□文/趙增和

思想政治工作是經(jīng)濟工作和其他一切工作的生命線。毛澤東同志講過，文化思想陣地我們不去占領(lǐng)，敵人就會占領(lǐng)。在當(dāng)下這個信息自由穿梭的網(wǎng)絡(luò)時代，人們的思想早已被e化得自由而開放，文化思想陣地正面的不去占領(lǐng)，反面的就一定會去占領(lǐng)；科學(xué)的不去占領(lǐng)，非科學(xué)的和偽科學(xué)的就一定會去占領(lǐng)；主流的不去占領(lǐng)，非主流的就必然會去占領(lǐng)。因此，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展給我們的企業(yè)思想政治工作帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。

網(wǎng)絡(luò)時代思想政治工作的新機遇

互聯(lián)網(wǎng)是人類智慧的結(jié)晶，是20世紀的重大科技發(fā)明，是當(dāng)代先進生產(chǎn)力的重要標(biāo)志。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展促進了社會生產(chǎn)生活和信息傳播的變革，使世界變成了一個真正意義上的“地球村”。其結(jié)果不僅強烈地沖擊著社會的經(jīng)濟形態(tài)，而且猛烈地沖擊著人們傳統(tǒng)的思想觀念和思維方式。因此，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用對思想政治工作是一柄“雙刃劍”，它給思想政治工作帶來挑戰(zhàn)的同時，也帶來了難得的機遇。

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使思想政治工作突破局限，更具影響力。企業(yè)思想政治工作的任務(wù)，就是要在上級黨委的領(lǐng)導(dǎo)下按照黨的基本路線和方針政策，緊緊圍繞部門中心工作，引導(dǎo)和發(fā)動全體員工樹立起正確的思想意識，團結(jié)一致，增強信心，為實現(xiàn)企業(yè)黨委和行政工作目標(biāo)而努力。思想政治工作的最基本要求是深入細致溝通交流，在網(wǎng)絡(luò)時代以前，這種交流只能靠面對面的形式來開展，通過促膝談心可以很好地解決個人的思想問題。但這種交談的內(nèi)容無法廣為傳播，這必然導(dǎo)致工作面存在局限性。互聯(lián)網(wǎng)作為一種新的傳播技術(shù)和交流工具，傳輸快捷，信息海量，交流性強，覆蓋面廣，形式多元，為實現(xiàn)思想政治工作的創(chuàng)新提供了新的手段，為思想政治工作的現(xiàn)代化提供了有利條件。

兆金/攝

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使思想政治工作手段豐富，更具吸引力。思想政治工作往往要結(jié)合離群眾最近、最鮮活的時事、動向和現(xiàn)象進行才能達到引人注意、觸人靈魂、發(fā)人深思的最佳效果。傳統(tǒng)的企業(yè)思想政治工作的主要載體是會議、文件報刊、電視、電臺等等，思想政治工作納入科學(xué)管理體系不深、不緊、不實，形成了“皮毛”關(guān)系；企業(yè)員工對思想政治工作也存在認識偏差，導(dǎo)致員工不愿意說出自己的心里話，不愿意表達自己的真實想法，存在著：“事不關(guān)己高高掛起，明知不對少說為佳”的思想。甚至一部分員工對企業(yè)思想政治工作存在著抵觸情緒，感覺思想政治工作說的、做的都是虛的，看不見摸不著。而網(wǎng)絡(luò)的交互性和匿名性特點，為思想政治工作者開展更加廣泛及時的社會調(diào)查和與員工的溝通、對話，提供了快捷通暢的網(wǎng)絡(luò)快車，員工不再擔(dān)心因為表達了真實想法而影響自己的工作和生活。同時，網(wǎng)絡(luò)的形象化、趣味性的特點，增強了思想政治工作形式的多樣性和內(nèi)容的趣味性，科學(xué)建立企業(yè)信息門戶網(wǎng)頁，充分利用文字、圖片、聲音、視頻、動畫等各種網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和手段，創(chuàng)建用戶友好型的宣傳界面，通過各種生動形象的軟件表現(xiàn)嚴肅的宣傳主題，進一步激發(fā)員工的求知欲和想象力。豐富的共享信息資源和多姿多彩的信息形式，拉近了員工與企業(yè)思想政治工作的距離，為員工搭建了廣諫良策、表現(xiàn)自我、展示才智的創(chuàng)新平臺，思想政治工作者通過網(wǎng)絡(luò)對員工的言行合理引導(dǎo)，堅持以誠為主，做到以情動人，以理服人，思想政治工作自然會更具吸引力。

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使思想政治工作效能提升，更具感召力。凝聚人心、鼓舞士氣、團結(jié)力量、化解矛盾，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供強大的思想動力和智力支持，是我們做好企業(yè)思想政治工作的目的。不斷提高思想政治工作效能，提升感召力，是達到這一目的根本保證。因此，要將網(wǎng)絡(luò)作為思想政治工作的有效載體和廣泛觸角，著眼于人的全面發(fā)展，最大限度地調(diào)動人的積極性，發(fā)揮人的潛能，滿足人們實現(xiàn)自身價值的合理需求。只要是群眾關(guān)心的話題，只要是群眾中存在的思想困惑，都在網(wǎng)上進行討論交流，思想政治工作者正面引導(dǎo)、悉心疏導(dǎo)，讓思想政治工作通過網(wǎng)絡(luò)入腦貼心，鼓舞人心；借助網(wǎng)絡(luò)信息承載量大、覆蓋面廣、傳播速度快、時空更具靈活性的特點，營造百花齊放、百家爭鳴、健康向上、生動活潑的和諧網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，讓每一個網(wǎng)絡(luò)主體都自覺擔(dān)負起自己的一份責(zé)任，使馬克思主義思想、中華民族傳統(tǒng)美德和先進文化通過各種途徑得以傳播。還可以邀請企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者、典型人物，通過個人博客、在線訪談等方式與員工進行個人化的交流增強互動效果，從而達到教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人的宣傳效果，進一步提高思想政治工作的感召力。

