趙世偉

（濰坊市奎文區(qū)奎南房地產(chǎn)管理所 山東 濰坊 261041）

1 人的控制

人是工程項目建設的實施者，參與工程建設的人員按其作用性質(zhì)可劃分為決策層、管理層和作業(yè)層，工程實體質(zhì)量的形成是決策層、管理層和作業(yè)層共同努力的結果。3個層次人員素質(zhì)的高低是影響工程質(zhì)量的決定性因素，決策層的素質(zhì)更是關鍵，決策失誤或指揮失誤，對工程質(zhì)量的危害更大。重慶彩虹橋倒塌事故，原因之一就是有關領導人員玩忽職守、瀆職造成的。

職能管理人員的能力高低直接影響到他們的工作質(zhì)量，尤其是一些專業(yè)技術崗位，必須具有較高水平的技術管理知識和實際工作能力才能勝任。前些年一些工程質(zhì)量事故發(fā)生的主要原因，就是緣于施工由不懂技術、不懂管理的個體包工頭負責，只求進度、不重質(zhì)量、偷工減料造成的。

作業(yè)人員的素質(zhì)反映在不僅應具有一定的技術水平，還應具有良好的心理狀態(tài)和職業(yè)道德品質(zhì)。常見的混凝土施工中，個別操作人員為圖操作方便在混凝土拌和時任意加水，造成質(zhì)量缺陷，就是素質(zhì)缺陷的反映。

因此控制工程質(zhì)量重要的是從控制人員素質(zhì)抓起，全面提高參與建設活動的人群的決策能力、管理能力、作業(yè)能力、組織能力、公關能力、經(jīng)營能力、控制能力、創(chuàng)造能力及道德品質(zhì)。為此要建立健全質(zhì)量管理體系，加強政治思想、勞動紀律、職業(yè)道德教育，提高敬業(yè)精神；健全崗位責任制，建立激勵制度，以增強責任心，發(fā)揮創(chuàng)造積極性和創(chuàng)新精神；加強專業(yè)技術培訓，提高操作水平；制定操作規(guī)程，按章作業(yè)，防止因違反操作程序而發(fā)生意外事故；嚴格執(zhí)行持證上崗制度，管理者、作業(yè)者都應該是有“資格”的行家，嚴禁不懂基本專業(yè)知識和操作技能的人員無證上崗。

2 材料控制

工程材料泛指構成工程實體的各類建筑材料、構配件、半成品等，各類工程材料是工程建設的物理條件，因而材料的質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎。工程材料選用是否合理，產(chǎn)品是否合格，材質(zhì)是否經(jīng)過檢驗，保管使用是否得當?shù)?，都將直接影響建設工程的結構剛度、強度和耐久性，影響工程的使用功能、使用壽命、外表及觀感。材料不合格，嚴重時還將危及整個工程的安全，造成重大質(zhì)量安全事故。

對工程材料質(zhì)量，主要是控制其相應的力學性能、物理性能、化學性能、必須符合標準等。如水泥進場就要檢驗其細度、強度、凝結時間、安定性等理化性能指標，如果達不到標準，就是不合格產(chǎn)品；水泥保管不善或放置時間過長等原因，會造成失效或達不到原強度，一旦使用了不合格或失效的水泥，就會對工程質(zhì)量造成危害。同樣，一些小企業(yè)生產(chǎn)的劣質(zhì)鋼材、構配件等，如把關不嚴誤用于工程，也會造成質(zhì)量隱患。

為此，必須健全材料管理制度，進入現(xiàn)場的工程材料必須有產(chǎn)品合格證或質(zhì)量保證書，并應符合設計規(guī)定要求；凡需復試檢測的建材必須復試合格才能使用；使用進口的工程材料必須符合我國相應的質(zhì)量標準要求，并持有商檢部門簽發(fā)的商檢合格證書；嚴禁易污染、易反應的材料混放，造成材性蛻變；采取預防措施，做好易燃、易爆品的保管工作，防止發(fā)生安全事故；做好材料檢查、標示工作，防止產(chǎn)品、材料的誤用，嚴禁混用，避免材料缺失、變形、變質(zhì)。

3 機械、設備控制

施工機械、設備是實現(xiàn)施工現(xiàn)代化的重要物質(zhì)基礎，對工程進度、質(zhì)量均有直接影響。機械、設備的選用是對工程類型、施工條件、施工方案、機械設備性能等諸多因素的綜合反映，是實現(xiàn)機械設備合理裝備、配套使用的重要工作，是實現(xiàn)工程高質(zhì)量、高效益的重要途徑。

