王丹陽(yáng)

（唐山師范學(xué)院 資源管理系，河北 唐山 063000）

高校圖書館網(wǎng)站建設(shè)的計(jì)量學(xué)分析與信息構(gòu)建IA實(shí)證研究

王丹陽(yáng)

（唐山師范學(xué)院 資源管理系，河北 唐山 063000）

通過(guò)文獻(xiàn)資料法、專家訪談法、問(wèn)卷調(diào)查法、邏輯分析法和數(shù)理統(tǒng)計(jì)法從計(jì)量學(xué)的視野分析了高校圖書館網(wǎng)站建設(shè)的現(xiàn)狀，并以南京大學(xué)圖書館為例對(duì)信息構(gòu)建IA情況展開(kāi)了實(shí)證研究，旨在實(shí)現(xiàn)我國(guó)高校圖書館網(wǎng)站建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展和服務(wù)創(chuàng)新。

高校圖書館；信息構(gòu)建；網(wǎng)站

隨著現(xiàn)代計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)媒體、現(xiàn)代通訊技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)站信息的種類日益繁多。加之，現(xiàn)代超文本鏈接技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)站信息的傳播環(huán)境也變得日益雜亂無(wú)章，這在一定程度上影響著用戶的信息行為，造成了“信息爆炸”時(shí)期的用戶“信息焦慮”問(wèn)題，給用戶帶來(lái)諸多不便的同時(shí)，也使得他們對(duì)網(wǎng)站失去信心?；诖?，組織信息和信息空間的信息構(gòu)建（Information Architecture，簡(jiǎn)稱IA）引起了人們的廣泛關(guān)注，通過(guò)合理的網(wǎng)站系統(tǒng)資源的合理開(kāi)發(fā)和利用，以幫助人們?cè)诋愘|(zhì)的信息空間中管理和獲取信息。

近年來(lái)，我國(guó)高校圖書館學(xué)生到館率低，紙質(zhì)館藏流通率下降已成為普遍存在的客觀事實(shí)，大學(xué)生對(duì)數(shù)字圖書館的依賴也變得更為強(qiáng)烈。目前，我國(guó)高校數(shù)字圖書館網(wǎng)站規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，信息種類日益繁多，大學(xué)生對(duì)圖書館網(wǎng)站的使用頻率也不斷增加，這對(duì)高校圖書館網(wǎng)站建設(shè)也提出了新的要求。高校數(shù)字圖書館管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化和合理化引起了圖書情報(bào)學(xué)界的重視。

1 高校圖書館網(wǎng)站建設(shè)的計(jì)量學(xué)分析

截止到2010年12月底，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至34.3%，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模從2009年末的60.8%提升至66.2%，達(dá)到3.03億，寬帶網(wǎng)民規(guī)模為4.5億，Ipv4地址數(shù)量達(dá)到2.78億，域名總數(shù)為0.086 6億，CN域名0.043 5億，搜索引擎使用率達(dá)到81.9%。通過(guò)計(jì)算機(jī)輔助電話訪問(wèn)系統(tǒng)（CATI）60 000個(gè)網(wǎng)站用戶的調(diào)查，涉及到全國(guó)31個(gè)省、自治區(qū)和直轄市。2009年與2010年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)資源的對(duì)比情況如表1所示，由此可以看出隨著我國(guó)網(wǎng)站建設(shè)管理的不斷趨于完善，一些不符合條件、不規(guī)范或不合法的域名都被取締，這在一定程度上對(duì)規(guī)范網(wǎng)站信息市場(chǎng)，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境起到了積極的作用。

表1 2009年與2010年我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)資源的比較統(tǒng)計(jì)

2008年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）第23次互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展報(bào)告公布CN域名數(shù)達(dá)1 346萬(wàn)。2010年CN域名數(shù)約為435萬(wàn)，與2008年相比下降了67.7%，其中CN域名數(shù)為4 349 524個(gè)，占域名總數(shù)的50.2%，COM域名數(shù)為3 713 244個(gè)，占42.9%，NET域名數(shù)為484 712個(gè)，占5.6%，ORG域名數(shù)為105 279個(gè)，占1.2%。其中435萬(wàn)CN域名的分類統(tǒng)計(jì)見(jiàn)表2?？梢钥闯?，在435萬(wàn)個(gè)域名中，edu域名的網(wǎng)站為3 774個(gè)，僅占CN域名總數(shù)的0.1%。2007年我國(guó)edu的域名總數(shù)為3 042個(gè)，近三年的增長(zhǎng)率為24.1%。另外，有些大學(xué)圖書館域名用政府網(wǎng)站的形式來(lái)加以命名（如gov），但是，無(wú)論何種形式，都呈現(xiàn)出逐年增長(zhǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

