【摘 要】伴隨著微博信息呈幾何級數(shù)的增長，微博中謠言的大量傳播也引起了很多人對微博信息真實性的質(zhì)疑。那么微博真的會成為謠言的寄身之所嗎？本文從微博謠言的成因和微博自凈功能的角度對此問題進行探討。

【關鍵詞】微博謠言 謠言成因 自凈機制

一、微博謠言產(chǎn)生的原因

在微博還沒有誕生的時候，我國傳統(tǒng)媒體中就已不乏虛假新聞，而微博平臺與生俱來的特性使得虛假信息的傳播更為便捷，另一方面，謠言經(jīng)過微博平臺的推波助瀾，往往會產(chǎn)生巨大影響。

1、微博信息傳播的碎片化和多媒體化

“隨時隨地分享身邊的新鮮事”，微博以其簡短的特點迎合了現(xiàn)代人的快節(jié)奏生活方式，發(fā)布簡單、成本低、無需審核，這些特性自然也成就了謠言的低成本與高頻率的特性。

在140個字以內(nèi)的限制下，微博注定不能像博客或傳統(tǒng)新聞那樣，全面客觀地把事件的來龍去脈娓娓道來，只能借助只言片語提取一些“碎片化”的信息。因此，我們常?？吹?，一個微博經(jīng)過網(wǎng)友的轉(zhuǎn)發(fā)和評論后，早已面目全非，與作者的原意大相徑庭。

微博的另一個特征是多媒體化，圖文并茂。在網(wǎng)絡“有圖有真相”的語境下，謠言借助文字和圖片、視頻良好的偽裝后，可信度大大增加，被不明真相的網(wǎng)友傳播擴散的可能性也相對增大。2011年10月，一則微博稱“南京一小三兒被捉奸裸體跳樓”，同時配有一組號稱“實拍”的照片，引來了網(wǎng)友的瘋傳和評論。后經(jīng)各方求證，發(fā)現(xiàn)此微博是虛假的，所配圖片其實來自一年前發(fā)生在某地的“舊聞”。原本是一條荒謬的假新聞，經(jīng)過造謠者對圖片巧妙地移花接木，就搖身一變成了一條聳人聽聞的社會新聞，讓眾多網(wǎng)友信以為真。

2、商業(yè)利益影響微博信息的真實性

“粉絲超過10萬個，你就是份都市報；超過100萬個，你就是全國性報紙；超過1億個，恭喜你，你是CCTV。”從網(wǎng)上流行的這個段子可以看出，微博的影響力主要取決于博主吸引的粉絲的多少。傳媒經(jīng)濟是一種注意力經(jīng)濟，只有最大限度地吸引到人們的眼球才能帶來相應的財富。據(jù)媒體報道，國內(nèi)有600萬粉絲的微博，發(fā)廣告信息的價碼可達2萬元/條。于是，在經(jīng)濟利益的驅(qū)使下，一些微博用戶便大量發(fā)布具有刺激性的信息和圖片，不惜以歪曲事實的方式來博取粉絲的注意力。

此外，隨著微博用戶數(shù)量的增長，越來越多的企業(yè)將商戰(zhàn)延伸到微博領域，甚至有企業(yè)雇傭網(wǎng)絡水軍散布謠言，惡意損害同行聲譽，打壓競爭對手。2011年7月，新浪微博的許多評論里出現(xiàn)惡意刷屏，有不少“僵尸粉”發(fā)布內(nèi)容相同的微博——針對某移動運營商的“抱怨”，可以想見，雇傭水軍惡意攻擊背后的一條完整的利益鏈對微博信息真實性的巨大危害。

3、微博用戶表現(xiàn)出的“烏合之眾”特性助長了謠言的傳播

勒龐在《烏合之眾》中指出，群體的思想累加在一起呈現(xiàn)的不是智慧而是愚昧，自覺的個性消失了，無意識的人格得勢，思想情感因暗示和相互傳染的作用而轉(zhuǎn)向一個共同的方向，情緒極其夸張與簡單，專橫偏執(zhí)，充滿想象力。同樣，網(wǎng)絡生態(tài)中也存在這樣一個群體——“烏合之眾”，微博的匿名性消解了網(wǎng)民在現(xiàn)實中的責任意識，使得他們一旦發(fā)現(xiàn)富有刺激性的訊息甚至是個別敏感的關鍵字，（如“官二代、富二代”等）便無意去辨別真?zhèn)?，不加思考地轉(zhuǎn)發(fā)評論，甚至任意攻擊他人。在這一過程中，圍觀的力量借助網(wǎng)友極端情緒的相互傳染而迅速爆發(fā)，偏激的言論，結(jié)論式的語言成了不實信息傳播的催化劑。

