文/蔡云飛

摔倒老人該不該扶？有人誤認為，這樣的事件表明“中國社會道德倒退了三十年”。本刊前幾期專題探討剖析過有關(guān)“標簽式報道”問題，本文也從三個方面解析同類新聞媒體在輿論導向“度”的把握上存在的缺失及所產(chǎn)生的負面效應(yīng)及道德事件報道應(yīng)改進的三個方面。關(guān)鍵詞是：媒體追逐、負面效應(yīng)、扶正祛邪、大合唱。

2011年8月29日，來自某地電視臺的一則新聞經(jīng)由中央電視臺播出后，頃刻間被各種媒體炒得風起云涌。通過百度引擎輸入關(guān)鍵詞“南通殷紅彬案”，瞬間找到的相關(guān)結(jié)果達10500個。

司乘扶老遭誤解

2011年8月26日中午，南通汽運集團飛鶴公交客運公司司機殷紅彬與乘務(wù)員郁維貞在執(zhí)行南通至石莊班線任務(wù)途中，路見一位老太摔倒并被壓在三輪車下，殷紅彬主動靠邊停車，和乘務(wù)員郁維貞一起將老太攙扶起來。見老人無大礙，加上附近村民聞訊趕來，司乘人員隨即將老太交給村民，因執(zhí)行班線任務(wù)，便驅(qū)車離開現(xiàn)場，后來被交警傳喚。

警方接到倒地老太兒子報案稱，該班車司機撞傷老人后逃逸。在警方調(diào)查過程中，大巴上的車載錄像還原了真相，殷紅彬最終洗清冤屈。隨后，清醒過來的受助老太委托曾經(jīng)報警的兒子專程趕到南通汽運集團飛鶴公交客運公司向一度被自己“冤枉”的殷紅彬道歉并送去一面“謝謝好人”的錦旗。殷紅彬、郁維貞也受到南通市交通運輸局的表彰。至此，這場引起社會上廣泛關(guān)注的“助人為樂司機蒙冤”風波以雙方誤解盡釋、握手言歡而落幕。

圖1 2011年10月19日，吳錦泉騎著自行車、甩著釣金龜（磨刀人招攬生意的響器），走街串巷做磨刀生意。（孫參/攝）

圖2 胡漢生在路邊的修車攤上為騎車人修車。（孫參/攝）

就是這樣一個看上去簡單，甚至可稱“美麗誤會”的道德事件，卻因某些媒體在“度”的把握上的失衡炒作，演變成一場“圍剿”老太和報案兒子的輿論大行動，非但起不到正面教育效果，反而擴大了負面效應(yīng)，在社會上加大了“倒地老人不能扶”的輿論影響。

把握不準三缺失

一是首報失真。這是當?shù)匾患译娨暸_首發(fā)的一條獨家新聞。據(jù)稱，該電視臺接到爆料最先獲得信息，馬上派出記者前往采訪，2011年8月25日晚間新聞推出這條獨家新聞。記者、編輯為增強新聞的吸引力、關(guān)注度，將結(jié)果已顯的新聞一拆為二：先播出題為“如皋石莊：老人摔倒，司機下車攙扶被疑是‘肇事者’”的消息，還配發(fā)評論，認為其與“南京彭宇版”“天津許云鶴版”極其相似，感嘆“當好人做好事的道德風險到底有多大？”之后，才播出第二條題為“監(jiān)控錄像還原真相，飛鶴駕駛員做好事險被‘誤會’”的新聞，將一個連貫性的新聞按照文學筆法設(shè)置了“扣子”，將其拆分成兩條新聞播出，以致新聞事實失了“原形”。

這一道德事件被廣泛報道引起強烈反響，以致人們擔心倒地老人訛詐成風……

當然，也有一些主流媒體的報道導向正確。如中央電視臺在播出這條新聞時，就選擇了這樣一個角度：南通是全國文明城市，曾以“凡人善舉”為主要特征的精神文明南通譽滿全國，就以“精神文明南通現(xiàn)象”名不虛傳的標題對此作了報道，將攙扶老人遭“誤解”作為背景交代，而將重點放在了“司機殷紅彬雖然一度被誤解、也郁悶過，但最后還是不后悔，今后再遇到這樣的事仍然會出手相救”上。

二是轉(zhuǎn)報失宜。一些中央媒體和地方晚報在報道此事件時也能冷靜分析、把握得當，但也有不少媒體借題發(fā)揮，追求轟動，特別是經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵，少則“虛胖”，重則“虛脫”。

東北一家衛(wèi)視“說天下”欄目播放了這樣的視頻，題目為《江蘇：老太意外摔倒，大巴司機好心幫忙反被誣》，并對此進行評論。

南方一家衛(wèi)視在報道此事時用了這樣的題目：《“做件好事有多難，攙扶跌倒老人被誣，監(jiān)控還司機清白”》。

而更多網(wǎng)絡(luò)媒體在報道此事時用了南通再現(xiàn)“彭宇案”，做好事反被誣等標題，媒體傾向性介入特征十分明顯。東北某網(wǎng)在8月31日14時58分發(fā)表的“應(yīng)將‘殷紅彬案’打造成反訛詐范例”的文章則更具代表性。文章堅稱，“這絕對不是‘偶然的誤會’，而具有典型的‘必然訛詐’的特征”。倒地老太后來的“誤會”解釋不過是一塊圓謊的遮羞布。倘若沒有監(jiān)控錄像的鐵證存在，老太和其家人不會“良心”發(fā)現(xiàn)，如是的“誤會”還會繼續(xù)下去，演變成公共糾紛乃至對簿公堂，而做好事的司機或許就是又一個版本的“彭宇案”主角。文章充滿推測甚至臆想。如此輿論“審判”一位81歲高齡老人，其實并不公平！倒是當事人殷紅彬姿態(tài)頗高，讓許多辱罵者和評論員為之汗顏。他說：“人家不是30多歲腦筋很靈活的人，都80多歲的老人了，本來就和小孩差不多，頭被撞暈了，頭腦不清楚也是有的?！?/p>

