愛美之心，人皆有之。幾乎沒有哪個(gè)人一見面就會喜歡丑女孩，更沒有哪個(gè)單位愿意把繡球拋到丑女頭上來。面對社會的不公我們該怎么辦？本文主人公葉小配身高僅有1.55米，稀疏的黃發(fā)，還有一臉的雀斑，算得上標(biāo)準(zhǔn)的丑女。在一家大商場求職無門后，她放出豪言：“我丑得打工都沒人要，那就一定要當(dāng)老板！”3年后，她實(shí)現(xiàn)了自己的豪言。

求職無門，丑女孩發(fā)誓當(dāng)老板

現(xiàn)年24歲的葉小配是四川省鹽亭縣富驛鎮(zhèn)人。2007年在綿陽商校讀完中專后，她想在綿陽城闖出一片天地來?？墒?，她一連跑了多家商場、酒樓和貿(mào)易公司，得到的答復(fù)都是回家等候通知。但她毫不氣餒，休息幾天后，她又把目光轉(zhuǎn)向了市中心商業(yè)區(qū)的一家剛剛裝修好的服裝商場——“白馬商場”，這次遭拒后，她再也不走了，硬要人事經(jīng)理講清楚這是為什么？那位姓李的人事經(jīng)理將她左看右看，上看下看，好半天才“哧”地一聲笑了出來：“快去把你的臉洗干凈了再來。”什么？我沒有把臉洗干凈？葉小配滿臉緋紅，忐忑不安地用手摸了摸?！昂?，你那一臉的茶葉末是摸得下來的么？”這時(shí)，葉小配才恍然大悟——自己一直失敗都是因?yàn)檫@個(gè)：臉上有一些稀疏的雀斑。她強(qiáng)壓住心中的怒火，等對方笑夠了，才一字一句地說：“謝謝你們能發(fā)現(xiàn)我的丑，你們都給我聽好了，丑女孩不能在你們這兒打工，她只能做你們的老板！”說完，她昂首挺胸地走了出去。

這年7月，葉小配向表姐借了1萬元錢，以分期付款的方式，在白馬商場對面的大觀園百貨市場的出口處租了一個(gè)剛被人轉(zhuǎn)讓出來的小攤位，賣小百貨。那位李經(jīng)理路過時(shí)，不屑地說：“喲，到底是個(gè)老板哦！”葉小配反唇相譏說：“是啊，地?cái)偫习逡彩抢习澹≠u部都有個(gè)部長哩，再小也不會被人當(dāng)馬仔一樣呼來喝去?！?/p>

開張的第一天，葉小配就在攤位前掛起了一張紙牌，上面用紅筆十分醒目地寫著：“如果你要上公交車或打公用電話而忘了備零錢，請到這里來；如果你怕手里的硬幣丟失或者爛鈔不好使，也請到這里來……”現(xiàn)在的商家，最討厭你拿大鈔去買一點(diǎn)點(diǎn)東西，而有些商家不但不情愿接受顧客的硬幣爛幣，自己還千方百計(jì)找給顧客，這類事葉小配在生活中就遭遇了不少次。葉小配攤位前面的警鐘街，一共有13路公交車匯集，是綿陽最繁忙的街道之一。她的這一反常之舉，引來無數(shù)好奇的目光。剛開始，同行們懷疑她的神經(jīng)有問題，顧客們也認(rèn)為她是在嘩眾取寵，不可信。不過，懷疑歸懷疑，試探風(fēng)聲的人終于來了。讓他們想不到的是，接了他們的錢，葉小配根本不會問他們是不是需要買點(diǎn)東西，從不給顧客造成任何心理負(fù)擔(dān)。

開始那幾天，葉小配就真的沒有賣出什么東西，反而忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。許多人一等公交車就往她的攤位前跑，圍得她水泄不通。她只有托表姐、托老鄉(xiāng)，四處跑銀行為她的顧客兌換鈔票。表姐沒好氣地說：“你干脆開個(gè)換鈔公司吧?！比~小配卻抹一把汗水笑嘻嘻地說：“人氣帶動財(cái)氣，我開的就是換鈔公司，小鈔票換成大鈔票，不出3年，我就換它個(gè)盆盈缽滿?！?/p>

葉小配做得沒錯(cuò)，借助警鐘街的人氣，大打顧客攻心戰(zhàn)。人心都是肉長的，只要你贏得了顧客的心，你不想吃飯顧客都會硬塞給你吃。沒過多久，專門來兌換鈔票的人越來越少了，真正來買東西的人越來越多了。葉小配看得出，有些人的確需要零錢，但又于心不忍，無論如何要買點(diǎn)東西再走。特別是警鐘街后面的馬家巷，有一個(gè)擁有一萬多人口的居民區(qū)。那些善良的阿姨大伯，他們往往承擔(dān)著整個(gè)家庭日常用品的購物差使，一見葉小配就笑容滿面地說：“姑娘啊，我們都是七拐八拐到你這兒來買東西的，不到你這買心里就不踏實(shí)?！蹦阏f，有了這樣的顧客，哪個(gè)商家會不發(fā)？前3個(gè)月，葉小配就賺回純利2.2萬元，實(shí)實(shí)在在地圓了她的老板夢。

