韓保華
(南京嘉環(huán)科技有限公司 江蘇 南京 210012)
當(dāng)今,網(wǎng)絡(luò)改變了我們的生活,改變了整個(gè)世界。 無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò),隨心所欲的溝通,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在將這一夢(mèng)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度極大地超出了人們的想象,轉(zhuǎn)瞬間便從概念變成了現(xiàn)實(shí),并深刻地改變了個(gè)人、企業(yè)、政府等的習(xí)慣和行為。 在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮的沖擊下,移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)發(fā)生了顛覆性變化,其基本的業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式受到巨大沖擊。 產(chǎn)業(yè)之間、產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間的壁壘已被打破,新的產(chǎn)業(yè)正在誕生,新的機(jī)遇正在出現(xiàn),這其中不僅是基礎(chǔ)服務(wù)的改變,同時(shí)還對(duì)金融業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)生了深刻的變革。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是寬帶移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)的完美結(jié)合,帶來(lái)ICT 大融合,產(chǎn)生新產(chǎn)業(yè)、新模式、新業(yè)態(tài)、新格局,是一場(chǎng)顛覆性的創(chuàng)新和變革。 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)量的快速增加,導(dǎo)致其對(duì)新技術(shù)的迫切需求,LTE 商用進(jìn)程起步,TD-LTE 國(guó)際市場(chǎng)前景廣闊。
任何新事物的出現(xiàn),都是一把雙刃劍,它在給我們的生活帶來(lái)便利的同時(shí),也隱藏著不可估量的危機(jī)。 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也是如此,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給整個(gè)信息產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了巨大的革命和創(chuàng)新,發(fā)展模式的創(chuàng)新與變革更是在不斷的改變著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)發(fā)展方向。 但同時(shí)如何保證移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的信息安全等也成為當(dāng)前急需解決的問(wèn)題。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和業(yè)務(wù)服務(wù)提供商合作推出的基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)線數(shù)據(jù)增值服務(wù), 用戶(hù)通過(guò)手機(jī)接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),隨時(shí)隨地地享受互聯(lián)網(wǎng)的多項(xiàng)服務(wù)。
據(jù)CNNIC《第29 次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2011 年12 月底,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模突破5 億,達(dá)到5.13億;其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.56 億,占整體網(wǎng)民比例69.3%,較上年底增長(zhǎng)了5285 萬(wàn)人。我國(guó)已進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是以移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)作為接入網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)及服務(wù)。它是當(dāng)今世界發(fā)展最快、創(chuàng)新最活躍的兩大業(yè)務(wù)即互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信的結(jié)合體;它正憑借著數(shù)億的用戶(hù)規(guī)模在開(kāi)創(chuàng)信息通信業(yè)發(fā)展的新時(shí)代。 伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,移動(dòng)終端(尤其是智能終端)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)也開(kāi)始進(jìn)入蓬勃發(fā)展時(shí)期;同時(shí),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,也開(kāi)始進(jìn)入一個(gè)嶄新的階段。 而正是移動(dòng)終端、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù)這三項(xiàng),構(gòu)成了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的三要素。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。 涉足移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)部分,包括移動(dòng)終端廠商、
操作系統(tǒng)提供商、業(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù)商、運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)公司和終端渠道企業(yè)等都將在這其中分得一杯羹。 良好的利潤(rùn)空間將促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更好地發(fā)展,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈正在逐漸形成和逐步完善。