選型控制：機械設備的選型要依據(jù)機械設備的性能和參數(shù)指標，按照滿足工程需要和保證質(zhì)量的要求，本著因地制宜，技術上先進，經(jīng)濟上合理，性能上可靠的原則選擇使用。充分實現(xiàn)機械設備對工程的適用性，保證工程質(zhì)量的可靠性，操作的方便性、安全性。

使用控制：加強對機械設備狀況的監(jiān)控、檢測，確保機械、設備處于良好的狀態(tài)，合理使用機械設備，正確地操作，是保證工程施工質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。工程施工時，應制定人機固定，持證上崗，單機核算，保養(yǎng)和維修等項規(guī)章制度，加強崗位責任制，嚴格遵守操作規(guī)程，做到隨時以“五好”（完成任務好、技術狀況好、使用好、保養(yǎng)好、安全好）標準進行檢查，防范安全和質(zhì)量事故的發(fā)生。對檢測、試驗儀器設備，要及時送交有關部門進行檢測，避免由于儀器、設備問題，造成質(zhì)量偏差。

4 方法控制

工程項目實施中所采用的施工方案、技術措施、工藝手段、施工手段、施工方法等均應進行控制。

首先，不同類型，不同條件下的工程項目，有各不相同的施工特點。施工方法和技術方案的合理與否，是影響工程質(zhì)量的關鍵。所以，在制定施工方案時，必須結合工程實際，從技術、組織、管理、經(jīng)濟等方面進行全面分析，綜合考慮，以利于制定出在技術可行、方法簡捷、組織科學、經(jīng)濟合理的最佳施工方案和工藝流程，從根本上保證工程質(zhì)量和降低工程成本。

其次，要大力推廣應用新技術、新工藝、新工法，以不斷提高工藝技術水平，保證工程質(zhì)量的持續(xù)改進和工效的提高。采用先進合理的工藝、技術，依據(jù)規(guī)范的工法和作業(yè)指導書施工，必將對組成質(zhì)量因素的產(chǎn)品精度、清潔度、平整度、密封性等物理、化學特性方面起良性推進作用，有利于提高工程質(zhì)量和提高作業(yè)效率。近年來國家推廣的新型模板與腳手架應用技術、建筑防水技術、深基坑支護技術、高強高性能混凝土技術等先進實用的新技術，對高層建筑的建設和滲漏等住宅質(zhì)量通病的消除，起到了很好的效果。

再次，要充分利用分層法、排列圖法、因果分析圖法、直方圖法、數(shù)理統(tǒng)計法等統(tǒng)計技術方法進行數(shù)據(jù)分析，找出影響質(zhì)量的關鍵因素、識別改進機會，設置質(zhì)量控制點、采取預防措施，運用PDCA循環(huán)達到持續(xù)改進工程質(zhì)量的目的。

5 環(huán)境控制

環(huán)境條件是指對工程質(zhì)量特性起重要作用的環(huán)境因素，如工程地質(zhì)、水文、氣象等工程技術環(huán)境，施工現(xiàn)場作業(yè)面、勞動設施、光線和通訊條件等作業(yè)環(huán)境，以及與各方關系等人文環(huán)境等。

環(huán)境條件往往對工程質(zhì)量有一定的影響。良好的作業(yè)環(huán)境，輔以對材料和構配件、設備良好的保護措施，有利于保證工程的文明施工、安全生產(chǎn)。惡劣的環(huán)境條件，將使保證工程質(zhì)量增加許多困難。如在地下水位高的地區(qū)或雨季施工，易引起基坑塌方或影響地基承載力；在未經(jīng)干燥的條件下進行瀝青防水層施工，易產(chǎn)生大面積空鼓；冬季施工工程措施不當，工程易受凍融而影響質(zhì)量；地方關系處理不當，施工易受干擾；員工生活環(huán)境差，易引起傳染疾病等。

因此，要加強環(huán)境管理，改進作業(yè)條件，針對不同的環(huán)境條件，采取適當?shù)募夹g措施和施工方法，搞好與參加各方的溝通協(xié)作、處理好地方關系，創(chuàng)造和建立良好的技術環(huán)境、管理環(huán)境、勞動環(huán)境和工作生活環(huán)境，保護自然環(huán)境，以便為實現(xiàn)質(zhì)量目標提供良好條件。

6 結語

抓好對影響工程質(zhì)量因素的控制，要從事前控制著手，按照質(zhì)量管理體系的要求全面分析、綜合考慮。五種影響因素，以人為本，重點抓好人的管理，充分應用和調(diào)配材料、設備等資源，結合各種環(huán)境因素，預測可能出現(xiàn)的質(zhì)量偏差，制定和采取相應的控制程序、施工方法和預防措施。同時要使這些主動控制措施與監(jiān)督、檢查、反饋，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，發(fā)生偏差及時糾偏有機結合起來，使工程項目質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。