■侯桂凡

企業(yè)應(yīng)提升『道德力』

■侯桂凡

提升企業(yè)“道德力”，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的內(nèi)在要求，也是現(xiàn)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展、基業(yè)常青的必要條件。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)要想達(dá)到自身獲利的目的，必須首先生產(chǎn)或提供對(duì)他人有價(jià)值的東西。反之，如果企業(yè)置他人利益于不顧，采取欺騙的手段進(jìn)行不正當(dāng)交換，不僅社會(huì)不能容忍，而且會(huì)受到法律懲罰。這就是說(shuō)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)內(nèi)在地要求企業(yè)遵循誠(chéng)信、公平、負(fù)責(zé)等交換準(zhǔn)則。這些交換準(zhǔn)則，內(nèi)含著維系和推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的道德力量。換言之，不具備道德力的企業(yè)、不對(duì)他人或社會(huì)負(fù)責(zé)任的企業(yè)，終將被淘汰出局。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，提升企業(yè)道德力既是增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要，也是完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的需要，更是保障消費(fèi)者權(quán)益的需要。

提升企業(yè)道德力，有三個(gè)力量源泉。一是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)內(nèi)在的理性力量。有人認(rèn)為，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)代表著對(duì)財(cái)富的非理性貪欲和追逐。提升企業(yè)道德力，必須克服對(duì)財(cái)富的非理性沖動(dòng)，在理性和道德的層面上追問(wèn)“為何創(chuàng)造財(cái)富、如何創(chuàng)造財(cái)富、如何利用財(cái)富”等問(wèn)題，這種追問(wèn)和反思是企業(yè)萌生道德力的內(nèi)在途徑。二是中國(guó)傳統(tǒng)文化中積淀的道德力量。道者，天理也；德者，人心也。這是中華民族對(duì)道德質(zhì)樸而深刻的理解。順天理、順民意、重人和、重仁愛(ài)、守信譽(yù)、遵法制、節(jié)儉務(wù)實(shí)、知恩圖報(bào)……這些流淌在中華民族血脈中的道德基因和道德力量是企業(yè)道德力的重要來(lái)源。三是社會(huì)主義先進(jìn)文化中蘊(yùn)涵的道德力量。社會(huì)主義榮辱觀體現(xiàn)了社會(huì)主義道德的根本要求，是社會(huì)主義先進(jìn)文化的道德內(nèi)核。知榮辱、講正氣、做奉獻(xiàn)、促和諧，不僅是對(duì)公民的要求，也是對(duì)企業(yè)的要求。企業(yè)只有自覺(jué)踐行社會(huì)主義榮辱觀，才能得到消費(fèi)者的認(rèn)可，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。

隨著企業(yè)道德力的不斷積聚，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任將不斷增強(qiáng)，企業(yè)的使命也將發(fā)生重大轉(zhuǎn)變。美國(guó)管理學(xué)家斯蒂芬·羅賓斯根據(jù)西方企業(yè)的成長(zhǎng)經(jīng)歷，把企業(yè)社會(huì)責(zé)任的擴(kuò)展劃分為四個(gè)階段。處于第一階段的管理者通過(guò)尋求企業(yè)成本最低、利潤(rùn)最大來(lái)增加股東的利益。在第二階段，管理者承認(rèn)其對(duì)雇員的責(zé)任，改善工作條件，擴(kuò)大雇員權(quán)利，增加工作保障等。在第三階段，管理者把他們所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任擴(kuò)展到具體環(huán)境中的各種人群，包括消費(fèi)者、供應(yīng)商和銷(xiāo)售商等，從而制定公平的價(jià)格、提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)、維護(hù)良好的供應(yīng)商關(guān)系。在第四階段，管理者對(duì)社會(huì)整體負(fù)責(zé)，他們經(jīng)營(yíng)的事業(yè)被看作公共資產(chǎn)，他們對(duì)提高公眾利益負(fù)有責(zé)任。承擔(dān)這樣的責(zé)任意味著管理者要積極促進(jìn)社會(huì)公正、保護(hù)環(huán)境、支持社會(huì)公益活動(dòng)，即使這樣的活動(dòng)對(duì)利潤(rùn)產(chǎn)生影響，他們的態(tài)度也不改變。我國(guó)企業(yè)應(yīng)該更為自覺(jué)地完成這樣的轉(zhuǎn)變，因?yàn)樵谏鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中成長(zhǎng)起來(lái)的企業(yè)理應(yīng)具有更高的道德追求，并致力于為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。