謝 強(qiáng) ?，F(xiàn)云 趙 娜 高 宏 （國家圖書館 北京 100081）

1 圖書館移動服務(wù)及其實(shí)現(xiàn)方式

3G的部署和實(shí)現(xiàn)奠定了移動寬帶通信的發(fā)展基礎(chǔ)。隨著移動通信網(wǎng)絡(luò)帶寬的大幅提高和移動終端功能的逐漸增強(qiáng)，越來越多的用戶開始選擇通過智能手機(jī)、平板電腦等便攜終端獲取移動信息服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。移動互聯(lián)網(wǎng)及移動通信技術(shù)的發(fā)展打破了原有的圖書館服務(wù)模式，為圖書館的發(fā)展帶來了新的契機(jī)。

然而，目前各級各類圖書館移動服務(wù)還沒有形成體系，大部分圖書館應(yīng)用的技術(shù)或者提供的服務(wù)內(nèi)容單一，缺乏與圖書館傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)性聯(lián)系，每項(xiàng)移動服務(wù)之間也缺乏必要的接口和信息流，亟待體系化建設(shè)圖書館移動服務(wù)模式。

1.1 圖書館移動服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

國外移動圖書館應(yīng)用可以追溯到2000年左右，移動通信技術(shù)比較先進(jìn)的日本、韓國和歐美國家陸續(xù)推出了移動圖書館計(jì)劃。日本的富山大學(xué)和東京大學(xué)于2000年和2001年先后開通了i-mode 手機(jī)書目查詢系統(tǒng)，芬蘭赫爾辛基技術(shù)大學(xué)于2001年秋季開始使用手機(jī)短信服務(wù)，韓國西江大學(xué)2001年7月推出用手機(jī)可以查閱圖書館資料的移動圖書館[1]。英國是西方發(fā)達(dá)國家中較早開展圖書館移動信息服務(wù)的，同時也是比較注重相關(guān)理論研究與應(yīng)用調(diào)查的國家之一。英國圖書館的移動信息服務(wù)主要包括短信服務(wù)及移動OPAC（Online Public Access Catalogue，聯(lián)機(jī)公共目錄查詢）服務(wù)。美國是信息技術(shù)應(yīng)用最為先進(jìn)、服務(wù)領(lǐng)域最為廣泛的國家，在圖書館移動信息服務(wù)方面也始終發(fā)揮著引領(lǐng)與示范作用。美國圖書館開展的移動信息服務(wù)除了傳統(tǒng)的短信服務(wù)外（主要應(yīng)用于圖書館外借服務(wù)、新聞推送、參考咨詢服務(wù)等方面），還充分利用了無線互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)。美國圖書館界及信息服務(wù)商在無線互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，針對iPhone手機(jī)用戶開發(fā)出大量圖書館移動信息服務(wù)的軟件產(chǎn)品，并且以技術(shù)為先導(dǎo)，大大拓展了圖書館移動信息服務(wù)的領(lǐng)域和范圍，如以提供文摘索引及參考文獻(xiàn)為對象的移動用戶專用軟件產(chǎn)品、以提供電子圖書及數(shù)字館藏為對象的移動用戶專用軟件產(chǎn)品、用于信息素養(yǎng)教育的學(xué)習(xí)類軟件產(chǎn)品等。

國內(nèi)關(guān)于移動圖書館的應(yīng)用并不遜于國外，一些公共圖書館和高校圖書館建立了移動圖書館系統(tǒng)，如國家圖書館、上海圖書館、吉林省圖書館、廈門圖書館等公共圖書館及北京理工大學(xué)圖書館、清華大學(xué)圖書館等高校圖書館都已經(jīng)陸續(xù)推出自己的移動服務(wù)。

1.2 圖書館移動服務(wù)主要實(shí)現(xiàn)方式

從技術(shù)形式來看，國內(nèi)圖書館的移動服務(wù)主要是通過短信、WAP（Wireless Application Protocol，無線應(yīng)用協(xié)議）及近來興起的手機(jī)應(yīng)用程序?qū)崿F(xiàn)的，如上海圖書館、國家圖書館都已經(jīng)推出了各自的手機(jī)應(yīng)用程序。從服務(wù)內(nèi)容上來看，圖書館普遍提供基于手機(jī)的借閱信息查詢、講座展覽信息通告等服務(wù)，部分圖書館提供在線展覽、在線講座、在線閱讀等服務(wù)，也有一些圖書館在嘗試?yán)檬謾C(jī)便捷性提供其他新型服務(wù)，如清華大學(xué)圖書館提供自修室預(yù)約服務(wù)。

