廊坊師范學(xué)院 王紅霞

隨著我國(guó)市場(chǎng)的日益競(jìng)爭(zhēng)和深入發(fā)展，社會(huì)生產(chǎn)力得到了空前的進(jìn)步，導(dǎo)致企業(yè)間為爭(zhēng)奪有限的市場(chǎng)空間展開劇烈的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，為了在這樣復(fù)雜的環(huán)境中生存并且強(qiáng)大起來(lái)，就要在以效率為中心的銷售觀念基礎(chǔ)上，對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和服務(wù)進(jìn)行改革和完善，以適應(yīng)不斷變化的我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境。企業(yè)如果沒(méi)有正確的營(yíng)銷理念和服務(wù)策略，就會(huì)嚴(yán)重影響自身業(yè)的生存和發(fā)展，因此，在面對(duì)不斷發(fā)展的市場(chǎng)需求和使用價(jià)值的過(guò)程中，企業(yè)要分析和了解自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和內(nèi)涵，在企業(yè)產(chǎn)品銷售的過(guò)程中努力提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和銷售途徑，更大的滿足人們對(duì)于銷售行業(yè)的認(rèn)知度和滿意度，為自身的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

1 我國(guó)企業(yè)銷售模式分析

1.1 代理銷售

在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中，會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)分工越來(lái)越細(xì)致，而企業(yè)也不例外。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，委托銷售必然會(huì)出現(xiàn)，主要負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研、策劃包裝、對(duì)產(chǎn)品的廣告宣傳與營(yíng)銷，整個(gè)程序并不是企業(yè)獨(dú)自可以完成，銷售只是其中的一個(gè)環(huán)節(jié)。

第一，可以合理調(diào)整資源。由于代理商的優(yōu)勢(shì)在于資金的流通與資源的整合，由于企業(yè)涉及到多種環(huán)節(jié)，而一些企業(yè)并不擅長(zhǎng)銷售，因此代理可以通過(guò)市場(chǎng)的多個(gè)平臺(tái)來(lái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷售，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。

第二，有廣泛的客戶網(wǎng)絡(luò)。一些代理公司在長(zhǎng)期的市場(chǎng)銷售中有著廣泛的客戶網(wǎng)絡(luò)，并且擁有訓(xùn)練有素的高素質(zhì)銷售人員。

第三，有助于降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。一般企業(yè)的自主營(yíng)銷的項(xiàng)目，往往不會(huì)是市場(chǎng)化的。企業(yè)的銷售部都是企業(yè)下屬的一個(gè)部門，對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)層的個(gè)人主觀觀點(diǎn)，銷售部門的負(fù)責(zé)人一般在潛意識(shí)中都會(huì)有“順從”的觀念，一般都會(huì)執(zhí)行與服從，而很少能夠據(jù)理力爭(zhēng)。與此同時(shí)，企業(yè)對(duì)于銷售部門的負(fù)責(zé)人會(huì)布置多種服務(wù)范疇，往往難以抓住市場(chǎng)的整體特征，這種單一的銷售模式影響了企業(yè)的發(fā)展。而專業(yè)的代理銷售能夠有著專業(yè)的人才與豐富的經(jīng)驗(yàn)，會(huì)站在整個(gè)市場(chǎng)的高度來(lái)進(jìn)行銷售，能夠順應(yīng)市場(chǎng)走向，以將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

1.2 聯(lián)合銷售

企業(yè)的聯(lián)合銷售是結(jié)合傳統(tǒng)銷售的方式，讓企業(yè)與代理商都參與到銷售過(guò)程中。企業(yè)將產(chǎn)品委托給代理之后，也會(huì)對(duì)銷售工作投入較大的精力，而代理能夠發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)來(lái)進(jìn)行深入的策劃，從而優(yōu)化了銷售渠道。通過(guò)這種聯(lián)合的銷售渠道能夠集中了兩者的優(yōu)勢(shì)，避免了直接銷售與間接銷售的不足，而這種營(yíng)銷的操作關(guān)鍵在于兩者需要誠(chéng)信相待，共享利益，并且要保證代理商的告訴楊與較好的職業(yè)道德。

