文丨邢 昊 秦丹軍

隨著我國信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速普及與發(fā)展，為信息共享提供平臺(tái)，妥善解決了信息傳輸?shù)某杀九c標(biāo)準(zhǔn)等問題，確保提供有效的決策信息。在這一發(fā)展大背景下，手機(jī)辦公模式發(fā)展起來，已成為當(dāng)前重要的信息輔助工具，利用互聯(lián)網(wǎng)的成熟優(yōu)勢(shì)，隨時(shí)檢索、獲取需要的信息，并進(jìn)行科學(xué)處理。這樣，給原本受到時(shí)間、空間限制而難以獲取有用信息的政府、公眾等提供了全新平臺(tái)，即手機(jī)辦公模式，已成為電子政務(wù)辦公的重要組成部分，通過應(yīng)用手機(jī)短信模塊，即使用戶處于離線狀態(tài)，也可通過發(fā)送軟件為用戶提供所需服務(wù)。通過應(yīng)用短信群發(fā)功能，可以將信息一次性發(fā)送給若干客戶，減少工作的繁瑣性，極大提高辦公效率，與現(xiàn)代信息社會(huì)的發(fā)展需求相一致。

1 手機(jī)辦公系統(tǒng)的基本思路

雖然電子政務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用與發(fā)展，極大提高辦公效率與辦公質(zhì)量，可確保公眾獲得更多信息，但是也存在以下局限性不容忽視：①由于電子政務(wù)系統(tǒng)奠定在B/S模式基礎(chǔ)上，需要以計(jì)算機(jī)作為傳播媒體，如果公眾身邊沒有計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)，則不能獲取信息；②信息的傳播依賴于網(wǎng)絡(luò)，受到網(wǎng)速的直接影響，如果用戶的網(wǎng)絡(luò)不連通，將無法順利傳播信息；③在信息傳播過程中，由于受到各種主觀因素或客觀因素的影響，可能造成數(shù)據(jù)傳輸中斷、數(shù)據(jù)丟失等問題；④如果用戶處于離線狀態(tài)，將無法接收信息；⑤病毒是應(yīng)用計(jì)算機(jī)中不可完全避免的問題之一，因此傳播信息的過程可能存在信息竊取風(fēng)險(xiǎn)。

由于電子政務(wù)中各種局限性的存在，不利于電子政務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，對(duì)政府信息、公眾信息的傳播和交流帶來一定阻礙。應(yīng)用電子政務(wù)系統(tǒng)，主要包括外部網(wǎng)絡(luò)與內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)兩部分，一方面，通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，可處理政府的內(nèi)部信息，包括信息傳輸、處理、電子郵件、文件共享等；另一方面，通過外部網(wǎng)絡(luò)，可實(shí)現(xiàn)信息的傳播與反饋。在該系統(tǒng)中，通過內(nèi)外配合，完成系統(tǒng)的服務(wù)過程，加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)庫的實(shí)時(shí)監(jiān)控，如果沒有出現(xiàn)新信息，則系統(tǒng)處于休眠期。當(dāng)新的信息進(jìn)入之后，就可以將內(nèi)容轉(zhuǎn)交到GSM/GPRS系統(tǒng)中。通過應(yīng)用手機(jī)短信服務(wù)，以廣播形式將內(nèi)容發(fā)送到手機(jī)中。這樣，公眾就可隨時(shí)隨地獲得信息，并第一時(shí)間進(jìn)行反饋。通過短信平臺(tái)，將接收到的反饋信息輸送到內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中，完成公眾與政府之間的溝通與交流，提高辦公效率，隨時(shí)了解民意，更好地開展工作。這樣，通過應(yīng)用手機(jī)辦公技術(shù)，較好地改善了數(shù)據(jù)庫的異常問題，避免由于斷口、GSM/GPRS異常等問題，造成信息無法正常發(fā)送。及時(shí)目標(biāo)用戶的手機(jī)處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，也可在開機(jī)后的第一時(shí)間獲取信息。

在應(yīng)用手機(jī)短信平臺(tái)發(fā)送信息過程中，首先將系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫相連接，完成數(shù)據(jù)讀取過程；其次，將端口打開，完成信息編碼工作；再次，判斷Modem是否正常連接，如果處于不在線狀態(tài)，則需要重新連接；最后，判斷目標(biāo)用戶的手機(jī)是否處于開機(jī)狀態(tài)。如果為開機(jī)，則可直接發(fā)送信息；如果為關(guān)機(jī)，則將信息存儲(chǔ)，隔一段時(shí)間后再次判斷目標(biāo)手機(jī)狀態(tài)，直到成功發(fā)送短信為止。

