社會企業(yè)也同樣可能面臨競爭，因此，分析和探討社會企業(yè)家的經(jīng)營戰(zhàn)略有利于提高社會企業(yè)的經(jīng)營實(shí)力。

最后，社會企業(yè)家本人對與其相關(guān)的產(chǎn)品或者組織所產(chǎn)生的影響也值得進(jìn)一步研究。由于社會企業(yè)家逐漸成為一個熱點(diǎn)話題，媒體的廣泛報(bào)道很容易使其變?yōu)榧矣鲬魰缘娜宋?。因此，探討社會企業(yè)家本人聲譽(yù)對其相關(guān)產(chǎn)品(服務(wù))和組織品牌的影響，有利于提高相關(guān)產(chǎn)品(服務(wù))的銷售和組織的發(fā)展。

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