（1）短（彩）信方式

短信是圖書館界最早利用移動技術(shù)為讀者提供服務(wù)的方式。短信服務(wù)主要為讀者提供基礎(chǔ)服務(wù)項(xiàng)目，在目前移動通信資費(fèi)中，也是最便宜的一種服務(wù)渠道。圖書館需要申請?zhí)胤柎a用來接收和發(fā)送短信，并根據(jù)業(yè)務(wù)類別自行設(shè)定短信指令代碼。由于短信承載的信息量比較小，很多大數(shù)據(jù)量的服務(wù)（如閱讀等）無法通過短信實(shí)現(xiàn)。

（2）基于瀏覽器的服務(wù)方式

在目前移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，基于瀏覽器的服務(wù)方式主要是利用WAP網(wǎng)站提供服務(wù)。圖書館利用WAP網(wǎng)站向用戶提供服務(wù)是其在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的重要應(yīng)用， WAP網(wǎng)站將成為其在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的手機(jī)門戶。WAP網(wǎng)站的設(shè)計(jì)經(jīng)歷了WAP1.0、WAP2.0時代。目前，雖然對于HTML5是否會成為移動互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)站開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)還存在異議，但是已經(jīng)有很多瀏覽器對其予以支持。HTML5考慮了移動設(shè)備的特點(diǎn)和需求，增加了本地存貯和對音視頻的支持，擁有更好的用戶體驗(yàn)。圖書館通過WAP網(wǎng)站既能提供信息公告類服務(wù)（如書刊推薦、新聞動態(tài)等），又能夠提供在線閱讀、在線講座等資源發(fā)布類的服務(wù)。

（3）客戶端（移動應(yīng)用程序）

手機(jī)客戶端軟件是指安裝在手機(jī)上的軟件，手機(jī)用戶可以通過這些操作簡便、界面友好的軟件訪問網(wǎng)絡(luò)、聊天、收看視頻等[2]。其優(yōu)勢是可以帶來很好的用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)WAP等方式不能實(shí)現(xiàn)的功能，而基本上通過瀏覽器方式能夠?qū)崿F(xiàn)的服務(wù)都可以通過客戶端實(shí)現(xiàn)。圖書館通過客戶端應(yīng)用程序提供服務(wù)經(jīng)歷了兩個階段：圖書館通過自有渠道（如自身WAP網(wǎng)站）提供客戶端程序下載；基于蘋果和Android的應(yīng)用程序商店提供客戶端程序下載。

2 圖書館移動服務(wù)需求調(diào)查

為了做好圖書館移動服務(wù)模式設(shè)計(jì)，筆者通過問卷調(diào)查的方式進(jìn)行了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的用戶信息行為調(diào)查。本次調(diào)查針對國家圖書館（以下簡稱國圖）的移動服務(wù)，面向到館用戶和互聯(lián)網(wǎng)用戶，采用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)與實(shí)地問卷調(diào)查相結(jié)合的方法進(jìn)行調(diào)查。除去無效問卷外，本次調(diào)查共回收有效問卷1 552份，其中簡版問卷1 306份，完整版問卷246份。筆者對回收的有效數(shù)據(jù)通過SPSS（Statistical Product and Service Solutions，統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品與服務(wù)解決方案）軟件進(jìn)行了分析處理。

2.1 整體市場用戶背景分析

（1）高校圖書館用戶是使用國圖資源最主要群體 高校圖書館用戶占總體用戶的49.5%，占“掌上國圖”現(xiàn)有用戶的50.3%。

（2）用戶的年齡、學(xué)歷、收入呈正態(tài)分布 用戶年齡主要集中于21～29歲，這部分用戶占總體用戶的64.2%；用戶的學(xué)歷主要為本科，這部分用戶占總體用戶的58.8%；用戶收入主要集中于2 000～4 000元，這部分用戶占總體用戶的54.8%。

