◆曹穎

(連云港師范高等專科學(xué)校經(jīng)法系)

淺談組織行為學(xué)課程體驗式教學(xué)模式的構(gòu)建與應(yīng)用

◆曹穎

(連云港師范高等專科學(xué)校經(jīng)法系)

組織行為學(xué)是研究各類組織中人的心理和行為規(guī)律，旨在提高管理人員預(yù)測、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以實現(xiàn)組織目標(biāo)的科學(xué)。顯而易見，組織行為學(xué)是一門應(yīng)用性和實用性極強的課程，而傳統(tǒng)的以教師為主體的知識傳授模式在提高學(xué)生應(yīng)用能力方面收效甚微，教學(xué)模式的改革勢在必行。

一、體驗式教學(xué)概述

體驗式教學(xué)就是通過學(xué)生在實踐性問題解決中的親身經(jīng)歷與實踐參與來引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗，進而通過學(xué)習(xí)體驗的運行與生成使實踐能力得到訓(xùn)練與提升的一種教學(xué)活動。

1.以學(xué)生為主體

在體驗式教學(xué)中，學(xué)生處于主體的地位，整個教學(xué)過程都是讓學(xué)生在親身經(jīng)歷中主動地去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，進行反思和領(lǐng)悟，而教師則扮演著指導(dǎo)者、引導(dǎo)者的角色。

2.以實踐能力的訓(xùn)練為直接目標(biāo)

實踐能力是運用知識解決現(xiàn)實問題的能力，因此，實踐能力只有在解決現(xiàn)實問題的過程中才能得到充分發(fā)展。體驗式教學(xué)恰恰是將書本知識、現(xiàn)實生活與學(xué)生已有的知識和體驗緊密結(jié)合起來，通過讓學(xué)生在解決問題的過程中親歷、反思和領(lǐng)悟以達到訓(xùn)練和提升實踐能力的目的。

3.以實踐性問題的解決為內(nèi)容

體驗式教學(xué)是以實踐性問題的解決為主要內(nèi)容，只有在問題解決中，學(xué)生才能產(chǎn)生積極的學(xué)習(xí)動力，才能激活已有的知識經(jīng)驗與生命感受，才能訓(xùn)練與培養(yǎng)實踐能力。

4.以學(xué)習(xí)體驗的引發(fā)為核心

體驗式教學(xué)主張在教學(xué)活動中，學(xué)生從行為和感情上直接參與到教學(xué)活動中來，通過自身的體驗和親歷來建構(gòu)知識。只有學(xué)習(xí)體驗的運行與生成，學(xué)生才能真正領(lǐng)悟知識的意義、才能達成訓(xùn)練實踐能力的目的。

二、組織行為學(xué)課程引入體驗式教學(xué)的必要性

1.組織行為學(xué)課程特點對體驗式教學(xué)產(chǎn)生需要

(1)理論性較強。組織行為學(xué)是研究人的心理和行為規(guī)律的學(xué)科，它綜合運用了心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)、政治學(xué)、生物學(xué)等學(xué)科的知識。這些理論較多而且較抽象，如何使抽象的理論便于理解和掌握便成為教學(xué)的一個重難點。傳統(tǒng)的知識傳授方式引不起學(xué)生的興趣，學(xué)生也不能透徹理解知識，更提不上知識的應(yīng)用。而體驗式教學(xué)則將理論知識與學(xué)生熟悉的現(xiàn)實生活情境緊密結(jié)合，既激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，同時促使學(xué)生在解決實踐問題的過程中理解、領(lǐng)悟并學(xué)會應(yīng)用理論知識。

(2)實踐性強。組織行為學(xué)研究人的心理和行為規(guī)律的目的是為了提高管理人員預(yù)測、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，從而更好實現(xiàn)組織目標(biāo)。顯而易見，組織行為學(xué)是一門應(yīng)用性和實踐性極強的課程，它研究的內(nèi)容與社會實踐密切相關(guān)，研究的目的是為了更好地指導(dǎo)實踐。而體驗式教學(xué)正是在解決實踐性問題的過程中來訓(xùn)練與提升學(xué)生的實踐能力。

(3)體驗性強。每位學(xué)生對自已和他人的心理與行為實際上都有一定的體驗和認識，但這種認識不一定正確、全面。在教學(xué)過程中如果能將學(xué)生的這種體驗結(jié)合起來，不僅能引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而且能讓學(xué)生對于人的心理和行為規(guī)律有正確的和更深入的認識，從而提高其預(yù)測、引導(dǎo)和控制人的行為的能力。體驗式教學(xué)正是通過引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗，使學(xué)生真正領(lǐng)悟知識的意義，達到訓(xùn)練實踐能力的目的。

2.學(xué)生應(yīng)用能力現(xiàn)狀對體驗式教學(xué)產(chǎn)生需要

在針對畢業(yè)生的很多調(diào)查中指出，“不能將自己所學(xué)知識與社會要求結(jié)合起來，實際應(yīng)用能力不足，成為大學(xué)畢業(yè)生求職的主要障礙”。究其原因主要是高校多注重理論灌輸，而缺乏對學(xué)生實際操作能力的培養(yǎng)。