1.3 異地推廣

由于企業(yè)在地區(qū)發(fā)展，一般都會(huì)在地區(qū)內(nèi)推廣，而由于市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，許多企業(yè)開始突破地區(qū)的限制，到外地進(jìn)行銷售推廣。這說(shuō)明外地有著巨大的利益潛力，許多企業(yè)開始拓寬異地的銷售渠道，并且縮短產(chǎn)品的銷售時(shí)間，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。在進(jìn)行異地營(yíng)銷推廣過(guò)程中，許多企業(yè)與異地的企業(yè)進(jìn)行合作，這樣不但能夠減少成本，并且能夠很快站穩(wěn)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)快速銷售的目的。同時(shí)異地銷售也是進(jìn)行品牌擴(kuò)張的一種形式，能夠讓當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者認(rèn)可，進(jìn)而抓住最新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售的最終目的，還能夠擴(kuò)大自己的品牌效應(yīng)。有些企業(yè)還將自己的品牌銷售推廣到國(guó)外，選擇了產(chǎn)品的境外營(yíng)銷。

1.4 連鎖營(yíng)銷

這些是實(shí)力雄厚的企業(yè)進(jìn)行的系統(tǒng)營(yíng)銷的新形式，更加具有規(guī)?；c專業(yè)化的特點(diǎn)，許多企業(yè)通過(guò)低成本運(yùn)作方式，拓展了服務(wù)范圍，形成了強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。而這種營(yíng)銷方式能夠讓客戶感到更加便捷與安全，也是單一銷售渠道無(wú)法比擬的。

2 我國(guó)企業(yè)銷售的未來(lái)發(fā)展?fàn)顟B(tài)分析

第一，未來(lái)我國(guó)的企業(yè)銷售要努力促進(jìn)企業(yè)自身的制度建設(shè)，并在很大程度上完善其銷售機(jī)制。我國(guó)企業(yè)銷售模式今后要按照我國(guó)法規(guī)有關(guān)規(guī)定，開展合法的銷售經(jīng)營(yíng)渠道和方式，建立合理的內(nèi)部監(jiān)督和外部管理機(jī)制。要進(jìn)一步完善銷售行為規(guī)范的法律法規(guī)以及其相關(guān)政策，為企業(yè)銷售的穩(wěn)固和發(fā)展建造良好的法制環(huán)境和約束環(huán)境。對(duì)于我國(guó)企業(yè)銷售發(fā)展的現(xiàn)狀總體來(lái)看，我國(guó)對(duì)于企業(yè)銷售的立法情況已有了良好開端，但距離完善的銷售行業(yè)法律體系還有較大差距。因此，我國(guó)有關(guān)部門應(yīng)該不斷總結(jié)銷售市場(chǎng)中的法律法規(guī)執(zhí)行中的不足和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題并加以解決。尤其是在執(zhí)法的環(huán)節(jié)上更應(yīng)該把銷售的公平性和科學(xué)性放在首要位置，以更好地創(chuàng)造我國(guó)企業(yè)銷售的公平公正的執(zhí)法氛圍，從而有利于我國(guó)企業(yè)銷售模式的迅速發(fā)展。

第二，未來(lái)會(huì)更加重視企業(yè)中銷售人員的素質(zhì)培養(yǎng)與技能訓(xùn)練，注重人性化的管理思想和行為。要提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)和職業(yè)技能，提高其企業(yè)感知度和社會(huì)責(zé)任感。在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基礎(chǔ)上，合理完善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，改變已有的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，增強(qiáng)對(duì)銷售過(guò)程的社會(huì)責(zé)任感。在銷售過(guò)程中可以采取不定期的培訓(xùn)，可以設(shè)立場(chǎng)景模擬與實(shí)戰(zhàn)模擬，注重實(shí)踐和理論的結(jié)合。在內(nèi)部和外部，都要對(duì)銷售人員與管理人員進(jìn)行監(jiān)督，使其互相監(jiān)督，上下監(jiān)督，從而達(dá)到內(nèi)部的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，要向規(guī)范的外資企業(yè)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)理念和創(chuàng)新銷售環(huán)節(jié)，以達(dá)到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最高效的經(jīng)營(yíng)。更加重視專業(yè)技能的培訓(xùn)，在實(shí)踐中讓銷售人員能夠熟練面對(duì)各種未知情況，對(duì)銷售服務(wù)理念和產(chǎn)品質(zhì)量特征要做到靈活掌握，使銷售人員具備良好的銷售素質(zhì)，以提高企業(yè)銷售的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