2.2 整體市場用戶基本行為分析

（1）用戶對移動服務(wù)的感知度較高，但使用范圍比較狹窄。 69.5%的被調(diào)查用戶使用過移動服務(wù)，但其使用服務(wù)的形式和內(nèi)容比較有局限性，其中71.6%的被調(diào)查用戶使用手機(jī)短（彩）信，72.5%的被調(diào)查用戶主要使用信息類和通信類的服務(wù)。

（2）用戶使用國圖資源的類型逐步呈現(xiàn)多樣化 用戶對國圖資源和服務(wù)的使用不僅局限于傳統(tǒng)的借閱、閱讀文獻(xiàn)，更多地延伸到其他類型的附加服務(wù)，如40.2%的被調(diào)查用戶使用電子圖書閱讀、13.8%的被調(diào)查用戶參加過展覽、12.2%的被調(diào)查用戶參加過講座、25.6%的被調(diào)查用戶參加過培訓(xùn)等，用戶需求和行為逐步呈現(xiàn)出多樣化和個性化。

（3）用戶逐步開始通過移動互聯(lián)網(wǎng)使用國圖資源 在國圖資源使用渠道中，除到館和互聯(lián)網(wǎng)兩類傳統(tǒng)渠道外，11.0%的被調(diào)查用戶逐步開始使用移動互聯(lián)網(wǎng)渠道。

本次調(diào)查采用列舉的方法列出了常見的基于移動互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)。用戶對各項(xiàng)服務(wù)的預(yù)期需求如圖1所示。

圖1 圖書館移動服務(wù)形式調(diào)查情況

對于多種服務(wù)類型，用戶最期望使用的分別是：通過WAP進(jìn)行圖書預(yù)約與續(xù)借，通過WAP進(jìn)行用戶信息查詢，通過手機(jī)或電子閱讀器進(jìn)行電子書的在線閱讀及借閱，通過手機(jī)在線收看或收聽國圖精品講座，將讀者卡與手機(jī)結(jié)合并直接用手機(jī)進(jìn)行刷卡和短信支付。

3 圖書館移動服務(wù)模式設(shè)計(jì)

根據(jù)用戶對圖書館的需求以及移動終端和移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀，圖書館移動服務(wù)模式設(shè)計(jì)應(yīng)該從發(fā)展的角度考慮，并使模式具有廣泛適用性。

圖書館移動服務(wù)模式源于傳統(tǒng)圖書館服務(wù)，并適用于移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。圖書館移動服務(wù)模式體系應(yīng)該包括傳統(tǒng)圖書館服務(wù)的移動拓展模式（延伸型圖書館移動服務(wù)）、基于移動互聯(lián)網(wǎng)的新型服務(wù)模式（單一型圖書館移動服務(wù)）以及傳統(tǒng)與新型相融合的服務(wù)模式（融合型圖書館移動服務(wù)）（見圖2）。在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，在充分考慮移動終端差異、資源的格式及版權(quán)問題的前提下，圖書館的移動服務(wù)將會向綜合性、融合型服務(wù)發(fā)展，利用各種網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，達(dá)到服務(wù)的最優(yōu)化，以滿足用戶日益增高的信息需求。

圖2 圖書館移動服務(wù)體系圖

3.1 延伸型圖書館移動服務(wù)

延伸型圖書館移動服務(wù)是指基于圖書館傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的移動服務(wù)。圖書館從現(xiàn)有業(yè)務(wù)出發(fā)，深入挖掘，找出其與移動服務(wù)的結(jié)合點(diǎn)，從而將業(yè)務(wù)范圍延伸到移動終端上，使業(yè)務(wù)更加具有主動性、便捷性，使圖書館的服務(wù)更加具有公開性（見圖3）。圖書館移動服務(wù)都是從圖書館的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)開始做起的，如圖書館最初的移動服務(wù)就是利用手機(jī)短信為用戶提供圖書催還、預(yù)約等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)服務(wù)。具有代表性的延伸型圖書館移動服務(wù)有借閱服務(wù)、檢索服務(wù)、虛擬參考咨詢服務(wù)等。

（1）流通業(yè)務(wù)的移動拓展服務(wù)

流通業(yè)務(wù)主要是指與借閱相關(guān)的服務(wù)，包括用戶信息的查看、到期圖書催還、預(yù)約圖書到達(dá)通知、讀者卡到期等信息的提醒以及圖書預(yù)約和續(xù)借、讀者卡掛失等服務(wù)。

（2）多種輸入形態(tài)的移動檢索服務(wù)

