郭安禧，黃福才

(廈門(mén)大學(xué) 管理學(xué)院，福建廈門(mén) 361005)

0 引言

香港是世界著名的國(guó)際旅游目的地。香港致力于開(kāi)拓國(guó)際旅游業(yè)始于20世紀(jì)50年代。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和外部環(huán)境的不斷改善，到20世紀(jì)70年代，香港已成為亞太地區(qū)的一個(gè)重要旅游中心［1］。2000年，香港入境游客達(dá)到1 306萬(wàn)人次，比1999年增長(zhǎng)15.3%，增長(zhǎng)幅度遠(yuǎn)高于全球旅游業(yè)的平均水平，被世界旅游組織譽(yù)為全球最受歡迎的15個(gè)旅游目的地之一［2］。到2010年，據(jù)世界經(jīng)濟(jì)論壇對(duì)全球139個(gè)國(guó)家和地區(qū)的旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)排名，香港名列世界第12位，在亞太地區(qū)僅次于新加坡，位居第二［3］。

香港入境旅游快速發(fā)展的同時(shí)，也受到來(lái)自各方面的壓力和挑戰(zhàn)。作為旅游“購(gòu)物中心”城市，香港的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不僅有澳門(mén)、臺(tái)北、新加坡，而且還包括東京、紐約、倫敦等城市。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，打造一個(gè)適合的旅游形象對(duì)香港而言變得越來(lái)越重要［4］。作為國(guó)際會(huì)議城市，香港在東南亞主要和直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是新加坡。Qu Hailin等通過(guò)比較分析指出，受地域狹小等因素的影響，香港在吸引國(guó)際會(huì)議方面不及后者有競(jìng)爭(zhēng)力［5］。此外，隨著東南亞經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，香港還不得不與臺(tái)灣、泰國(guó)、中國(guó)大陸等地爭(zhēng)奪國(guó)際客源［6］。

客源市場(chǎng)是旅游業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素，也是旅游業(yè)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)［7］。香港欲保持“國(guó)際性旅游中心”地位，一方面要繼續(xù)發(fā)揮自己現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，另一方面還需加大國(guó)際客源市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度。目前，關(guān)于香港入境旅游市場(chǎng)的研究還比較少，指導(dǎo)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的理論滯后于實(shí)踐需要。鑒于此，本研究依據(jù)2004—2009年香港入境旅游人次和入境客源地的統(tǒng)計(jì)資料，對(duì)其入境旅游客源市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)和親景度進(jìn)行分析，以期能為香港明確定位國(guó)際旅游目標(biāo)市場(chǎng)、提升國(guó)際旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提供參考依據(jù)。

1 研究方法和數(shù)據(jù)來(lái)源

1.1 研究方法

1.1.1 客源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)模型?？驮词袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)是指各客源市場(chǎng)在市場(chǎng)占有率(αi)和市場(chǎng)增長(zhǎng)率(βi)雙指標(biāo)共同作用下表現(xiàn)出來(lái)的特征，記為 Ωi(αi，βi)［8］。它能反映客源市場(chǎng)當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r以及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)［9］。αi和βi的計(jì)算公式分別為

式中:Xi為某客源市場(chǎng)第i年到訪(fǎng)目的地的旅游人次;Xi－1為某客源市場(chǎng)上年到訪(fǎng)目的地的旅游人次;∑Xi為第i年到訪(fǎng)目的地的旅游人次總量。

給定一對(duì)合適的劃分標(biāo)準(zhǔn)(a，b)，根據(jù)市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)增長(zhǎng)率的大小，客源市場(chǎng)可以劃分為4種類(lèi)型，其中，高市場(chǎng)占有率且高市場(chǎng)增長(zhǎng)率的為明星市場(chǎng);高市場(chǎng)占有率但低市場(chǎng)增長(zhǎng)率的為金牛市場(chǎng);高市場(chǎng)增長(zhǎng)率卻低市場(chǎng)占有率的為幼童市場(chǎng);低市場(chǎng)增長(zhǎng)率又低市場(chǎng)占有率的為瘦狗市場(chǎng)。

對(duì)于a，b的確定，通常有3種方法:平均值法、坐標(biāo)散點(diǎn)發(fā)和綜合法［10］。本研究采用第一種方法，即以市場(chǎng)占有率的平均值確定a，以市場(chǎng)增長(zhǎng)率的平均值確定b。

