【摘 要】隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國的高度普及，其已成為“民意自由市場”和“觀點(diǎn)自由市場”，透過近年來發(fā)生的一些網(wǎng)絡(luò)輿論事件，可以看到作為互聯(lián)網(wǎng)伴生品的網(wǎng)絡(luò)輿論越來越成為各方關(guān)注的焦點(diǎn)，也成為影響社會(huì)和諧的因素之一。本文以“合肥少女毀容”事件為例，分析探討網(wǎng)絡(luò)輿論的生成路徑。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)輿論 “合肥少女毀容”事件

2012年2月22日，網(wǎng)友“心碎了895”以“安徽‘官二代’子女橫行霸道，戀愛不成將少女毀容！”為題，在合肥“萬家論壇”將“合肥少女毀容”事件曝光，隨即引來大量網(wǎng)友圍觀，后經(jīng)媒體大量報(bào)道、網(wǎng)友轉(zhuǎn)帖，使得關(guān)于這一事件的網(wǎng)絡(luò)輿論迅速熱起，并引起了全國“兩會(huì)”部分代表的關(guān)注。

一、網(wǎng)絡(luò)輿論

（一）網(wǎng)絡(luò)輿論的定義

網(wǎng)絡(luò)輿論，作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一個(gè)新名詞，不同學(xué)者給出了不同的解釋。本文借用華中師范大學(xué)新聞傳播系教授喻發(fā)勝的觀點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)輿論就是“社會(huì)公眾以互聯(lián)網(wǎng)為傳播媒介，就其關(guān)心的事件或社會(huì)現(xiàn)象，以語言、文字、圖像等符號(hào)化的方式公開表達(dá)出來的意見與態(tài)度的總和?！雹?/p>

（二）網(wǎng)絡(luò)輿論產(chǎn)生的原因

1、網(wǎng)民與現(xiàn)實(shí)社會(huì)事件的互動(dòng)是誘發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論的主要原因。透過近幾年來發(fā)生的一些網(wǎng)絡(luò)輿論事件，如“躲貓貓”事件、“小悅悅”事件等，可以看到人們通過網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)事件互動(dòng)的身影。當(dāng)這些足以觸動(dòng)人們神經(jīng)的事件出現(xiàn)時(shí)，人們就會(huì)傾向于通過網(wǎng)絡(luò)渠道積極地表達(dá)對(duì)這些事件的看法，從而促成網(wǎng)絡(luò)輿論的形成。

2、網(wǎng)絡(luò)使用的大眾化與平民化為網(wǎng)絡(luò)輿論的形成提供了條件。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2011年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模突破5億，達(dá)到5.13億；互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到38.3%。②開放性的網(wǎng)絡(luò)，使每一個(gè)網(wǎng)民都成為新聞事件的發(fā)布者或制造者，就像尼葛洛龐帝所說，網(wǎng)民就像是“沒有執(zhí)照的電臺(tái)”，任何一件事情都可能被網(wǎng)民輕敲幾下鍵盤傳到網(wǎng)絡(luò)上，成為眾人熱議的對(duì)象。

3、傳統(tǒng)傳播渠道不暢與網(wǎng)絡(luò)傳播渠道的開放性，使得人們更傾向于使用網(wǎng)絡(luò)發(fā)表自己的言論與意見。根據(jù)“使用與滿足”理論，人們接觸媒介的目的是為了滿足他們的特定的信息需求。但當(dāng)已有媒介接觸不能滿足他們需求時(shí)就會(huì)尋求新的媒介加以接觸。在傳統(tǒng)媒介時(shí)代，封鎖消息、“家丑不外揚(yáng)”等輿論監(jiān)督思想一直都占據(jù)主導(dǎo)地位，所以事件發(fā)生后，相關(guān)部門首先想到的是怎樣封鎖信息傳播渠道，而網(wǎng)絡(luò)的開放性為受眾提供了一個(gè)開放的平臺(tái)，受眾就會(huì)轉(zhuǎn)向便利的網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)絡(luò)去表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

4、網(wǎng)絡(luò)的匿名性為網(wǎng)絡(luò)輿論傳播者提供了免責(zé)可能。根據(jù)傳播學(xué)的“匿名性”原理，由于當(dāng)前我國網(wǎng)絡(luò)并沒有實(shí)行實(shí)名制，這就使網(wǎng)絡(luò)成為網(wǎng)民自由表達(dá)言論和意見的最佳平臺(tái)，而這種匿名性的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也成為保障網(wǎng)民言論自由的一道屏障，使得網(wǎng)民可以對(duì)任何事件、任何群體表達(dá)意見，從而形成“眾聲喧嘩”。

5、網(wǎng)絡(luò)傳播中把關(guān)人作用的弱化為網(wǎng)絡(luò)輿論的形成降低了門檻?；ヂ?lián)網(wǎng)作為一種互動(dòng)性、聚合性很強(qiáng)的全媒體，其把關(guān)人作用的弱化使各種言論進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)成為可能。