表2 中國(guó)分類CN域名數(shù)統(tǒng)計(jì)一覽表

2 高校圖書館網(wǎng)站信息構(gòu)建IA現(xiàn)狀調(diào)查——以南京大學(xué)圖書館為例

本文選取南京大學(xué)圖書館網(wǎng)站IA的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行實(shí)證分析，主要從南京大學(xué)圖書館的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)構(gòu)建、組織系統(tǒng)構(gòu)建、導(dǎo)航系統(tǒng)構(gòu)建、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)構(gòu)建和檢索系統(tǒng)構(gòu)建幾個(gè)方面來(lái)分析IA現(xiàn)狀，根據(jù)存在的問(wèn)題，提出筆者的一些看法。

2.1 結(jié)構(gòu)系統(tǒng)

登錄http://lib.nju.edu.cn/docs/main.php，進(jìn)入南京大學(xué)圖書館主頁(yè)，從結(jié)構(gòu)系統(tǒng)來(lái)看，上端一級(jí)目錄和中間二級(jí)目錄橫向排列，將其分為三大塊，所以，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)屬于“三”型布局結(jié)構(gòu)，布局簡(jiǎn)潔。鏈接結(jié)構(gòu)為樹(shù)狀鏈接結(jié)構(gòu)，在瀏覽的過(guò)程中條理非常清晰，但瀏覽的效率較低。在內(nèi)容規(guī)劃上，全局導(dǎo)航目錄13個(gè)，二級(jí)分目錄6個(gè)，一級(jí)目錄一般在4～7個(gè)為宜，所以說(shuō)，全局導(dǎo)航目錄過(guò)多，顯得層次不清。

2.2 組織系統(tǒng)

組織系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案按照主題型與任務(wù)型結(jié)合的混合型組織方式進(jìn)行組織，缺少個(gè)性化服務(wù)欄目，網(wǎng)站信息組織結(jié)構(gòu)主要采取層次結(jié)構(gòu)，期刊查找按照時(shí)序法和字序法來(lái)進(jìn)行組織，自底向上結(jié)構(gòu)與超文本的信息組織結(jié)構(gòu)層次結(jié)構(gòu)相輔助。存在的主要問(wèn)題有：（1）內(nèi)容分類過(guò)多，三級(jí)子目錄顯得過(guò)于混亂；（2）分類不統(tǒng)一，涉及到的服務(wù)項(xiàng)目有“服務(wù)指南”、“特色服務(wù)”、“讀者服務(wù)”等，并且特色服務(wù)在一級(jí)目錄和二級(jí)目錄中均出現(xiàn)了，出現(xiàn)過(guò)多重復(fù)；（3）缺少個(gè)性化服務(wù)，比如Text版本、殘疾人通道和頁(yè)面顏色更換等項(xiàng)目。

2.3 導(dǎo)航系統(tǒng)

最上端為全局導(dǎo)航系統(tǒng)（首頁(yè)、館藏資源、電子資源、特色服務(wù)、服務(wù)指南、資源導(dǎo)航、館際合作、CALIS管理中心、江蘇省圖情工委、館史概況、網(wǎng)站地圖、聯(lián)系我們，共計(jì)12項(xiàng)），中間為分目錄局部子系統(tǒng)（服務(wù)指南、讀者服務(wù)、館藏資源、電子資源、特色服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航，計(jì)6個(gè)分目錄），并設(shè)置了彈出式菜單導(dǎo)航，又提供了局部導(dǎo)航目錄及面包屑導(dǎo)航，有站點(diǎn)地圖。鏈接的次數(shù)均不超過(guò)5次，從這個(gè)方面來(lái)說(shuō)比較符合用戶的習(xí)慣。導(dǎo)航使用了全局導(dǎo)航系統(tǒng)（Global Navigation System）、局部導(dǎo)航系統(tǒng)（Local Navigation System）、語(yǔ)境導(dǎo)航系統(tǒng)（Contextual Navigation System）和輔助導(dǎo)航系統(tǒng)。存在的問(wèn)題：（1）導(dǎo)航設(shè)置單一，均是文本導(dǎo)航，沒(méi)有圖像導(dǎo)航，二級(jí)目錄下的子目錄沒(méi)有重點(diǎn)；（2）全局導(dǎo)航目錄有特色服務(wù)，局部導(dǎo)航中同樣出現(xiàn)，造成導(dǎo)航系統(tǒng)混亂；（3）沒(méi)有導(dǎo)航條隱藏、演示導(dǎo)航，缺乏新鮮感。

2.4 標(biāo)識(shí)系統(tǒng)

標(biāo)識(shí)系統(tǒng)使用了導(dǎo)航系統(tǒng)標(biāo)識(shí)、索引標(biāo)識(shí)、標(biāo)題標(biāo)識(shí)和鏈接標(biāo)識(shí)，有本校特色欄目，如：“南大小百合”。多為四字標(biāo)識(shí)，便于理解和閱讀。存在的問(wèn)題：（1）標(biāo)識(shí)字體大小相近，顏色沒(méi)有太大變化，不利于用戶閱讀；（2）標(biāo)識(shí)且混亂，如電子資源、館藏資源標(biāo)識(shí)的重復(fù)，還有網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航，標(biāo)識(shí)之間缺乏明確的界限。

