莊 嚴

（蘇州工業(yè)園區(qū)服務外包職業(yè)學院 江蘇 蘇州 215123）

在全球資源自由流動的今天，財務外包已經成為了一種趨勢。財務會計外包（Financial Accounting Outsourcing，F(xiàn)AO）是繼人力資源管理外包后日益興起的另一種業(yè)務流程外包，正成為服務外包產業(yè)發(fā)展的熱點。財務會計外包是指企業(yè)將財務會計職能中的部分或全部流程委托給外部專業(yè)機構來完成，以達到降低成本、提高資源配置效率進而提高企業(yè)核心競爭力的一種戰(zhàn)略管理模式。財務會計外包的主要內容包括應付帳（包括出差與開支）、應收帳、記賬、總分類帳、稅務管理、金庫與現(xiàn)金管理、管理會計、電子支付（比如信用卡或自動票據(jù)交換所）、“暫記”帳戶余額的核對、收益分析、預備資產清單、風險分析、以及其它財務與會計相關業(yè)務等。

1 財務外包人才培養(yǎng)的必要性

財務會計外包從她產生的那天開始發(fā)展到今天，基本可以分為三個階段：第一個階段是將容易分離的部分財務工作外包給財務外包承包商，目的在于降低公司運營成本；第二個階段是財務外包承包商自身素質的提高，承接業(yè)務范圍的擴大，包括成本管理、稅務籌劃、財務分析等高層次的財務工作，目的在于提高財務信息的透明度和企業(yè)財務部門的管理決策水平；第三個階段是財務外包承包商憑借自身豐富的管理經驗對企業(yè)整個業(yè)務流程進入整合重組，促使企業(yè)組織結構更科學合理，運營更順暢，目的在于提高企業(yè)的核心競爭力[1]。最近的這幾年，隨著世界各大公司對財務外包業(yè)務更深層次的認識，尤其是許多知名的跨國企業(yè)將自己的財務業(yè)務進行外包，如BP(英國石油)公司、飛利浦電子集團、新加坡航空、聯(lián)合利華、微軟等，都是通過對財務業(yè)務的外包實現(xiàn)了降低成本，經營主業(yè)得以突出，核心競爭力和決策管理水平得到大幅度提高的目標，財務外包獲得了迅猛發(fā)展的機會，從而對財務外包人才也提出了更高的標準，更多的要求，培養(yǎng)財務外包人才就成了發(fā)展財務外包業(yè)務的關鍵步驟。

2 財務外包人才培養(yǎng)的緊迫性

國內許多外包企業(yè)發(fā)現(xiàn)，在國內傳統(tǒng)的學歷教育和社會許多培訓機構培養(yǎng)出的財務人才與企業(yè)所期望的人才素質還存在較大差距，主要體現(xiàn)為學生普遍缺少項目實踐經驗和專業(yè)技能，很難達到企業(yè)的用人標準。高職院校財務專業(yè)的學生要發(fā)揮作用依賴于兩個條件:一是企業(yè)進行財務流程再造,如財務外包大量工作可通過分工細化為高職學生提供適用崗位；二是學校的教學內容實用化，按企業(yè)的崗位要求培養(yǎng)實用人才。雖然目前企業(yè)和學校對此都已有認識，但要達到完美的結合尚需時日。因此，現(xiàn)階段的高職院校財務專業(yè)人才培養(yǎng)面臨著幾方面的矛盾:一是企業(yè)分工不細，對學生提出了過高的要求，高職生難以適應；二是高校的“共性”教育與企業(yè)的“個性”需求相矛盾；三是學校教師知財務理論而不知財務操作實務，學生所學知識缺少實用性和針對性。要解決這些矛盾，必須對傳統(tǒng)的財務外包人才的培養(yǎng)模式進行改革。

3 財務外包人才培養(yǎng)的模式研究

3.1 高職院校培養(yǎng)財務外包人才的職業(yè)能力定位

財務外包人才從在企業(yè)從事財務崗位的性質，以及勝任工作應具備的核心能力角度來劃分，可以分為三種人才：“綜合性”人才、“管理與技術復合型”人才以及“業(yè)務操作型”人才[2]?！熬C合性”人才為高端人才，屬于企業(yè)的戰(zhàn)略決策者范疇，這類人才在高等教育進行理論培養(yǎng)之后，還需要長時間地在企業(yè)經營實踐中摸爬滾打才能磨礪出來，所以不應包括在高職院校財務外包人才培養(yǎng)的模式中。因此我國高職院校應該在培養(yǎng)“管理與技術復合型”人才以及“業(yè)務操作型”人才兩個方面下功夫。前者處于財務外包業(yè)務的中高端，需要的技能是將“管理”與“技術”進行結合，既要具備管理素質，有一定的管理水平，同時也要懂得技術上的問題，如會做賬、會記賬、清楚會計流程、掌握會計工作方法等，據(jù)調查，國內財務外包企業(yè)對這類人才趨之若鶩；后者則處于財務外包業(yè)務的低端，主要承擔一些單純的會計工作，如出納、費用會計、應收/應付會計等。高職院校對于培養(yǎng)這兩類人才應定位清楚，不要好高騖遠。

