許曉燕

(鎮(zhèn)江高等專科學校圖書館，江蘇鎮(zhèn)江 212003)

近幾年來，高校辦學規(guī)模迅速發(fā)展，新專業(yè)、新課程不斷增加，對圖書的需求也不斷增加。隨著圖書價格的不斷攀升，加上國家財政無力投入與書價漲幅相適應的圖書經費，目前，高校圖書館經費縮水嚴重，日趨拮據(jù)，在大量購置新書方面存在一定的難度。圖書管理者要認真思考，積極應對，充分發(fā)揮圖書館現(xiàn)有文獻資源的作用，減少圖書污損，做好圖書修補工作，延長圖書的使用壽命，提高館藏圖書的利用價值。

1 高校圖書污損的類型

圖書館是衡量高校辦學實力的一張名片。圖書館的圖書污損嚴重的話，不僅會給讀者閱讀增加一些困難，而且會給高校的形象帶來一些負面影響。高校圖書館非常重視圖書的保管工作，但由于人手不足，讀者愛惜不足等原因，現(xiàn)實情況不容樂觀。經粗略統(tǒng)計，鎮(zhèn)江高等專科學校每年都有幾百冊的圖書受到不同程度的污損，需要修補的也有上百冊。

污損現(xiàn)象比較嚴重的圖書大多是有關考研，英語、計算機等級考試等方面的資料或習題集。這些圖書中的習題對于讀者而言非常重要，他們會圖省事而直接在書上做標識、解答題目等，甚至有的讀者將自己需要的部分從借出的圖書中撕下來，偷偷夾帶出館，這兩種情況不易被紅外線檢測儀發(fā)現(xiàn)，也容易被圖書管理員疏忽。

由于計算機及網絡的普及，采用網絡化考試的科目逐漸增加，光盤成為讀者比較喜愛的閱讀工具之一。許多出版者會隨圖書附一張光盤，若前面的讀者將光盤據(jù)為己有，后面的讀者只能借閱不完整的圖書，就會對圖書館產生不良印象。

破損最嚴重的是文學類圖書。不少小說類圖書借閱幾次以后就出現(xiàn)了封皮丟失、脫膠、散開等嚴重問題，導致圖書不完整，無法流通。有的讀者吃東西時不小心而將果汁、油漬等滴落在圖書上，有的讀者隨手在圖書上寫下電話號碼或者在接聽電話時記下重要內容。一些讀者還會一邊閱讀一邊在圖書中寫下感慨、評論甚至打油詩。還有一些超期未續(xù)借的或借閱時間長的，由于時間關系很容易發(fā)生圖書丟失、頁面發(fā)霉等現(xiàn)象。特別是學生在實習期間借閱的圖書，為了方便學生借閱，在此期間的借閱時間一般定為0.5 a。偶爾也會在下雨天見到頭頂圖書跑來還書的讀者。

為了減少損失，圖書管理員一旦發(fā)現(xiàn)圖書存在污染現(xiàn)象就會立即處理，對于破損和污染嚴重的會要求讀者進行賠償。學期結束時，圖書館領導還會組織管理人員集中清理受污損的圖書，晾曬受潮發(fā)霉的圖書，裝訂修補破損的圖書，重新包上封皮，用橡皮擦去圖書中的畫線。每年寒暑假過后即新學期開學第一周，在校外實習學生的返校日，畢業(yè)生離校前夕都是賠書、賠款的高峰期。放假前借走的圖書或遺忘在家里或丟失，實習期間借閱的圖書想不起來放在哪里了，最后只能按超期罰款或賠償圖書處理。無論哪種形式，對讀者來說是經濟上的損失，對圖書館來說則是文獻資源的流失，同時還增加了圖書管理員的負擔。

2 高校圖書館圖書污損成因

2.1 人為因素

讀者愛惜圖書意識不強是造成圖書污損的直接原因。

1)讀者閱讀習慣不同、道德素養(yǎng)參差不齊。高校圖書館主要讀者是學生，而學生在多年的學習中，已養(yǎng)成了在課本、輔導資料上畫記要點、書寫答案的習慣，有時會忘記借閱與自己所有的圖書性質不同。還有一些讀者公共意識淡薄、責任感不強，對所借圖書缺乏愛心，便會有意無意地污損圖書。

