《醫(yī)鬧兇猛》
(2010年第21期)
現(xiàn)在的醫(yī)生在和患者及家屬面對面的第一刻,就要有一個初步的判斷,這個病人及家屬的期望和現(xiàn)實狀況可能的結果是否能相符,如果不能達到他們的期望值,他們會不會辱罵或毆打醫(yī)務人員!有這樣一個基本的判斷,就決定了此后的診療行為,即在按照醫(yī)療規(guī)范工作中保護好自己!現(xiàn)在已經(jīng)很少有醫(yī)生會不顧自己的安危冒險去搶救那些危重病人!
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這是體制弊病發(fā)展的必然結果。國家投入滿足不了社會需求,醫(yī)療機構組織臃腫,由此產(chǎn)生的社會矛盾卻要一線醫(yī)務人員去面對。法制不健全,不能保證醫(yī)患雙方的合法權益。職能部門官僚作風嚴重,外行管內(nèi)行不得要領。如此下去,醫(yī)患糾紛將越來愈嚴重。
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如果不是醫(yī)療事故頻發(fā),想以醫(yī)鬧謀利的人能得逞嗎?而醫(yī)療事故受害方也是大多無奈才托此類人,要是能圓滿解決,誰會出此下策呢?
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鬧吧,鬧到最后病人有什么好處了嗎?造成醫(yī)生自我保護,按照程序看病而不能按經(jīng)驗診療,該做的檢查一樣不能少;比如,要按常規(guī)方案治療,決不能貿(mào)然違反常規(guī),即便這樣做可能會給患者爭取到更好的治療效果。
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我女兒兩個月大的時候 ,我?guī)メt(yī)院處理背上一小塊毛細血管瘤和眼瞼上的一小點血管瘤。小孩抱出來時哇哇大哭,我們再三詢問醫(yī)生孩子回家我們是否有什么細節(jié)要注意,醫(yī)生說不需要注意什么,并可以正常洗澡,過兩個月再到醫(yī)院復查就可以了。于是我們就回家了。 可是回家后第18天我們帶小孩去洗澡時,卻發(fā)現(xiàn)小孩背上血管瘤部位貼了個創(chuàng)可貼,里面的皮膚已經(jīng)爛成一個大深坑,非常嚇人。我們不敢正視孩子的傷口,馬上去醫(yī)院給孩子做了包扎。
當我們投訴到醫(yī)院事故協(xié)調(diào)科,負責人卻說創(chuàng)可貼沒有撕掉是我們家長的事情 ,說他們醫(yī)生沒有錯,只是工作有小瑕疵。我們真的很無語,難道醫(yī)生就沒有職責義務交代我們撕嗎?我們都是百姓人家,怎么會知道背后的創(chuàng)可貼是要撕掉的。 小孩受了這么大的痛苦 ,醫(yī)院給的卻是這么個敷衍態(tài)度, 我們實在無法接受這樣的結果。法院起訴吧 ,證據(jù)不足,憋屈……
由此想到,什么是醫(yī)鬧,為什么會有醫(yī)鬧? 眾所周知,在醫(yī)療事故中,患方始終是處于劣勢?;挤皆陲柦?jīng)肉體痛苦的同時,也身受精神折磨。出了事情以后,當患方去找醫(yī)生醫(yī)院要說法的時候,他們會找各種說辭為自己開脫責任,從而激化醫(yī)患矛盾,以致協(xié)商無果。當患方四處奔波找相關部門維權時,卻被高度發(fā)達的社會關系網(wǎng)蒙得暈頭轉向,像球一樣被踢來踢去,所以維權多半以失敗而告終。走投無路時只有將希望寄托于法律,可要搜集到有利證據(jù),那更是難上加難啊。真讓人無奈!
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