三、體驗式教學(xué)模式在組織行為學(xué)課程中的應(yīng)用

結(jié)合體驗式教學(xué)的基本思想以及組織行為學(xué)課程的特點，本研究構(gòu)建了組織行為學(xué)體驗式教學(xué)的教學(xué)模式設(shè)想。這一設(shè)想包括教學(xué)目標(biāo)的設(shè)置、教學(xué)過程的組織和教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計三個方面。

1.組織行為學(xué)教學(xué)目標(biāo)的設(shè)置

將體驗式教學(xué)應(yīng)用到組織行為學(xué)中，我們將組織行為學(xué)課程的教學(xué)目標(biāo)設(shè)置為通過創(chuàng)設(shè)組織行為學(xué)相關(guān)的實踐性問題情境引發(fā)學(xué)習(xí)體驗，在實踐性問題的解決過程中來訓(xùn)練和培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，即在組織中預(yù)測、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，并進而聯(lián)動知識意義的建構(gòu)、個性品質(zhì)的養(yǎng)成以及生命質(zhì)量的提升。

2.組織行為學(xué)教學(xué)過程的設(shè)計

體驗式教學(xué)是通過學(xué)生在實踐性問題解決中的親身經(jīng)歷與實踐參與來引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗，從而達到訓(xùn)練與提升實踐能力的目的。因此，從教學(xué)過程來看，體驗式教學(xué)過程的基本環(huán)節(jié)就是圍繞實踐性問題解決的基本過程而創(chuàng)設(shè)的。

(1)創(chuàng)設(shè)真實的問題情境。這是體驗式教學(xué)的始點。真實的情境是學(xué)習(xí)體驗產(chǎn)生的前提條件。在這里，并不是直接給出需要解決的問題，而是為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個真實而熟悉的情境，讓學(xué)生主動地參與進來，在體驗中發(fā)現(xiàn)并提出此情境中需要解決的問題。

①情境的創(chuàng)設(shè)要綜合考慮理論知識、現(xiàn)實生活情境和學(xué)生已有的知識與體驗

在創(chuàng)設(shè)情境時，要將書本知識植入到現(xiàn)實生活情境中去。只有在真實而熟悉的情境中，學(xué)生已有的知識經(jīng)驗與生命感受才能得以激活，積極的學(xué)習(xí)期望才能得以形成，同時可以讓學(xué)生體會到知識的實用性。

②從情境中引發(fā)出實踐性問題

創(chuàng)設(shè)問題情境并不是直接給出需要解決的問題，而是讓學(xué)生通過在情境中體驗和思考自主地發(fā)現(xiàn)并提出此情境中需要解決的實踐性問題。實踐性問題的引發(fā)一方面可以訓(xùn)練學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題的能力，另一方面可以促使學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力，并為后續(xù)的問題解決指明方向。

(2)構(gòu)建并選擇解決方案。實踐性問題提出后，接下來就要引導(dǎo)學(xué)生尋求解決問題的思路并構(gòu)建備選方案。在這一環(huán)節(jié)中，要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會在具體的情境中設(shè)身處地的對實踐性問題進行深入的思考與分析，并且鼓勵學(xué)生從不同的角度思考問題;引導(dǎo)學(xué)生從問題的需要出發(fā)，結(jié)合已有的知識與體驗去收集所需的信息并進行分析整合;引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)對問題的認識構(gòu)建不同的解決方案;引導(dǎo)學(xué)生對各種解決方案進行比較、辯論與評價，從中選擇出一個相對較好的方案。

(3)實施解決方案并評價。相對較優(yōu)的方案生成之后，接下來就需要對解決方案進行實施與評價。這一環(huán)節(jié)的主要任務(wù)是為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個較為真實的活動情境，使其能夠親身將選擇出來的方案付諸實施，并在實施過程中評價方案的優(yōu)劣。解決方案的實施與評價不僅能夠檢測解決方案的優(yōu)劣，而且能夠及時捕捉解決方案的缺點與不足，為后續(xù)調(diào)整解決方案提供依據(jù)。此外，還能讓學(xué)生體會方案實施過程中的酸甜苦辣以及成功與失敗，在情感上得到提升。

(4)調(diào)整解決方案。在前面實施與評價過程中，學(xué)生會發(fā)現(xiàn)方案中存在的很多問題，這一環(huán)節(jié)的主要任務(wù)就是對發(fā)現(xiàn)的問題進行進一步的分析、解決，使解決方案不斷得到改進與完善。

(5)全面反思與評價。這一環(huán)節(jié)的主要任務(wù)對是整個過程進行反思和評價。這一階段的評價包括學(xué)生自評、互評以及教師評價，但以學(xué)生自評為主。通過反思與評價，學(xué)生可以對知識體系進行重新建構(gòu);可以更深入地認識自已，發(fā)現(xiàn)自已的不足從而不斷地提升自已;可以引發(fā)學(xué)生更多積極的情感體驗，從而喚起學(xué)生對學(xué)習(xí)、對生活更大的熱情。