1.1.2 客源市場(chǎng)親景度模型?？驮词袌?chǎng)親景度是指某客源市場(chǎng)在旅游目的地的市場(chǎng)占有率與其在全國(guó)的市場(chǎng)占有率之比，反映了旅游地對(duì)客源市場(chǎng)吸引能力的大小。其計(jì)算公式為

式中:P為親景度;SD為某客源市場(chǎng)到訪(fǎng)目的地的旅游人次;OD為到訪(fǎng)某一目的地的旅游人次總量;SC為某客源市場(chǎng)到訪(fǎng)目的地所在國(guó)的旅游人次;OC為到訪(fǎng)目的地所在國(guó)的旅游人次總量。根據(jù)親景度的大小，可以將客源市場(chǎng)劃分為4種類(lèi)型，即強(qiáng)親景客源市場(chǎng)(2≤Di≤+∞)、弱親景客源市場(chǎng)(1≤Di＜2)、強(qiáng)疏景客源市場(chǎng)(0≤Di＜0.5)和弱疏景客源市場(chǎng)(0.5≤Di＜1)［11－12］。

1.2 數(shù)據(jù)來(lái)源和相關(guān)說(shuō)明

本研究需要用到的二手統(tǒng)計(jì)資料主要包括:(1)香港入境旅游客源國(guó)的數(shù)量。這部分?jǐn)?shù)據(jù)源于2010年《香港統(tǒng)計(jì)年刊》［13］。由于有的客源地的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)比較籠統(tǒng)，其所占市場(chǎng)份額也比較少，因此，本研究?jī)H對(duì)美國(guó)等具體的客源國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行分析。這些國(guó)家和地區(qū)的訪(fǎng)港人次約占香港入境旅游市場(chǎng)總量的96%。(2)親景度計(jì)算所需數(shù)據(jù)。由于香港在爭(zhēng)奪國(guó)際客源方面不僅與大陸地區(qū)存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，與臺(tái)灣、新加坡等地也同樣存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。因此，本研究在計(jì)算親景度時(shí)，對(duì)模型的分母部分進(jìn)行了適當(dāng)修改，以當(dāng)年某客源市場(chǎng)到訪(fǎng)香港、大陸、臺(tái)灣、新加坡四地的旅游人次總量為SC，以四地當(dāng)年接待入境旅游人次總量為OC。其數(shù)據(jù)來(lái)源分別為:香港的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)自2010年《香港統(tǒng)計(jì)年刊》;大陸的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)自2005—2010年《中國(guó)旅游統(tǒng)計(jì)年鑒》［14］;臺(tái)灣的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)自2004—2009年《觀(guān)光統(tǒng)計(jì)年報(bào)》［15］;新加坡的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)源于2010年《新加坡統(tǒng)計(jì)年鑒》［16］。

2 入境旅游客源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)

為了能夠準(zhǔn)確把握香港入境旅游客源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)的現(xiàn)狀及其未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，采用比較分析的方法，以2006年為界將香港入境旅游人次增長(zhǎng)較快的2004—2009年劃分為前后兩個(gè)時(shí)期。前期(2004—2006年)取a=12.49%，b=4.80%，后期(2007—2009 年)取a=－3.29%，b=4.79%，運(yùn)用 SPSS 16.0 繪制得出香港入境旅游客源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)圖(圖1，圖2)。

憧憬天津發(fā)展的美好未來(lái)，我們充滿(mǎn)信心、豪情滿(mǎn)懷。我們深感天津石化始終與天津親緣同宗、親和共贏(yíng)，我們企業(yè)的建設(shè)發(fā)展就是要不斷滿(mǎn)足天津人民對(duì)美好生活的向往，就是要不斷增進(jìn)與廣大天津人民的共同福祉。我們深信，立足發(fā)展機(jī)遇多、空間大、前景好的新時(shí)代天津，天津石化的創(chuàng)新發(fā)展，恰逢其時(shí)、正當(dāng)其勢(shì)，大有可為，更將大有作為！

