鄭 薇

（桐鄉(xiāng)市圖書館，浙江 桐鄉(xiāng) 314500）

〔作者信息〕鄭薇，女，館員，副館長。

隨著我國數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，電腦、手機(jī)、掌上閱讀器等閱讀新媒體不斷出現(xiàn)，國民的閱讀方式和閱讀習(xí)慣正在由傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀向網(wǎng)絡(luò)閱讀轉(zhuǎn)變。而網(wǎng)絡(luò)閱讀在極大地改變?nèi)藗兩?、學(xué)習(xí)、工作及其思維方式的同時，也給圖書館帶來了巨大的挑戰(zhàn)和影響。

1 我國網(wǎng)絡(luò)閱讀的基本現(xiàn)狀

1.1 網(wǎng)絡(luò)閱讀發(fā)展加速化

近幾年，網(wǎng)絡(luò)閱讀發(fā)展成為大眾閱讀的重要方式，并且保持著持續(xù)的、強(qiáng)勁的增長勢頭。據(jù)多年連續(xù)開展的“全國國民閱讀調(diào)查”統(tǒng)計(jì)，我國18周歲～70周歲國民數(shù)字化閱讀方式的接觸率分別是：2009年為24.6%，2010年為32.8%，上升8.2個百分點(diǎn)，2011年為38.6%，又上升了5.8個百分點(diǎn)，增幅為17.7%，而其中網(wǎng)絡(luò)在線閱讀的接觸率增長幅度最大，增幅達(dá)65.2%。

1.2 網(wǎng)絡(luò)閱讀載體多媒化

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和新媒體的開發(fā)，手機(jī)閱讀、電子閱讀器閱讀等等新型便捷的閱讀方式走進(jìn)人們的生活，使閱讀方式不再受時間、空間和環(huán)境的限制。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)閱讀所借助的載體日趨多媒體化，使得閱讀方式已由網(wǎng)絡(luò)在線閱讀發(fā)展成為網(wǎng)絡(luò)在線閱讀、網(wǎng)絡(luò)下載閱讀、手機(jī)閱讀、電子閱讀器閱讀、光盤讀取、PDA／MP4／MP5閱讀等多媒體并存的態(tài)勢。據(jù)調(diào)查，近三年內(nèi)，我國18—70周歲國民的各種網(wǎng)絡(luò)閱讀媒體的接觸率均有不同程度的上升，具體數(shù)據(jù)見下表。

媒體類別 在線 手機(jī) 電子閱讀器2009年16.7% 14.9% 1.3%2010年 18.1% 23.0% 3.9%2011年29.9% 27.6% 5.4%

1.3 網(wǎng)絡(luò)閱讀群體全民化

網(wǎng)絡(luò)閱讀初始期，閱讀的參與者主要集中在擁有聯(lián)網(wǎng)電腦的高科技工作者群體之內(nèi)。而后，大學(xué)生和青少年也迅速成為網(wǎng)絡(luò)閱讀的熱衷群體。當(dāng)下，連老年群體也加入到了網(wǎng)絡(luò)閱讀大軍之中。在網(wǎng)絡(luò)普及程度較高的發(fā)達(dá)地區(qū)，網(wǎng)絡(luò)閱讀的參與者已明顯呈現(xiàn)出全民化的發(fā)展態(tài)勢。

1.4 網(wǎng)絡(luò)閱讀內(nèi)容多元化

閱讀內(nèi)容總是與閱讀群體相適應(yīng)的。與網(wǎng)絡(luò)閱讀群體的全民化態(tài)勢一樣，網(wǎng)絡(luò)閱讀內(nèi)容也日益呈現(xiàn)多元化態(tài)勢，各類網(wǎng)民基本上能夠在網(wǎng)絡(luò)上閱讀到各自喜歡的內(nèi)容。從早期網(wǎng)民的網(wǎng)上新聞資訊閱讀，到現(xiàn)在的各類電子圖書和網(wǎng)絡(luò)報刊的閱讀，各種數(shù)據(jù)庫信息的查尋，再到微博和博客的瀏覽等等，可謂應(yīng)有盡有，甚至不該有的內(nèi)容也大量充塞于網(wǎng)絡(luò)及其各種附屬電子媒體之上。網(wǎng)民只要上網(wǎng)“百度”一下，各閱所文，各讀所字，各取所需，甚至不用主動搜索，運(yùn)營商會通過手機(jī)和電子郵箱等發(fā)送你所想要閱讀的和不想閱讀的大量信息，既讓你感到閱讀內(nèi)容的異常豐富，又讓你同時感到閱讀內(nèi)容的無可奈何。