2.5 檢索系統(tǒng)

在主頁(yè)的中上部位有館藏書刊目錄查詢，在二級(jí)子目錄“電子資源”下設(shè)有中英文電子期刊導(dǎo)航、外文期刊導(dǎo)航、CADAL文獻(xiàn)庫(kù)和最新科研成果，缺乏檢索信息幫組欄目，支持確定性檢索、存在性檢索、詳盡性檢索、探索性檢索。支持歷史檢索、二次檢索，可以根據(jù)檢索結(jié)果自動(dòng)排列文獻(xiàn)，可以按照出版年份自行排序。缺點(diǎn)：（1）未提供“一站式”檢索，不符合用戶的使用習(xí)慣，檢索程序復(fù)雜；（2）檢索系統(tǒng)的位置不符合用戶使用習(xí)慣。

3 高校圖書館網(wǎng)站建設(shè)的改進(jìn)措施

3.1 信息內(nèi)容分類的再設(shè)計(jì)

南京大學(xué)圖書館需要重新規(guī)劃網(wǎng)站的主要內(nèi)容，適當(dāng)減少二級(jí)子目錄下的分目錄項(xiàng)數(shù)，建立4～7個(gè)全局導(dǎo)航標(biāo)識(shí)，建立清晰的層級(jí)結(jié)構(gòu)。高校圖書館網(wǎng)站IA的時(shí)候進(jìn)行合理的組織設(shè)計(jì)是十分必要的，把一些復(fù)雜的文本、聲像信息進(jìn)行長(zhǎng)度、動(dòng)態(tài)或靜態(tài)的處理。

3.2 頁(yè)面效果的再設(shè)計(jì)

南京大學(xué)圖書館網(wǎng)站組織與設(shè)計(jì)需要從用戶的實(shí)際出發(fā)，體現(xiàn)設(shè)計(jì)理念的人性化，設(shè)計(jì)的規(guī)范既要考慮色彩的搭配，做到莊重、大方，又不能過(guò)多去追求華麗，還要考慮各個(gè)模塊所顯示的尺寸大小，做到文字與圖案搭配協(xié)調(diào)，字體與圖案清晰，而且不能出現(xiàn)重疊的現(xiàn)象，這樣，文字的排列效果和背景的排列方式必須做到協(xié)調(diào)統(tǒng)一，在單色效果、反白效果和立體造型效果上下功夫，給人一種良好的視覺(jué)感受。樹(shù)狀鏈接結(jié)構(gòu)和星狀鏈接結(jié)構(gòu)應(yīng)有機(jī)整合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化、互補(bǔ)。

3.3 合理鏈接

用一些新穎的導(dǎo)航形式把南京大學(xué)圖書館信息資源清晰地呈現(xiàn)出來(lái)，通過(guò)行之有效的鏈接方法，將圖書館信息導(dǎo)航變得更為直觀。

4 結(jié)束語(yǔ)

高校圖書館網(wǎng)站建設(shè)通過(guò)IA可以說(shuō)已經(jīng)取得了較好的成效，但是，在IA中的組織設(shè)計(jì)系統(tǒng)、導(dǎo)航系統(tǒng)、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、檢索系統(tǒng)等方面還存在諸多的不足，需要進(jìn)一步改進(jìn)，因此，建立以“用戶為中心”的服務(wù)模式，彰顯服務(wù)系統(tǒng)的個(gè)性化，實(shí)現(xiàn)信息的豐富、有序化，增強(qiáng)實(shí)效性，提供“一站式”檢索，使用戶能快捷地查找自己所需信息，實(shí)現(xiàn)用戶信息交互體驗(yàn)勢(shì)在必行。

[1]曹寧.基于信息構(gòu)建的數(shù)字圖書館評(píng)價(jià)體系研究[D].沈陽(yáng):東北師范大學(xué),2006.

[2]孫瑾.論高校圖書館信息共享空間的構(gòu)建[J].上海高校圖書館情報(bào)工作研究,2006(3):1-7.

[3]嚴(yán)貝妮.網(wǎng)絡(luò)空間新領(lǐng)域——信息構(gòu)建(IA)若干問(wèn)題研究[J].情報(bào)資料工作,2003(5):5.

（責(zé)任編輯、校對(duì)：任海生）

Empirical Research of Econometric Analysis and Information Architecture on Library Website Construction in University

WANG Dan-yang
(Department of Resource Management, Tangshan Teachers College, Tangshan 063000, China)

This essay analyzes the current situation of library website construction in university in the aspect of metrology via the methods of consulting literature data, expert interview, questionnaire survey, and logic analysis and mathematical statistics. At the same time the essay launched empirical research to information architecture for the library in Nanjing University as an example in order to implement the sustainable development and service innovation of the library website construction in Chinese universities.

university library; information architecture; website

G250.7

A

1009-9115(2012)05-0156-03

2012-04-27

王丹陽(yáng)（1980-），女，河北唐山人，碩士，講師，研究方向?yàn)閳D書情報(bào)學(xué)。