李 楠

（上?？萍拣^ 中國(guó) 上海 200127）

隨著科學(xué)技術(shù)教育，傳播和普及的發(fā)展，國(guó)民對(duì)于科學(xué)知識(shí)的渴求，公民科學(xué)素質(zhì)的提升，使得越來(lái)越多的人開(kāi)始走進(jìn)科普類(lèi)場(chǎng)館。 可以說(shuō)，這一類(lèi)展館是隨著工業(yè)和技術(shù)科學(xué)的發(fā)展而日益發(fā)展起來(lái)的，并且從自然科學(xué)科學(xué)博物館中分離出來(lái)。 主要反映自然科學(xué)發(fā)現(xiàn)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，傳播科學(xué)知識(shí)的博物館，比如科技館。 并且隨著人們對(duì)于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的認(rèn)識(shí)和需求的加深， 科技館的發(fā)展趨勢(shì)也是更為蓬勃。 越來(lái)越多的人走進(jìn)科技館，到科技館究竟看什么、怎么看？ 玩什么、怎么玩？ 學(xué)什么、怎么學(xué)？ 這些問(wèn)題就需要展館的講解員來(lái)幫忙。

1 科普展館講解所面臨的問(wèn)題

講解是展覽講解員用語(yǔ)言進(jìn)行一種關(guān)于展覽的再創(chuàng)造。它的對(duì)象是對(duì)展覽有興趣觀眾。 講解員通過(guò)形象生動(dòng)的語(yǔ)言將自己掌握的關(guān)于展品展項(xiàng)的知識(shí)傳遞給觀眾。 但是在科普?qǐng)鲳^里，很多人在聽(tīng)完講解后往往記住的只是這件展品是什么，怎么玩，但是展品里所包含的科學(xué)原理卻是一知半解。 這樣的講解對(duì)于科技館科普展教的效果就不理想，對(duì)于觀眾的啟發(fā)與影響也不深入，并沒(méi)有達(dá)到激發(fā)公眾對(duì)科技的興趣和不斷探索的愿望。

科普展館有別于一般自然歷史類(lèi)博物館，它是以互動(dòng)體驗(yàn)展品為主，展品原理講解為輔的方式來(lái)傳播科學(xué)原理和知識(shí)。 科普?qǐng)鲳^主要就是通過(guò)它自身?yè)碛械恼蛊氛鬼?xiàng)、科普展覽以及一些科普教育活動(dòng)使觀眾通過(guò)參與、互動(dòng)，學(xué)習(xí)到科學(xué)知識(shí)、科學(xué)方法。 每件展品展項(xiàng)都會(huì)配有圖文說(shuō)明指導(dǎo)觀眾進(jìn)行操作，幫助理解展品的科學(xué)原理。 但是很多觀眾往往只注重展品， 對(duì)于圖文說(shuō)明上關(guān)于展品的原理并不感興趣，甚至有些觀眾連展品邊上的圖文說(shuō)明都會(huì)忽略，直接對(duì)展品進(jìn)行錯(cuò)誤的操作，從而并沒(méi)有達(dá)到這件展品原先所想起到的作用。 因此展覽講解員的講解對(duì)于激發(fā)起觀眾對(duì)于科學(xué)技術(shù)的興趣，促進(jìn)公民科學(xué)文化素質(zhì)的提升起到了至關(guān)重要的作用。 然而大部分講解員的講解多側(cè)重于表達(dá)展品的原理與知識(shí)，忽視了引導(dǎo)觀眾進(jìn)入觀察、探索、思考的過(guò)程和幫助觀眾掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。