二、“合肥少女毀容”事件中的網(wǎng)絡(luò)輿論生成路徑

通過探討網(wǎng)絡(luò)輿論的生成機(jī)制有利于更清晰地了解網(wǎng)絡(luò)輿論的走向，為以后更好的應(yīng)對(duì)這類事件提供了參考。

（一）“合肥少女毀容”事件簡述

2011年9月17日下午6點(diǎn)左右，因追求受害人周巖不成的犯罪嫌疑人陶某，攜帶一瓶打火機(jī)油來到周巖家，趁周巖不備，拿出準(zhǔn)備好的打火機(jī)油澆到受害人頭上并點(diǎn)著，不停叫囂“去死吧”。事發(fā)后周巖被迅速送往醫(yī)院，在安徽醫(yī)科大學(xué)附院重癥病房經(jīng)7天7夜的搶救治療才脫離生命危險(xiǎn)，但傷勢極為嚴(yán)重，其頭部、面部、頸部、胸部等嚴(yán)重?zé)齻?，一只耳朵也燒掉了，燒傷面積超過30%，燒傷深度達(dá)二度、三度，整個(gè)人面目全非。后因無力支付醫(yī)藥費(fèi)，拖欠醫(yī)院近十多萬元治療費(fèi)用，周巖不得不被迫出院。③

2012年2月22日上午九點(diǎn)多，網(wǎng)友“心碎了895”以“安徽‘官二代’子女橫行霸道，戀愛不成將少女毀容！”為題，在“萬家論壇”將此事曝光，隨即引來大量網(wǎng)友圍觀，短短幾天網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于這一事件的輿論就迅速熱起。

（二）事件輿論傳播路徑

2012年2月22日晚22點(diǎn)02分50秒，周巖的母親在天涯論壇“實(shí)話實(shí)說”板塊以“求助04315”的網(wǎng)名發(fā)表了一篇“[第一紀(jì)錄]‘官二代’橫行霸道 戀愛不成毀容少女(貼圖)”的帖子，引起網(wǎng)友廣泛關(guān)注。

2月22日晚22點(diǎn)25分05秒，周巖母親李聰在其騰訊微博上發(fā)了題為“‘官二代’橫行霸道 戀愛不成毀容少女”的廣播，該貼現(xiàn)已被相關(guān)網(wǎng)站刪除。

2月22日晚22點(diǎn)50分，周巖母親再次在天涯論壇“天涯雜談”板塊以“求助04315”的網(wǎng)名發(fā)表了題為“‘官二代’橫行霸道 戀愛不成毀容少女”的帖子。

2月24日11點(diǎn)7分，新浪微博主“安徽瓜蛋合肥”，在其微博中發(fā)布了題為“網(wǎng)曝安徽審計(jì)廳‘官二代’橫行霸道，戀愛不成將少女毀容”的廣播，引來大量網(wǎng)友評(píng)論轉(zhuǎn)播。

2月24日18點(diǎn)19分，網(wǎng)友“周有志1984”在凱迪社區(qū)“貓眼看人”板塊發(fā)表了題為“安徽官二代求愛不成，將少女毀容，發(fā)帖者正在做筆錄”的轉(zhuǎn)帖。

2月24日晚21點(diǎn)46分，安徽公安在線在其微博中，接受安徽省審計(jì)廳的委托，公布了安徽省審計(jì)廳關(guān)于“官二代”毀容少女一案中陶汝坤父母非安徽審計(jì)廳職工的情況申明。（第一次官方回應(yīng)）

2月25日4點(diǎn)41分，肇事者陶某的父親在新浪開通微博，并發(fā)微博表示道歉。

2月25日5點(diǎn)31分，《中國日?qǐng)?bào)》以“90后少年求愛未遂燒傷毀容17歲少女”為題報(bào)道了這次事件。

2月25日，《羊城晚報(bào)》以“求愛不成 惡男火燒花季少女”為題報(bào)道了這次事件。同一天10點(diǎn)左右，人民網(wǎng)、新華網(wǎng)以“惡男求愛不成火燒花季少女 一只耳朵被燒掉”為題，轉(zhuǎn)載《羊城晚報(bào)》的新聞。

2月25日11點(diǎn)左右，合肥警方在其微博上對(duì)這起事件發(fā)表了聲明。

2月27日，合肥市公安局在合肥警務(wù)網(wǎng)上發(fā)布了“女學(xué)生周某被故意傷害一案有關(guān)情況的通報(bào)”。

2012年2月28日下午五點(diǎn)，合肥警方瑤海分局責(zé)任區(qū)刑警一隊(duì)就合肥少女毀容門一事召開新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)案情情況。

