澀谷昌三 張瑤編

交代工作卻不破壞對方情緒——“能不能抽空過來一下……”

托付他人重任時——“有件事要拜托給你才行……”

附加評價時，呼應(yīng)對方的一句話——“原來如此，這樣啊！”

想要得到同事或他人的好感，對其作評價時可以欲揚先抑——“做法雖然強(qiáng)硬，但是還算得上細(xì)致周到?！?

檢驗好感度的法則——“是‘我們還是單單‘你和我兩個人？”

訥于言反而能展現(xiàn)內(nèi)心的真誠——“我的嘴，其實很笨……”

直截了當(dāng)詢問想要得到的信息——“請直說能給我便宜多少？”

意見產(chǎn)生分歧，學(xué)會這樣反駁——“我很理解你這樣的想法，只是……”

“激將法”使之讓步的談判秘訣——“與我這一方的認(rèn)知存在著差距?！?

“欲擒故縱”戰(zhàn)勝法的使用訣竅——“我明白了，但是……”

想要發(fā)言時的完美切入法——“話又說回來了……”

換位思考，直逼對方的心里話——“如果給你調(diào)動工作的話，將會……”

吸引眾人目光的沉默也可產(chǎn)生效果——“接下來要說些什么呢……”

這樣發(fā)問后，對方絕對不會說“不”——“你也應(yīng)該覺得××是比較好的，是吧？”

尊重以“忙”作為借口的人，殺個回馬槍——“百忙之中打擾，真是過意不去……”

若有事拜托別人，先從贊譽開始——“您好像對園藝很是了解……”

不讓對方說“不”的二選一的提問法——“是喝紅酒還是喝啤酒呢？”

倘若找到了“共同點”就可以一舉獲勝——“真巧了，咱們不是老鄉(xiāng)嗎？”

“推敲意向型”請求，讓對方無法拒絕——“你可不可以幫我做××??？”

表明對對方的期待會得到意外的效果——“完成這項工作，非你莫屬?！?

掩飾尷尬局面的借口是什么？——“你真是給我留了個作業(yè)……”

回答“不行”的委婉表現(xiàn)形式——“總之要先考慮考慮……”

摘自遼寧科學(xué)技術(shù)出版社《一句話搞定對方的心理學(xué)》