楊阿妮

（廈門海洋職業(yè)技術學院，福建 廈門 361012）

1 調(diào)研背景及目的

在全球經(jīng)濟一體化的時代，海洋運輸以不可替代的大運量低成本優(yōu)勢，承擔了世界80%以上的國際貿(mào)易貨物的運輸。港口是海運的重要節(jié)點，在配置全球資源、發(fā)展世界貿(mào)易、促進各國經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。

我國沿海港口經(jīng)過近30年的飛速發(fā)展，港口泊位數(shù)已經(jīng)由建國初期的133個增至2011年的31 968個，基本建成了布局合理、層次分明、功能齊全、配套設施完善的現(xiàn)代化港口體系，形成了環(huán)渤海、長江三角洲、東南沿海、珠江三角洲和西南沿海5大港口群。據(jù)統(tǒng)計，2011年全國港口完成貨物吞吐量100.41億噸，集裝箱吞吐量1.64億TEU，分別比上年增長12.4%和12.0%，港口吞吐量已經(jīng)連續(xù)7年保持世界第一，共有8個港口進入世界20大集裝箱港口行列。

近年來，作為我國海峽西岸經(jīng)濟區(qū)的核心，福建省港口建設也得到了飛速發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計，2011年，福建省沿海港口貨物吞吐量共完成3.72億噸，比上年增長13.9%，其中福州港、湄洲灣（泉州—莆田）港和廈門港分別完成1.02億、1.14億、1.56億噸，同比分別增長19.6%、11.7%、12.2%；共完成集裝箱吞吐量969．62萬TEU，同比增長11.8%。其中福州、湄洲灣、廈門港分別完成166.02萬、157.53萬、646.07萬TEU，增長12.9%、14.4%、10.9%。2012年，福建省交通運輸計劃投資800億元，加速“大港口、大通道、大物流”形成，推進廈門港、福州港、湄洲灣港三大港口群建設，大力扶持船代、貨代、金融、貿(mào)易、經(jīng)紀、信息咨詢等航運服務業(yè)，進一步構(gòu)建以沿海港口為核心的現(xiàn)代物流服務體系，提升交通運輸服務能力和水平。

港口與碼頭產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，一方面依賴經(jīng)濟和貿(mào)易的發(fā)展，另一方面，則需要相適應的軟硬件支撐，我國一直都重視港口、鐵路、公路等基礎設施建設，有些地方甚至出現(xiàn)能力過剩的情況，但作為“第一資源”的人才，目前的供給卻存在缺口。隨著我國海洋港口與碼頭產(chǎn)業(yè)的不斷擴展，港口與碼頭產(chǎn)業(yè)人才的需求也將不斷增加。在此背景下，進行福建海洋港口與碼頭產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)培訓情況調(diào)研，明確港口與碼頭產(chǎn)業(yè)人才的需求以及目前各高校相關人才的培養(yǎng)培訓情況，進而找出差距，為高校調(diào)整人才培養(yǎng)模式提出建議。

2 調(diào)研內(nèi)容

本次調(diào)研選取福建省的福州、廈門和湄洲灣三個重要港口群中的具有代表性的近20個企業(yè)進行深度訪談，到港口管理局等相關行政職能部門進行文案調(diào)研獲取統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并結(jié)合對超過50家企業(yè)的問卷調(diào)查，總結(jié)出較具代表性的產(chǎn)業(yè)人才現(xiàn)狀。

港口與碼頭產(chǎn)業(yè)涉及行業(yè)較多、范圍較廣，企業(yè)人才的需求量和人才結(jié)構(gòu)與企業(yè)的主營業(yè)務直接掛鉤，一概而論將無法體現(xiàn)各個行業(yè)真正的人才需求，因此，在對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析時，將港口與碼頭產(chǎn)業(yè)人才進行分類：港口裝卸、報關報檢、船代貨代和港口機械等。因篇幅有限，本文僅針對“國際貨運代理”方向的相關調(diào)研數(shù)據(jù)進行分析。

3 調(diào)研結(jié)果分析

（1）貨代人才需求量

據(jù)2011年統(tǒng)計資料，福建省沿海港口集裝箱吞吐量增加約100萬TUE，若按每年每一個貨代人能完成300TUE計，年需新增的貨代從業(yè)人員將超過3 000多人。如果根據(jù)《福建省沿海港口及內(nèi)河水運“十二五”專項規(guī)劃》，2015年福建沿海港口集裝箱吞吐量將達1 500萬TEU左右，那么未來四年貨代從業(yè)人員新增需求量將近1.7萬人。可見，未來貨代人才需求很大，因此，對專業(yè)人才的培養(yǎng)和引進應成為貨代行業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略內(nèi)容。

（2）貨代人才結(jié)構(gòu)

調(diào)查結(jié)果表明，從學歷層次上看，貨代從業(yè)人員涵蓋了大專以下、大專、本科以及碩士，而且以大專生居多，約占68%，本科生約占23%，大專以下學歷者約為7%，研究生約為2%，呈現(xiàn)兩端少，中間多的結(jié)構(gòu)。?？飘厴I(yè)生居多，這主要與該工作崗位對人才的能力要求有關。通過調(diào)查，100%受調(diào)企業(yè)要求員工應具備單證處理能力和溝通公關能力，78%的企業(yè)覺得員工承攬業(yè)務的能力是必須的。這個行業(yè)企業(yè)更注重人才的實用性，而非學歷越高越好。

