陳小娟

（蘇州大學，江蘇 蘇州 215123）

網絡的飛速發(fā)展，直接將人類帶入了信息社會，隨之而來的是鋪天蓋地的信息，如今網絡信息的增長速度甚至已經達到每3個月翻一番。網絡信息不僅數量大、種類多、增長快，而且質量參差不齊，管理難度大，由此導致各種信息問題屢見不鮮，信息生態(tài)日益失衡。因此，解決信息生態(tài)問題，維護信息生態(tài)平衡已成為當前的重要課題。

1 信息生態(tài)的內涵

1.1 信息生態(tài)的起源

1997年，美國管理科學家托馬斯·達文波特（Thomas·Davenport）首次提出“信息生態(tài)學”的概念，將生態(tài)理念引入信息管理中，從而開辟了信息管理的新領域。[1]1999年，美國著名社會學家Bonnie Nardi和Vicki O’Day創(chuàng)造了“信息生態(tài)系統(tǒng)”的術語，指“特定環(huán)境里由人、實踐、價值和技術構成的一個系統(tǒng)”。在整個概念中，“技術”是信息生態(tài)必不可少的有機的組成部分，但是卻并不是處于核心地位的要素，核心要素是在技術支持下的人的活動。Nardi等提出“介紹信息生態(tài)的概念是為了把關注點放在技術、人和他們的實踐活動之間的聯系上。[2]……在此，筆者更多地希望從系統(tǒng)的觀點來抓住這個概念。

1.2 信息生態(tài)的含義

筆者認為，信息生態(tài)是一種從生態(tài)學的全新視角來研究信息相關問題的科學，是生態(tài)系統(tǒng)在信息環(huán)境下的一種新的表現形式。它除了具有自然生態(tài)系統(tǒng)的一般特性，如系統(tǒng)性、多樣性、動態(tài)性等特征之外，還具有關鍵性“物種”、情境性、協同性等相關特性[3]，而這些特征在網絡環(huán)境下表現得尤為明顯。

2 信息生態(tài)問題及其危害

2.1 信息超載

信息超載指個體接受信息的程度已經呆了無法承受的地步。導致信息超載的原因有兩方面：一方面，由信息的海量增長造成的。20世紀90年代以來，平均每年人類的信息都會增加一倍；另一方面，人為利用現代信息傳播工具隨意發(fā)布信息，好壞不分。信息超載直接增加了信息的獲取難度，降低了信息的利用效率。

2.2 信息污染

信息垃圾、色情信息、電腦病毒等充斥信息環(huán)境，使人們在信息的海洋中不但難以找到真正需要的信息，而且會受到欺騙性、誤導性、威脅性等信息的嚴重影響。數不勝數的新聞、觀點、調查、數據、廣告、謠言等信息狂風暴雨般撲面而來，好壞難分。誠如約翰·奈斯特所言“失去控制和無組織的信息，在社會里不再構成資源，相反構成信息污染和成為信息工作者的敵人。”[4]

2.3 信息犯罪

信息犯罪一度專指信息領域的犯罪。隨著信息技術的普及，信息犯罪涉及更廣泛的領域。目前來看，信息犯罪包括信息騷擾、信息詐騙、信息破壞、信息盜竊、信息瀆職、信息攻擊等內容。與常規(guī)犯罪相比，信息犯罪具有犯罪人員的智能型、犯罪手法隱蔽性、手段多樣性后果嚴重性行為復雜性等特點。信息犯罪嚴重擾亂了社會秩序，給人們的各方面都帶來嚴重威脅。

2.4 信息安全

除了天災人禍、人為誤操作等傳統(tǒng)的信息安全因素外，網絡環(huán)境下，影響信息安全的因素還包括網絡病毒、黑客、木馬程序、間諜軟件等，這些都具有更強的隱蔽性、破壞性和擴散性，危害性更強，防范難度更大，不僅對個人隱私構成威脅，而且給國家安全也帶來很大的隱患，信息安全問題已成為當前的亟待解決的熱點。

2.5 信息綜合癥

信息技術還可能對人們的身心健康帶來各種不良效果。身體方面，如，長期使用電腦，如不注意自我調節(jié)，很容易引起視力下降、頸椎疼痛以及“鼠標手”等病癥。心理方面，人們如果不具備一定的信息識別與處理能力，很容易受到不良信息的影響，從而引發(fā)信息焦慮癥或信息恐懼癥。

3 網絡環(huán)境下信息生態(tài)問題的解決對策

3.1 構建網絡信息評價體系

信息管理已經不僅僅局限在技術應用本身，而且從信息生態(tài)的角度解決信息平衡與協調問題，對信息生態(tài)評價體系的建設是其重要內容。為了更好地分析網絡信息系統(tǒng)的結構功能，需要建立一套指標檢測體系來作出系統(tǒng)評價。網絡信息評價是生態(tài)系統(tǒng)診斷、管理及決策者決策行為的重要依據，也是協調網絡信息空間的結構和功能的重要依據。目前，網絡評價研究多是網絡信息組織評價和資源評價兩類，從生態(tài)角度進行構建整體系統(tǒng)評價指標尚不多見。

將網絡信息生態(tài)系統(tǒng)評價目標分為外生態(tài)系統(tǒng)和內生態(tài)系統(tǒng)。外生態(tài)系統(tǒng)評價指標的準則層面包括信息群落結構、信息環(huán)境、信息生產力、信息持續(xù)力以及協調管理機制幾個部分；內生態(tài)系統(tǒng)的準則層面主要從信息內容、信息表達、信息人及其間通過信息技術和信息市場進行信息交互的各個指標，主要從微觀層次進行評測，每個部分有具體細分的明確指標，其中指標層是對準則層的細化。[5]