2 網(wǎng)絡(luò)閱讀的主要利弊

2.1 網(wǎng)絡(luò)閱讀的優(yōu)勢

2.1.1 閱讀方式的便捷性

網(wǎng)民熱衷于網(wǎng)絡(luò)閱讀的首要原因也許就是它的便捷性。由于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的日益成熟和搜索引擎的強(qiáng)大支持，讀者需要什么，不再受時空限制，只要打開網(wǎng)絡(luò)，借助“百度”、“搜狗”等各類引擎，輕輕一點(diǎn)鼠標(biāo)，頃刻間便能探尋到自己想要閱讀的相應(yīng)材料和有關(guān)信息，不必將大量時間耗費(fèi)在無意義的查找上。這種便捷性主要體現(xiàn)在三個方面：一是查閱資料的便捷，二是定位信息的便捷，三是鏈接知識的便捷。

2.1.2 閱讀成本的低廉性

網(wǎng)絡(luò)閱讀，特別是網(wǎng)絡(luò)的在線閱讀，開創(chuàng)了一個非紙質(zhì)的新的閱讀媒介，這是時代的進(jìn)步。對于網(wǎng)民讀者來說，閱讀不僅不用耗費(fèi)大量的時間成本來尋找閱讀對象，更不必花費(fèi)錢財(cái)去購買大量的紙質(zhì)書籍與報刊。尤其在當(dāng)下圖書報刊價格不菲的情形下，網(wǎng)絡(luò)閱讀更凸現(xiàn)其成本低廉的巨大優(yōu)勢，這也是廣大群眾廣泛參與網(wǎng)絡(luò)閱讀的主要原因之一。

2.1.3 閱讀環(huán)境的互動性

網(wǎng)絡(luò)閱讀是一種非線性的閱讀，讀者依托網(wǎng)絡(luò)的交互功能和開放性、動態(tài)性、個性化等環(huán)境特點(diǎn)，通過在線查詢、點(diǎn)擊鏈接、自定義閱讀界面等方式來充分發(fā)揮自身的主體作用，實(shí)現(xiàn)其閱讀上的互動性。這種網(wǎng)絡(luò)閱讀的互動性，一方面可以使閱讀者在閱讀過程中方便、及時地與閱讀對象進(jìn)行互動，另一方面還可以與網(wǎng)上閱讀的同伴進(jìn)行交流，從而使閱讀變得有樂趣，并能在輕松、愉悅的環(huán)境里達(dá)到激發(fā)閱讀想象力、思維力和創(chuàng)造力的最佳效果。

2.1.4 閱讀內(nèi)容的豐富性

網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，使得不同國家、不同地域之間能夠跨越時空限制而互通信息，使網(wǎng)絡(luò)形成一個巨大的信息資源數(shù)據(jù)庫。人們通過網(wǎng)絡(luò)搜索便可輕易查到所需的圖書及信息內(nèi)容，在浩瀚的網(wǎng)絡(luò)知識海洋中，豐富的網(wǎng)絡(luò)資源可以在更大程度上滿足人們?nèi)找嬖鲩L的需求。

2.1.5 閱讀材料的環(huán)保性

網(wǎng)絡(luò)閱讀以各種各樣的數(shù)字化載體為閱讀媒介，不用紙張，不必印刷，存儲又幾乎不占空間。這些特點(diǎn)決定了網(wǎng)絡(luò)閱讀既節(jié)約了大量的紙質(zhì)材料，保護(hù)了地球資源，又不會對環(huán)境造成污染，保護(hù)了地球環(huán)境。這一環(huán)保性優(yōu)勢，正是當(dāng)今時代各國政府給予網(wǎng)絡(luò)閱讀以倡導(dǎo)和支持的重要緣由。

2.2 網(wǎng)絡(luò)閱讀的弊端

2.2.1 閱讀內(nèi)容良莠不齊

不可否認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)所承載的信息內(nèi)容在豐富多彩的同時，也良莠不齊。一是由于信息爆炸導(dǎo)致信息更新很快，網(wǎng)絡(luò)上的垃圾信息大量存在；二是由于網(wǎng)絡(luò)開放導(dǎo)致信息上傳監(jiān)管艱難，網(wǎng)上的有害信息日趨增多；三是由于利益驅(qū)動導(dǎo)致閱讀者常?！氨婚喿x”，網(wǎng)上的無關(guān)信息太過泛濫。而大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)閱讀者又不能辨別和利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，以至于經(jīng)常被垃圾信息所困，被有害信息所誤，被無關(guān)信息所擾。此外，網(wǎng)絡(luò)陷阱、惡意代碼、黑客攻擊和流氓軟件都給網(wǎng)絡(luò)閱讀者帶來了許多不必要的麻煩，甚至是安全隱患。