圖3 延伸型圖書館移動服務(wù)

移動檢索服務(wù)主要是指OPAC檢索或者對館藏資源的檢索，涉及到檢索入口、檢索條件及檢索結(jié)果的展示。隨著移動技術(shù)的發(fā)展，圖書館移動服務(wù)的檢索應(yīng)該提供集文本、語音等輸入方式為一體的搜索引擎。檢索條件主要是檢索字段的設(shè)計(jì)，圖書館可根據(jù)館內(nèi)檢索資源及常用檢索字段進(jìn)行設(shè)計(jì)，如基礎(chǔ)字段可包括題名、作者、出版社、出版年。對于檢索結(jié)果的展示，圖書館應(yīng)認(rèn)真考慮，其設(shè)計(jì)原則為只顯示用戶密切關(guān)注的字段（如題名、著者、出版年、資料類型、單冊信息等），最好在第一級檢索結(jié)果中給出到單冊詳細(xì)信息（如單冊館藏地、索取號等）的入口，一般情況下在三級頁面內(nèi)要顯示單冊信息，以方便用戶查看單冊的狀態(tài)。移動檢索服務(wù)可以通過瀏覽器或者客戶端來實(shí)現(xiàn)。

（3）多媒體信息互動參考咨詢服務(wù)

多媒體信息互動參考咨詢服務(wù)可以提供基于文本、語音、視頻等多種方式的參考咨詢。其將文本、音頻、視頻集成于一體，提供線下、線上的咨詢方式，通過這些方式，使用戶能夠向參考咨詢館員面對面地咨詢。

文本方式的多媒體參考咨詢主要通過表單或者實(shí)時聊天工具建立用戶與圖書館的手機(jī)通道。語音方式的多媒體參考咨詢可以將圖書館的參考咨詢電話嵌入其中，使用戶點(diǎn)擊電話顯示按鈕即可與參考咨詢館員進(jìn)行通話，不必再記住圖書館的常用參考咨詢電話號碼。視頻方式的多媒體參考咨詢主要是用戶通過視頻通話的方式與參考咨詢館員溝通。當(dāng)手機(jī)終端的前端攝像頭等通話設(shè)備逐步成為常規(guī)配置，視頻通話價格逐步下調(diào)，手機(jī)視頻參考咨詢將成為圖書館參考咨詢的主要方式，圖書館可以構(gòu)建視頻呼叫中心，提供參考咨詢服務(wù)。

多媒體信息互動參考咨詢可以通過瀏覽器和客戶端實(shí)現(xiàn)。

3.2 單一型圖書館移動服務(wù)

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的單一型圖書館移動服務(wù)側(cè)重于資源的獲取，使用戶通過移動終端可以方便、快捷地獲取圖書館的各種資源，包括圖書、期刊、音視頻及各種信息類服務(wù)（如書刊推薦）等。具有代表性的單一型圖書館移動服務(wù)主要有多屏同步的移動閱讀服務(wù)、全媒體在線展覽服務(wù)、定制化信息推送服務(wù)等（見圖4）。

圖4 單一型圖書館移動服務(wù)

（1）多屏同步的移動閱讀服務(wù)

移動閱讀服務(wù)是指將圖書館擁有版權(quán)的文本資源數(shù)字化并通過移動終端發(fā)布，供用戶閱讀，是集資源的檢索、借閱、閱讀于一體的服務(wù)模式。圖書館應(yīng)按照一定方式對移動閱讀進(jìn)行分類，并提供檢索功能，以方便用戶查找所需資源。由于此項(xiàng)服務(wù)涉及的數(shù)據(jù)量較大，可以通過WAP網(wǎng)站或者客戶端為用戶提供服務(wù)。

多屏同步閱讀是指用戶在多個終端（手機(jī)、平板電腦、PC機(jī)等）之間能夠?qū)崿F(xiàn)閱讀位置（如某一頁）的同步、閱讀信息（如評論、收藏等）的同步。有的用戶往往不止擁有一個手持閱讀器，實(shí)現(xiàn)用戶在多終端之間的平滑過渡、無縫轉(zhuǎn)移將是未來閱讀的一個趨勢。目前，移動閱讀主要包括在線閱讀和離線閱讀，圖書館應(yīng)實(shí)現(xiàn)這兩種方式的多屏同步。