2.1 入境旅游客源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)的空間分析

從圖1、圖2可以看出，在香港前期的入境旅游客源市場(chǎng)中，明星市場(chǎng)缺失，幼童市場(chǎng)包括新加坡、馬來(lái)西亞、韓國(guó)、菲律賓、印尼、澳大利亞、新西蘭、法國(guó)、意大利以及南非10個(gè)國(guó)家。瘦狗市場(chǎng)包括印度、泰國(guó)、澳門(mén)、英國(guó)、德國(guó)以及加拿大6個(gè)國(guó)家和地區(qū)。金牛市場(chǎng)則主要包括日本、中國(guó)大陸、臺(tái)灣和美國(guó)。在后期，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)發(fā)生了較大轉(zhuǎn)移。大陸地區(qū)填補(bǔ)了香港入境旅游缺失的明星市場(chǎng)。幼童市場(chǎng)除新加坡、菲律賓、印尼、澳大利亞以及法國(guó)外，新添了亞洲的泰國(guó)、印度、澳門(mén)3個(gè)國(guó)家和地區(qū)。瘦狗市場(chǎng)擴(kuò)充為日本、馬來(lái)西亞、韓國(guó)、新西蘭、英國(guó)、德國(guó)、意大利、加拿大、美國(guó)以及南非。金牛市場(chǎng)則僅剩近鄰臺(tái)灣一地(表1)。

圖3 2007—2009年香港入境旅游客源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)與親景度Co-plot圖Fig.3 The Co-plot of competition state and preference scale of Hong Kong’s inbound tourism market during 2007—2009

2.2 入境旅游客源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)的轉(zhuǎn)移分析

對(duì)比圖1、圖2可知，無(wú)論前期還是后期，香港入境旅游客源市場(chǎng)大部分集聚在幼童市場(chǎng)或瘦狗市場(chǎng)，散布于明星市場(chǎng)或金牛市場(chǎng)的國(guó)家和地區(qū)很少。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)的變化主要發(fā)生在幼童市場(chǎng)與瘦狗市場(chǎng)、金牛市場(chǎng)與瘦狗市場(chǎng)之間，表現(xiàn)為幼童市場(chǎng)向瘦狗市場(chǎng)回落，金牛市場(chǎng)向瘦狗市場(chǎng)回縮。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)呈現(xiàn)出逐漸衰退的跡象。具體而言:(1)明星市場(chǎng)孤零。2004—2006年，在香港入境旅游的20個(gè)主要國(guó)家和地區(qū)中，沒(méi)有一個(gè)屬于明星市場(chǎng)。2007—2009年，伴隨大陸居民生活水平的快速提高以及赴港“個(gè)人游”等政策的持續(xù)推動(dòng)，大陸地區(qū)呈現(xiàn)高市場(chǎng)占有率且高市場(chǎng)增長(zhǎng)率的“雙高”發(fā)展，從金牛市場(chǎng)一舉躍入明星市場(chǎng)，成為香港入境客源市場(chǎng)中唯一的明星市場(chǎng)。(2)幼童市場(chǎng)回落。2004—2006年，新加坡、馬來(lái)西亞、菲律賓、韓國(guó)、印尼、澳大利亞、新西蘭、法國(guó)、意大利、南非10個(gè)國(guó)家屬于香港入境旅游的幼童市場(chǎng)。2007—2009年，屬于幼童市場(chǎng)的國(guó)家和地區(qū)數(shù)量由10個(gè)減為8個(gè)，增添泰國(guó)為新成員。新西蘭、南非和馬來(lái)西亞3個(gè)國(guó)家則降至瘦狗市場(chǎng)。整個(gè)幼童市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率由前期的13.40%降至后期的12.69%。(3)金牛市場(chǎng)回縮。2004—2006年，美國(guó)、日本、臺(tái)灣和大陸地區(qū)屬于香港入境旅游的金牛市場(chǎng)。2007—2009年，大陸地區(qū)的市場(chǎng)增長(zhǎng)率快速提升，由金牛市場(chǎng)躍入明星市場(chǎng)。美國(guó)和日本全部退至瘦狗市場(chǎng)。臺(tái)灣則成為唯一的金牛市場(chǎng)成員。(4)瘦狗市場(chǎng)擴(kuò)容。2004—2006年，屬于香港入境旅游瘦狗市場(chǎng)的有印度、泰國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、加拿大、澳門(mén)6個(gè)國(guó)家和地區(qū)。隨著幼童市場(chǎng)的回落以及金牛市場(chǎng)的退縮，2007—2009年，瘦狗市場(chǎng)的國(guó)家和地區(qū)數(shù)量已由6個(gè)增至10個(gè)，市場(chǎng)占有率由9.04% 上升至 17.69%。

表1 香港入境旅游客源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)的空間分布Tab.1 Spatial distribution of competition state of Hong Kong’s inbound tourism market