2.2.2 閱讀缺乏嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)

網(wǎng)絡(luò)閱讀大多是快餐式的“淺閱讀”，與其說是“閱讀”，不如說是“瀏覽”更為確切。人們在網(wǎng)上更多的是一掃而過，不利于人腦就文字所表達(dá)的內(nèi)容進(jìn)行廣泛的想象和聯(lián)想，也不利于人腦就專業(yè)問題進(jìn)行深入的思考和縝密的推理，久而久之，容易導(dǎo)致一部分讀者因此逐漸喪失了傳統(tǒng)閱讀所擁有的感性想象和理性思考而變得想象力、創(chuàng)造力缺失。此外，還會使一部分人失去閱讀古籍的興趣，不利于人才的全面培養(yǎng)。

2.2.3 容易轉(zhuǎn)移閱讀視線

網(wǎng)絡(luò)閱讀是一種集影、音、圖、文于一體的信息傳播過程，閱讀中組成信息的文字、色彩、圖像、動畫等多媒體形式對于吸引閱讀者是一把雙刃劍，既有利于讓閱讀者更容易理解所閱讀的內(nèi)容，也可以讓閱讀者將閱讀視線過多轉(zhuǎn)移到所閱讀內(nèi)容的表達(dá)形式上。再加上網(wǎng)絡(luò)上多種多樣的市井信息的吸引和精彩游戲的誘惑，更不容易讓讀者靜下心來閱讀，使得網(wǎng)絡(luò)閱讀往往演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)休閑和消遣。

2.2.4 嚴(yán)重依賴技術(shù)設(shè)備

網(wǎng)絡(luò)閱讀必須借助一定的輔助設(shè)備來進(jìn)行，特別是在線閱讀受技術(shù)條件和硬件設(shè)備的限制很大，如果沒有足夠的帶寬資源和網(wǎng)絡(luò)速度以及存儲空間，信息傳輸就會非常慢，“上網(wǎng)速度慢”成為最令人不滿的問題，網(wǎng)絡(luò)閱讀帶來了不必要的時間和經(jīng)濟(jì)損失。如果遭受設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)及電路等方面的突然故障，則必然要中斷閱讀過程。

2.2.5 嚴(yán)重有損閱讀者身心健康

相比紙質(zhì)閱讀，網(wǎng)絡(luò)閱讀面對的是各種電子閱讀器，一方面會傷害眼睛，損傷視力，另一方面會使讀者整個機(jī)體長時間處于電子輻射之中，電子輻射中的已知的和尚未知曉的種種副作用必然對身體健康構(gòu)成一定的危害。如果由熱衷于網(wǎng)絡(luò)閱讀演化為沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲等等之中而不能自拔，那就更有損身心健康了。

3 公共圖書館的應(yīng)對策略

日益盛行的網(wǎng)絡(luò)閱讀，對公共圖書館而言，既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇。特別是采取怎樣的應(yīng)對策略既能發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)閱讀的優(yōu)勢，又能克服網(wǎng)絡(luò)閱讀的劣勢，公共圖書館更是責(zé)無旁貸。

3.1 觀念更新

公共圖書館自身要與時俱進(jìn)，更新觀念，一是圖書館角色扮演要更新，要由消極被動的“書庫”逐漸嬗變?yōu)榻虒W(xué)資源中心或?qū)W習(xí)資源中心；二是圖書館功能性質(zhì)要更新，要由原來較為單一的看書看報場所轉(zhuǎn)型為傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀與包括網(wǎng)絡(luò)閱讀在內(nèi)的現(xiàn)代多通道閱讀并重的綜合性學(xué)習(xí)空間；三是圖書館服務(wù)模式要更新，要由過去的等候讀者上門借書看報的接待型服務(wù)模式改進(jìn)為宣傳、指導(dǎo)、支持、推動市民群眾開展自主化、多元化、個性化、終身化學(xué)習(xí)活動的推動型服務(wù)模式。