① 在線閱讀 用戶可以在線閱讀電子書等資源。在線閱讀內(nèi)容可以根據(jù)用戶終端屏幕大小和終端性能動態(tài)顯示。用戶在閱讀過程中可以進(jìn)行個性化的操作，如添加書評、內(nèi)容分享、收藏圖書等。在線閱讀要求用戶必須連接網(wǎng)絡(luò)才能進(jìn)行。在線閱讀資源的同步實(shí)現(xiàn)較為簡單，可以將用戶的閱讀情況實(shí)時或者定時同步到服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)云端的用戶閱讀內(nèi)容和閱讀信息的存儲，從而實(shí)現(xiàn)多屏同步。

②離線閱讀 離線閱讀可以保證用戶在有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下下載資源，在無網(wǎng)絡(luò)環(huán)境同樣可以閱讀資源。離線閱讀主要通過借閱為用戶提供服務(wù)。圖書館可以在服務(wù)端設(shè)定可借閱電子書的軟拷貝數(shù)量，當(dāng)所有的軟拷貝均被借出時，該電子書將不能繼續(xù)外借。對于已達(dá)借閱授權(quán)上限的資源，用戶可以預(yù)約該資源，待有該資源歸還、收到圖書館通知后可對其進(jìn)行借閱。圖書館可以限定同一用戶同時借閱電子書的數(shù)量及借閱期限。離線閱讀資源的同步需要在網(wǎng)絡(luò)暢通的情況下進(jìn)行，用戶在能夠上網(wǎng)時手動上傳閱讀內(nèi)容和閱讀信息到服務(wù)器端，才可以實(shí)現(xiàn)多屏之間的同步。

（2）全媒體在線展覽服務(wù)

全媒體在線展覽服務(wù)主要將圖書館不定期舉辦的展覽通過手機(jī)展現(xiàn)給用戶。在線展覽圖片要做成適用于手機(jī)的格式。其以在線形式、離線安裝包形式等多種方式提供給用戶，滿足其不同需要。由于此項(xiàng)服務(wù)涉及的數(shù)據(jù)量較大，可以通過WAP網(wǎng)站或者客戶端為用戶提供服務(wù)。在線展覽是集圖文于一體的服務(wù)，不僅僅是對圖文的展示，也可以根據(jù)展覽場景對其進(jìn)行配音，形成圖、文、音的全媒體雜志形式，為用戶營造虛擬展覽場景。

（3）定制化信息推送服務(wù)

圖書館可根據(jù)一定的主題將圖書館的信息進(jìn)行排版、加工、整理，并編制成彩信，可以適當(dāng)?shù)靥砑右纛l、圖、文等，定期推送給用戶。信息推送服務(wù)要采取用戶定制的方式，推送給定制的用戶。圖書館可提供的信息推送服務(wù)主要有：

①書刊推薦 圖書館可以定期向用戶發(fā)送書刊推薦的信息，如新書推薦、圖書館熱點(diǎn)書刊排行等。其具體內(nèi)容包括書名、作者、出版社、索書號、簡介、封面等。

②專題信息 圖書館可以根據(jù)自身資源的特點(diǎn)推出比較有特色的專題系列（如精彩故事系列、名人箴言等），按照一定的專題將不同的系列編制在一條彩信中。

③圖片欣賞 圖書館都有大量的圖片資源，其可以按照展覽的形式將這些圖片組織起來，并轉(zhuǎn)換成手機(jī)彩信的格式，以彩信方式將圖片發(fā)送給用戶。

3.3 融合型圖書館移動服務(wù)

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)、移動通信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)之間的融合為圖書館開展融合型服務(wù)提供了條件。圖書館除了要加強(qiáng)原有的移動服務(wù)外，還應(yīng)該研究如何實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)、移動通信網(wǎng)及廣播電視網(wǎng)的無縫鏈接服務(wù)。筆者認(rèn)為可以從以下幾方面考慮（見圖5）。

圖5 融合型圖書館移動服務(wù)

（1）手機(jī)一卡通服務(wù)

手機(jī)一卡通是將無線射頻模塊嵌入到手機(jī)中，從而使SIM卡同時具有射頻識別卡的功能，使手機(jī)可以與讀卡器（POS）之間進(jìn)行非接觸式數(shù)據(jù)交換。如此一來，用戶利用手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)各種支付操作及身份認(rèn)證[3]。圖書館可以利用手機(jī)一卡通服務(wù)實(shí)現(xiàn)用戶辦證、門禁刷卡及小額支付等功能，從而為用戶提供方便，如減少攜帶卡的數(shù)量等。