3 入境旅游客源市場(chǎng)親景度

通過(guò)查閱相關(guān)的統(tǒng)計(jì)資料，我們將2004—2009年到訪(fǎng)香港、大陸、臺(tái)灣、新加坡四地的各主要客源市場(chǎng)的旅游人次輸入EXCEL軟件形成數(shù)據(jù)庫(kù)，然后再根據(jù)客源市場(chǎng)親景度模型，計(jì)算得出每個(gè)客源市場(chǎng)各年對(duì)香港的親景度(表2)。

表2 2004—2009年香港入境旅游客源市場(chǎng)親景度Tab.2 Preference scale of Hong Kong’s inbound tourism market during 2004—2009

3.1 入境旅游客源市場(chǎng)親景度的空間分析

為進(jìn)行對(duì)比分析，我們同樣以2006年為界將2004—2009年劃分為前后兩個(gè)時(shí)期。通過(guò)比較發(fā)現(xiàn)，香港入境旅游客源市場(chǎng)親景度的空間特征主要表現(xiàn)在:(1)市場(chǎng)類(lèi)型的變動(dòng)。對(duì)比前后兩個(gè)時(shí)期，市場(chǎng)類(lèi)型變動(dòng)主要發(fā)生在強(qiáng)親景客源市場(chǎng)與弱親景客源市場(chǎng)之間。新西蘭從前期的弱親景客源市場(chǎng)轉(zhuǎn)入強(qiáng)親景客源市場(chǎng)行列，說(shuō)明該客源市場(chǎng)對(duì)香港的偏好程度有所提高。美國(guó)、意大利、澳大利亞3個(gè)國(guó)家對(duì)香港的親景度后期較前期有所下降，均轉(zhuǎn)入弱親景客源市場(chǎng)。其余客源市場(chǎng)的親景度類(lèi)型沒(méi)有發(fā)生變化。(2)市場(chǎng)位次的變動(dòng)。市場(chǎng)位次變動(dòng)反映了客源市場(chǎng)對(duì)香港偏好程度的增減。對(duì)比前后兩個(gè)時(shí)期，客源市場(chǎng)的位次變動(dòng)幅度都比較小。變化最大的新西蘭也不過(guò)由前期的第8位升至后期的第4位。其余變動(dòng)均在3位以?xún)?nèi)或者沒(méi)有變動(dòng)。這同時(shí)也表明香港入境客源市場(chǎng)的親景度相對(duì)比較穩(wěn)定，近6年都沒(méi)有出現(xiàn)大起大落的現(xiàn)象。

3.2 入境旅游客源市場(chǎng)親景度的時(shí)間分析

在時(shí)間上，香港入境旅游客源市場(chǎng)親景度主要呈現(xiàn)出以下3個(gè)特點(diǎn):(1)與前期相比，后期的親景度均值普遍處于非增狀態(tài)。新西蘭、印尼、菲律賓和澳門(mén)地區(qū)的親景度較前期有稍微增長(zhǎng)，英國(guó)、日本、韓國(guó)則與前期持平，其余國(guó)家和地區(qū)均出現(xiàn)不同程度的下降。說(shuō)明相比于前期，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前香港對(duì)傳統(tǒng)客源市場(chǎng)的吸引力出現(xiàn)下滑趨勢(shì)。(2)2004—2009年，客源市場(chǎng)的親景度年度間沒(méi)有顯著差異。通過(guò)對(duì)客源市場(chǎng)每年的親景度進(jìn)行方差齊性檢驗(yàn)，得到其相伴概率為0.995，大于顯著性水平0.05，滿(mǎn)足方差檢驗(yàn)的前提條件。從單因素方差分析的結(jié)果看，F(xiàn)值為0.116，相伴概率為0.989，大于顯著性水平0.05，不能拒絕原假設(shè)，表明客源市場(chǎng)每年對(duì)香港的親景度不存在顯著差異。這一特點(diǎn)與桂林、蘇州等城市“市場(chǎng)親景度存在高位振蕩和低位波動(dòng)兩種變化”［17－18］不同，但與上?！叭刖陈糜问袌?chǎng)親景度波動(dòng)不大”［19］有很大的相似性。(3)2004—2009年，客源市場(chǎng)每年對(duì)香港的親景度均值逐漸下降。2004年為1.78，2005年在香港迪斯尼樂(lè)園開(kāi)園等事件的推動(dòng)下，客源市場(chǎng)親景度均值上升較快，達(dá)到1.83。之后持續(xù)下降，由2006年的1.77降到2009年的1.59。但總體而言下降幅度不大。

