1、社會輿情熱點事件的增長，呼喚建立一個科學、合理的社會“安全閥”機制。社會輿情熱點事件的增長帶來的社會緊張度升高的現(xiàn)實，呼喚建立更多的社會對話與溝通機制，使人們能在相對寬松、合理的條件下，擁有一個更加科學、更加制度化的路徑或平臺。

2、社會輿情熱點事件也有其高發(fā)期和低谷期。

3、中國老百姓目前最為關(guān)心的問題是社會民生、公共安全和社會公共責任。

4、微博成為社會強大的輿論場，成為社會“議程設置”的重要策源地。2011年發(fā)生的輿情事件中微博成為第一大信息源，占到20%以上，而從傳播學的角度看，20%的占比意味著已經(jīng)擁有主渠道的規(guī)模特征。同時微博還扮演著重要的社會信息橋的角色，已經(jīng)成為中國社會“議程設置”的重要策源地，其社會影響力和輻射力在不斷提升。

5、傳統(tǒng)大眾媒體在社會輿情的變化中仍扮演著重要角色，它與微博等社會化媒介日益對接，共同成為社會輿情生成的“啞鈴效應”。

6、“微力量”推動社會改革，“微溫暖”積聚成社會大溫暖。社會傳統(tǒng)的個體救濟轉(zhuǎn)變?yōu)檎兔耖g力量合力的“無影燈式”社會公益將成為未來的主流。

7、社會族群碎片化，亟需構(gòu)建社會公共話語平臺。

（喻國明/《新聞與寫作》）

公正是評論員的職業(yè)底線

把好評論操守。寫評論是為了鞭撻社會弊端，痛斥不良風氣，讓生活更美好，還是為了把簡單問題復雜化、局部問題全面化，充當一個不光彩的“攪局者”?答案顯而易見，就是要本著“對發(fā)展有利、對事業(yè)有利、對民生有利、對人民有利、對改進工作有利”的原則，為社會發(fā)展、人民幸福鼓與呼。

提升評論能力。評論能力，是評論員寫作評論文章的能力水平。在評論寫作中，因為評論員寫作水平不高而影響文章立場、觀點的現(xiàn)象并不少見。漢語言文字內(nèi)涵豐富、博大精深，有的時候，差之毫厘，就可能謬以千里。我們在寫作中經(jīng)常碰到詞不達意的情形：想要表達的意思，寫不出來；不想表達的意思，卻往往寫在了紙上；或者自認為所寫的東西意思表達清了，但讀者卻不知所云，甚至曲解、誤解其內(nèi)容。所以，熟練掌握運用漢字，是評論員的一個基本功。

控制評論情緒。寫評論與寫小說一樣，只有思想而缺乏激情，感染力上不去，想讓讀者“為之所動”委實很難。但評論畢竟不是小說，可以隨意鋪張宣泄，恣肆張揚?？傮w而言，寫評論是一件嚴肅、認真的工作，像虛構(gòu)、夸大、縮小、猜忌、臆想等手法，都不能出現(xiàn)在評論中。米博華曾說，評論員寫評論，無論是批評還是表揚，都要把握住自己的情緒，批評更不能情緒化，因為畢竟媒體影響很大，話說重了，對于被批評的一方就是很大的問題。

(程惠芬/《人民網(wǎng)》)

黨報如何溝通民意

分清性質(zhì)，區(qū)別對待。只要對當前的中國社會有深刻認識，你就會發(fā)現(xiàn)：80％的中國老百姓走上街頭不是反規(guī)則，而是要求官員守規(guī)則，與西方相反。中國的情形是：你說給10塊錢，結(jié)果只給2塊，講話不算數(shù)；西方是你給10塊，根據(jù)人權(quán)，你應該給100塊，性質(zhì)不同。因而不要輕易把事件上綱上線到政治，這是很重要的。

就事論事，不做過度政治化解讀。很多突發(fā)公共事件，包括群體性事件，當事人和圍觀民眾的訴求都是地區(qū)性、行業(yè)性利益問題。高明的領(lǐng)導者把帶有某種政治訴求的問題化解為地區(qū)性問題、行業(yè)性問題，把社會壓力分解到社會治理的各個環(huán)節(jié)中去逐一處置，問題就容易解決。把具體的經(jīng)濟、民生問題政治化，只會激化矛盾，讓各種社會壓力都集中到一個斷裂點上。

第一時間發(fā)布真實信息，滾動增加信息。公開是原則。事件發(fā)生后，報道中不要在沒有證據(jù)的情況下輕易把事件的責任推到上一級。在這方面，不宜輕易跟著輿論走，待到民眾情緒穩(wěn)定下來后，再根據(jù)調(diào)查追溯上級的責任。

（陳力丹/《人民論壇》）

記者微博的價值和規(guī)范

鼓勵記者實名開博，給予充分自由的空間。記者可以通過實名微博分享信息、交流感受，培養(yǎng)比較熟悉的網(wǎng)絡“水性”、敏銳的新聞發(fā)現(xiàn)能力和跟蹤熱點事件的意識，既有利于他們使用這種新型網(wǎng)絡工具服務于新聞生產(chǎn)，也有利于他們通過網(wǎng)絡擴展人脈增加影響，從而提升媒體的整體品牌。

內(nèi)部備案，目的不為約束，僅為知曉。在媒體組織內(nèi)部，對已經(jīng)實名認證的記者微博有必要做適當?shù)牡怯?，主要為了掌握情況、有所了解。同時，這種備案形式也是對記者的暗示，提醒他們在微博上發(fā)言時不要忘記自己的新聞人身份，不應發(fā)表過激言論或其它有可能傷害媒體聲譽的信息或觀點。

記者微博可以觀點表達為主，未刊發(fā)的新聞不宜也不應該提前發(fā)布。新聞作品首先是職務作品，要優(yōu)先通過新聞媒體的平臺或官方微博來發(fā)布，未經(jīng)同意尤其沒有在媒體上公開發(fā)表前，不應該在個人微博中率先披露。

（張志安/《中國記者》）