2 對(duì)于不同需求的觀眾所采用的不同講解方式

要為觀眾提供有效的講解，就必須對(duì)不同類(lèi)型的觀眾挑選不同的展品，采用不同方式的講解。

2.1 少年

這里的少年觀眾主要是指幼兒，小學(xué)生和中學(xué)生。

1）幼兒

幼兒一般是指3 歲以上的學(xué)齡前兒童。 他們對(duì)于任何東西都有一種新奇的感覺(jué)，對(duì)什么都好奇。 但是很多科普展品對(duì)于他們來(lái)說(shuō)涉及的科學(xué)知識(shí)都太深?yuàn)W。 如何讓這個(gè)群體在參觀科普展館時(shí)獲得科普的初衷呢？

首先，要了解這類(lèi)的觀眾他們的興趣點(diǎn)在哪里。 一般而言，這個(gè)年齡階段的兒童對(duì)聲音、振動(dòng)比較敏感，并且善于模仿。 所以帶領(lǐng)這些兒童參觀科普展館的時(shí)候可以挑一些和聲音相關(guān)的展品，或者是那些可以親手觸摸的展品。

比如在上?？萍拣^的彩虹兒童樂(lè)園里，有一個(gè)展項(xiàng)就是告訴小朋友有關(guān)于小鳥(niǎo)的知識(shí)。 展項(xiàng)的地面上有幾塊彩色的地磚，每個(gè)都上面寫(xiě)有一種小鳥(niǎo)的名字，只要踩在地磚上，墻上就會(huì)有相應(yīng)的小鳥(niǎo)標(biāo)本彈出，并且發(fā)出不同的叫聲。 很多小朋友在進(jìn)入這個(gè)展項(xiàng)后往往只是用力無(wú)序地踩踏發(fā)光的地磚，但是對(duì)于相應(yīng)的小鳥(niǎo)名稱(chēng)，標(biāo)本和小鳥(niǎo)的叫聲卻不注意。 這時(shí)就需要講解員在邊上做引導(dǎo)。 讓他們先踩下一個(gè)地磚，然后仔細(xì)觀察周?chē)?，?dāng)看到墻上出現(xiàn)的小鳥(niǎo)標(biāo)本時(shí)就及時(shí)的告訴他這個(gè)小鳥(niǎo)叫什么。 再引導(dǎo)小朋友認(rèn)真聽(tīng)，聽(tīng)到小鳥(niǎo)的叫聲后就告訴他這個(gè)小鳥(niǎo)的叫聲有什么特點(diǎn)。 這樣就可以幫助小朋友認(rèn)識(shí)不同的小鳥(niǎo)并且記住相應(yīng)的名字。

2）小學(xué)生

小學(xué)生求知欲望強(qiáng)烈，對(duì)大自然、他們生活的社會(huì)和他們自己的身體產(chǎn)生強(qiáng)烈的興趣。 但是這種興趣往往較為分散，不穩(wěn)定，容易被其他更新奇的事物所吸引。 所以面對(duì)這類(lèi)觀眾的講解，就需要講解員利用新奇的刺激來(lái)吸引他們的注意力。

比如很多科普展館都有的“輝光球”。 其實(shí)“輝光球”所涉及的知識(shí)點(diǎn)是物質(zhì)的第四態(tài)——等離子態(tài)。 如果直接告訴小學(xué)生這個(gè)展品介紹的知識(shí)點(diǎn)，恐怕就會(huì)讓這些孩子對(duì)這件展品失去了興趣。 其實(shí)介紹講解員可以利用孩子們好奇的心理，讓他們先用手指輕輕觸碰玻璃球體的表面，觀察球體里隨著他們手指移動(dòng)的輝光。 根據(jù)人們的一般認(rèn)識(shí)過(guò)程，總是習(xí)慣從舊內(nèi)容引導(dǎo)出新內(nèi)容，從而引起共鳴。 所以在小學(xué)生們觀察到輝光后，講解員可以先和他們共同討論一下他們所熟悉的物質(zhì)的三態(tài)，即固態(tài)、液態(tài)和氣態(tài)。 然后再引出這件展品的本質(zhì)物質(zhì)的第四態(tài)——等離子態(tài)。 至于如何產(chǎn)生的等離子態(tài)由于小學(xué)生所有知識(shí)的局限性可以簡(jiǎn)單帶過(guò)。