4 入境旅游客源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)與親景度

由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)是用市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)增長(zhǎng)率兩個(gè)指標(biāo)組合來(lái)衡量單個(gè)客源市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)地位和發(fā)展?jié)摿Γ袌?chǎng)親景度則是用市場(chǎng)占有率的相對(duì)比值來(lái)測(cè)度客源市場(chǎng)對(duì)旅游目的地的偏好程度，因此，兩者之間必然存在一定程度的關(guān)聯(lián)。為使分析不致失之偏頗，將競(jìng)爭(zhēng)態(tài)與親景度聯(lián)合起來(lái)進(jìn)行考量，有助于市場(chǎng)分析得出更為科學(xué)的結(jié)論。

Co-plot是專(zhuān)為多準(zhǔn)則分析而設(shè)計(jì)的一種兩維圖形展示技術(shù)［20］。將2007—2009年香港入境旅游客源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)和親景度的有關(guān)數(shù)據(jù)輸入visual co-plot version 5.6軟件，經(jīng)過(guò)運(yùn)行并聚類(lèi)得到Co-plot展示圖(圖3)。其中，疏離指數(shù)(coefficient of alienation)θ=0.05，擬合優(yōu)度(goodness-of-fit)0.92，說(shuō)明圖形對(duì)原始數(shù)據(jù)的擬合程度理想。

圖3 2007—2009年香港入境旅游客源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)與親景度Co-plot圖Fig.3 The Co-plot of competition state and preference scale of Hong Kong’s inbound tourism market during 2007—2009

從上述分析可知，香港入境旅游客源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)與親景度之間存在一定關(guān)聯(lián)但不存在確定的對(duì)應(yīng)關(guān)系。除明星市場(chǎng)和金牛市場(chǎng)外，幼童市場(chǎng)和瘦狗市場(chǎng)也有親景市場(chǎng)分布。Co-plot圖中變量之間的夾角反應(yīng)了變量之間的相關(guān)程度［19］。從圖3可以看出，香港入境旅游客源市場(chǎng)的親景度主要由平均市場(chǎng)占有率決定，與平均市場(chǎng)增長(zhǎng)率的相關(guān)程度不大。據(jù)此，可以將香港入境旅游客源市場(chǎng)進(jìn)一步聚為4類(lèi):第1類(lèi)為大陸市場(chǎng)(明星－強(qiáng)親景市場(chǎng));第2類(lèi)為英國(guó)、美國(guó)、加拿大、意大利、德國(guó)、新西蘭、馬來(lái)西亞、日本和臺(tái)灣市場(chǎng)(瘦狗－親景市場(chǎng));第3類(lèi)為印度、泰國(guó)、菲律賓、印尼、新加坡、法國(guó)、澳大利亞市場(chǎng)(幼童－弱親景市場(chǎng));第4類(lèi)為韓國(guó)和澳門(mén)市場(chǎng)(邊緣化的疏景市場(chǎng))。

5 結(jié)論與建議

5.1 結(jié)論

以2006年為界將2004—2009年劃分為前后兩個(gè)時(shí)期，無(wú)論前期還是后期，香港入境旅游客源市場(chǎng)都主要集聚在幼童市場(chǎng)和瘦狗市場(chǎng)，分布于金牛市場(chǎng)和明星市場(chǎng)的很少。通過(guò)對(duì)比分析發(fā)現(xiàn)，除大陸由金牛市場(chǎng)升入明星市場(chǎng)外，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)主要由幼童市場(chǎng)、金牛市場(chǎng)向瘦狗市場(chǎng)轉(zhuǎn)移，瘦狗市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率由9.04%上升至17.69%，表明香港入境旅游客源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)呈現(xiàn)出逐漸衰退的跡象。

親景度反映旅游目的地對(duì)客源市場(chǎng)吸引力的大小。計(jì)算發(fā)現(xiàn)，在香港的主要客源市場(chǎng)中，除韓國(guó)和澳門(mén)屬疏景市場(chǎng)外，89%的客源市場(chǎng)屬于親景市場(chǎng)，說(shuō)明香港對(duì)客源市場(chǎng)吸引力較大。對(duì)比前后兩個(gè)時(shí)期，香港入境旅游客源市場(chǎng)的親景度在空間和時(shí)間上都發(fā)生了一些變化。在空間上主要體現(xiàn)在市場(chǎng)類(lèi)型和市場(chǎng)位次的變動(dòng)，但在2004—2009年間沒(méi)有出現(xiàn)大起大落的現(xiàn)象，相對(duì)比較平穩(wěn)。時(shí)間上的變化體現(xiàn)在均值逐漸下降，但下降的幅度不大，單因素方差分析表明年度間不存在顯著差異。