2)管理制度不完善。圖書館沒有把保證圖書整潔、完整作為一項工作任務進行考核。為了方便讀者借閱，提高文獻利用率，圖書館大多采取開架借閱，而實行全開架使得圖書保護更加困難。另外，流通部無法盤點，也會出現(xiàn)圖書丟失而不能及時發(fā)現(xiàn)，圖書整體破損、丟失、污染情況無法統(tǒng)計等情況。這也使得一些讀者的不良行為增多，圖書破損現(xiàn)象越來越嚴重，圖書使用壽命越來越短［1］。

3)圖書管理員責任心不強。有些圖書管理員認為大學生素質較好，高估了他們的自覺性，給一些素質較低的讀者留下了污損圖書的機會。

2.2 客觀現(xiàn)實因素

1)自然因素造成圖書破損。紙質圖書文獻是印刷型出版物，紙張的質量，空氣溫度的高低、濕度的大小對圖書的使用壽命都有極大的影響?？諝鉂穸仍酱螅垙埖乃峄蜁絿乐?，就越容易滋生霉菌、細菌等微生物。另外，蟲蛀、灰塵積聚、強烈的日光照射、空氣中的有毒氣體等都能使紙張變脆、破裂、發(fā)黃、霉變，對圖書造成永久性破壞［2］。圖書館每年剔舊的圖書大多屬于此類。

2)圖書出版質量。出版商為了追逐最大的經濟利益，采取各種手段降低成本，最常見的是降低圖書出版質量標準。對于暢銷圖書，他們?yōu)榱双@得市場先機，有時會縮短出版周期，使用低質偽劣材料，致使新出版的圖書就出現(xiàn)書脊開裂，書頁脫膠、散落等現(xiàn)象。據(jù)資料顯示，圖書的裝訂質量問題占出版印刷業(yè)質量問題的60%，已成為目前出版印刷業(yè)存在的主要質量問題［1］。鎮(zhèn)江高等專科學校圖書館文學庫就出現(xiàn)過新書僅流通一次就開裂、散落，需要修補裝訂的情況。

3)圖書價格逐年增高，許多讀者欲購不能，望書興嘆，借閱成為最經濟的閱讀形式。另外，由于經費緊張，圖書館書刊資料的品種及復本數(shù)量在不斷減少，供不應求，流通次數(shù)增加而使破損加重。例如，計算機類圖書，平均價格在40元/本左右，而且每年都有新版考試用書出版發(fā)行。當年出版的教材、大綱及參考書只在當年有用，來年就無太大作用了，圖書館必須每年購置最新出版的計算機、英語等級考試，考研類圖書。因此，這些圖書在出版當年的流通次數(shù)最多。為應付考試，讀者有意無意在圖書上亂寫答案、標記重點，使其成為污染以及浪費較為嚴重的圖書。

3 創(chuàng)新維護策略

3.1 多渠道進行入館教育，提高讀者素養(yǎng)

讀者公德意識欠缺是導致圖書污損的直接原因。俗話說防患于未然，每年新生入學后，高校圖書館都會安排講座，對新生進行借閱前的培訓，讓學生了解館藏布局，學習圖書館借閱制度和讀者手冊，提高愛護圖書的意識。筆者認為，還可以進行現(xiàn)場觀摩、現(xiàn)場講解，讓學生體會借閱圖書的過程，理解遵守圖書館各項規(guī)章制度的重要性和必要性，學會愛惜圖書，避免圖書污損。還可以利用圖書館前的櫥窗進行宣傳，改變傳統(tǒng)的新書介紹模式，交替進行破損、污穢圖書展覽，幫助莘莘學子形成愛書光榮、損書可恥的觀念。

3.2 加強流程管理，提高圖書管理員素質

圖書管理員的責任心是減少圖書破損的重要因素。圖書館要配備高素質的圖書管理員，在讀者和圖書館之間架起溝通的橋梁，營造溫馨的借閱環(huán)境，并通過他們的一舉一動、一言一行潛移默化地影響讀者，增強對讀者的教化作用［3］。

要把好采購第一關，選擇有信譽保障的發(fā)行機構，認真抽查每批新書的質量，杜絕劣質圖書進館。有必要時，可以對新書進行初始化處理，比如，給簡裝書套上塑料或牛皮紙封皮，對未線裝的書，加上線裝等，防患于未然。

對有收藏價值的破損圖書，應及早修繕，或創(chuàng)造條件盡快將其轉貯到新的載體上。在借出和讀者歸還圖書時，圖書管理員應認真檢查，如發(fā)現(xiàn)圖書有污損，先傾聽讀者的解釋。對讀者不良行為的狡辯，要曉之以理，動之以情，積極應對，避免產生矛盾。要加強巡庫工作，及時幫助讀者尋找所需書籍，及時發(fā)現(xiàn)和糾正讀者在尋書過程中的不規(guī)范、不道德行為。

