李淑芬

(吉林財經(jīng)大學(xué) 工商管理學(xué)院，吉林 長春 130117)

產(chǎn)業(yè)集群是特定領(lǐng)域企業(yè)或機(jī)構(gòu)在特定地域的一種聚集現(xiàn)象。產(chǎn)業(yè)集群具有空間集聚性、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性、專業(yè)化及網(wǎng)絡(luò)化特征，這些特征決定了集群企業(yè)的“嵌入性”，即集群企業(yè)彼此構(gòu)成了一個相互依賴的整體，它們不僅存在市場交易關(guān)系，更包含著彼此間的相互信任、相互合作與相互鎖定等網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。作為企業(yè)所有者和經(jīng)營者的企業(yè)家通過這種集群企業(yè)間的“嵌入性”，與各相關(guān)利益主體形成合作關(guān)系，建立相應(yīng)的社會資本，進(jìn)而又以此增強(qiáng)集群企業(yè)間的信任與合作，強(qiáng)化企業(yè)間的“集群性”與競爭優(yōu)勢。所以，企業(yè)家社會資本對企業(yè)競爭力的形成產(chǎn)生重要影響。本文擬以資源獲取為中間變量研究企業(yè)家社會資本對集群企業(yè)競爭力的影響機(jī)制，并構(gòu)建相應(yīng)模型。

一、要素界定與研究框架

(一)企業(yè)家社會資本

關(guān)于企業(yè)家社會資本概念，在國外文獻(xiàn)中，很少有學(xué)者直接提到企業(yè)家社會資本，多數(shù)使用企業(yè)家社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。而國內(nèi)學(xué)者對企業(yè)家社會資本的定義較多，主要分為三類:一是社會網(wǎng)絡(luò)說。認(rèn)為企業(yè)家社會資本是企業(yè)家與企業(yè)外部成員、社會組織以及企業(yè)內(nèi)部組織和成員之間可以給企業(yè)帶來利益或潛在利益的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。二是能力說。強(qiáng)調(diào)企業(yè)家社會資本是通過特定的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)獲取企業(yè)所需資源的能力。三是資源說。認(rèn)為企業(yè)家社會資本是建立在信任、規(guī)范和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的、嵌入在企業(yè)家現(xiàn)有穩(wěn)定社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和結(jié)構(gòu)中的實際或者潛在資源的集合。從以上定義可知，企業(yè)家社會資本的載體是社會網(wǎng)絡(luò)，社會資本的表現(xiàn)是獲取網(wǎng)絡(luò)資源的能力。本文認(rèn)為，應(yīng)從企業(yè)家社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)能力兩個方面來定義企業(yè)家社會資本，即企業(yè)家社會資本是建立在信任、規(guī)范基礎(chǔ)上的以企業(yè)家個體為中心節(jié)點構(gòu)成的社會網(wǎng)絡(luò)及企業(yè)家的網(wǎng)絡(luò)能力。其中，企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是指企業(yè)家社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的非人格化內(nèi)容，分析的重點在于企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特點。參考邊燕杰(2004)、耿新(2008)等學(xué)者的研究成果，本文把企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分為企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)密度和網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性。企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)規(guī)模指企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)家與其他社會聯(lián)系人之間直接聯(lián)系的數(shù)量;企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)密度是衡量企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)中成員間相互聯(lián)系的程度;企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性主要指企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)成員在個體特征、社會地位和職業(yè)特征等方面的差異性。企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)能力通過企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建能力和網(wǎng)絡(luò)管理能力來評價。網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建能力是企業(yè)家對網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的戰(zhàn)略識別能力和網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的發(fā)展能力，決定企業(yè)家建立什么樣的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系;網(wǎng)絡(luò)管理能力是企業(yè)家對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的維持和利用的能力，網(wǎng)絡(luò)管理能力有助于提高關(guān)系質(zhì)量。