3）中學(xué)生

中學(xué)生觀眾的興趣穩(wěn)定性較小學(xué)生有了很大的提高，而且喜歡發(fā)散性思維。 所以針對(duì)中學(xué)生，同樣一件展品“輝光球”，在講解時(shí)，除了之前的觸摸，認(rèn)識(shí)，還可以增加一點(diǎn)在實(shí)際生活中的例子，比如霓虹燈。 這樣，理論聯(lián)系實(shí)際以后，“輝光球”這件展品的講解就逐漸飽滿了

2.2 成年人

這個(gè)觀眾群體主要是指大學(xué)生和一般成年人。 他們的興趣廣泛、集中。 對(duì)于一件展品的需求已經(jīng)不僅僅局限于他們他們所看到的現(xiàn)象，參與的過(guò)程，而是對(duì)于展品的本質(zhì)和基本原理有了更大的興趣。 就“輝光球”這件展品，針對(duì)陳年人，講解員在講解時(shí)就可以加入原理知識(shí)，比如一般什么情況下會(huì)產(chǎn)生輝光等等。

2.3 專(zhuān)業(yè)觀眾

專(zhuān)業(yè)觀眾是指專(zhuān)門(mén)從事某種職業(yè)或者對(duì)某一方面具有特殊愛(ài)好，為了獲得知識(shí)和信息而來(lái)參觀。 他們的目的性明確，理解力強(qiáng)，甚至有些專(zhuān)業(yè)觀眾在某一方面的專(zhuān)業(yè)水平超出了普通講解員的水平。 碰到這類(lèi)觀眾一般應(yīng)選派專(zhuān)業(yè)能力較強(qiáng)的講解員為提供講解，需要時(shí)還可以請(qǐng)館內(nèi)專(zhuān)家陪同講解。

3 科普展館展品的分類(lèi)以及針對(duì)不同類(lèi)型的展品所采用的不同講解方式

隨著展示手段的多樣化，科普展館的展品種類(lèi)也越發(fā)豐富。 針對(duì)不同類(lèi)型的展品展項(xiàng)其講解要點(diǎn)也是不同的。

3.1 互動(dòng)型

科普展館里大多數(shù)的展品展項(xiàng)都是以參與性較強(qiáng)的互動(dòng)展品為主。 其目的就是讓觀眾在參與體驗(yàn)的過(guò)程中可以獲得知識(shí)。 但是觀眾在參與過(guò)程中往往會(huì)忽略展品展項(xiàng)本身所要說(shuō)明的科學(xué)原理，而過(guò)分重視他們的參與體驗(yàn)。 同時(shí)很多講解員在講解這類(lèi)展品的時(shí)候也會(huì)只注重操作的介紹，而對(duì)于展品展項(xiàng)的原理一筆帶過(guò)。 其實(shí)針對(duì)這類(lèi)展品講解員在介紹的時(shí)候可以先介紹一下這個(gè)展品的構(gòu)成，然后指導(dǎo)觀眾進(jìn)行互動(dòng)性體驗(yàn)， 最后將展品展項(xiàng)所想要表達(dá)的科學(xué)原理，甚至是該展品的展示手段逐一介紹給觀眾。 比如很多科技館都有的大型互動(dòng)性展品“怒發(fā)沖冠”。 該展品介紹的就是一種高壓靜電現(xiàn)象。 講解員在講解時(shí)，就可以先介紹一下展品的結(jié)構(gòu)。從金屬球到絕緣平臺(tái)。然后讓觀眾站上絕緣平臺(tái)，手放在金屬球上來(lái)親自體驗(yàn)一下頭發(fā)一根根豎立的感覺(jué)。 在參與結(jié)束后在介紹一下剛才頭發(fā)豎立的原因是由于高壓靜電的作用，以及生活中常見(jiàn)的靜電現(xiàn)象等等。 這樣的講解由淺入深，由理論到實(shí)際就慢慢地將這件展品所要的表達(dá)的內(nèi)涵全部介紹完畢了，真正起到了科普的目的。

