文丨韓文友

（煙臺日報傳媒集團民意通呼叫中心，山東煙臺 264001）

筆者自1998年至今，先后只身奔赴抗洪一線、與非典患者面對面；第一時間到達“4.28列車相撞”、汶川特大地震等等重大突發(fā)事件的現(xiàn)場采訪。就此，筆者試圖通過多年來采寫重大突發(fā)事件的實踐，探討地方媒體記者在重大突發(fā)事件采訪中怎樣揚長避短，出色完成采訪任務。

1 以快速反應制勝

想方設法第一時間奔赴現(xiàn)場，已成為常態(tài)化的工作。突發(fā)性事件，是指那些突然發(fā)生、帶有異常性質、人們?nèi)狈λ枷霚蕚涞氖录2]。因為突發(fā)事件，在一定程度上滿足了人們的知情權，從而提高媒體的影響力，擴大讀者群。特別是在報業(yè)競爭日益激烈、開啟了全媒體時代的今天，突發(fā)事件的發(fā)生必然成為媒體可遇不可求、以此“爭奪”讀者的焦點。那么，面對突發(fā)事件，如何在媒體大戰(zhàn)中取勝？首要的就是建立快速的反應機制，特別是處于弱勢的地市級媒體，更需要在第一時間進入。可以說誰先奔赴第一現(xiàn)場，誰就掌握了輿論的主動權。

當獲知突發(fā)事件發(fā)生后，記者必須第一時間做出反應和思考，能夠在瞬間判斷和認定其價值，然后簡化所有的外出采訪所需的審批“環(huán)節(jié)”，在最短的時間內(nèi)到達第一現(xiàn)場，才能在媒體的競爭中獲勝。否則，如果受制于媒體按部就班的條條框框，媒體就會在競爭中缺失自我，陷于被動，消弱自身影響力，失去讀者。因此，要爭分奪秒地奔赴第一現(xiàn)場，距離新聞事實越近，新聞價值就越高。煙臺日報傳媒集團，多年來每當有重大突發(fā)事件發(fā)生，都在第一時間派出記者奔赴現(xiàn)場，可以說在地市級媒體大軍里，是率先派出記者奔赴異地采訪重大事件的媒體之一。作者在近十年間，就曾先后參與了多次重大事件的采訪。

1998年夏，我國長江、嫩江、松花江流域，發(fā)生特大洪水災害后，報社領導安排我奔赴江西九江地區(qū)抗洪一線采訪。那時的采訪條件異常艱苦，沒有傳稿設備、沒有數(shù)碼相機，沒有車輛保障，發(fā)一張圖片要找車跑到百公里之外的南昌，先沖洗出照片再求助當?shù)孛襟w攝影部傳回報社，一張圖片傳幾個小時是家常便飯；手寫后的文字稿件用傳真機發(fā)回，但找電源成了每天的一項最重要工作，除了采訪，每天的大部分時間都消耗在了跑南昌、找電源上。但為了第一時間將稿件和圖片傳回報社，只有幾個小時的休息時間。一位住在圩堤帳篷的婦女被毒蛇咬傷，得知后筆者飛奔而去，現(xiàn)場看到醫(yī)護人員一邊緊急救助一邊往擔架上抬這位婦女，一副感人的畫面攝入鏡頭中，一篇現(xiàn)場新聞躍入腦海里。之后，又跟隨救護車到九江人民醫(yī)院采訪。這時中央、省市等媒體才趕到，因為在第一現(xiàn)場，文圖并茂的特寫《緊急搶救》見諸報端后，多家媒體紛紛轉載。十幾天的采訪，用苦和累換來的是媒體的影響力和讀者的贊譽，還受到省委省政府的褒獎。