(二)資源獲取

資源獲取是企業(yè)家在識別并確認(rèn)企業(yè)所需資源的基礎(chǔ)上，獲得所需資源并為企業(yè)所用的過程。對市場機(jī)會、行業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品需求等進(jìn)行合理地認(rèn)知評估之后，企業(yè)需要通過合適的途徑來獲取企業(yè)所需的資源。本文結(jié)合劉預(yù)(2008)、朱秀梅(2010)對資源的界定，把企業(yè)資源分為運營資源和知識資源兩大類。運營資源主要指生產(chǎn)經(jīng)營過程中投入的可衡量要素，如資金、物質(zhì)資源、人力資源等，它們以其使用價值直接參與最終產(chǎn)品或服務(wù)的價值創(chuàng)造。知識資源主要指對企業(yè)發(fā)展過程中具有關(guān)鍵作用的非量化戰(zhàn)略資源，通常包括信息和技能。知識資源可以分為顯性知識和隱性知識。本文從獲取結(jié)果的視角把資源獲取分為運營資源獲取和知識資源獲取。

(三)集群企業(yè)競爭力

集群企業(yè)競爭力是企業(yè)在長期為顧客創(chuàng)造價值的過程中高于集群內(nèi)主要競爭對手并且能夠獲取高于所在行業(yè)平均盈利率水平的能力。企業(yè)的財務(wù)指標(biāo)是企業(yè)競爭力的直接表現(xiàn)，但單純的財務(wù)指標(biāo)不能等同于企業(yè)競爭力，它無法闡釋企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源和可持續(xù)性。本文認(rèn)為，企業(yè)競爭力應(yīng)該選擇財務(wù)指標(biāo)和反映企業(yè)競爭力來源的非財務(wù)指標(biāo)來進(jìn)行評價。財務(wù)指標(biāo)主要體現(xiàn)在企業(yè)長期穩(wěn)定的盈利能力。企業(yè)是通過資源的獲取和利用來獲得競爭優(yōu)勢的，在資源管理過程中，知識資源的識別、獲取以及對運營資源的整合，是企業(yè)創(chuàng)新的體現(xiàn)，也是企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，同時滿足顧客需求是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本，故選取企業(yè)的創(chuàng)新能力和顧客服務(wù)能力作為競爭優(yōu)勢的非財務(wù)指標(biāo)。

(四)研究框架

據(jù)以上分析，集群企業(yè)競爭力來源于企業(yè)獨特的關(guān)鍵資源，而企業(yè)不可能擁有企業(yè)發(fā)展的所有資源，必須通過資源外取來增加企業(yè)競爭力進(jìn)而帶來競爭優(yōu)勢。由于集群的網(wǎng)絡(luò)化特征，企業(yè)家必須通過“嵌入性”，形成自己的社會資本，從而動員蘊(yùn)含在集群環(huán)境中可利用的運營資源和知識資源。在此基礎(chǔ)上，形成本文的基本研究框架。

圖1 研究框架

二、企業(yè)家對集群企業(yè)競爭力的影響機(jī)制與模型構(gòu)建

(一)影響機(jī)制

企業(yè)家社會資本主要通過以下途徑影響企業(yè)競爭力:(1)獲得關(guān)鍵資源。企業(yè)家社會資本可以幫助企業(yè)獲得各種所需的資源，如資金、技術(shù)員工、市場訂單、政府政策支持等;(2)獲得信息。企業(yè)家社會資本的載體是社會網(wǎng)絡(luò)，社會網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)家的信息通道，它通常是提供信息的非正式渠道，但長期穩(wěn)定的社會網(wǎng)絡(luò)會成為提供信息的正式渠道，確保企業(yè)可以獲得關(guān)于產(chǎn)品、市場以及技術(shù)機(jī)會的信息。企業(yè)家在社會網(wǎng)絡(luò)中的“結(jié)構(gòu)洞”位置通常有助于企業(yè)家擁有信息優(yōu)勢和控制優(yōu)勢，有利于克服市場信息傳遞中的逆向選擇和道德風(fēng)險;(3)降低成本。企業(yè)家社會資本的形成是建立在信任基礎(chǔ)上的，企業(yè)家關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)價值是信譽(yù)。網(wǎng)絡(luò)成員長期形成的信任、合作使企業(yè)家節(jié)省信息收集、重復(fù)博弈、契約制定的費用。而且，企業(yè)家社會資本中與不同背景成員構(gòu)成的社會網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)在應(yīng)對危機(jī)事件時具有更大的活動空間，形成安全保護(hù)網(wǎng)絡(luò)，減少例外事件帶來的成本;(4)促進(jìn)創(chuàng)新。知識分為顯性知識和隱性知識，隱性知識是形成競爭力的關(guān)鍵要素，但隱性知識不是通過市場交易來獲得，需要通過近距離的“親密接觸”來模仿或意會獲得，企業(yè)家社會資本幫助企業(yè)家加強(qiáng)知識的分享和合作，尤其是隱形知識的傳遞，從而獲得新想法，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新。

