文 葛遜

“誰能提供完善的用戶體驗，誰擁有突破性的領先技術，誰就會主導市場?！薄@是三星商用應對市場同質(zhì)化競爭的利器。日前，三星電子大中華區(qū)商用事業(yè)部總經(jīng)理吳明在接受采訪時道出了三星商用快人一步的戰(zhàn)略布局。

在中國全面升級5大產(chǎn)品陣營

互聯(lián)網(wǎng)天地：三星在業(yè)界一直以注重開發(fā)商用產(chǎn)品和解決方案著稱，目前三星商用業(yè)務運營情況如何？

吳明：大家都知道，三星商用業(yè)務是三星電子發(fā)展戰(zhàn)略的重要支柱，是以開拓商用市場為引擎，向世界頂級IT企業(yè)飛躍。目前，三星商用擁有商用大屏幕顯示器、商用筆記本、商用打印機、商用電視、虛擬桌面顯示終端5大產(chǎn)品陣營，致力于為業(yè)界提供全面的信息化終端產(chǎn)品、解決方案和一站式服務。

互聯(lián)網(wǎng)天地：您如何定位三星商用在中國市場的位置？2012年三星商用業(yè)務將如何戰(zhàn)略布局？

吳明：目前，三星是國內(nèi)商用產(chǎn)品線最完整、技術含量最高的廠商之一，5大產(chǎn)品線將全面升級2012年三星商用的發(fā)展戰(zhàn)略，會繼續(xù)從產(chǎn)品、行業(yè)、組織結(jié)構等多個方面拓展業(yè)務，進一步深挖行業(yè)用戶需求，細化解決方案。

在產(chǎn)品層面，三星將以創(chuàng)新的產(chǎn)品理念，繼續(xù)為用戶帶來最前沿的科技、最全面的產(chǎn)品、服務和解決方案，為中國用戶創(chuàng)造更多價值；在行業(yè)層面，我們會進行行業(yè)產(chǎn)品細分，針對不同行業(yè)客戶的不同需求進行深度挖掘，提供更多、更適合的解決方案；從組織結(jié)構上，我們將對現(xiàn)有渠道、營銷體系進一步完善優(yōu)化，實現(xiàn)企業(yè)、用戶、渠道等多方的共贏。

針對中國市場研發(fā)商用大屏

互聯(lián)網(wǎng)天地：您是如何看今年中國商用顯示市場的？三星商用大屏幕顯示器將如何應對？

吳明：2012年中國持續(xù)高速發(fā)展的商用顯示市場對三星而言既是機遇又是挑戰(zhàn)，一方面三星商用大屏幕顯示器將不斷完善產(chǎn)品、行業(yè)、組織結(jié)構以及渠道、營銷；另一方面將不斷保持技術領先。

互聯(lián)網(wǎng)天地：三星商用大屏幕顯示器是否會針對中國市場研發(fā)或推廣？

吳明：三星商用在顯示領域一直是針對不同行業(yè)有針對性地開發(fā)與推廣，同時結(jié)合中國用戶的實際應用需求和特點，專門研發(fā)適應中國行業(yè)用戶的商用顯示產(chǎn)品與解決方案。例如，在交通、電力、石油、煤炭等應用領域，安全生產(chǎn)和運營已越來越被重視，對于視頻監(jiān)控需求大幅上升，針對這種需求和實際行業(yè)應用環(huán)境，三星加大了對高清晰、高亮度、高使用壽命的大屏幕液晶拼接顯示器產(chǎn)品的推廣，以適應中國能源行業(yè)安防生產(chǎn)應用需求。

把握用戶需求差異化競爭

互聯(lián)網(wǎng)天地：目前，市場產(chǎn)品同質(zhì)化情況很嚴重，您認為三星商用大屏幕顯示器如何應對？

吳明：誰能提供完善的用戶體驗，誰擁有突破性的領先技術，誰就會主導市場。面對硬件同質(zhì)化嚴重的行業(yè)現(xiàn)狀，目前三星商用大屏幕顯示器無論是在產(chǎn)業(yè)鏈、技術、產(chǎn)品、行業(yè)應用等方面都積累了其他競爭廠商不具備的優(yōu)勢，強大的研發(fā)實力與軟件優(yōu)勢，使三星可以根據(jù)不同大屏顯示需求、不同場景、不同用途、不同使用習慣等細分軟件解決方案，全方位滿足用戶應用需求。目前，三星商用大屏幕顯示器產(chǎn)品已廣泛應用于監(jiān)控、數(shù)字標牌、電力、安全、能源、煤礦、交通、軍隊等領域。尤其是在政府方面，三星產(chǎn)品主要應用在安全監(jiān)控、信息顯示、監(jiān)控調(diào)度、視頻會議等顯示環(huán)境下，和中央及省市級單位都有廣泛合作。

互聯(lián)網(wǎng)天地：您認為三星商用大屏幕顯示器較其他品牌而言最核心的優(yōu)勢在哪兒？

三星電子大中華區(qū)商用事業(yè)部總經(jīng)理吳明

吳明：目前，三星商用大屏幕顯示器按產(chǎn)品類型劃分，主要涉及拼接產(chǎn)品、單屏專業(yè)顯示產(chǎn)品、LED產(chǎn)品、室外顯示產(chǎn)品、互動觸摸顯示產(chǎn)品、虛擬桌面零售客戶機；按應用領域劃分，主要分為公共信息顯示、安全監(jiān)控顯示、視頻會議系統(tǒng)、智能媒體發(fā)布等多個領域。三星商用全線產(chǎn)品都擁有2大優(yōu)勢：一是認證齊，質(zhì)量過硬。二是使用壽命長，經(jīng)久耐用。為了能給客戶提供更好的服務，三星已實現(xiàn)售前定制方案，售中滿足要求，售后提供7×24服務等3大專業(yè)規(guī)則，真正做到以用戶為先。