當(dāng)前,網(wǎng)絡(luò)社會(huì)正在進(jìn)入新的發(fā)展形態(tài),傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而不斷延伸。一方面,互聯(lián)網(wǎng)影響著每個(gè)人的工作與生活,已成為人們生活不可或缺的組成部分。另一方面,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已勢(shì)不可擋。據(jù)尼爾森公司發(fā)布的中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)研究報(bào)告稱(chēng), 中國(guó)的手機(jī)已經(jīng)無(wú)處不在, 中國(guó)3G 商用進(jìn)程的加速推進(jìn),使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)活躍度日漸提升。 根據(jù)易觀國(guó)際的數(shù)據(jù),2009 年中國(guó)僅售出2100 萬(wàn)部智能手機(jī),而這個(gè)數(shù)字在2010 年幾乎增長(zhǎng)了兩倍,達(dá)到6200 萬(wàn)部,中國(guó)智能手機(jī)銷(xiāo)售量預(yù)計(jì)在今年將達(dá)到9500 萬(wàn)部,接近億數(shù)部大關(guān)。 在技術(shù)進(jìn)步、造價(jià)走低和業(yè)務(wù)匹配等因素的驅(qū)動(dòng)下,有專(zhuān)家預(yù)計(jì)中國(guó)智能手機(jī)2013 年智能手機(jī)出貨量將超過(guò)P C 和普通手機(jī)出貨量。 隨著用戶(hù)快速增長(zhǎng)、智能終端日趨普及,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容、應(yīng)用與服務(wù)日趨豐富。隨著智能手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)多媒體終端的普及, 用戶(hù)的移動(dòng)互聯(lián)趨勢(shì)越來(lái)越明顯,使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的潛在用戶(hù)規(guī)模日益龐大。
總體上來(lái)看,我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)發(fā)展有良好穩(wěn)定的外部環(huán)境。 隨著市場(chǎng)需求的逐步釋放,龐大的手機(jī)用戶(hù)群和人們對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有著更加依賴(lài)的生活習(xí)慣,3G 手機(jī)的推廣普及將進(jìn)一步激發(fā)客戶(hù)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的需求。 因此,未來(lái)幾年將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增長(zhǎng)的黃金時(shí)期。
另一方面,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也有急需解決的問(wèn)題。 從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展角度來(lái)看,可以看到近年來(lái),隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,在移動(dòng)終端上開(kāi)展業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)新興企業(yè)都取得了高速增長(zhǎng),比如騰訊、蘋(píng)果等公司增幅都超過(guò)了百分之百; 而傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商相對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)增長(zhǎng)較慢,增長(zhǎng)普遍偏低,如AT&T、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)都基本在百分之十左右或更低,電信運(yùn)營(yíng)商相比互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展中相對(duì)落后,對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),其移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展仍需解決好以下幾個(gè)方面:
1)掌控業(yè)務(wù)控制權(quán)
電信運(yùn)營(yíng)商最初開(kāi)展數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的時(shí)候, 通過(guò)的WAP、短信等平臺(tái)開(kāi)放出來(lái)數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)掌控權(quán)在自己手中,CP/SP 通過(guò)分成的模式是與電信運(yùn)營(yíng)商結(jié)算的,如圖2 所示,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展, 運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)很難像以前那樣掌控所有的數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù), 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商取代電信運(yùn)營(yíng)商與業(yè)務(wù)提供商分成結(jié)算。 而這部分業(yè)務(wù)在運(yùn)營(yíng)商的收入中所占的份額正逐年上升,直逼傳統(tǒng)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)。電信產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生變化使運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)鏈地位降低, 互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商在新業(yè)務(wù)服務(wù)提供上占據(jù)主動(dòng)。對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),應(yīng)該結(jié)合移動(dòng)通信獨(dú)有的屬性,更好的發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),開(kāi)展特色的業(yè)務(wù),并掌握業(yè)務(wù)控制權(quán),從而達(dá)到提升用戶(hù)體驗(yàn),提高用戶(hù)黏性的目的。
2)改變運(yùn)營(yíng)商盈利困境
