文/劉 鵬

作者系文匯新民聯(lián)合報業(yè)集團(tuán)新聞研究所所長、《新聞記者》主編

近年來，新媒體的繁榮發(fā)展對報紙形成了很大的沖擊，最具根本性、顛覆性的沖擊，是打破了傳統(tǒng)媒體對傳播渠道的控制權(quán)，出現(xiàn)了“人人都是記者”“人人都有麥克風(fēng)”的眾聲喧嘩的景象。

在這樣的境況下，報紙采取了很多措施來改變自己的不利地位。一個思路是，增加、擴(kuò)展新媒體傳播渠道，比如辦網(wǎng)站、推出APP報紙、搞全媒體，等等。在競爭策略中，這屬于對市場領(lǐng)先者的追隨策略，當(dāng)然有必要，但畢竟已經(jīng)喪失了先發(fā)優(yōu)勢，成功的難度較大。另一個思路，則是采取挑戰(zhàn)型策略，通過強(qiáng)化自身的核心競爭力，通過生產(chǎn)差異化產(chǎn)品，取得獨(dú)特的市場競爭優(yōu)勢。對于報紙來說，就是以專業(yè)的、高質(zhì)量的新聞報道贏得受眾，在眾聲喧嘩的信息場中發(fā)出最響亮、對用戶最有價值的聲音。對報紙的生存和發(fā)展來說，這恐怕是更重要更具關(guān)鍵意義的。因?yàn)椋阅壳霸S多報紙的水準(zhǔn)來看，雖然辦了網(wǎng)站、上了APP、開通了微博，仍然很少有人點(diǎn)擊下載，更不用說付費(fèi)使用了。

互聯(lián)網(wǎng)的弊端

要想在市場競爭中取得優(yōu)勢，首先需要研究競爭對手的長處和弱點(diǎn)，然后避強(qiáng)打弱?；ヂ?lián)網(wǎng)被稱為20世紀(jì)最偉大的發(fā)明，它的好處已經(jīng)被說得很多了，這里無須贅述。本文要展開討論的，是其內(nèi)在的、不被注意的一些弊端。

首先，網(wǎng)絡(luò)信息超載帶來信息恐懼、信息迷失。信息海量貌似是網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，僅僅新浪微博一天的發(fā)帖量據(jù)稱就達(dá)到1億條，按每條140字算，就是140億字。但從另一方面看，這些信息絕大部分質(zhì)量不高，甚至可以說屬于信息垃圾。受眾被超量的信息淹沒了，什么是真的，什么是假的，什么是有價值的，什么是文化垃圾，受眾沒有精力、沒有能力篩選和辨別，陷入超負(fù)荷的信息恐懼之中。

其次，對網(wǎng)絡(luò)信息的占有制造了虛假的信息膨脹感，形成網(wǎng)絡(luò)依賴。人們常說一句笑話：內(nèi)事不決問百度，外事不決問谷歌。有了海量信息，再配合搜索引擎，讓普通網(wǎng)友似乎都成了專家、學(xué)者，無論什么問題，只要上網(wǎng)一搜，總能找到一大堆相關(guān)信息。但是，信息不等于知識，占有不等于擁有，不斷膨脹的信息與其占有者之間實(shí)際上是油與水的關(guān)系，根本沒有形成源于自我、融會貫通、運(yùn)用自如的知識結(jié)構(gòu)。于是，我們看到越來越普遍的現(xiàn)象是：離開電腦，人們不會寫字；離開網(wǎng)絡(luò)，人們不會寫文章。麥克盧漢說，媒介是人的延伸。但延伸的是媒介，人本身的功能反而萎縮退化了。

