俞 淼
1956年美國哥倫比亞大學(xué)的艾貝·肖克曼教授最先提出“市場營銷審計”概念,這是戰(zhàn)略管理審計的開端。戰(zhàn)略管理審計的發(fā)展已經(jīng)從理論探索走向了實踐應(yīng)用。戰(zhàn)略管理審計的主要工作是對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的審查。
經(jīng)過持續(xù)研究與分析,對于戰(zhàn)略管理審計的理論框架及體系已經(jīng)初具結(jié)論。在當下,戰(zhàn)略審計進入全面、系統(tǒng)和深入的研究階段,本文從應(yīng)用角度對SWOT模型進行闡述分析。
優(yōu)劣勢分析主要是著眼于企業(yè)自身的實力及其與競爭對手的比較,而機會和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對企業(yè)的可能影響上。在分析時,應(yīng)把所有的內(nèi)部因素(即優(yōu)劣勢)集中在一起,然后用外部的力量來對這些因素進行評估。
(1)杠桿效應(yīng)(優(yōu)勢+機會)。杠桿效應(yīng)產(chǎn)生于內(nèi)部優(yōu)勢與外部機會相互一致和適應(yīng)時。在這種情形下,企業(yè)可以用自身內(nèi)部優(yōu)勢撬起外部機會,使機會與優(yōu)勢充分結(jié)合發(fā)揮出來。然而,機會往往是稍瞬即逝的,因此企業(yè)必須敏銳地捕捉機會,把握時機,以尋求更大的發(fā)展。
(2)抑制性(機會+劣勢)。抑制性意味著妨礙、阻止、影響與控制。當環(huán)境提供的機會與企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)勢不相適合,或者不能相互重疊時,企業(yè)的優(yōu)勢再大也將得不到發(fā)揮。在這種情形下,企業(yè)就需要提供和追加某種資源,以促進內(nèi)部資源劣勢向優(yōu)勢方面轉(zhuǎn)化,從而迎合或適應(yīng)外部機會。
(3)脆弱性(優(yōu)勢+威脅)。脆弱性意味著優(yōu)勢的程度或強度的降低、減少。當環(huán)境狀況對公司優(yōu)勢構(gòu)成威脅時,優(yōu)勢得不到充分發(fā)揮,出現(xiàn)優(yōu)勢不優(yōu)的脆弱局面。在這種情形下,企業(yè)必須克服威脅,以發(fā)揮優(yōu)勢。
(4)問題性(劣勢+威脅)。當企業(yè)內(nèi)部劣勢與企業(yè)外部威脅相遇時,企業(yè)就面臨著嚴峻挑戰(zhàn),如果處理不當,可能直接威脅到企業(yè)的生死存亡。
在進行具體的戰(zhàn)略管理審計項目過程中,無法僅僅依靠理論框架知識,詳細而周密的操作步驟是提高審計質(zhì)量的有效保證。戰(zhàn)略管理的SWOT模型,經(jīng)過國內(nèi)外學(xué)者的長期研究與實踐操作,形成較為成熟的實施方案,應(yīng)當結(jié)合到戰(zhàn)略管理審計工作中。
戰(zhàn)略審計提供的概念性框架是為了調(diào)查公司的使命、目標、戰(zhàn)略和政策,也是為了了解問題、征兆、事實、看法和爭議點。
采用比率分析對公司進行財務(wù)分析,并進行必要的計算把財務(wù)報表的主要部分轉(zhuǎn)換為共同比報表。
有效利用在線計算機服務(wù)等媒介,針對公司戰(zhàn)略實際發(fā)生時間的決策期間,并且基于敘述的時期,參閱相關(guān)資料來源。審查資料要包括案例時期的環(huán)境信息,要尋找行業(yè)的平均比率。還需要獲得有關(guān)競爭者和公司本身的更多信息,有助于進行行業(yè)分析,要確定哪種外部研究適合于該戰(zhàn)略管理審計項目。
可以忽略戰(zhàn)略制定后公司實際發(fā)生的事情。管理階層的實際決策可能不是最好的方案,會使你的分析抱有偏見,從而導(dǎo)致審查人員的建議缺乏正當?shù)睦碛伞?/p>