原有的電信網(wǎng)更多強(qiáng)調(diào)控制、運(yùn)營(yíng)和管理,而互聯(lián)網(wǎng)自發(fā)展之初就強(qiáng)調(diào)靈活、開(kāi)放,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以說(shuō)是兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)融合交匯,兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)的融合和交匯打破了電信運(yùn)營(yíng)商原有的圍墻花園模式,改變用戶(hù)傳統(tǒng)的信息溝通方式。 而伴隨著智能手機(jī)終端的逐步普及,電信運(yùn)營(yíng)商面臨的外部生態(tài)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大變化,由于終端的智能化使得運(yùn)營(yíng)商對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的控制力逐漸削弱,而這部分業(yè)務(wù)在運(yùn)營(yíng)商的收入中所占的份額正逐年上升,直逼傳統(tǒng)的語(yǔ)音業(yè)務(wù),電信運(yùn)營(yíng)商有淪為“管道”的風(fēng)險(xiǎn)。因此,運(yùn)營(yíng)商應(yīng)積極轉(zhuǎn)型,創(chuàng)新和改變傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式和商業(yè)模式,以保障企業(yè)盈利,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的可持續(xù)發(fā)展。
3)信息安全
工信部電信研究院專(zhuān)家馬志剛博士在業(yè)內(nèi)會(huì)議上表示:“2010 年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢(shì)總體平穩(wěn), 全國(guó)范圍內(nèi)或省級(jí)行政區(qū)域內(nèi)沒(méi)有發(fā)生通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的重大安全事件, 基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)、 國(guó)內(nèi)域名注冊(cè)管理和服務(wù)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)未發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題.”雖然如此,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是由移動(dòng)通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合而成的,它繼承了這兩種技術(shù)的優(yōu)點(diǎn),同時(shí)也表現(xiàn)出了他們的安全漏洞. 而且移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)由于自身的特點(diǎn),也導(dǎo)致安全問(wèn)題的產(chǎn)生.主要有:由IP 引起的安全漏洞;智能終端引起的安全漏洞;運(yùn)營(yíng)模式引起的安全漏洞等等。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)在終端和業(yè)務(wù)上將逐步走向統(tǒng)一,在融合路徑上,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將經(jīng)歷借鑒、模仿、復(fù)制、務(wù)互通和深度融合幾個(gè)發(fā)展階段,對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō), 在席卷而來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展浪潮中如何發(fā)展用戶(hù),擴(kuò)大移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)基礎(chǔ)成為擺在電信運(yùn)營(yíng)商面前首要的問(wèn)題,它影響國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局,我們需要對(duì)以下的幾個(gè)方面重點(diǎn)關(guān)注。
1)加強(qiáng)業(yè)務(wù)互聯(lián)互通
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,很多成功的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)提供商把業(yè)務(wù)向移動(dòng)終端上轉(zhuǎn)移,互聯(lián)互通是最終實(shí)現(xiàn)用戶(hù)價(jià)值和企業(yè)價(jià)值最大化的有效途徑。 如果移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)假如能夠?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)通,例如,即時(shí)消息互聯(lián)互通能夠像當(dāng)初中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的短信互通一樣。 它將產(chǎn)生巨大的影響,給用戶(hù)帶來(lái)良好體驗(yàn)的同時(shí), 也能為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)更好的利潤(rùn),雖然互聯(lián)互通是大勢(shì)所趨,勢(shì)不可擋,但是互聯(lián)互通問(wèn)題本身更多的是一個(gè)政策性問(wèn)題,而不是技術(shù)問(wèn)題。 因此,建議政府能夠有效督導(dǎo)業(yè)務(wù)在不同運(yùn)營(yíng)商間的互通,同時(shí)建議移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈各方能夠通過(guò)開(kāi)放的心態(tài)去尋求合作得到共同發(fā)展,最終實(shí)現(xiàn)共贏。
2)加強(qiáng)監(jiān)管和安全保證
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與用戶(hù)緊密聯(lián)系, 用戶(hù)需要更安全的業(yè)務(wù),在保護(hù)用戶(hù)數(shù)據(jù)隱私和安全方面需要兩個(gè)方面努力,一是行業(yè)管理部門(mén)和運(yùn)營(yíng)商加強(qiáng)管理,提高移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)本身的安全性,選擇高性能的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品,建立統(tǒng)一的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)監(jiān)管體系,規(guī)范運(yùn)營(yíng)商和SP 的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng);二是需要政府主管部門(mén)和相關(guān)行業(yè)組織的共同努力,保護(hù)手機(jī)用戶(hù)的信息安全、加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)的監(jiān)管和打擊不法分子。
