周 蕊

（河南工業(yè)大學(xué) 圖書(shū)館，河南 鄭州 450000）

2010年初，溫家寶總理在國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議中指出2013年至2015年間全面實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)（電信網(wǎng)、電視網(wǎng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)）融合發(fā)展，普及應(yīng)用融合業(yè)務(wù)，基本形成適度競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)格局，基本建立適應(yīng)三網(wǎng)融合的體制機(jī)制和新型監(jiān)管體系。我國(guó)新媒體在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合、文化產(chǎn)業(yè)大發(fā)展大繁榮和文化體制改革等政策和技術(shù)的強(qiáng)力推動(dòng)下發(fā)揮著積極有效的正能量，尤其是文獻(xiàn)信息服務(wù)及社會(huì)問(wèn)題治理方面。河南省積極貫徹國(guó)家政策，在“十二五”發(fā)展規(guī)劃中提出“建設(shè)文化強(qiáng)省，增強(qiáng)發(fā)展的軟實(shí)力和支撐力”的目標(biāo)。新媒體依托數(shù)字技術(shù)的發(fā)展為河南省推進(jìn)文化內(nèi)容、增加文化發(fā)展活力提供了新契機(jī)。

1 新媒體與文獻(xiàn)信息服務(wù)鏈

1.1 新媒體

新媒體一詞最初來(lái)源于1967年美國(guó)CBS（哥倫比亞廣播電視公司）技術(shù)研究所所長(zhǎng)P.高爾德馬克的一份產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)，美國(guó)傳播政策總統(tǒng)特別委員會(huì)主席E.Rostow在向尼克松總統(tǒng)提交的報(bào)告書(shū)中也多次使用了“NEW MEDIA”(新媒體)一詞，隨后該詞在美國(guó)流行并被廣泛使用。

美國(guó)《ON LINE》雜志認(rèn)為，新媒體是“由所有人面向所有人進(jìn)行的傳播”。中國(guó)傳媒大學(xué)黃升民教授認(rèn)為，構(gòu)成新媒體的基本要素是基于網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字技術(shù)所構(gòu)筑的三個(gè)無(wú)限，即需求無(wú)限、傳輸無(wú)限和生產(chǎn)者無(wú)限。需求者與生產(chǎn)者的無(wú)限增加以及作為兩者之間溝通橋梁的傳輸渠道的無(wú)限通達(dá)，三個(gè)無(wú)限使得傳媒產(chǎn)業(yè)不可能產(chǎn)生壟斷利潤(rùn)，傳媒產(chǎn)業(yè)步入完全競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院匡文波教授將新媒體定義為借助計(jì)算機(jī)（或具有計(jì)算機(jī)本質(zhì)特征的數(shù)字設(shè)備）傳播信息的載體[1]，他還將新媒體外延結(jié)構(gòu)圖具體規(guī)劃為：

圖1 新媒體外延結(jié)構(gòu)圖

綜上所述，新傳媒是一個(gè)相對(duì)的動(dòng)態(tài)概念，廣義上是以數(shù)字信號(hào)的實(shí)時(shí)傳遞為技術(shù)基礎(chǔ)，建立在網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字技術(shù)的基礎(chǔ)上，以群體傳播為主要傳播類(lèi)型的媒體形式。狹義上的新媒體即是能對(duì)大眾提供超大信息量、個(gè)性化內(nèi)容的媒體，相互間可同時(shí)進(jìn)行個(gè)性化信息互動(dòng)交流的媒體。

1.2 文獻(xiàn)信息服務(wù)鏈

“文獻(xiàn)”一詞最早出現(xiàn)于《論語(yǔ)·八佾》，根據(jù)1983年我國(guó)頒布的中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《文獻(xiàn)著錄總則》，參照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)把“文獻(xiàn)”統(tǒng)一定義為“記錄有知識(shí)的一切載體”，即包括印刷型文獻(xiàn)、縮微型文獻(xiàn)、聲像型文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)和光盤(pán)文獻(xiàn)。

