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        二維碼技術(shù)在移動商務(wù)中的應(yīng)用

        2012-08-15 00:54:11吳冰
        科技視界 2012年12期
        關(guān)鍵詞:優(yōu)惠券條碼商務(wù)

        吳冰

        (浙江金融職業(yè)學(xué)院 浙江 杭州 310018)

        二維碼技術(shù)在移動商務(wù)中的應(yīng)用

        吳冰

        (浙江金融職業(yè)學(xué)院 浙江 杭州 310018)

        隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和通信技術(shù)的進步,移動商務(wù)正處于蓬勃發(fā)展中。手機二維碼技術(shù)作為信息存儲、傳遞和識別技術(shù),在移動商務(wù)中得到了廣泛的應(yīng)用,同時推動了移動商務(wù)向深度和廣度的發(fā)展。本文在概述了二維碼技術(shù)、手機二維碼技術(shù)的基礎(chǔ)上,簡單闡述了二維碼擴展產(chǎn)品包裝信息、實現(xiàn)線下到線上的移動購物等移動商務(wù)方面的應(yīng)用。

        移動商務(wù);手機二維碼;移動購物

        0 引言

        隨著移動通信技術(shù)的進步、移動通信網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的融合和及移動終端性能的提升,以手機為終端的各種應(yīng)用不斷普及,同時也帶動相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用。二維碼作為信息載體的一種形式與手機相結(jié)合,所形成的手機二維碼技術(shù)在移動商務(wù)中得到了廣泛的應(yīng)用,同時推動了移動商務(wù)的發(fā)展。移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的移動商務(wù)活動方興未艾,對傳統(tǒng)的電子商務(wù)活動帶來強烈的沖擊。

        1 二維碼技術(shù)及手機二維碼概述

        1.1 二維碼技術(shù)介紹

        二維碼,又稱二維條碼,是用某種特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面(二維方向)上分布的黑白相間的圖形記錄數(shù)據(jù)符號信息。在代碼編制上二維碼巧妙地利用構(gòu)成計算機內(nèi)部邏輯基礎(chǔ)的“0”、“1”比特流的概念,使用若干個與二進制相對應(yīng)的幾何形體來表示文字?jǐn)?shù)值信息,通過圖像輸入設(shè)備或光電掃描設(shè)備自動識讀以實現(xiàn)信息自動處理。由于二維碼能在橫向和縱向兩個方向上同時表達(dá)信息,與一維碼相比,可存儲信息容量量大,能表達(dá)文字和圖像等信息,并具有制作成本低廉、抗損性能強、糾錯能力強、識讀速度快、譯碼可靠性高等特點。

        目前,在市場上有較多的二維碼編碼標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)編碼原理可以分為堆疊式二維碼和矩陣式二維碼兩種。

        堆疊式二維碼是指在一維條碼基礎(chǔ)之上開發(fā)而來,有代表性的堆疊式二維碼有:Code 16K、Code 49、PDF417等。

        矩陣式二維碼是指在一個矩形空間通過黑、白像素在矩陣中的不同分布進行編碼。有代表性的矩陣式二維條碼有:QR Code、Data Matrix、Maxi Code等。

        1.2 手機二維碼技術(shù)

        手機二維碼以二維碼技術(shù)為核心、手機為載體而展開的碼制編碼、譯碼、識別、被識別相結(jié)合的綜合性技術(shù),是二維碼技術(shù)在手機上的應(yīng)用,主要是通過手機拍照功能對二維條碼進行掃描,快速獲取到條碼中存儲的信息。

        隨著移動通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和手機等移動終端性能的增強,為以手機為載體的二維碼應(yīng)用提供了廣闊的空間。手機用戶可以通過手機攝像頭掃描二維碼,方便快捷地獲取信息。通過手機二維碼可以將紙質(zhì)媒體、WAP網(wǎng)站、手機媒體聯(lián)接在一起,成為全面整合多種信息的跨平臺的媒體,大大擴展了其應(yīng)用范圍。目前全球已有許多國家將這項技術(shù)應(yīng)用在移動支付、電子憑證、移動優(yōu)惠券等方面。