3.實現(xiàn)條件

體驗式教學(xué)的核心是體驗，所以在整個教學(xué)過程中關(guān)鍵要能夠引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)體驗的運行與生成。這需要從多方面進行保障。

(1)師生關(guān)系的重建。在體驗式教學(xué)中，學(xué)生應(yīng)該是教學(xué)活動的主體，在整個過程中主動地去體驗、學(xué)習(xí)并解決問題;而教師則扮演指導(dǎo)者的角色，應(yīng)該努力為學(xué)生創(chuàng)設(shè)真實熟悉的情境，開放、積極的氛圍，只在需要時進行指導(dǎo)與引導(dǎo)。師生之間應(yīng)該是平等的關(guān)系、共同發(fā)展的關(guān)系。

(2)教學(xué)方法的創(chuàng)新。體驗式教學(xué)要努力為學(xué)生創(chuàng)設(shè)真實的實踐情境，這就需要在教學(xué)中運用多種方法，使學(xué)生能夠更快更好地溶入情境，引發(fā)體驗。

①測評法。在個體行為這一部分的教學(xué)中，重要的是要讓學(xué)生更好地認識自已、認識他人。而每個人對自已、對他人實際上都有一定的認識，但不一定全面或正確。通過測評，一方面可以引起學(xué)生的興趣;另一方面可以讓學(xué)生意識到自我認識與測評結(jié)果之間的差異，從而促使學(xué)生主動地去分析探究原因，加深對相關(guān)理論知識的理解與應(yīng)用。

②團隊任務(wù)法。在群體這一部分的教學(xué)中，主要是讓學(xué)生組成團隊完成各項任務(wù)。通過團隊成員間以及團隊間的互動，可以讓學(xué)生深刻理解群體行為與個體行為間的差異，親身體驗到群體中存在的問題并創(chuàng)造性地提出解決辦法。需要團隊完成的任務(wù)類型多樣。

③辯論法。我們幾乎每天都在觀察別人的言行舉止，并試圖解釋他們這樣做的原因。但在解讀他人時，總是有一些固有的觀念或直觀經(jīng)驗影響著我們的判斷。所以在組織行為學(xué)的教學(xué)中，用具有科學(xué)的理論取代那些流行的、固有的觀念是一個重要的任務(wù)，也是一個重要的挑戰(zhàn)。

在組織行為學(xué)的教學(xué)中，設(shè)置了“神話還是科學(xué)”環(huán)節(jié)，通過正反兩方的辯論提醒學(xué)生注意在組織行為學(xué)中存在一些非常流行的觀念，并促使學(xué)生在辯論的過程中更正固有的觀念，提高預(yù)測能力。

④角色扮演法。角色扮演就是讓學(xué)生扮演特定情境中的特定角色，從角色的角度出發(fā)去思考問題、解決問題。角色扮演法為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了一個真實的情境，一方面很容易引起學(xué)生的參與興趣，調(diào)動學(xué)生的積極性;另一方面學(xué)生通過扮演，可以體會到理論知識并不是抽象、枯燥的，而是和生活有著緊密聯(lián)系，從而可以更好地把理論知識和具體情境相結(jié)合，提高學(xué)生適應(yīng)社會和工作的能力。

4.組織行為學(xué)教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計

體驗式教學(xué)主要是通過引發(fā)學(xué)生體驗來訓(xùn)練學(xué)生的實踐性思維，所以在教學(xué)評價中學(xué)生的體驗是否在教學(xué)過程中得以引發(fā)以及實踐能力的訓(xùn)練目的是否達到是評價的重點。

體驗式教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)建主要從三個方面展開，即教師的教學(xué)過程、學(xué)生的學(xué)習(xí)過程以及學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

(1)教師的教學(xué)過程評價。在體驗式教學(xué)中，教師的一切教學(xué)活動，都是為了引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗，促使學(xué)生能夠有效地解決實踐性問題。所以，對于教學(xué)組織過程的評價主要從四個方面展開實踐性問題情境的創(chuàng)設(shè)是否合適，是否能將理論知識、學(xué)生已有的知識體驗以及社會實踐有效地結(jié)合起來;教學(xué)氛圍是否開放、積極，是否能激發(fā)學(xué)生參與的積極性、主動性;教學(xué)方法的選擇是否合適，是否與教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生的特點相契合;教師指導(dǎo)是否合理，是否給予學(xué)生充分的思考空間，是否在適當(dāng)?shù)臅r機給予指導(dǎo)。

(2)學(xué)生的學(xué)習(xí)過程評價。學(xué)習(xí)過程的評價主要體現(xiàn)在學(xué)生的參與程度上。學(xué)生在整個過程中是否引發(fā)了學(xué)習(xí)興趣，是否全身心地積極參與教學(xué)活動是評價的主要內(nèi)容。

(3)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果評價。體驗式教學(xué)的目的是訓(xùn)練實踐能力，所以學(xué)習(xí)效果的評價主要體現(xiàn)在實踐能力的提升上。具體從以下幾個方面評價:發(fā)現(xiàn)和提出的問題的能力;收集、分析資料的能力;構(gòu)建解決方案的能力;團隊合作能力。