任蕙蘭

買(mǎi)票難

想買(mǎi)到一張倫敦奧運(yùn)的門(mén)票，不是件容易事。Sportsworld是英國(guó)一家專(zhuān)門(mén)向海外粉絲銷(xiāo)售奧運(yùn)門(mén)票的網(wǎng)站，住在馬歇爾群島和巴布亞新幾內(nèi)亞的游客也可以登錄這個(gè)網(wǎng)站買(mǎi)票。去年5月被英國(guó)購(gòu)買(mǎi)者擠癱過(guò)一次，因?yàn)楹Ｍ庥慰驮赟portsworld上買(mǎi)票先到先得，但英國(guó)人通過(guò)官方渠道買(mǎi)票要參與搖號(hào)。

在倫敦奧運(yùn)會(huì)門(mén)票銷(xiāo)售的第一階段，660萬(wàn)張門(mén)票引來(lái)190萬(wàn)人申購(gòu)，申購(gòu)數(shù)量則達(dá)到了2250萬(wàn)張。為此，倫敦奧組委不得不采取了“搖號(hào)”的方式來(lái)決定門(mén)票的歸屬。最終，涉及300萬(wàn)張門(mén)票的70萬(wàn)份申請(qǐng)幸運(yùn)“中簽”。不過(guò)仍有120萬(wàn)申請(qǐng)人空手而歸。連倫敦市市長(zhǎng)約翰遜都沒(méi)能中簽。

一些熟悉互聯(lián)網(wǎng)操作的技術(shù)達(dá)人想要規(guī)避搖號(hào)，涌去Sportsworld買(mǎi)票，英國(guó)人可以鉆空子去面向海外人士的售票網(wǎng)站買(mǎi)票，消息傳出的周末，激增的購(gòu)票者讓網(wǎng)站癱瘓了。這套系統(tǒng)設(shè)計(jì)不是為了讓本土人士買(mǎi)票，但也沒(méi)有法律禁止英國(guó)人去那里買(mǎi)。用英國(guó)以外的IP地址登陸的購(gòu)票者馬上可以知道他們訂到了哪個(gè)項(xiàng)目的票，要付多少錢(qián)。而英國(guó)本土購(gòu)票者要參加英國(guó)搖號(hào)系統(tǒng)買(mǎi)票，對(duì)此只能羨慕嫉妒恨，因?yàn)樗麄円纫粋€(gè)月才知道自己有沒(méi)有搖中，要付多少錢(qián)。

還有很多門(mén)票發(fā)售給各國(guó)家?jiàn)W委會(huì)、奧運(yùn)會(huì)贊助商、合作伙伴和國(guó)際奧委會(huì)。英國(guó)人在網(wǎng)上抱怨說(shuō)，英國(guó)人只能買(mǎi)別人剩下的票，大部分是沒(méi)人感興趣的項(xiàng)目，這很不公平。

倫敦奧運(yùn)票務(wù)的混亂還沒(méi)結(jié)束。2012年初，倫敦奧組委在花樣游泳項(xiàng)目中超售了1萬(wàn)張門(mén)票，而不得不啟動(dòng)了應(yīng)急方案。但那次事故并沒(méi)有造成過(guò)多損失，大部分超售的觀眾都得到了不同程度的補(bǔ)償。但倫敦奧運(yùn)會(huì)門(mén)票轉(zhuǎn)賣(mài)系統(tǒng)開(kāi)始幾個(gè)小時(shí)后就被迅速叫停，原因是網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障。票務(wù)公司Ticketmaster沒(méi)能及時(shí)更新信息，已賣(mài)出去的票仍然顯示待售。很多不明就里的人在網(wǎng)上浪費(fèi)了很多時(shí)間。

最遭人詬病的是奧組委出臺(tái)的售票“新政”：嬰兒也要購(gòu)票。也就是說(shuō)，即便是不占座位的嬰兒，也必須交上平均95英鎊，才能跟父母一起進(jìn)入奧運(yùn)會(huì)比賽現(xiàn)場(chǎng)。