        1.3 手機二維碼業(yè)務(wù)分類

        手機二維碼按技術(shù)分類可以劃分為識讀業(yè)務(wù)與被讀業(yè)務(wù),其中識讀業(yè)務(wù)是指手機掃描識別二維碼信息載體;被讀業(yè)務(wù)是指將手機作為二維碼的載體,由其他設(shè)備進行識讀。

        2 二維碼技術(shù)在移動商務(wù)中的應(yīng)用

        隨著智能手機等移動終端的普及和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,手機購物給消費者帶來全新的用戶習(xí)慣和消費模式,移動商務(wù)得到了迅速發(fā)展。根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示2010年我國移動電子商務(wù)交易規(guī)模為22.1億元,而在2011年達(dá)到156.7億元,同比增長609.0%。二維碼融合自動識別技術(shù)和信息載體技術(shù)于一體,其經(jīng)濟性和可靠性已得到越來越多的移動用戶和商家的接受。二維碼正成為移動商務(wù)核心應(yīng)用的一種有效工具,通過掃描QR Code等二維碼獲得產(chǎn)品信息已被廣泛應(yīng)用。目前二維碼可用于擴展產(chǎn)品信息,幫助實現(xiàn)從線下到線上的移動購物和手機應(yīng)用程序的推廣,以及二維碼優(yōu)惠券與移動支付中的應(yīng)用。目前我國擁有9億的手機用戶,作為全球最大的電信市場,二維碼具有廣闊的發(fā)展空間,同時二維碼的發(fā)展也將對移動商務(wù)的發(fā)展帶來新的機遇。二維碼技術(shù)在移動商務(wù)中的主要應(yīng)用如下:

        2.1 拓展產(chǎn)品信息

        商家將二維碼印刷在商品包裝上,或者其他紙質(zhì)媒介上,消費者通過刷碼的方式獲得更詳細(xì)的商品信息,解決了在有限的包裝空間上消費者對更多產(chǎn)品信息的需求,以及將包裝信息的靜態(tài)性質(zhì)擴展為更豐富的文字、圖片、視頻信息,實現(xiàn)靜態(tài)和動態(tài)信息的交互。

        2.2 幫助實現(xiàn)從線下到線上的移動購物

        二維碼可印刷在產(chǎn)品包裝、宣傳海報、雜志報刊及戶外廣告上,特別是在地鐵、公交車站等人流較大的場所。消費者可以通過手機掃描二維碼,自動登錄該商家的促銷宣傳網(wǎng)站,幫助商家實現(xiàn)線上和線下的互動。這種將二維碼與智能手機相結(jié)合的方式,為消費者帶來全新的購物體驗,推動了移動購物的發(fā)展,成為企業(yè)移動營銷的重要方式。電子商務(wù)公司“1號店”曾在上海各大地鐵站將產(chǎn)品信息以二維碼的方式印刷在廣告上,以新穎的方式開展移動營銷,獲得了媒體的極大關(guān)注和消費者的青睞,實現(xiàn)線下與線上的互動。

        2.3 二維碼優(yōu)惠券

        二維碼優(yōu)惠券作為電子優(yōu)惠券的一種,可以由商家直接發(fā)送到消費者手機上,也可以由消費者通過IVR平臺或WAP上網(wǎng)方式獲得。消費者接收二維碼優(yōu)惠券后通過商家識讀終端掃描驗證,即可享受優(yōu)惠服務(wù)。二維碼優(yōu)惠券基于龐大的手機用戶群體,可以作為企業(yè)營銷的重要手段來達(dá)到推廣產(chǎn)品以及節(jié)省企業(yè)營銷成本的目的,消費者也可以在整個消費過程中獲得方便快捷時尚的服務(wù)。由于二維碼存儲的信息容量大、且具有唯一性,基于二維碼優(yōu)惠券的移動商務(wù)活動具有以下優(yōu)勢:

        ①二維碼獲取途徑多樣,可以讓消費者隨時隨地通過手機獲得商家優(yōu)惠信息,享受優(yōu)惠活動。

        ②二維碼優(yōu)惠券降低了企業(yè)營銷的成本,并且二維碼可加密的特性,為整個交易過程方便快捷的基礎(chǔ)上提供了安全的保障。

        ③商家利用二維碼優(yōu)惠券活動了解消費者的需求,實現(xiàn)商家和消費者的互動,幫助開展精確化的營銷活動。

        2.4 移動支付

        在近距離的移動支付領(lǐng)域,目前可采用RF-SIM技術(shù)、SIMPass技術(shù)、NFC技術(shù)、類Square方式和條碼支付。RF-SIM和SIMPass技術(shù)通過更換用戶手機的SIM卡為RF-SIM卡或SIMPass雙界面卡,區(qū)別點在于RF-SIM技術(shù)的工作頻率在2.4G頻段,而SIMPass技術(shù)的工作頻段為13.56M頻段;基于NFC的移動支付,主要采用NFC的被動模式,在具有NFC功能的移動終端與識讀設(shè)備之間近距離接觸完成信息交換實現(xiàn)移動支付,但是這幾種技術(shù)需要更換用戶SIM卡或加裝硬件設(shè)備的方式實現(xiàn),增加了商戶的成本支出。而以二維碼等條碼技術(shù)為基礎(chǔ)的移動支付,比如支付寶條碼支付,用戶在商戶完成商品購買活動后,在支付時生成二維碼,由商家識讀消費者手機上的二維碼,支付金額直接從消費者支付寶賬戶中扣除,幫助小微商戶實現(xiàn)即時支付功能。

        2.5 二維碼有助于手機應(yīng)用程序的推廣

        以Android、iOS操作系統(tǒng)為代表的智能手機的迅速普及,帶動了相關(guān)應(yīng)用程序的開發(fā)。蘋果App Store應(yīng)用商店的應(yīng)用程序目前已超過55萬種,2011年獲得近24億美元的收入,為蘋果公司和應(yīng)用程序開發(fā)者帶來了巨大的收益。隨著移動商務(wù)的發(fā)展及在各行各業(yè)的應(yīng)用,越來越多的企業(yè)推出基于移動終端的應(yīng)用程序,拓展渠道迎合消費者的需求。二維碼作為信息載體的方式,可將手機應(yīng)用程序下載地址以二維碼的形式在企業(yè)宣傳海報、網(wǎng)站上推廣,方便用戶下載軟件進行線下和線上的推廣活動,成為手機應(yīng)用程序營銷的絕佳工具。

        3 結(jié)束語

        手機二維碼將紙質(zhì)媒體、網(wǎng)站、戶外廣告等各種傳統(tǒng)媒體聯(lián)動起來,為手機與外部媒體間的互動提供了一種方便、安全的途徑。除了獲取產(chǎn)品信息外,可將線下推廣活動與線上下單結(jié)合起來,實現(xiàn)O2O的移動購物活動,為消費者帶來全新的消費體驗。同時二維碼優(yōu)惠券作為新型的商品促銷方式,為商家節(jié)約了成本,也為用戶提供了優(yōu)惠活動。另一方面二維碼作為新型的移動支付方式幫助小微商家實現(xiàn)方便快捷的線下支付活動。隨著3G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和移動終端普及及性能的提升,手機二維碼業(yè)務(wù)在移動商務(wù)上將有更大的應(yīng)用。

        [1]馮欣.二維條碼技術(shù)在電子優(yōu)惠券中的應(yīng)用[J].質(zhì)量探索,2010(7):42.

        [2]駱伊麗,陳韶玲.略論手機二維碼在現(xiàn)代圖書館的應(yīng)用[J].浙江高校圖書情報工作,2010(5):18-21.

        [3]陳荊花,工潔.淺析手機二維碼在物聯(lián)網(wǎng)中的應(yīng)用及發(fā)展[J].電信科學(xué),2010(4):39-43.

        [4]宋娟,唐守廉.二維碼應(yīng)用:移動商務(wù)的加速器[J].電子商務(wù),2007 (2):70-73.

        [5]艾媒咨詢.2009-2015年中國移動電子商務(wù)市場交易規(guī)模狀況[EB/OL].http://www.iimedia.cn/28104.html,2012-04-24.

        吳冰(1983—),助理工程師,主要研究方向為信息系統(tǒng)與商務(wù)智能。

        王靜]

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