□文/劉晨霞

加強企業(yè)人工成本的管理，成為提高企業(yè)市場競爭力的最有效手段之一。

人工成本管理是企業(yè)整體資源投入產(chǎn)出系統(tǒng)的一個組成部分，是企業(yè)經(jīng)營管理的一種技術(shù)手段，是人力資源管理的一項重要內(nèi)容。人工成本管理應(yīng)以企業(yè)發(fā)展目標為依據(jù)，服從并服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，人工成本管理水平的高低不僅影響到企業(yè)的經(jīng)濟效益和競爭力，而且對員工勞動生產(chǎn)率和工作積極性也產(chǎn)生直接影響。

2010年中央企業(yè)某單位的人工成本調(diào)查顯示，企業(yè)人工成本同比增加了15.2%，而其他人工成本卻同比增長了28.6%，高于同期銷售收入8.5個百分點，而同行業(yè)的55家企業(yè)的其他人工成本同比增長超過30%。在全部169家中央企業(yè)中，人工成本同比增幅高于同期銷售收入增幅的企業(yè)有72家，人工成本同比增長超過30%的企業(yè)有23家。

某知名央企2010年度將1157.2億元用于了人工成本，同比增長27.3%。以企業(yè)員工113.05萬人計算，人工成本人均102362元/年。年報顯示,從2006年以來的5年，員工酬金成本每年分別以12.3%、12.0%、14.4%、29.4%的速度增長。

這些數(shù)據(jù)顯示，我國很多企業(yè)的人工成本控制尚在起步階段，存在諸多不合理因素，成本控制還有很大的優(yōu)化空間。

人工成本管理已成為國外企業(yè)管理中一個比較成熟的領(lǐng)域，而我國長期受計劃經(jīng)濟的影響，企業(yè)人工費用列支制度不健全，界定范圍不明晰，渠道過多、過亂，給薪酬分配、管理帶來許多困難和沖擊。下面結(jié)合實際，談?wù)剬θ斯こ杀竟芾淼恼J識。

提高認識 正確處理三者關(guān)系

市場經(jīng)濟中一切競爭的結(jié)果取決于實力的較量和成本的競爭，在同樣的工藝和技術(shù)條件下，成本因素，確切地說，人工成本因素才是競爭的最終實力。市場越開放，物化成本差距將越縮小。特別是在解除貿(mào)易保護的催促下，要求我國企業(yè)必須認真對待，必須切實對包括工資在內(nèi)的全部人工成本加強管理。在學(xué)習(xí)國內(nèi)外企業(yè)先進技術(shù)及管理的同時，加強企業(yè)人工成本管理成為提高企業(yè)市場競爭力的最有效手段之一。為了適應(yīng)競爭，加強人工成本管理將逐漸成為我國企業(yè)管理的理念。因此，我們要加強對企業(yè)人工成本的宣傳，使企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工增強控制人工成本的意識。

目前就我們企業(yè)來說，人工成本管理仍然是企業(yè)管理中的一個薄弱環(huán)節(jié)。面對近年來金融危機給企業(yè)帶來的困難，結(jié)合國情尤其要提高對人工成本管理的認識：首先是從上級主管部門到各級企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，都要認識到人工成本管理是企業(yè)經(jīng)營管理中不可缺少的重要組成部分；其次要認識到人工成本管理是關(guān)系企業(yè)多方位市場競爭中生死存亡的重要戰(zhàn)略因素；第三是從分配的角度，認識到人工成本管理是正確處理國家、企業(yè)、員工三者利益的重要經(jīng)濟杠桿，是調(diào)節(jié)勞動者這個利益主體的經(jīng)濟行為，從而調(diào)節(jié)勞動力資源的配置，形成企業(yè)激勵和動力機制的經(jīng)濟因素；第四是從管理上，認識到人工成本管理是關(guān)系人才資源開發(fā)，關(guān)系企業(yè)經(jīng)濟效益的提高，關(guān)系到對活勞動消耗進行監(jiān)督、投放的重要工作；第五是將人工成本控制指標納入對經(jīng)營者目標責任制的考核內(nèi)容，提高人工成本管理的重要性。

合理定崗定編 建立人工成本統(tǒng)計分析制度

人工成本分析報告質(zhì)量的高低，關(guān)鍵在于：一是人工成本統(tǒng)計報表制度要科學(xué)規(guī)范；二是有關(guān)資料來源真實可靠。各企業(yè)應(yīng)在充分調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，設(shè)置符合企業(yè)特點的各項統(tǒng)計指標，同時要具有前瞻性，保證各項指標在一定時期內(nèi)的連續(xù)性、可比性；同時各業(yè)務(wù)部門要通力合作，因為各項數(shù)據(jù)主要來源于財務(wù)部門，會計科目設(shè)置又受上級主管部門的限制，有些數(shù)據(jù)在會計科目中沒有具體細分，這就要求財務(wù)部門按照人工成本分析的要求，做好各項數(shù)據(jù)的收集、整理，保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的來源真實、可靠，具有一定的可比性。