3.2 技術(shù)支撐

3.2.1 打造網(wǎng)絡(luò)閱讀平臺

建立數(shù)字圖書館，把館藏結(jié)構(gòu)由有限度的物理空間轉(zhuǎn)向數(shù)字技術(shù)信息空間。通過購買或聯(lián)合購買電子圖書、電子期刊，以及圖書館在傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)基礎(chǔ)上開發(fā)建設(shè)的數(shù)字信息資源數(shù)據(jù)庫，運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，打破地域限制，為網(wǎng)絡(luò)閱讀者提供一站式的各類數(shù)字資源檢索和文獻(xiàn)服務(wù)的區(qū)域性數(shù)字資源。其目的就是讓網(wǎng)絡(luò)閱讀者能夠在網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜的環(huán)境下高效、準(zhǔn)確、安全地利用數(shù)字資源庫，有利于圖書館為讀者提供網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。

3.2.2 增擴(kuò)館內(nèi)電子閱覽能力

在保持和擴(kuò)充館內(nèi)傳統(tǒng)閱讀場所的同時，更要加大投入，不斷增強(qiáng)和擴(kuò)大館內(nèi)電子閱讀的提供能力。比如：增加電子閱覽室的座位數(shù)，適時更新電子閱覽設(shè)備，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度，確保電子顯示器高清質(zhì)量，優(yōu)化電子閱覽室的室內(nèi)外環(huán)境等等。此外，圖書館還要科學(xué)擬制電子閱覽設(shè)施設(shè)備故障發(fā)生后的應(yīng)急預(yù)案，并時常有所演練。

3.2.3 開發(fā)數(shù)字閱讀載體

發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)信息時代，圖書館要體現(xiàn)自身的核心價值和服務(wù)價值，就需要加強(qiáng)與出版機(jī)構(gòu)和通訊網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的交流與合作。通訊網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商具有從傳媒內(nèi)容、平臺和通道等多方面優(yōu)勢，而圖書館則在圖書的獨(dú)特性、書目檢索、豐富的館藏資源數(shù)據(jù)庫等方面具有突出優(yōu)勢。圖書館與通訊網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的合作，可以達(dá)到優(yōu)勢互補(bǔ)，通過各自顯現(xiàn)的優(yōu)勢組合，發(fā)揮出更大的閱讀效能。如：開通數(shù)字圖書館手機(jī)版，將數(shù)字圖書館海量資源與圖書館傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目有效結(jié)合，為讀者提供資源獲取、自助借閱管理、信息服務(wù)定制等一站式服務(wù)。

3.2.4 加快館藏紙質(zhì)圖書數(shù)字化

大多數(shù)公共圖書館擁有幾十萬冊藏書，中外文期刊也有幾百種幾千種不等，但是這些文獻(xiàn)得不到充分利用。圖書館應(yīng)充分利用自己的資源優(yōu)勢，盡可能詳細(xì)地調(diào)查讀者的網(wǎng)上閱讀需求，及時將館藏文獻(xiàn)中有價值的文獻(xiàn)實(shí)現(xiàn)電子化，編入網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫，以便能充分發(fā)揮文獻(xiàn)信息的價值。同時也應(yīng)推出滿足各種閱讀人群的有文化價值和有知識含量的圖書精品，充實(shí)自己網(wǎng)站的網(wǎng)頁內(nèi)容，讓讀者在圖書館網(wǎng)站上精挑細(xì)選，贏得網(wǎng)絡(luò)閱讀市場，并在網(wǎng)絡(luò)閱讀中占有一席之地。

3.3 服務(wù)優(yōu)化

3.3.1 建立特色數(shù)據(jù)庫

公共圖書館的特色資源在網(wǎng)絡(luò)上的開發(fā)和利用，是公共圖書館吸引讀者注意力的一個優(yōu)勢和突破點(diǎn)。圖書館應(yīng)發(fā)揮信息整合方面的優(yōu)勢，對已有的館藏信息資源和海量的網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行搜索和甄別、整理。并考慮各類具體用戶的信息需求，把具有鮮明特色的信息資源從館藏中、網(wǎng)上收集起來，進(jìn)行分類建庫，形成具有本館特色的信息產(chǎn)品，為讀者提供優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航。使網(wǎng)絡(luò)閱讀者能夠快捷、有效地了解到行業(yè)最新資訊，滿足其需求目標(biāo)，也給圖書館事業(yè)的發(fā)展注入新的活力。