3.2 高職院校培養(yǎng)財務外包人才模式的設置

3.2.1 財務外包人才培養(yǎng)模式的考慮

高職院校培養(yǎng)財務外包人才應考慮學科、專業(yè)特點和社會需求三個方面。從學科特點來看，復合型人才是需要掌握一定的管理方面的理論知識的，才能在今后的工作實踐中逐步提高自己的管理水平；從專業(yè)特點看，無論是“管理與技術復合型”人才還是“業(yè)務操作型”人才，都需要具備專業(yè)方面的理論知識和實踐經驗，才能在獲得工作崗位時盡快進入角色；從社會需求看，隨著國內外企業(yè)對財務外包的需求增多，大量財務外包業(yè)務對人才的需求也在增多。那么財務外包人才的培養(yǎng)就應注重理論知識的學習和實驗實訓的加強。

3.2.2 課程設置和教學體系的改革

高職院校培養(yǎng)財務外包人才，需要在語言能力、專業(yè)知識、計算機知識方面有所加強和突破，以應對國內外企業(yè)對財務外包人才職業(yè)素質的要求。在課程設置和教學體系上，提供四大課程模塊，支撐三個方面核心能力的培養(yǎng)。四大課程模塊包括英語/日語的聽說讀寫（分為Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ級）、IT素養(yǎng)課程（理論和實務操作、辦公軟件）、財務類相關課程（基礎會計、財務會計、會計電算化、稅法、成本會計、審計、財務管理等）、財務類實驗實訓課程（出納實務實訓、財務單項實訓、財務綜合實訓、審計綜合實訓等）。語言能力和計算機知識可以通過增加課時、開設公選課、證書考級等手段進行，而財務方面的專業(yè)知識則可以通過校企合作，開展“訂單式”的培養(yǎng)模式進行強化。如在確定校企合作項目后，校企雙方可以量身定制教學計劃和教學內容，激發(fā)學生的學習興趣；創(chuàng)新教學方法，推動學生對理論知識的學習；校企雙方還可以共同開發(fā)工學結合課程以及優(yōu)質核心課程，提高學生的實踐能力和操作水平等。

為切實提高學生的應用能力，在實驗實訓課程模塊中，應該采用等級遞進的方式進行，逐步提高他們應對實務的操作水平。第一階段為出納實務實訓，只是單純的記賬、做賬，簡單的會計處理，運用的是基礎的、簡單的財務知識，讓他們對企業(yè)的會計實務有個初步的認識；第二階段是財務單項實訓，包括財務會計實訓、成本會計實訓、稅務實務實訓等單項實訓，需要學生掌握比較復雜的會計知識來處理企業(yè)的會計實務，這個階段注重提高學生在實務操作方面的水平以及各方面相關知識的靈活運用；第三階段是財務綜合實訓和審計綜合實訓，實訓中分組演練，每個小組按照財務崗位設定角色（包括普通會計、財務經理、財務總監(jiān)），實訓結束后同樣按照角色進行項目匯報，在這個階段學生需要運用所學的全部會計知識來解決綜合性的實務問題，在扮演自己角色過程中需要運用到管理學知識，全面地大幅提升實踐能力和管理水平。

在第三階段的綜合實訓中，還可與“校企合作”相結合。企業(yè)不僅是合作者，而且還是裁判員。企業(yè)制定科學的考核機制，如考核評價與企業(yè)錄用提拔相結合、在合作企業(yè)進行實戰(zhàn)演練，由企業(yè)資深員工打分評判等。都可以提升學生的學習能力、管理能力和實踐能力，也提高校企合作的成功率和持久性。

3.2.3 財務外包人才培養(yǎng)模式

綜上所述，財務外包人才培養(yǎng)模式可以總結成“2+3+4”的培養(yǎng)模式。這種培養(yǎng)模式解釋為：兩類特色公開課，三方面核心能力,四大課程模塊。三者之間的關系如圖所示。

財務外包人才培養(yǎng)模式圖

4 結論

財務外包人才培養(yǎng)是財務外包業(yè)務長足、穩(wěn)定發(fā)展的基礎和動力。因此人才培養(yǎng)模式研究對于人才的培養(yǎng)舉足輕重。高職院校通過上文所述的“2+3+4”模式培養(yǎng)財務外包人才，再結合校企合作、“訂單式”培養(yǎng)、工學結合的實訓基地等方式，在語言能力、專業(yè)理論知識、實務操作能力、計算機能力方面全面提高學生的職業(yè)素養(yǎng)，增強學生的就業(yè)實力和市場競爭力，為財務外包公司輸送“管理與技術復合型”人才和“業(yè)務操作型”人才，從而達到增強我國財務外包企業(yè)競爭力的目的，為我國財務外包行業(yè)的發(fā)展打好堅實基礎，培養(yǎng)后備力量。

[1]朱冬琴.財務外包：動因及其對中國企業(yè)的實踐啟迪[J].審計與經濟研究，2008（6）.

[2]于麗娟等.BPO服務外包人才培養(yǎng)模式研究[J].科技管理研究，2011（9）.

[3]朱冬琴.財務與會計外包：國外的經驗與中國的實踐[J].會計與審計，2009（6）.

[4]陳偉，李華.服務外包人才培養(yǎng)模式研究[J].現(xiàn)代管理科學，2008（1）.

[5]余立新，儲節(jié)旺.高等學校培養(yǎng)復合型服務外包人才初探[J].長春理工大學學報，2010（9）.

[6]韓莉，楊宜.我國高校金融服務外包人才培養(yǎng)研究[J].金融教學與研究，2011（5）.