2 手機(jī)辦公系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)

2.1 基于GSM模塊的信息發(fā)送

應(yīng)用GSM模塊，主要通過其中的短信息功能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的傳輸過程。因此，在輸入數(shù)據(jù)過程中，涉及到目標(biāo)用戶的手機(jī)號(hào)碼問題。在數(shù)據(jù)包中，采取6個(gè)8位二進(jìn)制的字節(jié)來表示手機(jī)號(hào)碼，其每個(gè)字節(jié)中的高4位與低4位以BCD碼形式代表1位十進(jìn)制的手機(jī)號(hào)碼，也就是說，每個(gè)字節(jié)代表電話號(hào)碼的2位，而6個(gè)字節(jié)則代表12位數(shù)的號(hào)碼，但是我國當(dāng)前手機(jī)號(hào)碼普遍為11位，這就需要在傳輸數(shù)據(jù)過程中，在手機(jī)號(hào)碼前面補(bǔ)“0”，以滿足12位需求。

應(yīng)用GSM模式實(shí)現(xiàn)短信的收發(fā)過程，主要包括Block、Text、Pdu三種模式。以大量手機(jī)辦公技術(shù)的應(yīng)用實(shí)踐來看，Text模式的開發(fā)與使用相對(duì)簡(jiǎn)單，值得推廣使用。但是應(yīng)該注意的是，采取Text模式，僅能實(shí)現(xiàn)ASCII碼的發(fā)送過程，但是不能發(fā)送Unicode碼。

首先，將Mscomm軟件添加到項(xiàng)目中，一般情況下，部件欄中沒有直接設(shè)置Mscomm的空間，則可右擊系統(tǒng)的部件欄，或者直接在菜單下的“工程”項(xiàng)目點(diǎn)擊“部件”選項(xiàng)。成功完成Mscomm控件的添加之后，還可以根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)參數(shù)。以Nokia手機(jī)的應(yīng)用為例，需要添加“data suite”軟件。如果應(yīng)用其他型號(hào)手機(jī)，則可以采取紅外線接口形式，同時(shí)需要安裝驅(qū)動(dòng)程序，選擇對(duì)應(yīng)端口即可。如果短信息的指令較為簡(jiǎn)單，就可以根據(jù)“AT”指令與“VB”指令相結(jié)合，不斷完善更多功能豐富的程序，如自動(dòng)撥號(hào)、接收信息等。

2.2 應(yīng)用Mscomm組件

應(yīng)用“Delphi”軟件實(shí)現(xiàn)串口開發(fā)，可主要采取兩種形式：其一，應(yīng)用Windows系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)API函數(shù)的通信；其二，應(yīng)用“Microsoft”軟件中的Mscomm系統(tǒng)。通過API函數(shù)的應(yīng)用，編寫串口程序，這種方法較為復(fù)雜，需要應(yīng)用大量的通信理論與知識(shí)，但是該系統(tǒng)的功能十分強(qiáng)大，應(yīng)用范圍廣泛，一般在低層次的通信程序中更加適用。通過Mscomm系統(tǒng)的應(yīng)用，則相對(duì)簡(jiǎn)單，在該控件中，已經(jīng)具備豐富的屬性和事件，與串口通信相關(guān)，滿足多元化的操作需求。

3 手機(jī)系統(tǒng)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

通過應(yīng)用手機(jī)辦公技術(shù)，主要具備如下優(yōu)勢(shì)：1）及時(shí)性:對(duì)于需要傳輸?shù)闹匾畔碚f，可以不通過存在各種安全隱患的互聯(lián)網(wǎng)，而是直接發(fā)送到目標(biāo)用戶手機(jī)中，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳輸。2）交互性:通過應(yīng)用手機(jī)辦公系統(tǒng)，可及時(shí)將公眾信息、公眾需求反饋到政府部門，加強(qiáng)政府和公眾之間的溝通，提高政府辦公效率與認(rèn)可度。3）安全性:手機(jī)辦公技術(shù)的安全性僅相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)而言，手機(jī)短信的安全級(jí)別相對(duì)更高。

由上可見，電子政務(wù)已成為當(dāng)前辦公自動(dòng)化發(fā)展的必然趨勢(shì)，電子政務(wù)水平的高低對(duì)政府工作效率產(chǎn)生直接影響。筆者主要結(jié)合手機(jī)辦公技術(shù)，對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行深入分析，可較好地發(fā)揮信息的交互性與實(shí)效性，加強(qiáng)公眾和政府之間的溝通，有效增強(qiáng)政府的辦公效率。

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