3.2 展覽型

展覽型展品在一般科普展館里比較常見(jiàn)。 它與互動(dòng)型展品最明顯的區(qū)別就是它是靜態(tài)的，觀眾需要依靠學(xué)習(xí)圖文說(shuō)明和講解員的介紹來(lái)了解展品的內(nèi)涵。 比如上?？萍拣^里一個(gè)非常受觀眾歡迎的展區(qū)“動(dòng)物世界”。 該展區(qū)完全是由動(dòng)物標(biāo)本構(gòu)成， 講解該展區(qū)的動(dòng)物標(biāo)本時(shí)就需要將動(dòng)物的食性、生活習(xí)慣等介紹全面。 但是很多講解員的介紹往往會(huì)讓觀眾覺(jué)得枯燥乏味。 其實(shí)介紹這類(lèi)靜止的展品展項(xiàng)時(shí)可以采用擬人的方法，按照一定的故事情節(jié)來(lái)介紹。 比如在介紹非洲動(dòng)物群時(shí)為了表現(xiàn)動(dòng)物與動(dòng)物之間那種物競(jìng)天擇的生存關(guān)系，就可以將食肉動(dòng)物比喻成 “獵人”， 而他們的食物則成為了“獵物”。 “獵人”與“獵物”之間關(guān)系則可以描述成：對(duì)于獵手而言，一次狩獵的失敗僅僅是失去了一頓晚餐，而對(duì)于獵物來(lái)說(shuō)，一次逃亡的失敗就意味著生命的終結(jié)。 在長(zhǎng)期的生存競(jìng)爭(zhēng)中，獵手和獵物都進(jìn)化出一系列形態(tài)、生理和行為上的適應(yīng)。 接著再以獵豹和跳羚來(lái)舉例說(shuō)明，同時(shí)也將跳羚采用集群生活這樣一種生存策略介紹給觀眾。 這樣既增加了觀眾的興趣，又將展品原先想告訴觀眾的知識(shí)點(diǎn)全部介紹到位。

3.3 多媒體綜合展示型

這類(lèi)展品往往在大型的博物館，科技館里比較常見(jiàn)。 它通過(guò)多媒體展示的手段將科學(xué)知識(shí)生動(dòng)形象地介紹給觀眾。比如上?？萍拣^里的“相對(duì)論劇場(chǎng)”。 它就是通過(guò)多媒體加背景道具以及真人表演的方式將復(fù)雜深?yuàn)W的相對(duì)論介紹給觀眾。 由于在劇場(chǎng)里關(guān)于相對(duì)論有介紹，所以講解員在介紹這類(lèi)展品的時(shí)候就可以省略有關(guān)相對(duì)論實(shí)際內(nèi)容的介紹，只做些許點(diǎn)撥即可。 但這并不代表碰到這樣的展品講解就無(wú)所謂了。 其實(shí)這類(lèi)展品往往可以著重介紹它所采用的先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)。 甚至有時(shí)還需要解答觀眾在觀看完展示后的各種疑問(wèn)。

總之，作為一名講解員無(wú)論面對(duì)什么樣的觀眾，面對(duì)什么樣的展品，都需要認(rèn)清觀眾的需求，發(fā)現(xiàn)展品展項(xiàng)的特點(diǎn)，這樣才可以給觀眾提供優(yōu)質(zhì)的講解服務(wù)，讓更多的人學(xué)習(xí)到科普知識(shí)。

［1］梁春花.專(zhuān)題講解在科普展教活動(dòng)中的實(shí)踐初探//科學(xué)傳播者的探索：中國(guó)自然科學(xué)博物館協(xié)會(huì)30 周年論文集[C].2010：235-240.