第三，超鏈接瀏覽損耗閱讀耐心。不同媒介的信息結(jié)構(gòu)內(nèi)在地規(guī)定了不同的接收模式。比如，書籍一般是線性信息結(jié)構(gòu)，整本書有比較嚴(yán)密的邏輯關(guān)系，要求讀者從頭到尾通讀；報紙則是散點(diǎn)狀信息結(jié)構(gòu)，相鄰的新聞可能有相關(guān)性，但沒有必然的邏輯關(guān)系，讀者只要選擇性閱讀就可以了；而互聯(lián)網(wǎng)是超鏈接式信息結(jié)構(gòu)，每一個頁面、每一篇文檔上都散布著大量的超鏈接，受眾往往還沒看完這篇文章，就跳轉(zhuǎn)到另一個題目上去了，不斷延伸，離原來的主題越來越遠(yuǎn)。微博信息的碎片化、無序化特征則更顯著。這樣的信息結(jié)構(gòu)，損耗了閱讀耐心，特別容易使人產(chǎn)生浮躁心態(tài)。所以有人形容網(wǎng)絡(luò)論壇、微博上，網(wǎng)民常常是“聽一半，理解四分之一，零思考，雙倍反應(yīng)”。

第四，封閉格局造成信息偏執(zhí)。從宏觀上看，互聯(lián)網(wǎng)是開放的、多元的；但在微觀上，互聯(lián)網(wǎng)卻是相對封閉的，是一個以使用者為中心的空間。微博的開通，最典型地體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的這一特征。網(wǎng)絡(luò)論壇時代，用戶大都能以“游客”身份瀏覽各個板塊，而微博開通后，用戶必須注冊、登錄后才能瀏覽。微博是個信息大廣場，但這個廣場其實(shí)是以每一位用戶為中心的無數(shù)個小圈子?；ヂ?lián)網(wǎng)又有“無限過濾”功能，能夠根據(jù)用戶的設(shè)定及瀏覽痕跡，不停地推薦、甚至量身定制用戶可能感興趣的相關(guān)信息，同時屏蔽其不太關(guān)注的信息，這就更加強(qiáng)化了互聯(lián)網(wǎng)信息“圈子文化”的特點(diǎn)。對此，中國人民大學(xué)喻國明教授是這樣認(rèn)為的：“小圈子”之內(nèi)的人同聲相應(yīng)、同氣相求，自我支持、自我肯定的聲音被放大；而“小圈子”之外異質(zhì)的文化、多元的聲音被壓低、被忽視，甚至對意見不同的人討伐和咒罵。正如美國學(xué)者凱斯?桑斯坦在其著作《網(wǎng)絡(luò)共和國》中所擔(dān)心的：“越來越多的人只聽到他們自己的回音”，“沆瀣一氣的人在討論中往往產(chǎn)生過分的自信、極端及對他人的藐視，有時甚至傾向暴力，這樣的危機(jī)正逐步浮現(xiàn)”。

第五，眼球效應(yīng)使極端意見更易傳播。如前所述，互聯(lián)網(wǎng)信息海量，要想在其中脫穎而出，受到網(wǎng)友的關(guān)注和重視，難上加難。為此，大量信息突出刺激的語言、偏激的觀點(diǎn)、片面的事實(shí)，以博取受眾眼球。最近，武漢大學(xué)沈陽教授的研究發(fā)現(xiàn)，微博上的意見領(lǐng)袖更愛說“臟話”。根據(jù)其對250位“意見領(lǐng)袖”2010年1月至2012年8月的16萬余條微博的統(tǒng)計，得到“臟話微博”6246條。“臟話率大于3.8‰，明顯高于一般網(wǎng)友”。難道是“微博意見領(lǐng)袖”比普通人更愛說臟話？恐怕不是這樣，而是這種極端的表達(dá)方式更易引起網(wǎng)友的關(guān)注，能帶來更多“粉絲”。所以，人們開玩笑說“微博上看看很緊張，覺得馬上要爆發(fā)革命了；菜場里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)又不緊張了，覺得天下太平”，正是反映了網(wǎng)絡(luò)信息的極端化的特點(diǎn)。