競(jìng)爭(zhēng)態(tài)和親景度的聯(lián)合分析表明，香港入境旅游客源市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)與親景度之間存在一定關(guān)聯(lián)但不存在確定的對(duì)應(yīng)關(guān)系。Co-plot圖說(shuō)明客源市場(chǎng)的親景度主要與市場(chǎng)占有率緊密關(guān)聯(lián)，與市場(chǎng)增長(zhǎng)率的相關(guān)性相對(duì)較小。依據(jù)親景度和市場(chǎng)占有率的大小，可以將香港主要客源市場(chǎng)聚為4類(lèi)。

5.2 建議

5.2.1 第1類(lèi)市場(chǎng)。2004—2009年大陸的市場(chǎng)份額不僅占到香港入境旅游市場(chǎng)的“半壁江山”，而且親景度較其他客源市場(chǎng)也高出很多。今后在開(kāi)拓大陸市場(chǎng)上，一方面要進(jìn)一步提高旅游產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，提升游客對(duì)旅游體驗(yàn)的滿(mǎn)意度，盡可能贏(yíng)取重復(fù)消費(fèi)和口碑宣傳;另一方面要加強(qiáng)在大陸地區(qū)的宣傳營(yíng)銷(xiāo)力度，強(qiáng)化“購(gòu)物天堂”等旅游目的地形象，誘發(fā)潛在客源市場(chǎng)的赴港旅游熱情。

5.2.2 第2類(lèi)市場(chǎng)。主要為歐美和亞洲的一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)。這部分市場(chǎng)對(duì)香港的親景度一直比較高，目前的主要問(wèn)題是大部分的市場(chǎng)占有率或市場(chǎng)增長(zhǎng)率出現(xiàn)下滑。說(shuō)明香港對(duì)這部分市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度還不夠。今后，一方面要進(jìn)一步加強(qiáng)在這些國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)宣傳，形成推力;另一方面要針對(duì)這部分市場(chǎng)消費(fèi)水平高等特點(diǎn)，在商務(wù)、會(huì)展、度假等高端旅游產(chǎn)品上多做文章，形成引力。在推力和引力的共同作用下拓展這部分市場(chǎng)。

5.2.3 第3類(lèi)市場(chǎng)。法國(guó)和澳大利亞是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家，市場(chǎng)潛力未被充分發(fā)掘。東南亞國(guó)家市場(chǎng)占有率偏小，與它們的人口總量、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度等因素有關(guān)。但其市場(chǎng)增長(zhǎng)率較快，說(shuō)明市場(chǎng)開(kāi)發(fā)前景比較好。東南亞有華僑3 300多萬(wàn)［21］，可以和大陸地區(qū)合作，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)這一市場(chǎng)。

5.2.4 第4類(lèi)市場(chǎng)。澳門(mén)被邊緣化與其人口總量小有關(guān)。韓國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，國(guó)民出游率高，卻是香港的疏景市場(chǎng)，說(shuō)明該市場(chǎng)還需進(jìn)一步培育。

5.3 研究局限

香港作為國(guó)際性旅游城市，與世界眾多旅游目的地之間存在客源競(jìng)爭(zhēng)。除周邊國(guó)家和地區(qū)外，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甚至包括東京、紐約、倫敦等城市。它們之間的競(jìng)爭(zhēng)程度雖然由于距離關(guān)系表現(xiàn)得并不明顯，但在衡量親景度大小時(shí)最好將這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也考慮進(jìn)來(lái)。但由于資料獲取上的困難，我們?cè)谟?jì)算親景度時(shí)沒(méi)有考慮那么大的范圍，僅選擇了大陸、臺(tái)灣和新加坡三地作為主要的比較對(duì)象，因而在反映客源市場(chǎng)對(duì)香港的偏好程度上可能存在不足之處。在今后的研究中我們將結(jié)合距離遠(yuǎn)近和旅游功能等因素，確定香港入境旅游的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，擴(kuò)大比較的范圍，以便更準(zhǔn)確地衡量各客源市場(chǎng)對(duì)香港的偏好程度。

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