2012年5月初，一則微博席卷網(wǎng)絡，稱“日本拍的《貞子》3D將于5月12日——南京大屠殺紀念日和國難日在中國大陸上映”。大量的轉(zhuǎn)發(fā)和評論掀起了博友高漲的反日愛國情緒，后經(jīng)證實，這則微博中存在著大量虛假信息和常識性錯誤，網(wǎng)民在傳播中卻不自覺地扮演了“烏合之眾”一角。

二、微博的“自凈”功能與機制

隨著微博的逐步發(fā)展，微博本身的“自凈化”功能逐漸被人們認識。正是由于微博的自凈化功能，微博謠言的生命周期大大縮短，從“張國榮復活”的虛假傳言到“郭瑤假冒高鐵遇難者家屬”事件，都在一天之內(nèi)被微博自身證偽。

1、微博“自凈”功能的概念

“自凈”一詞來源于生物領域。在自然界中，受污染的水體自身由于物理、化學、生物等方面的作用，使污染物濃度和毒性逐漸下降，一段時間后便能恢復到受污染前的狀態(tài)，這一過程稱為水體的自凈。

而微博的自凈功能是指：不實信息在微博中傳播的同時，由于相關權威信息的不斷發(fā)布和微博用戶自發(fā)的辨識和質(zhì)疑，虛假信息的影響力不斷下降，直至真相得到有效傳播，謠言最終失去生命力。學者陳力丹認為，“微博是個多元的輿論場，一些不好的微博信息出現(xiàn)的同時，通常會伴隨著各種批評性的其他意見”，“比起傳播謠言的能量，微博的糾錯能力和自凈化能力更為強大?！?/p>

2、微博具有“自凈”功能的原因

（1）微博“自凈”功能是由其社會化屬性決定的。微博的自凈功能從根本上來說，是源于其高度的社會化屬性和用戶互動的便捷性。微博謠言之所以具有生命力，是因為謠言的源頭或轉(zhuǎn)發(fā)人背后龐大的粉絲團體及其相應的轉(zhuǎn)發(fā)評論力量，微博用戶在發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)微博信息時，無疑成為了事實上的把關人。由于博友之間的交互關系以及微博互動的方便快捷，虛假信息很難讓所有參與到傳播過程中的人都不加懷疑地引用，在不斷的互動和交流中，謊言最終將會被揭穿。喻國明教授將這一過程稱為“無影燈效應”：每一個人的觀點都有不全面之處，就好比每一盞燈都有“燈下黑”。但是，當所有知情人的觀點匯聚在一起時，就會形成一種互相補充、糾錯的關系，實現(xiàn)真相的再現(xiàn)。

（2）微博的“自凈”功能得益于微博自身便利、迅捷的傳播特點。隨著現(xiàn)代社會信息技術的高速發(fā)展和移動設備、無線網(wǎng)絡的普及，微博的發(fā)布變得越來越快捷和便利，許多用戶已經(jīng)實現(xiàn)了隨時隨地、幾乎“零時差”地發(fā)布微博。

微博傳播中用戶間的良好互動、參與者數(shù)量的眾多、低門檻的發(fā)布條件以及信息反饋與更新之快共同為微博辟謠提供了一個優(yōu)良且低成本的平臺。謠言流傳的同時，質(zhì)疑和匡正虛假信息的微博也會借助迅捷的微博平臺，憑借其更加權威的信息源頭和合理的解釋，迅速覆蓋傳謠的微博，從而使得事件真相大白。2010年12月，“金庸去世”的假消息在微博上發(fā)布后僅22分鐘就被揭穿，便是明證。

（3）微博用戶公民意識的覺醒和信息素養(yǎng)的提升加強了微博的“自凈”功能。隨著公眾公民意識的覺醒及其知識水平、媒介素養(yǎng)的提高，在面對謠言時，微博用戶變得更加理智，不易輕信和傳播謠言?，F(xiàn)代社會的公民意識在微博中主要體現(xiàn)為：微博用戶能積極參與和監(jiān)督公權力的運行，自覺維護公共利益，面對微博中海量的信息時，能有選擇性地甄別謠言和真相，慎用手中的轉(zhuǎn)發(fā)鍵。