思想政治工作應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)時代的對策與建議

隨著時代的發(fā)展和科技的進步，人們對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)涵的理解和把握在不斷地延伸、拓寬和強化。近兩年，網(wǎng)絡(luò)微博逐漸成為大眾傳媒的主體，微博成為許多大企業(yè)營銷的主陣地，甚至成為政府親民、近民的重要渠道。顯然，微博也已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)時代思想政治工作的主戰(zhàn)場。

誕生于2006年的微博，憑借手機傳播的即時性、隨身性和擁有人群的廣泛性，已成為最快捷的信息傳播渠道和輿論發(fā)生器。國家行政學(xué)院電子政務(wù)研究中心年初發(fā)布的《2011年中國政務(wù)微博客評估報告》顯示，截至2011年底，我國黨政機構(gòu)微博已達32358個，備受關(guān)注的“官微”，怎樣才能變成提高治國理政質(zhì)量、加強官民互動、推進民主決策的“威博”？又怎樣避免變成引發(fā)負面影響和風(fēng)險的“危博”？等等話題廣為熱議。相對于政務(wù)微博的風(fēng)生水起，企業(yè)微博的發(fā)展相對緩慢。為此，作為生產(chǎn)經(jīng)營以及其他一切工作生命線的思想政治工作，在網(wǎng)絡(luò)時代充分利用企業(yè)局域網(wǎng)，通過領(lǐng)導(dǎo)信箱、員工BBS等形式，廣開言路，及時掌握員工思想動態(tài)，及時為員工排憂解難的同時，一定要重視企業(yè)微博平臺的利用和發(fā)展，通過微博營銷，開辟思想政治工作的新天地。

積極進駐微博，加強與員工的互動。

面對微博這個新興的輿論場，企業(yè)思想政治工作者應(yīng)該積極主動進駐，加強與員工的互動。這就要求企業(yè)思想政治工作者必須掌握一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識，能夠?qū)⑷四X的思維和電腦的“思維”聯(lián)結(jié)起來，以強烈的開拓創(chuàng)新精神和持續(xù)的學(xué)習(xí)能力，不斷掌握新技術(shù)、解決新問題，精心運作微博，加強與員工的溝通。嚴格遵守信息發(fā)布的3T原則：快速（tell it fast）、全面（tell it all）、以我為中心（tell you own tale），對企業(yè)熱點事件和容易引起員工疑惑的信息，及時披露，迅速形成正面引導(dǎo)輿論場。同時，微博發(fā)布的內(nèi)容盡量豐富化和有針對性，語言特征適時契合微博信息高度碎片化的需要，運用員工喜聞樂見的語言風(fēng)格來發(fā)布信息，盡量淡化官方和說教色彩，增加親和力，拉近與員工的距離。

精心培養(yǎng)意見領(lǐng)袖。微博是廣受青年員工擁躉的自媒體，其用戶年齡普遍比較年輕，他們一方面樂于接受新鮮事物，另一方面也很樂于與他人分享信息和思想觀點，但對社會的認識程度不深和生活體驗不夠豐富，常常在信息的海洋里難辨真假、無所適從，有時甚至?xí)萑朊悦?。如果此時“意見領(lǐng)袖”能夠及時體察到員工特別是青年員工的關(guān)注點和迷茫點，積極參與互動，就可以起到“及時雨”的作用。因此，要充分重視和發(fā)揮意見領(lǐng)袖這一微博輿論的中心節(jié)點的作用，團結(jié)微博上的意見領(lǐng)袖，加強與微博意見領(lǐng)袖的交流溝通和及時互動，特別是在企業(yè)重大事件、熱點問題和影響員工思想動態(tài)等方面，及時向意見領(lǐng)袖提供有用信息，通過意見領(lǐng)袖的轉(zhuǎn)發(fā)來進行更好的引導(dǎo)。同時，企業(yè)也要培養(yǎng)自己的思想政治工作意見領(lǐng)袖，比如讓黨委書記、總經(jīng)理、模范人物和員工代表積極進駐微博，通過這些意見領(lǐng)袖發(fā)布積極正面和權(quán)威性的言論，澄清員工的模糊認識、化解思想疙瘩，最終促成輿論環(huán)境和思想政治工作的健康和諧。

充分發(fā)揮傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)工具的作用。利用企業(yè)信息門戶網(wǎng)頁改善思想政治學(xué)習(xí)教育的方式方法，將重要的政策、法規(guī)、政治教育學(xué)習(xí)材料發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上，使員工可以有較大的自由度，充分利用工余時間來選擇學(xué)習(xí)，具有較好的靈活性；并使員工從被動接受轉(zhuǎn)化為主動學(xué)習(xí)、吸取知識。同時在企業(yè)信息門戶網(wǎng)頁上創(chuàng)建BBS（電子公告欄），方便員工發(fā)表現(xiàn)實中不愿說、不敢說的意見。對BBS上可能出現(xiàn)的各種情緒，思想政治工作者應(yīng)以一種寬松的態(tài)度、柔和的手段來進行交流，平心靜氣地分析其間存在的問題，選準(zhǔn)工作切入點，抓住著力點，讓思想工作起到事半功倍的效果。