從專業(yè)方向看，貨代從業(yè)人員來自對口專業(yè)的，如貨代、國航或相近專業(yè)（如物流、國際貿(mào)易、報關等）不到調(diào)查總數(shù)的一半；屬于有較寬泛就業(yè)面的外語類或管理類專業(yè)占20%左右；其他不相關專業(yè)或高中以下學歷無任何專業(yè)者占了30%左右。這一方面是因為企業(yè)更注重能力而非學歷，另一方面，也體現(xiàn)了該專業(yè)人才供給不足，不能滿足企業(yè)需要，企業(yè)退而求其次，招聘其他專業(yè)人員。

（3）貨代人才供給

高校在專業(yè)設置上往往針對比較寬泛的行業(yè)面，而很少細分到貨代這個崗位，所以本次調(diào)研關于貨代人才的培養(yǎng)方面主要選擇了相對對口的3個專業(yè)：國際航運業(yè)務管理專業(yè)、集裝箱運輸管理專業(yè)、報關與國際貨運專業(yè)。截止到調(diào)查時，福建省有8所院校設有以上3個專業(yè)，其中本科院校只有集美大學，且僅設有國際航運管理專業(yè)，其余為高職高專院校。從在校生人數(shù)上看，本科院校約500人，高職高專院校約2 500人。而且，還有一部分畢業(yè)生最終未從事與貨代有關的職業(yè)。對比需求情況，可以看出每年的畢業(yè)生遠不能滿足每年增加的人才需求。當然，每年也會有大量其他專業(yè)的人才填補部分空缺，但是，貨代企業(yè)不得不為此增加二次培訓的成本。

（4）員工流動性大

在訪談時，企業(yè)基本都提到一個比較普遍的情況，就是近年來所招聘的員工工作不到一年就申請離職。然而，企業(yè)在感嘆員工忠誠度低的時候，也要看到這并不是員工一方的問題。當前貨代市場競爭激烈，利潤空間不斷變小，企業(yè)通過降低工資和減少員工培訓費用，來控制成本。工資水平普遍不高，工作內(nèi)容又較繁復、枯燥，于是助推了跳槽或轉(zhuǎn)行。員工流動性大，導致企業(yè)必須要經(jīng)常招聘，有時不得不降低招聘標準，使得員工素質(zhì)參差不齊。同時，流動性大使企業(yè)不愿意在內(nèi)部員工培訓上投入經(jīng)費，這直接制約了員工素質(zhì)的提升。

（5）貨代人才能力結(jié)構(gòu)

在調(diào)研中，企業(yè)更青睞專業(yè)精、素質(zhì)高、經(jīng)驗豐富的技能型人才，他們對技能人才的操作能力、專業(yè)知識、職業(yè)道德、團隊精神、敬業(yè)精神總體要求較高，其次為服務意識、創(chuàng)新能力、學習精神、紀律觀念等。同時，企業(yè)反映的應屆畢業(yè)生所欠缺的工作能力包括：危機處理能力、承攬業(yè)務能力、經(jīng)營管理能力、溝通能力以及單證處理能力等。

4 貨代人才培養(yǎng)建議

4.1 大力發(fā)展高職教育

首先，從貨代人才結(jié)構(gòu)中可以看出，企業(yè)注重的是員工的實際操作能力，而高職教育在專業(yè)設置上崗位群針對性強，更強調(diào)專業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。一般高職高專院校在專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，都以“必需、夠用”為度安排一定的專業(yè)理論知識學習，同時，著重通過實訓實習培養(yǎng)學生的實際崗位操作技能和實際問題處理能力，并且，要求學生參加從業(yè)資格認證考試，如考取《國際貨運代理從業(yè)人員資格證書》。注重實踐課程，有利于畢業(yè)生從學校到企業(yè)的零距離接軌；一定的理論知識基礎，為學生以后的發(fā)展留出空間；上崗前獲得職業(yè)資格認證，有利于促進貨代行業(yè)規(guī)范發(fā)展，提高貨代行業(yè)整體水平。另外，高職院校的畢業(yè)生主要就業(yè)于本省不同地區(qū)的企業(yè)，因此，大力發(fā)展高職教育非常有利于解決本地區(qū)人才不足的問題。

4.2 重視實踐教學基地的建設

要使畢業(yè)生就業(yè)后能夠直接走上崗位，將所學轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，降低企業(yè)二次培訓成本，就必須先讓學生將學到的知識和技能應用于實際業(yè)務，只有經(jīng)過這步的升華，才能真正實現(xiàn)學校與企業(yè)的無縫銜接。因此，要通過校企合作，建設實踐教學基地，充分利用企業(yè)的實踐平臺，大力提高學生的實際操作能力和實際問題處理能力。不僅學生要進企業(yè)實習，教師也要到企業(yè)學習，把符合企業(yè)需要的知識帶回到課堂?？傊挥型ㄟ^全面的、互惠的校企合作，才能形成有效的、可持續(xù)的實踐教學基地，進而培養(yǎng)出企業(yè)實際需要的人才。

4.3 注重培養(yǎng)綜合型人才

學校不能僅限于培養(yǎng)學生的專業(yè)知識和操作技能，而要著眼于學生的全面發(fā)展，要培養(yǎng)學生的溝通能力、學習能力、團隊精神、服務意識、職業(yè)道德等，要幫助學生養(yǎng)成愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、勤奮進取的品格。將學生德、智、體、美全面可持續(xù)發(fā)展，融入到課程設置和教學過程，培養(yǎng)既具有較強專業(yè)技能，又具有健康的職業(yè)心理的高素質(zhì)人才。

[1]佚名.福建800億元建設大港口大通道大物流[J].水運工程，2012(2):142.

[2]佚名.2011年福建沿海港口貨物吞吐總量增長13.9%[J].福建質(zhì)量管理，2012(1):59.