在河南省傳統(tǒng)的文獻(xiàn)信息服務(wù)鏈結(jié)構(gòu)中，大量的供應(yīng)商不能直接對(duì)用戶服務(wù)，只能通過(guò)圖書(shū)館進(jìn)行文獻(xiàn)信息服務(wù)的整合，圖書(shū)館因此占據(jù)“壟斷”地位。隨著報(bào)刊、廣播、戶外、電視、新媒體的持續(xù)發(fā)展，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的信息技術(shù)帶給我們應(yīng)接不暇的全新體驗(yàn)，無(wú)所不在的市場(chǎng)化及網(wǎng)絡(luò)化競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和用戶獲取信息資源的多樣化方式使文獻(xiàn)信息資源從創(chuàng)造者到最終用戶之間的傳遞鏈發(fā)生了巨大改變。新媒體的交互性特點(diǎn)使得在網(wǎng)絡(luò)這一實(shí)時(shí)開(kāi)放的信息檢索平臺(tái)上，信息用戶和信息服務(wù)單位既是信息發(fā)布者，又是信息受用者。目前河南省文獻(xiàn)信息服務(wù)鏈可圖示如下：

圖2 河南省新型文獻(xiàn)信息服務(wù)鏈

2 河南省文獻(xiàn)信息服務(wù)鏈

2.1 現(xiàn)狀分析

近年來(lái)，河南省堅(jiān)持把發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)作為建設(shè)文化強(qiáng)省的重要支撐點(diǎn)和新的增長(zhǎng)點(diǎn)，“十一五”期間，全省文化產(chǎn)業(yè)增加值年均增長(zhǎng)速度超過(guò)15%。2011年，中央和省財(cái)政共投入12.1億元用于文化建設(shè)。隨著河南省在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)、關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)、數(shù)字資源建設(shè)和數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)等方面的加速發(fā)展及政府扶持力度的加大，截至2011年底，河南省119個(gè)博物館(紀(jì)念館)、142個(gè)公共圖書(shū)館、201個(gè)文化館(群藝館)、2264個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)綜合文化站已實(shí)現(xiàn)免費(fèi)向公眾開(kāi)放，全省158個(gè)縣(市、區(qū))都按標(biāo)準(zhǔn)建成了文化信息資源共享工程支中心，全省5萬(wàn)個(gè)行政村基本上都有了文化大院、文化中心，省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級(jí)公共文化基礎(chǔ)設(shè)施體系初步建立。

河南省文獻(xiàn)信息服務(wù)正由自動(dòng)化向數(shù)字化轉(zhuǎn)變，新媒體為河南省文化事業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇。自2011年以來(lái)，河南省積極推進(jìn)“三館一站”工作，免費(fèi)開(kāi)放公共圖書(shū)館；投資150多萬(wàn)元建立河南省數(shù)字圖書(shū)館，全省已有三個(gè)地級(jí)市和十幾個(gè)縣級(jí)市加入了省數(shù)字資源遠(yuǎn)程服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，共享省數(shù)字圖書(shū)館的各項(xiàng)文獻(xiàn)信息資源；各省市地區(qū)每年積極開(kāi)展全民讀書(shū)活動(dòng)，實(shí)行“讀書(shū)月”、“讀書(shū)節(jié)”等方式形成全民閱讀氛圍，指導(dǎo)數(shù)字化資源推廣；自2005年起每?jī)赡昱e辦一次“河南省文化產(chǎn)業(yè)示范基地”評(píng)選活動(dòng)，目前已有72家入選，年收入均在600萬(wàn)元以上，在全省新媒體信息服務(wù)方面有顯著的示范帶動(dòng)作用；2008年3月18日，“河南省科技圖書(shū)文獻(xiàn)中心（HNSTL）暨河南省科技文獻(xiàn)信息共享服務(wù)平臺(tái)”開(kāi)通儀式在河南省科技信息研究院舉行，這是河南省科技基礎(chǔ)條件平臺(tái)六大平臺(tái)之一，是科技圖書(shū)文獻(xiàn)中心統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)的窗口，可實(shí)現(xiàn)一站式檢索請(qǐng)求服務(wù)?！笆濉逼陂g，河南省開(kāi)始著力打造“華夏歷史文明重要傳承區(qū)”。2012年6月河南大學(xué)圖書(shū)館承建的CADAL項(xiàng)目二期民國(guó)文獻(xiàn)數(shù)字化工作順利完美地劃上了句號(hào)。高等學(xué)校中英文圖書(shū)數(shù)字化國(guó)際合作計(jì)劃（China-America Digital Academic Library，CADAL）與“中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)”（CALIS）一起，共同構(gòu)成中國(guó)高等教育數(shù)字化圖書(shū)館的框架。參與CADAL項(xiàng)目資源建設(shè)的主要內(nèi)容為民國(guó)圖書(shū)、民國(guó)期刊、古籍圖書(shū)、河南地方志等特色文獻(xiàn)資源；河南大學(xué)圖書(shū)館特藏部新增的《中國(guó)基本古籍庫(kù)》《晚清民國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)》《大成老舊刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)》《中國(guó)方志庫(kù)》等收錄的都是建國(guó)前的出版物，不僅彌補(bǔ)了我省館藏古籍、民國(guó)文獻(xiàn)的不足，更為我省古籍保護(hù)工作增添了知識(shí)儲(chǔ)備。