報紙應(yīng)當(dāng)反其道而行之

針對上述新媒體的種種弊端，報紙應(yīng)當(dāng)反其道而行之，努力打造一張有限信息、有效信息、有理信息的傳播媒介。

必須警醒的是，近十幾年來，中國報業(yè)經(jīng)過跨越式大發(fā)展大繁榮，類似互聯(lián)網(wǎng)的信息超載、質(zhì)量低劣等泡沫化現(xiàn)象也很嚴(yán)重——夸張、奢侈的版面形式大行其道，“標(biāo)題黨”現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，許多雞毛蒜皮、雞零狗碎的缺乏新聞價值的信息被炒作、被放大，等等。由此，媒體的報道題材和內(nèi)容越來越雷同，社會生活的豐富多樣性被忽略和屏蔽，讀者對于社會生活的感知范圍被一再壓縮。當(dāng)前，在新媒體沖擊下，報紙媒體的發(fā)展勢頭慢下來，未嘗不是一件好事。不妨將其理解為一個清醒反思報紙媒體專業(yè)價值、培育專業(yè)素養(yǎng)、提高專業(yè)能力的機(jī)會，以及加強(qiáng)基本功訓(xùn)練的補(bǔ)課的機(jī)會。

諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者赫伯特·西蒙說：“信息的豐富造成了注意力的貧乏?！睆谋举|(zhì)上說，報紙不是在和新媒體競爭，而是在和人們的時間競爭，爭取人們有限的注意力。那么，報紙要想避免在互聯(lián)網(wǎng)時代被泡沫化，首先要避免自我泡沫化。

因此，報紙努力的方向，必然是以專業(yè)化的能力，辦精品化的報紙。借鑒新華社著名記者朱玉的觀點(diǎn)，所謂精品化報紙，應(yīng)當(dāng)達(dá)到這些要求：第一，重大事件不漏，不要成為互聯(lián)網(wǎng)的邊角料；第二，真實(shí)，能經(jīng)得住歷史的考驗(yàn)；第三，精致，耐讀。在網(wǎng)絡(luò)時代，要成為精品化報紙，報紙需要特別重視以下幾方面能力的培養(yǎng)和提高。

核實(shí)的能力。美國《紐約時報》最近開通了中文網(wǎng)，其文化版主編于困困發(fā)微博稱：“到紐約時報中文網(wǎng)幾個月，我各方面都突飛猛進(jìn)就先不自我表揚(yáng)了。最大收獲是fact checking（事實(shí)核查），每天都接受美國標(biāo)準(zhǔn)的fact checking要求——所有事實(shí)不論多小的細(xì)節(jié)都需確認(rèn)無誤，匿名要說明原因，引言要找出最初出處核對無誤……雖然不能全無一失，但感覺自己對發(fā)表的每一個字更尊重。這本是媒體該做的?！钡拇_，通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩喾秸{(diào)查核實(shí)，以確保新聞的真實(shí)、準(zhǔn)確、全面、客觀，是新聞工作的基本要求。目前，由于社會化媒體的盛行，大量新聞首先在網(wǎng)絡(luò)論壇、微博上被爆料，報紙很難搶到新聞的“第一落點(diǎn)”；不過，通過專業(yè)的核實(shí)，給讀者更可靠、可信的信息，既是報紙媒體專業(yè)價值的體現(xiàn)，也可以達(dá)到后發(fā)制人的效果。

但令人遺憾的是，目前很多報紙?jiān)谛旅襟w的時效、猛料的壓力下，日益浮躁，甘做互聯(lián)網(wǎng)的尾巴，“據(jù)微博”“據(jù)網(wǎng)爆”成為很多報道的開頭。最近，經(jīng)濟(jì)學(xué)家鄒恒甫在微博上爆料北大院長奸淫餐廳女服務(wù)員，著名記者閭丘露薇在其博客文章中寫道：“看到經(jīng)濟(jì)學(xué)家鄒恒甫的微博被大家轉(zhuǎn)發(fā)，說真的我很是期待，期待有媒體介入，經(jīng)過采訪和各方核實(shí)之后，至少可以給我們這些看客更多一些事實(shí)，不管是澄清還是證實(shí)。這是太有價值的爆料，鄒恒甫提供了一個有趣的新聞線索，如果媒體能夠動用自己的專業(yè)技能去挖掘更多信息，會是一篇很有代表性的報道。只是，第二天的報道，都是大家可以從網(wǎng)絡(luò)上自己搜索得來的東西?！遍L期如此，報紙媒體的專業(yè)價值無法體現(xiàn)，被受眾拋棄也就順理成章。