住宿貴

買(mǎi)到票的幸運(yùn)兒遇到了下一個(gè)難題：找個(gè)負(fù)擔(dān)得起的住處。

上百萬(wàn)游客來(lái)倫敦看奧運(yùn)，倫敦官方聲稱(chēng)提供了10萬(wàn)個(gè)酒店房間。倫敦很多酒店都想搭上奧運(yùn)快車(chē)賺一筆，它們非常狡猾，要到奧運(yùn)會(huì)快開(kāi)幕前才會(huì)公布房?jī)r(jià)，可以肯定的是價(jià)格會(huì)大漲。

洲際酒店集團(tuán)旗下35家酒店拿出65%的房源提供給倫敦奧組委，CEO蘇榮?。≧ichard Solomons）承認(rèn)奧運(yùn)期間酒店房?jī)r(jià)會(huì)上浮，倫敦的酒店在奧運(yùn)期間會(huì)漲30%。不過(guò)蘇榮琛強(qiáng)調(diào)漲價(jià)不是趁火打劫，而是價(jià)值規(guī)律：如果市場(chǎng)需求高，房間價(jià)格也會(huì)高，如果需求低，你就能以很便宜的價(jià)格找到一間房。

游客需求量確實(shí)驚人。奧運(yùn)開(kāi)幕以后，官方估計(jì)奧林匹克公園每小時(shí)將迎來(lái)24萬(wàn)名游客。騎士橋酒店房間價(jià)格要比平時(shí)高10倍。喜來(lái)登公園塔酒店（Sheraton Park Tower）一間雙人房去年一晚房?jī)r(jià)209英鎊，今年8月預(yù)測(cè)會(huì)漲到605英鎊。肯辛頓區(qū)伊甸公園酒店（Berjaya Hotel）房間價(jià)格原本是89-129英鎊，今年夏天會(huì)漲到999英鎊。

除了酒店房間以外，暑假期間的大學(xué)宿舍、學(xué)生公寓也被征用作為游客的住處，還有一部分游客會(huì)選擇私人短期租賃房，“倫敦碗”所在的斯特拉特福特假日租賃房需求尤其火爆。

奧運(yùn)會(huì)期間英國(guó)最貴租賃住宅在安吉爾，一周租金為5.5萬(wàn)英鎊，大部分收入驚人的英超聯(lián)賽球星也住不起這樣的房子，因?yàn)榉績(jī)r(jià)比他們的平均周薪高出3萬(wàn)英鎊。這座四層樓的房子有8個(gè)房間，采用極簡(jiǎn)抽象派設(shè)計(jì)，帶一個(gè)私人庭院，在屋頂平臺(tái)可以看到倫敦全景。

切爾西有一所住宅離國(guó)王大道和泰晤士河只有幾分鐘路程，一周租金5萬(wàn)英鎊。這座漂亮的小房子朝南，有7個(gè)房間，2個(gè)會(huì)客室，帶一個(gè)巨大的游泳池和一個(gè)私人花園，屋頂平臺(tái)可以看到切爾西藥用植物園。

周租在4萬(wàn)英鎊以上的住宅大多數(shù)有私人車(chē)道，法式大門(mén)的L型會(huì)客室，有一個(gè)可以看到漂亮花園的大陽(yáng)臺(tái)。租客可以享受到兩個(gè)廚房，帶投影機(jī)的多媒體室，健身房，帶桑拿的浴室。

很多英國(guó)本土人士都覺(jué)得借著奧運(yùn)東風(fēng)賺錢(qián)的房東顯得很貪婪，租房廣告上的價(jià)格高得離譜，但游客也很精明，奧運(yùn)帶來(lái)的商機(jī)未必像房東們想象的那么大。

奧運(yùn)會(huì)3周期間大部分酒店會(huì)被訂光，奧組委還考慮提供浮動(dòng)旅館安置游客，游客可以住在?？吭谔┪钍亢哟a頭的3艘郵輪上，離奧林匹克公園只有3英里，游客從那里去倫敦東部的主要場(chǎng)館很方便。開(kāi)游艇來(lái)看奧運(yùn)會(huì)的游客可以直接住在自己的游艇上，停在泰晤士河的碼頭，據(jù)英國(guó)媒體報(bào)道說(shuō)不少人打算這么干。