由于我國公民教育層次的提升，微博用戶整體的文化水平越來越高，這使得一些明顯違背科學原理和文化常識的謠言的傳播力明顯減弱。如“擠公交時公交卡里的錢被擠丟”、“恐怖分子往燒烤、涼菜上滴血以傳播艾滋病”等謠言，都很快被博友發(fā)現(xiàn)漏洞，并利用科學知識指出其荒謬性。可以說，公民理性的自我判斷筑起了一道防止謠言蔓延的防火墻。

3、微博“自凈”的實踐探索

在微博的自凈化機制中，個人用戶的構建的 “辟謠網(wǎng)絡”、民間自發(fā)成立的辟謠組織和政府官方微博辟謠扮演著重要角色。

（1）微博個人用戶的“辟謠網(wǎng)絡”。一般來說，微博個人用戶分為加“V”實名認證的個人用戶和未經(jīng)認證的草根用戶兩種，在微博辟謠的過程中，他們的作用不可小覷。雖然相較于官方微博，其在公信力上稍顯不足，但由于每個博主都有著自己的知識體系和經(jīng)驗閱歷，使得微博信息在流傳過程中，避免了絕對或片面；另一方面，對于具體的社會事件，他們當中還可能有事件的目擊者或參與者，這些知情人的觀點互相補充、印證或沖突，為真相的再現(xiàn)創(chuàng)造了有利條件。

2011年國慶前夕，微博上有傳言稱“臨近國慶，北京大型超市禁賣刀具”，消息引來圍觀的同時，有一個家住北京的網(wǎng)友立刻前往住所附近進行實地調(diào)查，拍下刀具專賣處的圖片，在微博上向大家證明該傳聞實屬子虛烏有，辟謠微博也很快被廣而告之。對外地人來說，北京是否禁賣刀具很難核實，而對于本地網(wǎng)友來說，則顯得輕而易舉，這一謠言的澄清充分說明了微博個人用戶構建的強大辟謠網(wǎng)絡的威力。

（2）官方微博辟謠。隨著網(wǎng)絡民意表達和微博輿論日益受到重視，政府部門開微博已成為一種潮流。2010年底，新浪推出政務微博，此舉得到官方的積極回應，越來越多的政府機構開始利用微博來作為溝通窗口，與網(wǎng)民互動。

政務微博這片輿論陣地也成為政府部門防止和打擊微博謠言傳播的良好平臺。2012年5月6日下午，有網(wǎng)友發(fā)布微博稱：“上海南京路黑社會斗毆打死一人”，一時人心惶惶。僅兩個小時后，上海市公安局黃浦分局官方微博賬號就發(fā)布微博，澄清該事件是源于散發(fā)小廣告引起的糾紛矛盾，并無黑社會人員參與，現(xiàn)場只有2名男子受傷?？梢哉f，黃埔警方的迅速回應阻止了謠言的擴散，而事件情況的公開透明也使得謠言失去了生存的土壤。

（3）民間自發(fā)成立的“辟謠聯(lián)盟”。隨著微博逐漸走向成熟，“辟謠聯(lián)盟”這個民間自發(fā)成立的微博辟謠團體應運而生，此賬號注冊于2011年5月18日，由“吳法天”、“點子正”等網(wǎng)友發(fā)起，目前成員已達數(shù)千人，以大學生、媒體從業(yè)人員和知識分子為主。

“辟謠聯(lián)盟”稱其辟謠的渠道主要是通過網(wǎng)上的信息檢索來核實消息出處，如果是原創(chuàng)就聯(lián)系本人，甚至讓網(wǎng)友現(xiàn)場調(diào)查，盡可能多渠道查證消息真實性?！皼]有100%的把握就不辟謠”。截至2012年5月10日，辟謠聯(lián)盟已有7.7萬余名粉絲，發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)辟謠微博195條，大多數(shù)微博的轉(zhuǎn)發(fā)量都達到了300條以上。許多影響力很大的謠言如“郭瑤稱孩子在‘7·23’事故中遇難，未列入名單”、“藥家鑫潛逃美國”等均由該聯(lián)盟查出?！?/p>

參考文獻

①趙陽，《我國微博虛假信息產(chǎn)生的原因與有效監(jiān)管》[J].《學術交流》，2012（12）

②古斯塔夫·勒龐：《烏合之眾》[M].北京：中央編譯出版社，2005

③陳力丹，《以自律解決微博傳謠問題》[J].《青年記者》，2011（10）

④駱沙、喻國明，《“微博謠言”是個偽命題》[N].《中國青年報》，2011-09-11（3）

（作者：均為安徽大學新聞傳播學院09級新聞學本科生）

責編：姚少寶