2.2 潛在問(wèn)題

2.2.1 文化投入比重不足

2004年到2009年，河南省文化事業(yè)費(fèi)支出占財(cái)政支出的比重分別為 0.36%、0.33%、0.28%、0.29%、0.34%、0.32%，連續(xù)數(shù)年排名全國(guó)倒數(shù)第一。文化產(chǎn)業(yè)投入的嚴(yán)重不足制約了河南省文化產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，成為河南文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的突出瓶頸[2]。

2.2.2 文獻(xiàn)信息服務(wù)理念急需更新

隨著WEB2.0、云服務(wù)、移動(dòng)圖書(shū)館等信息技術(shù)的發(fā)展，文獻(xiàn)服務(wù)工作逐步向以用戶為中心、滿足用戶需求的內(nèi)容服務(wù)轉(zhuǎn)變，高素質(zhì)的文獻(xiàn)信息管理人員是做好服務(wù)工作、充分發(fā)揮其教育職能和信息服務(wù)職能的基本保證。從事文獻(xiàn)信息管理人員需要具備交叉學(xué)科知識(shí)，如經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、信息科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、傳播學(xué)等，要有開(kāi)放的資源共享、服務(wù)意識(shí)，注重信息交互和咨詢(xún)能力的提升，不斷根據(jù)具體的工作崗位，主動(dòng)補(bǔ)充業(yè)務(wù)知識(shí)，從過(guò)去被動(dòng)地回應(yīng)用戶需求向主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)用戶需求上轉(zhuǎn)變，促進(jìn)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。

2.2.3 實(shí)現(xiàn)全省無(wú)線網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)還很遙遠(yuǎn)

目前，我國(guó)正在構(gòu)建以國(guó)家數(shù)字圖書(shū)館為中心，以各級(jí)數(shù)字圖書(shū)館為節(jié)點(diǎn)、覆蓋全國(guó)的數(shù)字圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)。河南數(shù)字圖書(shū)館是由省、市、縣三級(jí)公共圖書(shū)館共同組建的數(shù)字資源遠(yuǎn)程服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為公眾提供多樣化、個(gè)性化、全媒體數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)。用戶為河南省所有公共圖書(shū)館局域網(wǎng)內(nèi)的讀者（到館讀者）和所有河南省各級(jí)公共圖書(shū)館的持證讀者（遠(yuǎn)程讀者），可以查詢(xún)到240萬(wàn)種全文圖書(shū)、9億頁(yè)全文資料、8000多萬(wàn)篇報(bào)紙、6000萬(wàn)篇中文期刊論文及標(biāo)準(zhǔn)、專(zhuān)利等多種全文文獻(xiàn)，但真正實(shí)現(xiàn)全省WIF全覆蓋、無(wú)障礙接入服務(wù)還需要繼續(xù)努力。

2.2.4 知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)與立法

近幾年，關(guān)于版權(quán)問(wèn)題一直是數(shù)字資源利用共享進(jìn)程中的難點(diǎn)，我省在這方面探討還比較少，多是采取嚴(yán)格控制訪問(wèn)權(quán)限的方法，如IP認(rèn)證和賬號(hào)驗(yàn)證、進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)鎖定、應(yīng)用數(shù)據(jù)加密技術(shù)保持?jǐn)?shù)據(jù)完整性、發(fā)布版權(quán)申明謀求規(guī)避侵權(quán)等方法。信息服務(wù)機(jī)構(gòu)（如超星數(shù)字圖書(shū)館、書(shū)生數(shù)字圖書(shū)館）和信息用戶(如高校圖書(shū)館、公共圖書(shū)館、科研機(jī)構(gòu)圖書(shū)館)在合作競(jìng)爭(zhēng)中應(yīng)關(guān)注并提前協(xié)商。