丑女孩王者歸來吞并大商場

到了2008年4月，短短9個(gè)月時(shí)間，葉小配的攤位已由原來的一個(gè)發(fā)展到8個(gè)，在大觀園商區(qū)的前沿陣地一字排開，像一條長龍。所賣的商品越來越齊全，從家庭小百貨到服裝、文具、家電、五金等。也就是說，對面商場里所擁有的東西，她的8大攤鋪幾乎都有。在同等質(zhì)量下，她的價(jià)格要比對面商場優(yōu)惠10%，服務(wù)態(tài)度要比他們好得多。因?yàn)樗度氲某杀疽壬虉錾俚枚?，所以她有資本同他們打價(jià)格戰(zhàn)和服務(wù)戰(zhàn)，成為他們強(qiáng)有力的競爭對手。有好幾次，葉小配都聽到那位李經(jīng)理路過她的攤區(qū)時(shí)感慨萬千地說：“真他媽的丑人有丑招?。　?/p>

李經(jīng)理說得沒錯(cuò)，葉小配是處處在一個(gè)“丑”字上做文章，避開自己的弱項(xiàng)，發(fā)揮優(yōu)勢。生意擴(kuò)大了，她所招的員工沒有一個(gè)稱得上靚的。倒不是她見了靚女會嫉妒，而是因?yàn)殪n女的就業(yè)機(jī)會實(shí)在比丑女要多得多。長得丑不是自己的錯(cuò)，葉小配覺得應(yīng)該給她們一個(gè)機(jī)會。正因?yàn)樗齻兙蜆I(yè)難，所以干起活來就特別賣力。還有，她的每一個(gè)鋪位上方都懸掛著這樣的招牌：“小丑百貨”。這跟滿世界這美那豪那霸的招牌形成鮮明的對比?！靶〕蟀儇洝钡睦习宄?，丑老板專門招丑女，有記者把這些飯后的談資寫成新聞，還十分意外地為她燒了幾把火。

事實(shí)上，人丑貨卻靚。盡管葉小配所進(jìn)的貨都是有關(guān)部門檢驗(yàn)通過的合格產(chǎn)品，但她還是在每個(gè)攤位前設(shè)立一個(gè)不如意產(chǎn)品專柜。她說顧客不滿意的產(chǎn)品就是廢品，扔進(jìn)去就是，絕不再拿來出售。她的這一招，十分有效地反擊了對面那家商場散布的“小丑百貨賣的是丑貨、地?cái)傌?、假貨”的謠言。時(shí)間久了，就有人勸她說：“那些都是個(gè)別顧客肉多嫌肥，太挑剔了，等攤位上的商品賣得差不多了，可以拿出來照樣出售?！钡~小配卻認(rèn)為，這樣等于幫對手砸自己的牌子。顧客的眼睛是雪亮的，也是公正的，你哄他們，他們也會哄你。任何一個(gè)奸商，他都只能圖一時(shí)之利。唯有誠信才能打天下、得天下。葉小配的生意越做越紅火，而她對面的白馬商場，生意卻日漸冷清。

2010年4月15日，這家商場終于掛出了旺鋪轉(zhuǎn)讓的牌子。葉小配百感交集，那家商場所在的地勢比她的攤鋪不知強(qiáng)多少倍，如果能擁有這家商場，那么她的財(cái)富將會呈幾何數(shù)倍增啊！一個(gè)大膽的想法在她的腦海里滋生了。她偷偷地以200萬的價(jià)格，把自己所有攤鋪轉(zhuǎn)讓出去，加上自己50多萬的現(xiàn)金，再找熟人擔(dān)保向銀行貸款150萬，最后以表姐的名義，用400萬一舉收購了白馬商場。

交接手續(xù)的那一天，那位姓李的經(jīng)理才知道新老板是她，滿臉的掛不住。葉小配卻主動上前握住她的手說：“謝謝你，我這個(gè)老板是你逼出來的。要不是你，或許我還是你這里一個(gè)毫不起眼的小店員呢。如果你不介意的話，你和店里的所有員工都可以留下來繼續(xù)支持我。”

小攤位吃下了大商場，小蝦吞下了大魚，創(chuàng)造了綿陽商業(yè)界的一個(gè)神話。意氣風(fēng)發(fā)的葉小配卻并不滿足，她說下一個(gè)3年，她力爭把小丑百貨開到全國各地。

其實(shí)丑也是一種資源、一種財(cái)富，只要你用心去開發(fā)，同樣能創(chuàng)造出美來。1個(gè)多月過去了，小丑百貨商場的營業(yè)額呈直線攀升，這都得益于“小丑百貨”這個(gè)招牌沒有變，葉小配對顧客的服務(wù)理念沒有變，而且永遠(yuǎn)也不會變。

（摘自《讀報(bào)參考》）