2012年5月10日合肥市包河區(qū)人民法院以故意傷害罪，一審判處陶某有期徒刑12年零1個(gè)月。

通過對(duì)這起事件前后網(wǎng)絡(luò)輿論走勢的分析，可以大致描繪出網(wǎng)絡(luò)輿論的生成發(fā)展路徑（如下圖）。

通過上圖，可以將網(wǎng)絡(luò)輿論的生成發(fā)展路徑大致分為五個(gè)階段。

第一階段，即由社會(huì)現(xiàn)象或事件、網(wǎng)絡(luò)事件或言論初步形成為網(wǎng)絡(luò)輿論的階段。在這一階段，一些普遍為社會(huì)關(guān)注的現(xiàn)象或敏感事件通過網(wǎng)民的上傳、發(fā)帖，以及媒體的報(bào)道開始進(jìn)入網(wǎng)民的視野，并被一些網(wǎng)民關(guān)注，開始有網(wǎng)民在論壇、貼吧、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)表達(dá)對(duì)相關(guān)事件的看法或態(tài)度，形成初步的小范圍網(wǎng)絡(luò)輿論。

此事件中最為敏感的一個(gè)因素就是“官二代”，透過近些年發(fā)生的一系列事件，我們可以看到，只要是涉及到“官二代”、“富二代”的事件，無一不會(huì)引起網(wǎng)絡(luò)輿論的嘩然。

第二階段，即由初步的網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展為被廣為關(guān)注的熱門網(wǎng)絡(luò)輿論階段。在這一階段，經(jīng)由大量網(wǎng)絡(luò)媒體和傳統(tǒng)媒體的介入，相關(guān)事件得以在更大范圍內(nèi)被報(bào)道、轉(zhuǎn)載，引起大量網(wǎng)民的持續(xù)關(guān)注，于是大量的網(wǎng)民跟帖、轉(zhuǎn)帖出現(xiàn)，大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)輿論逐漸形成。

第三階段，大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)輿論在媒體的持續(xù)報(bào)道、轉(zhuǎn)載和大量網(wǎng)民討論、跟帖、轉(zhuǎn)帖的情況下，網(wǎng)絡(luò)輿論朝兩個(gè)方向發(fā)展，即一方面輿論沿原有路徑繼續(xù)升級(jí)。此間，官方意見、網(wǎng)民觀點(diǎn)、媒體報(bào)道相互交融，促使輿論影響進(jìn)一步擴(kuò)大。另一方面，由于受到官方的有意引導(dǎo)、關(guān)于事件最新信息的補(bǔ)充和媒體設(shè)置新議題的影響，輿論開始偏離事件本身。對(duì)于這一轉(zhuǎn)變，最明顯的例子是2011年10月發(fā)生的“小悅悅”事件，網(wǎng)絡(luò)輿論焦點(diǎn)由開始的交通肇事轉(zhuǎn)向社會(huì)道德的大討論。此外，在這一階段最明顯的特點(diǎn)就是官方聲音的表達(dá)。

第四階段，各方意見及評(píng)論性言論的整合，以及對(duì)事件本身持不同態(tài)度的各方經(jīng)過一段時(shí)間的網(wǎng)上討論、交流后開始出現(xiàn)分化，分為明顯的支持一方和反對(duì)一方。在此期間雙方網(wǎng)絡(luò)輿論討論也進(jìn)入一個(gè)白熱化的狀態(tài)。

第五階段，隨著事件的最終解決，網(wǎng)絡(luò)輿論風(fēng)潮逐漸消散，并進(jìn)入對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行反思的階段，由此引發(fā)的規(guī)范性文件也會(huì)被提上日程或出臺(tái)。如2003年發(fā)生的孫志剛事件導(dǎo)致實(shí)行二十多年的《城市流浪乞討人員收容遣送辦法》被廢止，取而代之的是《城市生活無著落的流浪乞討人員救助管理辦法》的實(shí)施。

總之，伴隨著近年來我國互聯(lián)網(wǎng)使用的日益大眾化與平民化，網(wǎng)絡(luò)輿論所產(chǎn)生的影響力正超過傳統(tǒng)媒體輿論的影響力，成為推動(dòng)社會(huì)輿論格局發(fā)生變革的重要力量。因此，深入分析網(wǎng)絡(luò)輿論的生成路徑，對(duì)于準(zhǔn)確把握和引導(dǎo)輿論走向具有重要意義。□

參考文獻(xiàn)

①喻發(fā)勝：《文化安全——基于社會(huì)核心價(jià)值觀嬗變與傳播的視角》[M].武漢：華中師范大學(xué)出版社，2010：134

②《第29中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》[N/OL].中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心http://www.cnnic.net.cn/dtygg/dtgg/

201201/t20120116_23667.html

③萬家社區(qū)[N/OL].http://bbs.365

jia.cn/thread-905400-1-1.html

（作者：趙廣為，華中師范大學(xué)文學(xué)院新聞系2010級(jí)研究生；牛龍珍，華中師范大學(xué)新聞系2011級(jí)研究生）

責(zé)編：周蕾