篩選的能力。作家王蒙在一次演講中沉痛地說，我們現(xiàn)在沒有人做沙里淘金的工作，甚至也沒有人做檢查我們精神產(chǎn)品里面的三聚氰胺的工作。俗并不可怕，可怕的是只剩下俗。如果說一個國家的書沒有了，只剩下微博了，以后我們上課也改成了微博體，每節(jié)課15秒鐘，這是不可思議的，沒法想象的。

報紙是有限信息載體，替讀者承擔(dān)去偽存真、汰劣擇優(yōu)的信息篩選工作，既是其優(yōu)勢，也是其職責(zé)。在當(dāng)前傳統(tǒng)報紙發(fā)行量普遍下滑的態(tài)勢下，每期只有對開8個版的《新華每日電訊》發(fā)行量卻逆勢上揚(yáng)，2011年初宣布突破100萬。該報成功的秘訣即在于秉持“為讀者當(dāng)新聞秘書、替讀者選新聞精品”的理念，每天從浩如煙海的新華社各類新聞稿件，以及其他主要媒體的新聞中精選精編精品，讓讀者能夠高效地獲取每日重要的新聞信息。

在信息嚴(yán)重超載的當(dāng)下，篩選工作中，難的不是“取”，而是“舍”。舍棄，特別是對一些其他媒體爭相報道的熱點(diǎn)、猛料的舍棄，不但體現(xiàn)報紙的風(fēng)格、品位、立場、態(tài)度，更體現(xiàn)了一種文化上的勇氣和堅(jiān)守。正如諾貝爾文學(xué)獎獲得者索爾仁尼琴在哈佛大學(xué)畢業(yè)典禮上的演講中所說：“除了知情權(quán)之外，人也應(yīng)該擁有不知情權(quán)，后者的價值要大得多。它意味著，高尚的靈魂不必被那些廢話和空談充斥。過度的信息對一個過著充實(shí)生活的人來說，是一種不必要的負(fù)擔(dān)?！?/p>

整合的能力。網(wǎng)絡(luò)信息不但海量，而且以碎片化狀態(tài)分布，傳統(tǒng)報紙可以通過專業(yè)的梳理、整合，重構(gòu)其邏輯關(guān)系，就像將漂亮的彩色玻璃拼組成宏偉華麗的鑲嵌畫，在更高層面上體現(xiàn)其意義和價值。近年來，英國《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》發(fā)行量持續(xù)增加，已經(jīng)突破140萬。它有個理念：我們從不做獨(dú)家新聞，你只要花上20個小時通過谷歌搜索，我們提供的信息都能找得到?！督?jīng)濟(jì)學(xué)人》的價值就在于它提供它認(rèn)為值得知道的東西、對于事物事件精辟獨(dú)到的分析以及精悍的形式。

除此之外，報紙的分析能力、解讀能力、挖掘能力等，也都很重要，也有必要進(jìn)一步強(qiáng)化。其實(shí)，這些能力既是報紙媒體的核心競爭力所在，也是整個新聞業(yè)的價值所在、力量所在。在咄咄逼人的新媒體的競爭壓力下，比海量、比感性、比膚淺、比低俗、比不規(guī)范、比不靠譜，報紙必輸無疑。因此，報紙亟需通過新聞文化上的自我救贖，重塑形象，體現(xiàn)專業(yè)價值，贏得受眾的傾心與忠誠。