■中共忻州市委書記 董洪運

領(lǐng)導(dǎo)干部接訪不能僅就事論事

■中共忻州市委書記 董洪運

領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪，作為一項制度、一個方法和一種措施，將會長期地實行下去。三年來，忻州市縣兩級干部接待群眾來訪，已經(jīng)收到了明顯成效。從暢通群眾反映訴求渠道、化解信訪積案、及時解決熱點問題、推進(jìn)和諧穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展來看，領(lǐng)導(dǎo)干部接訪不失為一個好機制。

當(dāng)前，領(lǐng)導(dǎo)干部接訪應(yīng)著力從以下幾個方面完善與提高。

一是要解剖麻雀、尋找規(guī)律、制定政策。對同一類問題、涉及群體較大，且該問題將長期存在的，應(yīng)通過接訪，舉一反三，尋求根本解決辦法，而不能僅僅就事論事，造成張三的問題解決了，李四、王五的同類問題再訴求、再解決。關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)同志在接訪中要動腦子、善思考，向黨委、政府提出好的建議，然后上升到政策制度層面。

二是要有準(zhǔn)備地組織好針對性接訪。應(yīng)立足于使接訪過程成為解決問題的過程，不能像售貨員一樣，坐門等客、無的放矢。信訪部門對信訪案件要進(jìn)行梳理分析，看看涉及哪些部門、哪些分管領(lǐng)導(dǎo)，由哪位領(lǐng)導(dǎo)同志接訪最有利于該問題的解決，然后，與該領(lǐng)導(dǎo)同志取得聯(lián)系，安排接訪時間。領(lǐng)導(dǎo)同志接訪之前，應(yīng)作一番調(diào)查研究，把問題吃透，心中應(yīng)提前有個解決問題的方案。接訪是深入了解問題的過程、協(xié)調(diào)各方的過程，也是傾聽當(dāng)事人訴說、理順當(dāng)事人情緒的過程。條件成熟可當(dāng)場作出決策的，應(yīng)當(dāng)場作出決策，形成紀(jì)要，讓各方去辦。有些問題可能分管領(lǐng)導(dǎo)不好決策，但分管領(lǐng)導(dǎo)要向主要領(lǐng)導(dǎo)提出好的建議，或提交會議作出決策。這樣才能提高接訪的質(zhì)量。

三是接訪之后不松手，跟蹤問效要及時。在接訪中，問題搞清了，解決辦法有了，決策作出了，責(zé)任也明確了，但時間過去很久，問題依然沒有解決，這是個常見的弊病。因此，接訪之后要跟蹤問效、抓好督辦，還要再去下訪、再接訪、再追責(zé)任，直至問題得到徹底解決。我們反對那些只有唱功沒有做工的“嘴皮子干部”，浮在上面沉不下去的“懸空干部”，花拳繡腿辦不成實事的“軟糕干部”。干部接訪就是要解決問題，而不是做做樣子。問題沒最終解決，領(lǐng)導(dǎo)干部接訪就不是高質(zhì)量的。

領(lǐng)導(dǎo)干部要帶著對人民群眾的深厚感情去接訪，要有一股子問題不解決就不松手的實勁、韌勁。各級領(lǐng)導(dǎo)都這樣做了，信訪工作就會不斷上臺階，人民群眾就會擁護(hù)我們，我們的發(fā)展就會大有希望。