3.2 加大網絡行為監(jiān)管力度

達文波特在《信息生態(tài)學》一書中，特別指出：在從數據管理到信息管理再到知識管理的轉化過程中，人的因素越來越重要。數據作為對客觀事物的觀測結果，相對來說是比較容易獲取、交流和存儲的；信息是人根據自己的需要而賦予一定真實意義的數據；而知識則是從多方來源獲取的信息的綜合。沿著數據-信息-知識這樣的一個過程，人的因素愈來愈多，并且成為知識的信息的獲取越來越困難，其困難的重心在于人的因素。由此可見，人的行為對信息生態(tài)起著直接而重大的影響。

網絡環(huán)境下，加強對信息行為的監(jiān)管力度主要體現在兩個方面：一方面，加強對信息生產的監(jiān)管，禁止假信息、淫穢信息、暴力信息等有害信息的發(fā)布，從源頭上凈化信息生態(tài)環(huán)境。可以設立多層次的信息質量監(jiān)控機構，負責對流通信息的審查；[6]另一方面，加強對信息流通過程的監(jiān)管，從渠道上保證信息的質量。充分發(fā)揮網路平臺的作用，實現相關信息的公開化、透明化，提高有用信息的傳播速度和利用率，創(chuàng)造更大的社會和經濟效益。

3.3 完善信息生態(tài)法規(guī)建設

俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。在網絡環(huán)境下，要保證信息生態(tài)的平衡，必須要有一系列的法律法規(guī)來對用戶行為加以規(guī)范和約束。目前，我國已經出臺了一些列的網絡信息相關法律法規(guī)，這些法律法規(guī)可歸納為4類：（1）計算機法，如《計算機系統(tǒng)安全保護條例》；（2）互聯網法，如《互聯網服務管理辦法》；（3）信息法，如《北京市政務和公開服務信息化工程建設管理條例》；（4）政務公開法，如《政府信息公開條例(草案)》，《政府采購信息公告管理辦法》等。

盡管如此，信息生態(tài)法規(guī)體系仍不夠完善，離信息產業(yè)的實際需要相差還很遠。進一步完善已有法律法規(guī)，使其更加適應數字時代的信息活動的要求，就要盡快制訂包括信息資源管理法、信息產業(yè)法、信息經紀人法、信息巾場管理法、信息人才管理法、網絡信息存取法、國際信息合作與交流法等其他新的法律法規(guī)，以強有力的法律手段控制信息污染的生成、侵蝕和污染信息的傳播，以維護信息系統(tǒng)的生態(tài)平衡。

3.4 加強網絡信息倫理建設

正如Franl Connolly所說：“信息高速公路的成功有賴于一種全球性倫理學，原因在于世界各國的法律各不相同，而且法律只能提供最低的行為規(guī)范和標準，信息高速公路上的用戶不能僅僅依賴于法律來管理所有用戶的行為。為了使信息高速公路充分發(fā)揮功能，采用全球性的倫理道德”。

當前網絡倫理問題的研究重點已經逐步從一般倫理原則的探討發(fā)展到對具體規(guī)范的制定和實施，而核心內容是對網絡倫理守則的制訂原則和基本條款的完備性研究。目前有57個國家級組織和210個美國國內的專門或相關的組織制定了計算機與網絡有關倫理守則，通過分析和研究發(fā)現，這些相關的倫理守則的形式不一，內容各異，涉及的規(guī)范訴求主題也各不相同，這些問題有其政治、經濟和文化背景，從而在制定相關準則的價值選擇上體現出差異性。對于獎懲機制、如何遵守和違反的處罰等大多闕如。遺憾地是，我國計算機學會尚未制定出具體明確的信息職業(yè)倫理守則，這與我們這個計算機與網絡大國的地位是不相稱的。

4 結束語

信息生態(tài)作為一種新的生態(tài)形式，與自然生態(tài)一樣，對人類的生存環(huán)境有著至關重要的影響。在當前網絡環(huán)境下，信息生態(tài)在一定程度上處于失衡的狀態(tài)，我們必須正視這一現實，積極采取有效措施來維護信息生態(tài)的平衡。

［1］托馬斯·H·達文波特.信息生態(tài)學[M].中信出版社,2003-12-30.

［2］Bonnie A.Nardi and Vicki L.O'Day,1999,Information ecologies:using technology with heart[J].Cambrige,Mass:MIT Press,1999.

［3］余勝泉,陳莉.構建和諧“信息生態(tài)”,突圍教育信息化困境[J].中國遠程教育,2006(5).

［4］約翰·奈斯特.大趨勢[M].中信出版社,2007,4.

［5］周慶山.網絡信息生態(tài)何以平衡.社會科學報[R/OL].http://www.shekebao.com.cn/shekebao/node197/node208/userobject1ai2970.html.

［6］張寒生,岳賢平,張小怡,王偉費,高菲,張萍,趙滿紅.和諧信息生態(tài)分析及其構建研究[J].現代情報,2009,29(3).

［7］王東艷,侯延香.信息生態(tài)失衡的根源及其對策分析[J].情報科學,2003,21(6).

［8］應金萍,馮建新.加強信息倫理建設促進信息生態(tài)平衡[J].浙江工商職業(yè)技術學院學報,2004,3(3).