三是判斷失當。道德問題報道把握好“度”，首要是看清大局，看清事物本質(zhì)。要論愛心、熱情，中國百姓眾依然古道熱腸。四川汶川大地震、青海玉樹大地震、臺灣“八八”水災、印尼大海嘯等，民眾捐款捐物情緒高漲；“7·23”溫州動車事故發(fā)生后，作為市場經(jīng)濟最發(fā)達地區(qū)，自發(fā)投身搶救的民眾數(shù)以萬計，捋袖獻血者排成長隊……中國文明網(wǎng)舉辦的“我推薦、我評議身邊好人”活動受到全國各族人民歡迎。推薦出的中國好人中很多是老年人，事跡雖然平凡，但卻感人至深，催人淚下。

能否準確判斷一起道德事件的影響度，不僅是記者本人世界觀、道德觀的綜合反映，更關(guān)系到一家媒體能否擔當起推進社會主義核心價值觀體系建設(shè)的重任。有些道德事件在一個地方是新聞，在全國就不是新聞；有的道德事件本身很復雜，不能一概而論。將個體當作整體炒作，就會犯以偏概全的錯誤。類似道德事件在全國畢竟是極少數(shù)、極個別的，如果因媒體判斷失當放大渲染，就會在社會造成極大負面作用。

如果諸多媒體集中在一段時間內(nèi)炒作，更會造成我們的社會徹底壞透了、社會道德“倒退了三十年”的印象。

多措并舉共擔當

《中共中央關(guān)于深化文化體制改革推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問題的決定》指出，社會主義核心價值觀是興國之魂，是社會主義先進文化的精髓，決定著中國特色社會主義發(fā)展方向。堅持用社會主義核心價值體系引領(lǐng)社會思潮，在全黨全社會形成統(tǒng)一指導思想、共同理想信念、強大精神力量、基本道德規(guī)范。作為輿論中堅力量的媒體該如何做？

第一要有大局觀。政治家辦報是黨中央一直以來對新聞媒體的要求。而政治家辦報的核心之一，就是要求媒體人有政治家的心胸、視野、情懷和謀略，特別是政治家必須具備的大局觀。就是媒體人對大局有清醒的認識與把握，具體到一則道德事件，在考慮該不該刊播、用多大篇幅刊播、是否做連續(xù)報道時，首先要將其放在大局中考量，看其是否“適度”，是否有利于經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展，是否有利于社會和諧，決不能求一時之快盲目炒作。

第二要冷靜應(yīng)對。媒體頭腦冷靜，首先表現(xiàn)為總編輯等領(lǐng)導層。要透過表象看本質(zhì)，透過本質(zhì)看規(guī)律，決不能被當事者所左右。其次，記者更要跳出事件看事件。同時，還要加強對事件真實性的核實，對新聞價值及報道可能產(chǎn)生的影響進行認真剖析，千萬不能主觀臆測，更不能在事實真相弄清前就將其貼上“某某版”的標簽炒作。再次，對類似官司，在法院沒有明斷之前媒體不宜直接介入，更不能用道德判斷代替理性報道，放大負面危害。

第三要扶正祛邪。道德事件報道應(yīng)適度，有組織、有策劃地進行報道，對公民道德鮮活、生動的正面典型，應(yīng)不惜版面、時段，大力弘揚，在全社會營造強烈的輿論氛圍，引領(lǐng)正確社會道德風尚的形成。

在這方面，《人民日報》、新華社、中央電視臺等都較好地發(fā)揮了主流媒體導向作用，組織了一系列扶正祛邪的新聞宣傳。2011年10月24日新華社播發(fā)記者朱旭東采寫的通訊《南通慈善雙雄：一個磨刀的，一個修車的》（記者孫參還為之配發(fā)了一組新聞圖片，見圖1、2）。《新華每日電訊》等平面媒體，中國文明網(wǎng)、中國法院網(wǎng)、中國廣播網(wǎng)、中國日報網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、京報網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體刊發(fā)采用了這條新聞，人民網(wǎng)、騰訊網(wǎng)圖片庫和雅虎公益畫報收集了這組圖片，網(wǎng)民點擊率非常高。

最近，《人民日報》組織了《誰來為見義勇為撐腰》的系列報道，新華社、《光明日報》等及互聯(lián)網(wǎng)媒體競相播發(fā)大量相關(guān)報道，都在社會上起到了激濁揚清的作用。

正氣“大合唱”

如果有更多傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體都來加入“扶正式”報道的“大合唱”，如果要不要攙扶摔倒老人不再是個可爆炒的熱門話題，見義勇為、助人為樂的社會氛圍也將會日趨形成，中央倡導的社會主義核心價值體系建設(shè)也會大大加速。