之后幾年間，煙臺日報傳媒集團不斷強化媒體應急意識，無論是非典還是后來發(fā)生的重大突發(fā)事件都迅速做出反應，無論是人員還是資金，無論是設備還是版面等一切都開“綠燈”，所有“審批”程序簡化，有力地保障了快速反應的需要，而且采訪報道的經(jīng)驗更加成熟。2008年4月28日，山東省境內(nèi)膠濟線發(fā)生列車相撞特大事故，獲悉后即駕車奔赴事發(fā)地淄博市周村區(qū)境內(nèi)。煙臺距離事發(fā)地300余公里，應該說在時間上與當?shù)孛襟w相比不占優(yōu)勢，但是在緊急疾駛途中看到救護車、各類救助車、運送救援物質的一輛輛車呼嘯而過。就此，通過手機向集團網(wǎng)站——水母網(wǎng)發(fā)送途中的所見所聞，很快將網(wǎng)友的情緒帶入了現(xiàn)場；后來接連不斷地所見所聞短信，將事件的現(xiàn)場氣氛描繪得真實而詳實。汶川特大地震在14時28分發(fā)生后，不到一個小時，集團領導即安排筆者和一位同事奔赴震區(qū)。因成都、綿陽機場關閉即轉道北京，恰巧與中國紅十字學會、國家地震局官員同機飛往重慶，而后又乘大巴奔赴成都。13日中午我們即發(fā)回了第一篇稿件——《“麻煩”中采訪到的新聞》?？梢钥隙ǖ卣f，5.12特大地震發(fā)生后，煙臺日報傳媒集團是全國地市級媒體進入災區(qū)采訪的第一批記者。正是如此，面對這些重大突發(fā)事件，煙臺日報傳媒集團所屬媒體（《煙臺日報》、《煙臺晚報》、《今晨6點》）都發(fā)出了自己的聲音，從而一直在本地市場獨領風騷，牢不可摧，勇往直前。

2 以獨家報道取勝

每次重大突發(fā)事件發(fā)生，總有世界獨家新聞發(fā)出。毋容置疑，重大突發(fā)事件后，很快成為社會關注的焦點。隨后一個時期這個“焦點”仍會被許多讀者所關注。那么，爭分奪秒搶新聞，也就很自然地成為了記者共同的目的。但由于時間、距離、所乘坐的交通工具不同等等因素，想搶到“首發(fā)”的重大新聞并非易事。

那么，如何在重大事件采寫中取勝？實踐證明，想方設法多采寫“獨家”新聞，特別是異地采訪的媒體應該是法寶之一。在不具備天時地利人和的情況下，就應打破常規(guī)、勇于擔當、多動腦子、多動腳力，多角度、多側面地觀察了解事實、尋找新的主題。你緊盯現(xiàn)場，我去挖掘幕后的新聞；你注重事件的動態(tài)，我細致地采寫發(fā)展的局勢；你全面采訪整體體現(xiàn)事件的全貌，我緊緊抓住至關重要的一個側面。從而形成你無我有、你有我新；你丟我撿，你撿我丟。除此之外，還應發(fā)揮好公關和應變能力，將別人難以得到的線索和素材挖掘出來。總而言之，與眾不同，才是采寫獨家的基礎，寫出好新聞的源泉。