獲取關(guān)鍵資源、獲得信息、降低成本、促進(jìn)創(chuàng)新都可以歸結(jié)為企業(yè)家借助社會資本從企業(yè)外部獲得資源帶來的優(yōu)勢。資源是企業(yè)競爭力的源泉，而企業(yè)家社會資本是企業(yè)關(guān)鍵資源獲取的重要渠道。

(二)模型構(gòu)建

企業(yè)家社會資本由企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)能力組成，企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)通過企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)密度、網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性衡量;企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)能力通過企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建能力和網(wǎng)絡(luò)管理能力評價。資源獲取分為運營資源獲取和知識資源獲取。

圖2 理論模型圖

1.企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與集群企業(yè)資源獲取。

原生型集群環(huán)境下，相關(guān)產(chǎn)業(yè)的中小企業(yè)近距離集聚，企業(yè)家通過社會網(wǎng)絡(luò)可獲得穩(wěn)定的運營資源，且社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大，社會資本越豐富，蘊(yùn)含和可利用的資源就越多。同時，企業(yè)家可以通過網(wǎng)絡(luò)成員的信任和互動獲取成員之間的經(jīng)驗、政策信息、市場信息等隱形知識。廣泛的社會網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系給企業(yè)家提供了大量獲取資金支持、信息資源的潛在機(jī)會，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大，網(wǎng)絡(luò)成員越多，越有利于促進(jìn)知識和技術(shù)的有效傳遞。因此，企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)規(guī)模有利于集群企業(yè)運營資源與知識資源的獲取。

當(dāng)企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)規(guī)模密度較小時，說明企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)中除企業(yè)家之外，網(wǎng)絡(luò)節(jié)點之間的聯(lián)系較少，企業(yè)家占據(jù)了較多的“結(jié)構(gòu)洞”位置，“結(jié)構(gòu)洞”的兩邊會接觸不同的資源流和信息流，此時企業(yè)家擁有更多的信息優(yōu)勢和控制優(yōu)勢，不僅可以獲得多樣化的資源，還借助其獨特的位置在原本無任何聯(lián)系的行為主體之間搭起橋梁，成為連接它們的關(guān)鍵路徑，獲得資源流動方向的控制能力(Burt，1992)。因此，企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)密度有利于集群企業(yè)運營資源與知識資源的獲取。

企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性高，意味著網(wǎng)絡(luò)成員擁有不同的身份、職業(yè)和地位，掌握著不同的外部資源。通過來自不同背景的社會網(wǎng)絡(luò)可以增強(qiáng)運營資源的可獲得性，如通過與金融機(jī)構(gòu)的社會關(guān)系可以容易獲得企業(yè)急需的商業(yè)貸款，與政府的社會關(guān)系容易獲得政策上的傾斜，通過個人網(wǎng)絡(luò)可以獲得較為稀缺的原材料或者市場訂單。同時，在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模既定的情況下，異質(zhì)性的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)意味著企業(yè)家擁有較多的“弱連帶”數(shù)量，也反映出企業(yè)家可以獲取較多的非冗余信息。因此，企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性有利于集群企業(yè)運營資源與知識資源的獲取。