第三，未來(lái)的銷售形式越發(fā)多樣化和創(chuàng)新化，在條件適當(dāng)?shù)那闆r下不斷改變銷售方式，使其不斷完善，使得企業(yè)銷售模式面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境，必須意識(shí)到消費(fèi)者的需求和市場(chǎng)商機(jī)。未來(lái)企業(yè)銷售出現(xiàn)的這些問(wèn)題，對(duì)此做出及時(shí)的反應(yīng)，以更好地適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，從而塑造企業(yè)自身銷售的優(yōu)勢(shì)和地位。可以建立企業(yè)銷售行業(yè)協(xié)會(huì)組織，實(shí)現(xiàn)同行業(yè)之間的自律管理和互相監(jiān)督，達(dá)到企業(yè)之間的共通和協(xié)調(diào)，使其在行業(yè)內(nèi)有序發(fā)展。同時(shí)，要在全面了解我國(guó)與國(guó)際銷售理論和實(shí)踐的基礎(chǔ)上，不斷加強(qiáng)我國(guó)自身對(duì)銷售市場(chǎng)發(fā)展的理論探索，并從我國(guó)的具體國(guó)情出發(fā)，針對(duì)我國(guó)企業(yè)銷售行業(yè)存在的問(wèn)題，運(yùn)用銷售相關(guān)的理論來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題，以達(dá)到企業(yè)間的共贏。

3 我國(guó)企業(yè)銷售的可持續(xù)發(fā)展前景

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，國(guó)人的生活水平普遍提高，購(gòu)買力明顯增強(qiáng)。在國(guó)際化市場(chǎng)高度開放的大時(shí)代，企業(yè)的銷售成為了我國(guó)最為廣泛、最具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)之一，逐漸被人們認(rèn)識(shí)和接受，并從很大程度上決定了企業(yè)的生存和發(fā)展。它在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中具有指導(dǎo)和引導(dǎo)的作用，不僅可以把我國(guó)的企業(yè)銷售帶領(lǐng)到國(guó)際化的大環(huán)境中，還可以使我國(guó)其他行業(yè)隨之改變與發(fā)展開來(lái)。因此，我國(guó)的企業(yè)銷售在未來(lái)的發(fā)展空間還很大，前景堪稱長(zhǎng)遠(yuǎn)，具有獨(dú)特的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，隨著我國(guó)的企業(yè)銷售進(jìn)入法制化的軌道，它本身具有的消費(fèi)性強(qiáng)和多元化的優(yōu)勢(shì)使其逐漸成為未來(lái)市場(chǎng)中最為激烈的競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)之一，未來(lái)的銷售市場(chǎng)越發(fā)龐大，并潛藏著巨大的商機(jī)和價(jià)值。

此外，所出售的產(chǎn)品在科技含量和產(chǎn)品質(zhì)量上也會(huì)越發(fā)增強(qiáng)。在未來(lái)的企業(yè)銷售行業(yè)運(yùn)作環(huán)節(jié)中，中間環(huán)節(jié)會(huì)逐漸過(guò)渡到簡(jiǎn)單化、明確化與連續(xù)化的趨勢(shì)，從而省掉企業(yè)不必要的資金流出和人力浪費(fèi)，不僅可以在一定程度上解決社會(huì)的就業(yè)問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)自主經(jīng)營(yíng)的多種方式，而且企業(yè)的銷售過(guò)程中蘊(yùn)藏的財(cái)富和機(jī)遇即將被更為廣闊地開發(fā)和利用。同時(shí)，直銷方式、代銷與網(wǎng)上銷售方式的繼續(xù)發(fā)展，會(huì)替代原有的銷售模式，更好地為人們提供產(chǎn)品上的服務(wù)和運(yùn)輸上的方便和快捷，同時(shí)未來(lái)的企業(yè)同等行業(yè)內(nèi)的銷售競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展，也會(huì)隨著人們生活水平的不斷提高而越來(lái)越重視產(chǎn)品的質(zhì)量和售后的服務(wù)，使企業(yè)銷售競(jìng)爭(zhēng)升高到新的高度和跨度，從而在我國(guó)未來(lái)的市場(chǎng)中具有更為重要的現(xiàn)實(shí)作用和實(shí)際價(jià)值。

4 結(jié)語(yǔ)

總之，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)銷售越演越烈，并且以其特殊的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)被多方企業(yè)所接受，成為搶占市場(chǎng)的龍虎之爭(zhēng)的主力。而面對(duì)當(dāng)今銷售模式中存在的種種問(wèn)題和弊端，我國(guó)有關(guān)部門和行業(yè)管理者應(yīng)該加大對(duì)企業(yè)銷售模式和渠道的拓展，在以產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)同步進(jìn)行的基礎(chǔ)上，加大企業(yè)內(nèi)部和外部的監(jiān)督管理工作。同時(shí)，在銷售發(fā)展的進(jìn)程中，有效開展有關(guān)企業(yè)銷售理念和規(guī)范的培訓(xùn)，提高其銷售人員的服務(wù)質(zhì)量和整體素質(zhì)，從而不斷提高企業(yè)自身銷售模式在我國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，提高其產(chǎn)業(yè)地位，從而提高我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的整體水平。

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