3 新媒體在河南省文獻(xiàn)信息服務(wù)鏈中的作用

新媒體具有跨地域性、交互性、開(kāi)放性、主動(dòng)性、草根性等特點(diǎn)，一篇博客 、一條短信在短時(shí)間內(nèi)都可能被網(wǎng)絡(luò)迅速轉(zhuǎn)載上千萬(wàn)次之多，充分體現(xiàn)其“蝴蝶效應(yīng)”的巨大能量。在河南省文獻(xiàn)信息服務(wù)鏈中，新媒體充分發(fā)揮其正能量，帶動(dòng)河南省文化產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展。

3.1 改變信息服務(wù)的“式”

交互性是新媒體區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的最突出特點(diǎn)，它包含兩個(gè)含義：參與個(gè)體在信息交流過(guò)程中都擁有控制權(quán)；信息發(fā)送者和接收者之間的信息交流是雙向的。因此，在新媒體時(shí)代，文獻(xiàn)服務(wù)單位除了在文獻(xiàn)信息收集、挖掘、加工整合與管理服務(wù)等方面轉(zhuǎn)變思路外，在知識(shí)信息的傳播手段和服務(wù)方式上也需要不斷地調(diào)整與創(chuàng)新，由文獻(xiàn)資料的收藏者與提供者，轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔a(chǎn)品的生產(chǎn)者、開(kāi)發(fā)者和提供者，借助新媒體快捷、方便、互動(dòng)的傳播手段，滿足廣大用戶對(duì)文獻(xiàn)信息資源的需求。

新媒體中，社交網(wǎng)站和微博傳播信息速度快、轉(zhuǎn)載分享的擴(kuò)散效應(yīng)明顯。博客是繼E-mail、BBS、ICQ之后出現(xiàn)的以Web 2.0為基礎(chǔ)的新媒體網(wǎng)絡(luò)交流方式。文獻(xiàn)服務(wù)單位可以通過(guò)長(zhǎng)度在140字以?xún)?nèi)的微型博客形成一個(gè)有固定粉絲群體的信息服務(wù)互動(dòng)溝通平臺(tái)，目前我國(guó)內(nèi)地已有超過(guò)212家高校圖書(shū)館在使用新浪微博客平臺(tái)進(jìn)行托管式微博信息服務(wù)，微博在圖書(shū)館服務(wù)中擔(dān)負(fù)著聚合功能和回復(fù)評(píng)論功能[3]，主要服務(wù)內(nèi)容包括向用戶發(fā)布新書(shū)推薦、參考資訊、數(shù)據(jù)庫(kù)推廣等，成為高校圖書(shū)館品牌樹(shù)立和推廣的新契機(jī)。鄭州大學(xué)學(xué)貸中心通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過(guò)60%的在校大學(xué)生都會(huì)注冊(cè)社交網(wǎng)站賬戶和微博，而且畢業(yè)后也會(huì)經(jīng)常登錄查看動(dòng)態(tài)。華北水利水電學(xué)院也充分利用博客、微博、QQ群、飛信群、網(wǎng)上辦公系統(tǒng)、華北水院吧等新媒體平臺(tái)進(jìn)行大學(xué)生思想政治工作。

3.2 提高信息服務(wù)的“質(zhì)”

新媒體的發(fā)展加速了文獻(xiàn)資源共建共享機(jī)制的進(jìn)程，使各文獻(xiàn)資源服務(wù)單位的信息資源得到充分利用和挖掘。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2012年1月16日發(fā)布的《第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)表》顯示，截至2011年12月底，中國(guó)網(wǎng)民達(dá)到5.13億，全年新增網(wǎng)民5580萬(wàn)；互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到38.3%，比2010年提升4個(gè)百分點(diǎn)；手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.56億，占網(wǎng)民總數(shù)的比例為69.3%，比2010年增長(zhǎng)5285萬(wàn)人。隨著手機(jī)上網(wǎng)的快速普及，手機(jī)移動(dòng)平臺(tái)為圖書(shū)館事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展開(kāi)辟了新渠道。吳愛(ài)瓊在《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中的移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)》中指出，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)為我國(guó)文獻(xiàn)信息服務(wù)提供了創(chuàng)新發(fā)展的契機(jī)，并從信息資源建設(shè)、管理方式改進(jìn)及移動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新方面探討了移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)建設(shè)[4]。河南工業(yè)大學(xué)目前已開(kāi)通手機(jī)圖書(shū)館，同時(shí)根據(jù)讀者的需要及時(shí)改進(jìn)圖書(shū)館的服務(wù)和資源，真正做到以人為本，讀者至上。2010年，河南省開(kāi)通河南共青團(tuán)手機(jī)網(wǎng)站——“團(tuán)聚網(wǎng)”，網(wǎng)站以“關(guān)注青年熱點(diǎn)，服務(wù)青年成長(zhǎng)”為宗旨，開(kāi)辟了河南省青少年手機(jī)網(wǎng)絡(luò)文化新載體，手機(jī)訪問(wèn)量日均500余次。