3.3 改善館藏設施，延長圖書使用壽命

受鎮(zhèn)江大環(huán)境影響，空氣中灰塵大，化學物質超標，污染嚴重，而鎮(zhèn)江高等?？茖W校圖書館館藏設備簡陋、原始，書庫分散，圖書搬運次數(shù)多，損耗大。首先應優(yōu)化辦館條件，改善館藏設施，如給每個書庫配置專用吸塵器定期除塵。研究表明，保存圖書，適宜的溫度為17～19℃，適宜的濕度為50% ～55%。為了減少溫度、濕度對紙張的影響，可以在庫房內配備空調，或在較冷的地方配備供暖設施以備過冬之需，還應配備去濕設備或在庫房內放置木炭顆粒、硅膠、石灰粉等干燥劑［4－5］。在國外，一般采用封閉式書庫藏書來延長紙質圖書的壽命，我國高校圖書館也可以借鑒國外的科學藏書方法，切實有效地保護館藏圖書資源［2］。

3.4 完善借閱制度，有效防止圖書污損

建章立制是防止圖書污損的根本保證。超期罰款等賠償制度由來已久，20世紀初，我國圖書館的規(guī)章制度中就有過期罰款大洋1分的記載。教育部2002年2月21日公布的《普通高等學校圖書館規(guī)程(修訂稿)》第20條規(guī)定“對違反規(guī)章制度，損壞、盜竊文獻資料或設備者，按照校紀、法規(guī)予以處理”。因此，圖書館應增加“文獻遺失或損壞賠償制度”、“文獻借閱逾期收取違約金制度”等，張貼公布于眾，使圖書管理員遇到讀者污損圖書進行處罰時有章可循，避免因不規(guī)范操作引起讀者誤會。一些出版時間久遠且不易購買的圖書，越有閱讀收藏價值，越容易流失，有些讀者寧愿賠款也要占為已有，圖書館應明確規(guī)定此類圖書丟失要重罰。鉆空子的讀者少了，圖書丟失的可能性也會降到最低［6－7］。

3.5 與讀者互動，善意提醒圖書到期歸還

圖書館可以借助發(fā)放借書證這個便利條件，建立與讀者的互動平臺，通過匯文系統(tǒng)、網站留言、館長信箱等方式，提醒逾期未還的讀者早日歸還圖書。這樣，不僅體現(xiàn)了圖書館“讀者第一，服務至上”的辦館宗旨，還加快了圖書的流通周轉速度，提高了圖書的利用率。特別是一些借閱率高的圖書，長時間不歸還勢必影響其他讀者的閱讀。通過互動平臺，還能獲得讀者反饋的信息，進一步提高服務質量。

4 結束語

讓我們記住高爾基的話:“愛護書籍吧!它是知識的源泉?！薄盁釔蹠?它會使你的生活變得舒暢愉快，它會幫助你辨別形形色色的思想、感情、事物，它能教給你尊重別人和自己。”［8］圖書是人類進步的階梯，圖書管理員有責任與讀者攜手共同保護好這個階梯的潔凈與完好。以科學發(fā)展觀為指導，堅持以人為本，更新觀念、創(chuàng)新方法，最大限度地減少乃至杜絕污損圖書現(xiàn)象的發(fā)生，使圖書館成為大學校園里一道亮麗的風景。

［1］侯寬其.淺談圖書館開架借閱的利弊得失［J］.圖書館論壇，2005(4):199－201.

［2］高紅文.淺談高校圖書館與大學生人文素養(yǎng)的建構［J］.滄桑，2007(3):134－135.

［3］肖京.公共圖書館在全面免費開放趨勢下的應對方法探討［J］.圖書情報工作，2011(S2):38－40.

［4］王利敏.圖書資料破損的原因及解決方法［J］.河南圖書館學刊，2010(2):123－124.

［5］林家聚.國外對圖書酸性紙的研究［J］.圖書情報知識，1986(2):25－27.

［6］黃正良.加強庫內指導，提高全開架服務質量［J］.圖書館學研究，2003(7):84－86.

［7］呂聯(lián)鐘.污染圖書處理規(guī)則及實例釋疑［J］.圖書館工作與研究，2003(6):54－56.

［8］劉春麗.高職院校圖書館圖書流失現(xiàn)象剖析［J］.圖書館園地，2008(6):91－92.