想住得舒服而實(shí)惠，也有些省錢(qián)的法子。倫敦中心城區(qū)有6家國(guó)際青年旅社。St Pancras YHA地理位置很好，去斯特拉特福特“倫敦碗”只要坐10分鐘高速列車(chē)。訂一間為一家四口設(shè)計(jì)的套房很貴，一晚要100英鎊，但住在6人間的宿舍則便宜很多，一人只要花30.65英鎊。

游客能在很多英國(guó)網(wǎng)站找到住宿信息，在Crashpadder網(wǎng)站上你可以找到愿意出租空余房間的英國(guó)人，一晚上35英鎊，比酒店便宜得多。如果想住得更自由，也可以帶一個(gè)帳篷搭在營(yíng)地，Westfields Playing Fields提供了430個(gè)帳篷營(yíng)地和其他娛樂(lè)設(shè)施。游客最少住3晚，每晚30英鎊。你也可以把帳篷搭在別人家的后院——如果主人愿意出租他們的草皮，每人每晚4-40英鎊不等。

糾結(jié)的信用卡

沒(méi)有Visa卡的游客要面對(duì)另一個(gè)糾結(jié)，Visa將要關(guān)閉奧運(yùn)場(chǎng)館內(nèi)接受Master卡和美國(guó)運(yùn)通卡的27個(gè)自動(dòng)提款機(jī)，換成8個(gè)只接受Visa卡的機(jī)器。這樣一來(lái)將有34個(gè)場(chǎng)館沒(méi)有自動(dòng)取款機(jī)，包括著名的溫布利球場(chǎng)。沒(méi)有Visa卡的游客會(huì)非常不便。

Visa公司通過(guò)這個(gè)手段誘使奧運(yùn)觀眾辦Visa卡，并且鼓勵(lì)現(xiàn)有客戶(hù)在買(mǎi)飲料食品時(shí)多刷卡，因?yàn)樵黾用恳还P的消費(fèi)都會(huì)為公司帶來(lái)交易費(fèi)收入。Visa還趁機(jī)推銷(xiāo)它們的非接觸式信用卡，游客可以在場(chǎng)館使用，15美元以下消費(fèi)不用刷卡，在特殊設(shè)備面前瀟灑一揮，就能完成支付。當(dāng)然這種方便的信用卡也方便了小偷。非接觸式信用卡在英國(guó)其實(shí)并不普及，因?yàn)榘踩珕?wèn)題備受爭(zhēng)議。

Visa是2012倫敦奧運(yùn)會(huì)的頂級(jí)贊助商，對(duì)奧運(yùn)會(huì)支付系統(tǒng)擁有排他性權(quán)利。Visa公司宣稱(chēng)，英國(guó)有1.15億Visa卡在使用。在以往每一屆奧運(yùn)會(huì)，Visa都參與設(shè)立并管理奧運(yùn)會(huì)場(chǎng)館的取款機(jī)。但Visa利用奧運(yùn)會(huì)贊助商的特權(quán)壓榨客戶(hù)激起眾怒，可以預(yù)測(cè)奧運(yùn)場(chǎng)館取款機(jī)前會(huì)排起長(zhǎng)隊(duì)。沒(méi)有Visa卡的顧客會(huì)很麻煩，在旅程中增加許多不便。

世界上85%的交易是現(xiàn)金支付，來(lái)自全球各地的游客和參與者不想變成贊助商的“盤(pán)中餐”。很多英國(guó)人批評(píng)，奧運(yùn)精神在贊助商需求面前靠邊站了。畢竟奧運(yùn)會(huì)不屬于任何贊助商，雖然他們付了很多錢(qián)。就像麥當(dāng)勞也是贊助商，但不能強(qiáng)迫所有人吃漢堡包。