合理定崗定編是加強人力資源管理的重中之重，也是節(jié)約活勞動、降低人工成本的基礎(chǔ)工作。企業(yè)的發(fā)展依賴于人才的數(shù)量和質(zhì)量，發(fā)掘并合理使用人才，提高員工整體素質(zhì)，有利于企業(yè)減少人員，降低人工成本。同時合理定崗定編也是減少機構(gòu)重疊、人浮于事的最佳途徑。合理地定崗定編有利于調(diào)動廣大員工的積極性，提高企業(yè)的整體效益。

優(yōu)化人力資源配置就是要建立優(yōu)勝劣汰、競爭上崗的用人機制，嚴把人員入口關(guān)，同時靈活配置內(nèi)部勞動力，做到適才適用。這就要求每個職位都要配置最適應(yīng)的人，盡可能避免一般崗位過分強調(diào)高學(xué)歷，造成人才浪費，成本擴大；技術(shù)密集型崗位配備低學(xué)歷人員，勞動者不具備崗位所需的能力，無法勝任工作，也會給企業(yè)帶來損失；同時更要注意不要片面強調(diào)唯學(xué)歷論，用非所長，盡量做到人盡其才。

保持合理比例 加強人工成本的彈性控制

以各類型企業(yè)平均的勞動分配率、人事費用率、人工成本占總成本比重這三個比率指標為參照，來考察企業(yè)與之對應(yīng)比率指標的偏差率，從水平狀態(tài)考察企業(yè)人工成本的比率控制情況是否合理。

加強彈性控制，保持人均人工成本增長低于人均增加值及人均利潤的增長幅度，使人工成本與產(chǎn)出效益保持合理比例，這是人工成本控制的核心問題，也是人工成本控制的最關(guān)鍵的預(yù)警線。人工成本是一種消耗要素，這種消耗的必要性必然是它為企業(yè)帶來產(chǎn)出的大小，從企業(yè)資本經(jīng)營的角度考察，人工成本決策的首要依據(jù)是經(jīng)濟效益的高低。

人工成本控制不是要減少企業(yè)人工成本的絕對額，人工成本的絕對額必然會隨著社會的發(fā)展不斷提高，這是一個總趨勢。因此，人工成本控制就是控制其相對數(shù)，就是說，降低人工成本在總成本中的比重，增強企業(yè)的競爭能力；降低人工成本在勞動分配率中的比重，增強人力資源的開發(fā)能力。說到底就是提高人工成本的投入產(chǎn)出比，提高人工成本的投入效益。發(fā)達國家企業(yè)平均單位時間的人工成本大大高于我國企業(yè)的水平，其單位時間內(nèi)創(chuàng)造的社會財富也遠遠高于我國企業(yè)的水平，其中很重要的原因就是他們的科技水平高，產(chǎn)品和勞務(wù)中科技的含量高。所以，提高裝備的科技水平和勞動生產(chǎn)率，是降低人工成本的關(guān)鍵途徑。

運用薪酬激勵 規(guī)范人工成本結(jié)構(gòu)

人工成本管理就是使薪酬真正發(fā)揮激勵作用，盡可能減少無效支出。在人工成本結(jié)構(gòu)中，員工薪酬是構(gòu)成人工成本的主要部分?？梢?，薪酬水平的控制以及將各類人員的薪酬水平合理拉開檔次，充分體現(xiàn)按勞分配、效率優(yōu)先的原則，是當前人工成本控制的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。因此，企業(yè)要按照“效率優(yōu)先，兼顧公平”的原則，實現(xiàn)薪酬總額與經(jīng)濟效益掛鉤，薪酬隨企業(yè)效益好壞而增減，員工個人薪酬與生產(chǎn)成果掛鉤，在分配上打破平均主義，實現(xiàn)薪酬的動態(tài)管理。

加強人工成本管理，控制人工成本的根本目的不是把人工成本壓得越低越好，而是使人工成本與企業(yè)經(jīng)濟效益的增長保持適當?shù)谋壤P(guān)系，既能使員工收人水平適當提高，福利得到一定改善，也能使企業(yè)利潤相應(yīng)增加，競爭能力得到加強，使企業(yè)走上增產(chǎn)、增效、增收的良性循環(huán)。只有人工成本的適度增長，控制得當，投入合理，增長有序，引導(dǎo)有方，才能有效地促進生產(chǎn)力的發(fā)展，提高經(jīng)濟效益，增強競爭能力，從而推動社會進步。

管理是生產(chǎn)力，管理的核心是成本管理。在成本管理中，隨著市場的日益完善，企業(yè)物化成本方面的可挖掘潛力越來越少，而人工成本方面的可挖掘潛力越來越大。由于人工成本是企業(yè)成本的重要組成部分，這一指標在提高企業(yè)經(jīng)濟效益中發(fā)揮著重要作用，是提升企業(yè)競爭力之本。也就是說，為了保持企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展，既提高企業(yè)效益，又鼓勵員工為企業(yè)奉獻的積極性，我們今后在人工成本的管理、控制上必須提高重視程度，增加研究投入，加強控制，最終使企業(yè)人工成本在合理的范圍內(nèi)不斷增長，企業(yè)效益也逐年提高，達到“雙贏”的目的。