在合肥西部的蜀麓，一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)園區(qū)正在崛起。2011年底，合肥（蜀山）國(guó)際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園正式開園，短短4個(gè)月后，該產(chǎn)業(yè)園被商務(wù)部批準(zhǔn)為全國(guó)首批34家“國(guó)家電子商務(wù)示范基地”之一，為全省唯一的國(guó)家級(jí)電子商務(wù)示范基地。

據(jù)介紹，合肥（蜀山）國(guó)際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園位于省級(jí)蜀山經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)內(nèi)，作為合肥市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目之一，產(chǎn)業(yè)園總占地面積719畝，總建筑面積122萬平方米，總投資約36億元，分四期建設(shè)。

“蜀山經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)不大，沒有什么優(yōu)勢(shì)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。而且按照國(guó)家傳統(tǒng)制造業(yè)優(yōu)化升級(jí)的指示，我們必須找到新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和突破口?！闭劶半娮由虅?wù)產(chǎn)業(yè)園的上馬，合肥市蜀山區(qū)招商局局長(zhǎng)汪合黔表示，“迫切需要”。

擁有兩個(gè)國(guó)家級(jí)開發(fā)區(qū)——合肥高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)和合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)（部分）的蜀山區(qū)實(shí)力雄厚，令他區(qū)艷羨，與兩個(gè)“大哥”相比，蜀山經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)顯得弱小許多?！拔覀儏^(qū)傳統(tǒng)制造業(yè)是短板，因?yàn)楹戏嗜嗣竦摹住佀畮?kù)在我們這里，有一點(diǎn)點(diǎn)污染的制造業(yè)企業(yè)就無法立戶?！蓖艉锨莱隽恕氨谎奂t”背后的“心酸”。

當(dāng)下，中國(guó)電子商務(wù)正在向深度和廣度發(fā)展，已不僅是IT廠商、媒體和電子商務(wù)服務(wù)商的“專利”，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的門檻大大降低。因此，當(dāng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入蜀山區(qū)的眼中，就再也“逃”不掉了。

據(jù)介紹，按照“百萬空間、千億產(chǎn)值”的目標(biāo)，合肥（蜀山）國(guó)際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園重點(diǎn)將引進(jìn)規(guī)模以上批發(fā)、零售電商企業(yè)，建立網(wǎng)上商城，培育。一批B2B、B2C電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)，努力建立第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)、云計(jì)算中心、第三方支付平臺(tái)、服務(wù)外包、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)。

在所謂“電商寒冬”的一片唱衰中，如此大規(guī)模的電商產(chǎn)業(yè)園能夠成型嗎？

目前，園區(qū)一、二期20萬平方米已經(jīng)建成并投入使用。早在開園儀式上，就有20家國(guó)內(nèi)知名電子商務(wù)企業(yè)集體簽訂入駐協(xié)議，落戶合肥，包括大眾熟知的58同城、紅包中國(guó)、征途網(wǎng)絡(luò)等電子商務(wù)企業(yè)。此外，北京前程博導(dǎo)公司、淘寶大學(xué)等為電子-商務(wù)產(chǎn)業(yè)園提供軟件技術(shù)支持及人力資源支持的企業(yè)也一同入駐。3月，派蒙國(guó)際控股集團(tuán)有限公司、北京訊鳥軟件有限公司、北京恩源科技有限公司、北京同能陽(yáng)光科技發(fā)展有限公司也相繼入駐園區(qū)。

隨著北京訊鳥和北京恩源進(jìn)駐園區(qū)的還包括他們上億元的高端電子商務(wù)云計(jì)算呼叫中心。早在2010年7月，合肥就提出打造“中國(guó)呼叫中心之都”，計(jì)劃用五年時(shí)間，建設(shè)10萬座席的國(guó)內(nèi)一流呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地。

呼叫中心并非是簡(jiǎn)單的“話務(wù)員集中地”，與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相比，呼叫中心通過虛擬交易創(chuàng)造的產(chǎn)值要高出6至20倍。如今，呼叫中心開始引領(lǐng)一場(chǎng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的革命。越來越多的企業(yè)選擇利用呼叫中心進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)，傳統(tǒng)的“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)”正逐步走向“服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)”。

自開始打造“呼叫之都”，合肥還吸引了諸多現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和高端金融服務(wù)業(yè)等企業(yè)?！捌职l(fā)銀行、光大銀行的省級(jí)分行都在我們區(qū)，接下來，社區(qū)金融服務(wù)是我們重點(diǎn)部署的發(fā)展領(lǐng)域?！蓖艉锨硎?，雖然是省級(jí)分行，服務(wù)全省，但是利潤(rùn)和稅收都在蜀山區(qū)，這也是蜀山區(qū)著力打造社區(qū)金融服務(wù)的重要原因。社區(qū)金融服務(wù)有貼近社區(qū)、方便百姓、親情服務(wù)、靈活應(yīng)變的特點(diǎn)，“與金融相關(guān)的銀行、保險(xiǎn)、信托、擔(dān)保、小貸、典當(dāng)、黃金交易……都將以集群式的方式集聚在蜀山區(qū)，為百姓提供方便服務(wù)?！?/p>