2003年非典時期，煙臺市所轄萊州發(fā)現(xiàn)一例“疑似”非典患者。 一時謠言四起：周邊死了多少人，萊州城里空無一人，外商紛紛遷移等等，導致萊州以及周邊地區(qū)人心惶惶。僅僅一名“疑似”非典患者，真像人們所說的那么恐怖嗎？真相到底如何？主動請纓，領導大力支持，在確保安全防護的前提下，作為全國第一個走進萊州采訪的記者，針對社會的謠言，通過實地調(diào)查采訪，當晚趕回報社后即寫出了《探訪麻后村》、《與非典患者面對面》、《我站在萊州街頭歡暢呼吸》等四個整版的長篇通訊，一個個謠言被擊破，一個真實的萊州呈現(xiàn)給了讀者。很快使整個萊州以及周邊地區(qū)恢復了平靜，社會逐步穩(wěn)定，經(jīng)濟很快得到復蘇。在“ 4.28列車相撞”特大事件采訪中，是煙臺日報傳媒集團第一次運用全媒體手段采寫新聞的嘗試。在事發(fā)現(xiàn)場來自國內(nèi)外的上百家記者“長槍短炮”地架在哪里。憑心而論，作為地方媒體和他們在現(xiàn)場“拼”、“等”優(yōu)勢明顯不足。就此我們兵分三路：一路在事故現(xiàn)場“守候”，一路奔赴事故處理小組和殯儀館等地探訪，一路去傷者所住醫(yī)院采訪。不多時，當一路記者走進已擰成“麻花”似的車廂探個究竟時，結果“發(fā)現(xiàn)第71具遇難者尸體”的消息通過手機發(fā)出后，系世界首發(fā)新聞；另一路去事故處理小組的記者“扮演”傷亡者家屬，第一個拿到并用照相機拍下的“死亡者名單”，第一個出現(xiàn)在網(wǎng)站上。迅速讓“煙臺日報”和“水母網(wǎng)”字樣伴隨著新浪、網(wǎng)易等各大網(wǎng)站以及各大媒體的轉載，傳遍了世界；在“5.12”汶川特大地震采訪中，我們同樣避開地市級媒體的弱勢，注重挖掘新聞要素，將視角重點放在大地震中的“煙臺元素”，采寫出這場巨大新聞戰(zhàn)中的獨家新聞，即滿足煙臺讀者的第一需求，又通過一個個側面反映地震的無情和人間的真情。5月16日，跟隨救援的煙臺消防官兵在綿陽地區(qū)安縣長青山上開展救助行動。長青山海拔2700 m，大地震后茶坪鄉(xiāng)唯一的進出山路由于山體閉合成為了一座“孤島”。要營救被困群眾，只能翻越這座海拔最低的大山。我們帶上攝像機、照相機等所有“裝備”，與官兵一起歷時6個多小時，走過泥濘山脊、跨越地震裂縫、攀爬峭壁懸崖，用生命和汗水換來了一段極其珍貴的文圖和錄像。5月23日，中央電視臺的講述欄目，將我們拍攝的《大山里的營救》播出。在地震一周年之際，組織煙臺的許多愛心人士一同奔赴災區(qū)，組成《愛，直抵震區(qū)》采訪團隊，為災區(qū)人民奉獻愛心的同時，還與10多位在地震后失去親人的孤寡老人、11名地震遺孤結為“對子”實行一對一資助。當年暑假期間，這些愛心人士將地震遺孤接到煙臺度過了一個難忘的暑假，直到現(xiàn)在，災區(qū)與煙臺人民的心始終緊緊地連在一起，煙臺日報傳媒集團所屬媒體推出的一篇篇獨家報道，起到了舉足輕重的作用。

對重大事件的報道，除了挖掘獨家新聞外，還硬做好新聞背后的新聞，注意在重大突發(fā)事件中的本地元素，拉近與本地讀者的距離，體現(xiàn)出事件的獨特性、全視角、本地化。當然，應該注意的是不可一味地追求獨家，要做好輿論引導，全面、正確、理性地看待突發(fā)事件，避免產(chǎn)生一些不必要的社會波動。

3 以廣度深度獲勝

打“組合拳”不間斷地跟蹤，必定受到廣泛關注。重大突發(fā)事件的采寫，除了牢牢把握好新聞的時效性和鮮活性，在新聞的廣度和深度上也要下大力氣，打好新聞報道的組合拳。實踐中，我們深知，報道突發(fā)事件，由于事發(fā)突然、情節(jié)復雜、細節(jié)和背景因素尚待挖掘核實，同時群眾對應急事件的關注點是多變、多樣、多角度的，因此，采寫中需要了解群眾關注的熱點和焦點，清楚信息公開的難點和盲點，盡最大努力發(fā)揮媒體縱深報道、思想深邃、易于形成共鳴的優(yōu)勢，縱向挖掘、橫向拓展，提升突發(fā)事件報道的新聞價值，多角度全方位解讀突發(fā)事件。

具體體會有三點：1）打出“組合重拳”。多年來，每次重大突發(fā)事件發(fā)生后，煙臺日報傳媒集團，及時啟動應急預案，成立協(xié)調(diào)報道小組，打通各個業(yè)務通道，做到采訪有指揮、發(fā)稿有安排，借助各種現(xiàn)代傳媒手段形成互動，打破時空界限形成合力，使報道精彩紛呈。非典時期，我們奔赴一線采訪的同時，后方編輯迅速組織了就“謠言與事實“為主題的五篇言論，和《首席記者踏訪萊州訪非典》的長篇通訊一同推出，形成了強有力的“組合拳”，引起了社會各界的廣泛贊譽；不僅如此，4.28列車相撞特大事故和汶川特大地震發(fā)生后，利用全媒體手段在短信、視頻、音頻，圖片等方面實施全面報道，加大、加長、加寬新聞鏈條，做出新聞的厚度和廣度，一次次打出的“組合拳，受到讀者的廣泛關注。