（2）跨媒體服務(wù)

二維碼技術(shù)的出現(xiàn)有效地將現(xiàn)實(shí)世界中的紙質(zhì)文獻(xiàn)與虛擬世界中的電子文獻(xiàn)連接起來，為用戶提供了極大的幫助。圖書館可以在圖書、期刊上貼上二維碼標(biāo)簽，將與權(quán)威網(wǎng)站相對應(yīng)的書評的URL（Universal Resource Locator，統(tǒng)一資源定位符）存儲到二維碼標(biāo)簽中，用戶使用帶攝像頭的手機(jī)對二維碼進(jìn)行拍照、儲存，即可解讀二維碼所含信息，直接通過網(wǎng)絡(luò)便可查看相關(guān)信息并進(jìn)行參考。此外，圖書館可以將檢索系統(tǒng)中的檢索結(jié)果生成二維碼，使用戶用手機(jī)拍攝二維碼后即可將信息存儲在手機(jī)中，二維碼可以將傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)無縫鏈接，因此用戶拿著手機(jī)就可以到借閱室借閱。

（3）手機(jī)電視服務(wù)

隨著3G手機(jī)用戶的不斷增長，手機(jī)流媒體業(yè)務(wù)也不斷發(fā)展，手機(jī)電視業(yè)務(wù)將成為3G移動視頻市場的主要業(yè)務(wù)。圖書館收藏有大量視頻資源（如音視頻數(shù)據(jù)庫、學(xué)術(shù)講座等），通過手機(jī)電視服務(wù)可以將這些豐富的視頻資源轉(zhuǎn)換為流媒體格式的文件，隨時隨地提供給用戶使用。圖書館也可以按照主題組織圖文信息，并制作成適用于手機(jī)觀看的視頻。

（4）位置服務(wù)

圖書館可以利用3G先進(jìn)的移動定位技術(shù)，根據(jù)用戶所處的地理位置為其提供與其位置相關(guān)的各類信息服務(wù)，如館藏資源檢索及生活信息咨詢等。用戶利用地理位置服務(wù)還可以查找最近圖書館，或者在圖書館內(nèi)查找附近的閱覽室。

4 結(jié) 語

目前移動互聯(lián)網(wǎng)仍然處于初級階段，雖然短信、彩信等傳統(tǒng)移動通信業(yè)務(wù)已經(jīng)成熟，在圖書館界的應(yīng)用也比較廣泛，但是相對于其他行業(yè)，圖書館移動服務(wù)的發(fā)展還比較慢。在以物聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合為背景的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，人們獲取信息的方式、獲取信息的需求也在發(fā)生著變化，圖書館作為信息采集、組織、發(fā)布、服務(wù)單位，應(yīng)該密切關(guān)注新技術(shù)的發(fā)展，時刻注意用戶獲取信息的需求變化，積極探索比較成熟的服務(wù)模式，利用先進(jìn)的技術(shù)滿足用戶變化的信息需求。

[1]孫淑寧.國內(nèi)外圖書館手機(jī)服務(wù)的比較研究[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì), 2009 (21):63-65.

[2]李東宏.以手機(jī)用戶為中心的客戶端軟件具發(fā)展前景[EB/OL].(2008-01-03)[ 2011-05-25]. http://www.cctime.com/html/2008-1-3/2008131519090011.htm.

[3]張文彥,張瑞賢.美中手機(jī)圖書館發(fā)展現(xiàn)狀比較[J].圖書館雜志,2009 (7):64-68.

[4]侯人華.我國基于移動信息服務(wù)的手機(jī)圖書館發(fā)展綜述[J].河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)學(xué)報:綜合版,2009(2):80-82.

[5]RFID-SIM手機(jī)一卡通新技術(shù)應(yīng)用[EB/OL].(2010-11-19) [2011-05-25]．http://www.smartcn.cn/smart/jswz/1011191058265562.asp.

[6]駱伊麗,陳韶玲.略論手機(jī)二維碼在現(xiàn)代圖書館的應(yīng)用[J].浙江高校圖書情報工作,2010(5):18-21.