2.企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)能力與集群企業(yè)資源獲取。

網(wǎng)絡(luò)關(guān)系是資源流動的主要渠道，高質(zhì)量的企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)能增加企業(yè)運營資源的途徑和來源，并改善所獲知識資源的質(zhì)量、準(zhǔn)確性和時效性。企業(yè)家的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建能力決定企業(yè)建立什么樣的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，同時也決定企業(yè)獲取何種類型的資源及獲取該種資源的成本、便利性。因此，企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建能力有利于集群企業(yè)運營資源與知識資源的獲取。

企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)管理能力是提高關(guān)系質(zhì)量、提升網(wǎng)絡(luò)地位的有效手段。它在促進(jìn)企業(yè)獲取資源的同時，也會使企業(yè)根據(jù)本身在網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系中所處的地位來選擇性地交換資源，保持資源的可用性與效能。企業(yè)家對自身所處的網(wǎng)絡(luò)以及自己在網(wǎng)絡(luò)的角色管理恰當(dāng)，會使企業(yè)與外部各合作者之間對信息呈現(xiàn)一種開放的態(tài)度，有利于企業(yè)之間的信息交流與學(xué)習(xí)。因此，企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)管理能力有利于集群企業(yè)運營資源與知識資源的獲取。

3.資源獲取與集群企業(yè)競爭力。

集群環(huán)境下，資源外取已經(jīng)成為企業(yè)保持競爭力的關(guān)鍵。從外部獲得的資源包括運營資源和知識資源。運營資源是影響企業(yè)競爭優(yōu)勢的最基本條件，是形成最終產(chǎn)品的載體，運營資源獲取主要從可獲得性和成本來考慮。企業(yè)的競爭優(yōu)勢來源于最終產(chǎn)品的低成本和差異化，比競爭對手更低成本獲得的運營資源如原材料、資金和人力資源，在企業(yè)的最終產(chǎn)品中以較低的價格便能夠補(bǔ)償消耗運營資源所付出的成本。另一方面，對于稀缺性的運營資源來講，如資金的融通、核心技術(shù)員工的吸引，都對企業(yè)績效產(chǎn)生顯著的影響。而知識資源具稀缺性、不可模仿性、有價值的和不可替代的特點，使企業(yè)能夠準(zhǔn)確預(yù)知環(huán)境變化的本質(zhì)及商業(yè)化潛力，從而采取適宜的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)行動，并有效識別和開發(fā)新機(jī)會，如果企業(yè)能擁有或獲取充足的知識資源，并能夠聯(lián)合傳統(tǒng)的資源和能力，就可以比競爭對手向顧客提供更有價值的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，獲取企業(yè)所需的知識資源和運營資源，并通過知識資源對運營資源進(jìn)行整合，形成獨特的產(chǎn)品或能力，企業(yè)就可以保持競爭力，從而維持其競爭優(yōu)勢。

三、結(jié)論與啟示

在資源基礎(chǔ)理論、資源依附理論及社會資本理論的基礎(chǔ)上，把企業(yè)家社會資本、資源獲取以及集群企業(yè)競爭力有機(jī)地整合到一個框架體系內(nèi)，從資源獲取視角構(gòu)建了企業(yè)家社會資本對企業(yè)競爭力的影響模型，為企業(yè)家社會資本如何影響企業(yè)競爭優(yōu)勢這一理論“黑箱”進(jìn)行了初步探索。本文認(rèn)為，應(yīng)突破僅以靜態(tài)特征描述企業(yè)家社會資本的局限性，從“靜態(tài)+動態(tài)”、“網(wǎng)絡(luò)+能力”的維度來界定企業(yè)家社會資本，把企業(yè)家社會資本分為企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)能力兩大維度。這一研究視角不僅從網(wǎng)絡(luò)視角分析了企業(yè)家社會資本對企業(yè)競爭力的影響，同時也為通過動態(tài)的企業(yè)家社會網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和企業(yè)家社會資本積累增加集群企業(yè)競爭力提供了理論支撐。