3)新商業(yè)模式和積極轉(zhuǎn)型
伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)取得快速發(fā)展,運(yùn)營(yíng)商如果想保持其原有的收益,不簡(jiǎn)單淪為“管道商”,必須積極向提供數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)提供商轉(zhuǎn)型,而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,與電信應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)不同,很難簡(jiǎn)單通過(guò)時(shí)間流量費(fèi)或免費(fèi)方式建立業(yè)務(wù)推廣和盈利模式。 電信運(yùn)營(yíng)商積極探討并做到運(yùn)營(yíng)商、平臺(tái)服務(wù)提供商、應(yīng)用開(kāi)發(fā)商等產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴共贏,建立新的商業(yè)模式,促使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)向著健康的方向的發(fā)展。
4)開(kāi)展差異化合作
與日本、韓國(guó)運(yùn)營(yíng)商相比,歐美運(yùn)營(yíng)商由于缺乏較強(qiáng)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)鏈地位和對(duì)新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)能力,通常采取與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司合作開(kāi)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。該種方式在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展初期,不僅能有效增加用戶(hù)基礎(chǔ),而且成熟的業(yè)務(wù)模式對(duì)于新型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)也具有一定的啟示性。對(duì)于國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司合作開(kāi)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)不失為一種行之有效的業(yè)務(wù)提供方式。 可針對(duì)不同的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),與不同的互聯(lián)網(wǎng)公司國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)采取不同的合作模式。
5)建立適合網(wǎng)絡(luò)和支撐系統(tǒng)
從國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織的技術(shù)發(fā)展目標(biāo)來(lái)看,移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)正在向著扁平化,原有的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)已經(jīng)不適合于未來(lái)的全I(xiàn)P 化的要求。 在選擇設(shè)備的時(shí)候,需要考慮設(shè)備的后向演進(jìn)和前向兼容,使網(wǎng)絡(luò)逐漸平滑向全I(xiàn)P 構(gòu)架過(guò)渡。此外,由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)融合的過(guò)程,融合后的資費(fèi)管理模式與現(xiàn)有資費(fèi)管理模式是有很大的區(qū)別的,融合通信業(yè)務(wù)提供給用戶(hù)一個(gè)集話音、視頻、數(shù)據(jù)、無(wú)線等為一體的通信,用戶(hù)用一個(gè)終端就可以享受順暢的通信方式。 為支持融合業(yè)務(wù)實(shí)施整合,運(yùn)營(yíng)商需要充分了解客戶(hù)需求、現(xiàn)有市場(chǎng)、客戶(hù)群體以及增值業(yè)務(wù)和捆綁產(chǎn)品組合,需要建立合適的IT 支撐系統(tǒng)構(gòu)架來(lái)更好的適應(yīng)市場(chǎng)。
6)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中的管理職責(zé)
建立健全著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的內(nèi)部監(jiān)控機(jī)制, 規(guī)范管理流程,壯大監(jiān)管隊(duì)伍,針對(duì)一些不良信息、軟件和功能,配合相關(guān)管理部門(mén)及時(shí)進(jìn)行過(guò)濾。 加強(qiáng)對(duì)內(nèi)容服務(wù)商和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商的監(jiān)管。 內(nèi)容服務(wù)商提供和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商所集成的新聞、出版物、視聽(tīng)內(nèi)容等應(yīng)用,應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)的審批許可,確保應(yīng)用提供者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、終端、網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展,實(shí)現(xiàn)技術(shù)、商業(yè)模式及參與主體的不斷多元化,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用將與互聯(lián)網(wǎng)上一樣豐富,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模將會(huì)超過(guò)互聯(lián)網(wǎng),電信運(yùn)營(yíng)商要在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),必須要有開(kāi)發(fā)的心態(tài),與產(chǎn)業(yè)鏈密切合作,創(chuàng)新商業(yè)模式,分析終端用戶(hù)的需求,構(gòu)建適合自己的核心體系,吸引更多的用戶(hù),使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)將真正走向融合,向著健康的方向發(fā)展。
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