2）挖掘人性光輝。在采寫重大人身傷亡事故中，要下大力發(fā)掘災難中蘊含著更鮮活、更深刻的主題，通過報道讓健全的人們體會到人的崇高與尊嚴，喚醒人類的良知與道德；要關注事件中老人、婦女、孩子以及困難群體的生存狀態(tài)，引發(fā)人們的關愛和同情，打動讀者；要做好警示報道，當好譴責肇事者、哀悼遇難者、撫慰遇難者親人的角色，同時針對事件引起的政府和社會行為進行報道，避免出現(xiàn)揭露式采訪、泄露隱私等第二次傷害?！?.28列車相撞”發(fā)生后，前后方記者互動采寫了“煙臺人都是活雷鋒”，“三個列車員與400條人命”等廣受讀者好評的通訊，并運用大量的相關鏈接，增強報道的廣度。汶川特大地震中，受傷的北川縣第一中學高一三班學生饒海燕，看到煙臺5位好心叔叔不僅開車把她從綿陽送到千里之外的重慶，離別時每個人還悄悄地塞給她100元錢，感動之余，小海燕一邊不停地說“謝謝大家了”一邊在紙上重重地寫了“煙臺”兩個字。一篇《受助孤兒含淚寫下“煙臺”》的通訊，感動了無數(shù)讀者，被評為山東省支援四川抗震救災優(yōu)秀新聞作品獎。

3）不間斷地跟蹤。有突發(fā)性、動態(tài)性、繼發(fā)性構成的突發(fā)事件，要探索彌補事實難于準確的方法，特別是在全媒體時代，要做到前面的報道不偏離事實、后續(xù)報道再跟進、補充、完善，逐步使報道脈絡越來越清晰，直到準確、完整、全面。在汶川大地震采訪中，在前方記者報道地震災區(qū)一線的同時，后方記者采寫了大量與震區(qū)相關的新聞，比如：救護車隊啟程、志愿者奔赴災區(qū)、救助物質的運送等等，在這些相關的人員、物質到達災區(qū)后，前方記者自然地接過后方記者的報道，形成一個具有連貫、整體的報道鏈條，讓百姓詳實地得知捐助的物質去向。由于所有突發(fā)事件的發(fā)生都不是孤立的，要不間斷地跟進，做好發(fā)展和結局的報道。汶川特大地震后，我們先后做了三個“第一”：第一時間到達現(xiàn)場、第一個春節(jié)和災區(qū)人民過大年、一周年組織“愛，直抵震區(qū)”采訪團赴災區(qū)獻愛心。可以說從地震的發(fā)生、救援、一直到援建結束，三年間沒有任何間斷采訪，形成了連續(xù)性最強的跟蹤深度報道，受到讀者的強烈關注。

4 結束語

在采寫突發(fā)事件多年的實踐中，筆者總結了采訪所需的準備，看起來微不足道，但哪一點做不好或遺忘攜帶，都可能給順利采訪和發(fā)稿帶來麻煩。物品：記者證、筆記本電腦、攝像機（DV）、照相機、無線上網(wǎng)卡以及各種充電設備、海事衛(wèi)星電話等，保障文圖第一時間發(fā)回。溝通：隨時與后方溝通必不可少，了解領導和編輯部意圖，從中獲得更多信息。協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)車輛保障，減少體力消耗，提高采訪效率，特別是事件涉及地域廣、人數(shù)多，車輛保障尤為重要。提醒：平時要注重提高政治素質、業(yè)務素質、身體素質，學習應急知識，提高應急能力；注意采寫好第二現(xiàn)場、街談巷議、當事人和旁觀者，這些都是很重要的信息來源，也是做好重大突發(fā)事件采寫能否取勝必不可少的因素。

[1]（德）烏爾里奇. 貝克. 何博聞譯.風險社會，2004：18-20.

[2]藍洪文. 突發(fā)事件的采訪與報道.新聞界，1999（4）：63-67.