首先進行外部環(huán)境分析(RFAS)。運用波特的競爭力量,進行行業(yè)分析分析四種社會因素以了解可能影響公司所在行業(yè)的趨勢,建立行業(yè)矩陣。需要提出案例時期影響公司的最重要的機會與威脅機會與威脅8~10項外部因素。具體列出的外部戰(zhàn)略因素,建立對應(yīng)的EFAS表。審查者需要按最重要到較不重要的順序排列這8~10項因素。先排列前3項因素然后排列后3項因素。
其次進行內(nèi)部組織分析(IFAS)。具體列示案例時期影響公司的最重要的機會與威脅或是公司劣勢的8~10項內(nèi)部因素。確定列出的內(nèi)部戰(zhàn)略因素,并建立IFAS表。審查者同樣要針對重要性排序。
(1)撰寫戰(zhàn)略審計初稿
在閱讀公司戰(zhàn)略資料,大概了解公司及其環(huán)境的基礎(chǔ)上,進行戰(zhàn)略因素分析總結(jié)(SFAS)。把所確認的16—20項因素壓縮到僅8~10項最重要的因素,并選擇最重要的EFAS和IFAS因素,計算每項因素的權(quán)數(shù)。權(quán)數(shù)相加要等于1.0。然后為戰(zhàn)略因素列表,建立SFAS矩陣。盡管EFAS和IFAS表中的權(quán)數(shù)可能會改變,但每項因素的評分要保持不變。這些評分是審查者對管理階層對每項因素表現(xiàn)的評估。
要確保SFAS矩陣中包括的每項戰(zhàn)略因素在第Ⅰ部分至第Ⅳ部分的恰當?shù)胤接懻撨^。審計的第Ⅴ部分不是首次提及這些因素的地方。
撰寫戰(zhàn)略審計的第Ⅴ部分,完成你的SWOT分析。
審查者應(yīng)當提出公司修改使命陳述和完善目標建議。SWOT模型分析加上修改公司使命和目標,為戰(zhàn)略備選方案的產(chǎn)生創(chuàng)造條件。
(2)撰寫戰(zhàn)略審計項目報告,確定戰(zhàn)略備選方案與建議
首先,開發(fā)三個相互排斥的戰(zhàn)略備選方案。如果正在分析的案例分析合適,應(yīng)當為成長境況下提出一個方案、為穩(wěn)定境況下提出一個方案和為緊縮境況下提出一個方案。對于每項公司戰(zhàn)略,審查者要提出相應(yīng)的業(yè)務(wù)或競爭戰(zhàn)略,提出某些相應(yīng)的職能戰(zhàn)略。
審查者為每個備選方案進行詳細構(gòu)思。利用在闡述一般社會趨勢和行業(yè)趨勢的外部研究中獲得的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)作為的假設(shè)基礎(chǔ),為每個戰(zhàn)略備選方案編制今后五年的預(yù)計財務(wù)報表。根據(jù)詳細構(gòu)思,列出每個備選方案的利弊。明確說明在三個備選方案中建議采用哪個。根據(jù)在戰(zhàn)略審計的第Ⅴ部分對列出的戰(zhàn)略因素的討論,為選擇辯護。審查者需要制定政策以幫助實施戰(zhàn)略審計報告。
其次,制定方案以實施推薦的戰(zhàn)略審計報告,明確說明誰對實施每項方案負責和每項方案多長時間要完成。查閱先前為推薦的戰(zhàn)略編織的預(yù)計財務(wù)報表。采用共同比損益表作為預(yù)計財務(wù)報表的基礎(chǔ)。判斷相關(guān)數(shù)字的時效性,否則這可能是重新思考預(yù)算數(shù)字以反映推薦的方案的好時機。
再次,對于確保推薦的戰(zhàn)略成功的實施需要的評估與控制方式予以明確說明。明確說明誰對監(jiān)督這些控制負責。指出是否能獲得足夠信息以監(jiān)控戰(zhàn)略如何在實施,否則要建議改變信息系統(tǒng)。
最后,完成戰(zhàn)略審計報告草稿的檢查工作,以確保審計報告質(zhì)量。確信你推薦的方案確實考慮了必要的戰(zhàn)略因素。附上EFAS和IFAS表和SFAS矩陣還有比率分析和預(yù)計損益表。要在審計正文中進行恰當?shù)乃饕?。檢查語法有無錯誤,若用計算機,要檢查相關(guān)拼寫。
SWOT模型自形成以來,廣泛應(yīng)用于戰(zhàn)略研究與競爭分析,成為戰(zhàn)略管理的重要分析工具。即使沒有精確的數(shù)據(jù)支持和更專業(yè)化的分析工具,也可以得出有說服力的結(jié)論。但是,正是這種直觀和簡單,使得SWOT不可避免地帶有精度不夠的缺陷。