3.3.2 營造綠色網(wǎng)絡(luò)空間

圖書館的電子閱覽室和多媒體室擁有技術(shù)設(shè)備先進(jìn)的資源，在網(wǎng)絡(luò)閱讀指導(dǎo)上有著得天獨(dú)厚的條件。圖書館要充分利用這些優(yōu)勢，給廣大讀者提供一個綠色網(wǎng)絡(luò)空間和安全上網(wǎng)實(shí)踐基地，利用防火墻或殺毒軟件，通過網(wǎng)上監(jiān)控、過濾、屏蔽等措施對“黃賭毒”內(nèi)容進(jìn)行有效攔截。同時制定一套行之有效的管理辦法，加強(qiáng)職責(zé)，耐心輔導(dǎo)，引導(dǎo)讀者正確上網(wǎng)和安全上網(wǎng)，營造綠色溫馨的網(wǎng)絡(luò)閱讀環(huán)境，確保積極健康的網(wǎng)絡(luò)閱讀效果。

3.3.3 推進(jìn)“城鄉(xiāng)總分館制”

面對網(wǎng)絡(luò)閱讀走進(jìn)千家萬戶的便捷性，傳統(tǒng)閱讀也要擴(kuò)大覆蓋面，為此要扎實(shí)推進(jìn)“城鄉(xiāng)一體化的總分館制”，形成以市圖書館為總館、以鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村（社區(qū)）圖書館（室）為骨干分館、以企事業(yè)單位圖書館為補(bǔ)充的總分館體系。在總分館體系內(nèi)實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源由總館統(tǒng)一采購、統(tǒng)一編目、統(tǒng)一配送，實(shí)行書刊借閱通借通還。同時，大力發(fā)展流動圖書攤、車載圖書室等，讓圖書館真正變成城鄉(xiāng)百姓共享共讀的學(xué)習(xí)資源庫。

3.3.4 改進(jìn)館藏圖書陳列模式

為吸引廣大讀者不拋棄傳統(tǒng)閱讀方式，圖書館要本著方便、快捷等原則和不同讀者群有著不同閱讀需求的實(shí)際，大膽改進(jìn)館藏紙質(zhì)圖書的陳列模式，形成有利于不同人群各取所需的板塊化閱讀空間。比如設(shè)立特種圖書專架，劃出專題書庫，開辟專業(yè)閱讀室，甚至啟用不同類別群體的借還綠色通道等等，使圖書館呈現(xiàn)出一道道不同圖書與不同人群一一對接的“館中館”風(fēng)景。

3.3.5 推廣指導(dǎo)全民讀書活動

推廣和指導(dǎo)全民閱讀是圖書館永遠(yuǎn)的使命，在網(wǎng)絡(luò)時代也不例外。一是圖書館要將傳統(tǒng)閱讀指導(dǎo)有效地延伸到網(wǎng)絡(luò)上，并借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)時、交互的優(yōu)勢，更好地在網(wǎng)上定期發(fā)布推薦書目、書評等信息，甚至還可建立“書評數(shù)據(jù)庫”，引導(dǎo)讀者閱讀優(yōu)秀的網(wǎng)上讀物。二是圖書館要建立網(wǎng)上閱讀社區(qū)，并以讀書論壇、討論組、聊天室、電子公告牌等多種形式展開活動。加強(qiáng)讀者與圖書館的互動、讀者與作家學(xué)者的互動、讀者與讀者的互動，方便讀者在網(wǎng)上展開讀書討論，引導(dǎo)讀者深入閱讀。圖書館也從中有效提升了本館網(wǎng)站對讀者的吸引力、凝聚力。三是圖書館要通過與轄區(qū)內(nèi)各部門、各單位、各社區(qū)共同舉辦網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外、線上線下的各種學(xué)習(xí)活動，營造書香飄溢的實(shí)體環(huán)境和虛擬環(huán)境，倡導(dǎo)全民閱讀新理念、新方式、新手段。促使市民群眾既看到網(wǎng)絡(luò)閱讀逐步增長的必然趨勢，也認(rèn)識到傳統(tǒng)閱讀擁有不可取代的優(yōu)勢，從而既適度嘗試網(wǎng)絡(luò)閱讀，又積極堅(jiān)守傳統(tǒng)閱讀，并努力實(shí)現(xiàn)兩者的互為補(bǔ)充，有機(jī)融合，形成和諧共生的閱讀生態(tài)系統(tǒng)。

〔1〕 王思根等.數(shù)字化閱讀的現(xiàn)狀與趨勢〔J〕.商洛學(xué)院學(xué)報，2010（10）

〔2〕 孫紅衛(wèi)，呂麗昕.網(wǎng)絡(luò)閱讀探究〔J〕.圖書館，2009（1）