2003年，鄭州大學(xué)、河南大學(xué)、鄭州工程學(xué)院、河南農(nóng)業(yè)大學(xué)、焦作工學(xué)院、中原工學(xué)院、華北水院、河南財(cái)經(jīng)學(xué)院、洛陽(yáng)工學(xué)院9所高校館藏?cái)?shù)據(jù)庫(kù)整合形成了“河南省高校聯(lián)合書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)”。截止目前，河南省已有60多所高校圖書(shū)館的館藏書(shū)目逐步加入，已形成完整的“河南省高校聯(lián)合書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)”。各高校圖書(shū)館之間可開(kāi)展館際互借、文獻(xiàn)傳遞及數(shù)字資源共享等工作，減少資源浪費(fèi)，共同參與資源管理，提高工作效率。

3.3 充實(shí)信息服務(wù)的“量”

河南省為實(shí)現(xiàn)公共圖書(shū)館的社會(huì)教育功能，以2002年全國(guó)文化信息資源共享工程建設(shè)為契機(jī)，先后建立河南省級(jí)分中心共享平臺(tái)、新農(nóng)村致富之路、中州文化覽勝、中原文化資源數(shù)據(jù)庫(kù)等，加工中文全文數(shù)字化圖書(shū)30余萬(wàn)冊(cè)。全省基層網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)普遍展開(kāi)，以IPTV傳輸、接受模式為主，已覆蓋全省4.8萬(wàn)個(gè)行政村，形成了基層文化信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，惠及人口達(dá)6000萬(wàn)。

2011年上半年，河南廣電局新媒體蓬勃發(fā)展，大象網(wǎng)、新浪河南網(wǎng)內(nèi)容結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，移動(dòng)多媒體廣播電視（CMMB）用戶已突破60萬(wàn)，河南流媒體手機(jī)廣播電視開(kāi)設(shè)3個(gè)直播頻道和6個(gè)自辦點(diǎn)播下載頻道，各種新媒體服務(wù)內(nèi)容不斷豐富、影響力日益增強(qiáng)，已成為對(duì)外宣傳河南中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的新陣地。

3.4 提升信息服務(wù)的“效”

據(jù)統(tǒng)計(jì)，搜狐網(wǎng)站每天的更新速度達(dá)到5億網(wǎng)頁(yè)，同樣移動(dòng)圖書(shū)館的信息資源也必須一直處于動(dòng)態(tài)更新?tīng)顟B(tài)，使用戶時(shí)時(shí)都能刷新到新的內(nèi)容，確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確、滿意度高。當(dāng)然，各文獻(xiàn)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)要采取周密的措施對(duì)用戶的評(píng)論及上傳信息資源進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督，規(guī)避不健康的信息和言論對(duì)其他用戶或機(jī)構(gòu)造成聲譽(yù)等各方面的影響。河南師范大學(xué)積極創(chuàng)新工作方式，利用微博新媒體學(xué)習(xí)十八大精神，開(kāi)通“黨建微頻道”、“學(xué)習(xí)十八大，微博曬幸?！?、“寄語(yǔ)十八大，祝福頌黨恩”等微話題引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十八大精神，收到顯著成效。

新媒體擴(kuò)大了傳統(tǒng)媒體業(yè)務(wù)的空間和能量,傳統(tǒng)媒體賦予了新媒體豐富的資源,傳統(tǒng)媒體與新媒體深度融合、揚(yáng)長(zhǎng)避短,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，才能創(chuàng)造雙贏的局面。我們有理由相信，河南省文獻(xiàn)信息服務(wù)鏈的發(fā)展在新媒體的推動(dòng)下會(huì)越來(lái)越好。

[1]匡文波.到底什么是新媒體[J].新聞與寫(xiě)作，2012(7):24-27.

[2]侯璐.河南文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的統(tǒng)計(jì)分析[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào),2012(4):126-127.

[3]李金波.國(guó)外圖書(shū)館微博建設(shè)及其啟示[J].圖書(shū)與情報(bào),2011(1):70-73.

[4]吳愛(ài)瓊.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中的移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)[J].圖書(shū)館學(xué)刊,2012(1):80-83.