基于上述分析，企業(yè)家應(yīng)從自身和外部環(huán)境兩方面增加企業(yè)家社會資本從而提升集群企業(yè)競爭力。

啟示一，企業(yè)家應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)能力入手，全方位、多層次培育企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)能力。①企業(yè)家應(yīng)具有明確的網(wǎng)絡(luò)意識。在集群環(huán)境下，企業(yè)家的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)將成為企業(yè)獲取資源的重要渠道，因此企業(yè)家應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)向的戰(zhàn)略性思維，清晰理解企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建、運作和演化的規(guī)律，從戰(zhàn)略視角來思考、規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)活動。②企業(yè)家要有目的地選擇和構(gòu)建社會網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)家要合理預(yù)測企業(yè)資源需求，根據(jù)企業(yè)資源需求尋找潛在合作伙伴的信息，并采取合適的手段與潛在合作伙伴建立有效聯(lián)系，并成為穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)伙伴。③企業(yè)家要有效控制現(xiàn)有社會網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)家建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系之后，要通過協(xié)調(diào)與控制各種網(wǎng)絡(luò)管理任務(wù)去杠桿利用其他組織的資源，主用網(wǎng)絡(luò)伙伴間關(guān)系的管理，更多考慮合作者的利益，強(qiáng)調(diào)合作者之間的信任、溝通和承諾，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)朝有利于自身的方向發(fā)展，提升企業(yè)家在網(wǎng)絡(luò)中的相對地位。

啟示二，企業(yè)家應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)為根基，全面優(yōu)化企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的大小會影響資源獲取，但并不鼓勵企業(yè)家無限擴(kuò)大自己的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模。因為，規(guī)模的擴(kuò)大意味著企業(yè)家維護(hù)網(wǎng)絡(luò)付出的成本和精力也會提高，當(dāng)企業(yè)家維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的成本高于從網(wǎng)絡(luò)中獲取的收益時，可能會給企業(yè)帶來難以承受的負(fù)擔(dān)。所以，從優(yōu)化企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的角度，主要應(yīng)該從調(diào)整企業(yè)家社會網(wǎng)絡(luò)的密度和異質(zhì)性入手。集群企業(yè)作為一定地理位置上聚集的相同或相似行業(yè)的企業(yè)，企業(yè)家需要構(gòu)建具有異質(zhì)性和低密度的外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，包括與政府和相關(guān)部門的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、與金融機(jī)構(gòu)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、與行業(yè)協(xié)會和中介機(jī)構(gòu)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、與同行和上下游企業(yè)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等。企業(yè)家可以通過學(xué)歷提升(如讀MBA)、參加行業(yè)協(xié)會、各種公益活動等接觸不同領(lǐng)域資源擁有者，為異質(zhì)性網(wǎng)絡(luò)和低密度的建立提供有利條件。

啟示三，集群環(huán)境層面是增強(qiáng)企業(yè)家社會資本的外部條件，主要依賴于政府和行業(yè)協(xié)會的作用。政府可以通過以下方式服務(wù)于企業(yè)家社會資本:①塑造信任、合作的社會文化環(huán)境。社會資本的基礎(chǔ)是信任，這種信任的文化環(huán)境為企業(yè)家社會資本的積累提供了現(xiàn)實基礎(chǔ);②建立通暢的信息交流渠道，一方面保證集群與外部的信息交流，另一方面確保集群內(nèi)企業(yè)家之間的信息交流。如政府以地方產(chǎn)業(yè)總代表與集群外企業(yè)或機(jī)構(gòu)建立信息渠道，或通過召開洽談會、行業(yè)協(xié)會等為企業(yè)家創(chuàng)造面對面的交流活動;③促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作。政府應(yīng)積極促成集群企業(yè)與當(dāng)?shù)卮髮W(xué)、研究機(jī)構(gòu)的合作，如為企業(yè)家提供咨詢、培訓(xùn)人才等，為企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的建立提供可能性。④發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用。行業(yè)協(xié)會是介于政府、企業(yè)之間，為其服務(wù)、咨詢、溝通、監(jiān)督、公正、自律、協(xié)調(diào)的社會中介組織。企業(yè)家可以在和同行的交流中獲得一系列溢出的知識和信息，比如產(chǎn)品設(shè)計思想、工藝技術(shù)訣竅、市場營銷創(chuàng)新和組織管理程序等。