張襦心
茅臺(tái)入奢,名酒漲價(jià)……中國(guó)酒生意在春節(jié)里分外吸引眼球。周刊記者從微觀入手,看看這門生意火到了什么程度。
朱城(化名)煙酒一條街上,茅臺(tái)、五糧液、國(guó)窖1573、水井坊……幾十家白酒專賣店一字排開,羅萌經(jīng)營(yíng)的汾酒專賣也在其中。
“按我們山東當(dāng)?shù)氐囊?guī)矩,春節(jié)送禮從臘月就開始了,尤其是年前一個(gè)月,打仗一樣密集走訪。而春節(jié)的酒,會(huì)一直得喝到正月十五,我們提前3個(gè)月就要備貨?!边€不到8點(diǎn)鐘,羅萌就早早來到了店里,正堂掛著毛澤東親筆給汾酒題的杜牧詩(shī):“清明時(shí)節(jié)雨紛紛,路上行人欲斷魂。借問酒家何處有,牧童遙指杏花村?!边@是每一家汾酒專賣店的“標(biāo)配”。
最忙的一天,他給一家公司就搬了20箱“青花瓷”,馬不停蹄再趕往下一家,一口氣送了十一趟貨。為了搶時(shí)間,中午連飯也來不及吃,就在路邊買了一塊烤紅薯。被朋友戲稱:“看看人家,吃著紅薯唱著歌,就凈賺好幾萬?!?/p>
“只要是大生意,一單七八萬、十來萬都接過。汾酒30年,一瓶千元左右,一箱6瓶,一要就是十箱、八箱。”
最讓羅萌郁悶的就是客戶打來電話,說要多少箱酒,急等送禮用,是不是能趕緊過來,可他這邊所有的人都派出去送貨了。
“我送貨都會(huì)隨身帶著全套的移動(dòng)辦公設(shè)備,一路上能接到四五個(gè)電話訂貨。最緊張的一次,手機(jī)沒電了,客戶還在報(bào)他要什么酒,急得我一身汗。突然想到包里有充電器,就把數(shù)據(jù)線拔下來插到筆記本上給手機(jī)充電,再用手機(jī)做無線路由器,讓筆記本上網(wǎng),調(diào)出還剩多少庫(kù)存,5分鐘就把一張清貨單通過郵件發(fā)給了客戶?!?/p>
白酒就是印鈔機(jī)
這家專賣店是兩年前開的,當(dāng)時(shí)手上有幾十萬的羅萌想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)。
創(chuàng)業(yè)的宗旨只有兩個(gè)字:賺錢!
在朱城做什么最賺錢?
答案還是兩個(gè)字:白酒!
在酒業(yè)素有“得山東者得天下”的說法,可見當(dāng)?shù)厝说摹跋牧Α薄?/p>
但做什么白酒,這件事頗費(fèi)思量。
在朱城的高端宴請(qǐng)和送禮市場(chǎng)上,一直以來,都是茅臺(tái)和五糧液的天下。扳倒井、酒鬼、水井坊、國(guó)窖1573等都火過,最后都只占據(jù)一小席之地。
“酒場(chǎng)上,沒有好酒不成席。公事、或者求人辦很大的事,一桌菜的標(biāo)準(zhǔn)是2000元起價(jià)。上什么酒才能配得起?”羅萌說,“首先必須是白酒,紅酒等于‘掉價(jià)的代名詞。北方人不時(shí)興喝紅酒,很貴的紅酒我們這里也買不到。只有白酒,才能通過祝酒、敬酒、勸酒、賞罰、斗酒把氣氛搞熱,把酒喝到位;既然上得起海參、鮑魚,怎么也得配茅臺(tái)、五糧液。此外朱城攀比之風(fēng)很嚴(yán)重。這次你請(qǐng)我上了茅臺(tái),很有面子。下次我請(qǐng)你,規(guī)格上至少不能低于茅臺(tái),否則就會(huì)很丟面子。山東人好客、好面子,在酒場(chǎng)上體現(xiàn)最明顯?!?/p>
盡管茅臺(tái)、五糧液一本萬利,但市場(chǎng)已經(jīng)非常飽和,專賣店遍地都是。羅萌認(rèn)為與其到“狼群中搶肉”,還不如另辟蹊徑。認(rèn)認(rèn)真真做了一番市場(chǎng)分析,看上了汾酒。
“汾酒可以說是近代以前最好的酒,屬于四大名酒,價(jià)格比茅臺(tái)低,但是年份很足,有30年的,在千元左右,同樣年份的飛天茅臺(tái),現(xiàn)在是什么天價(jià)?”他認(rèn)為茅臺(tái)和五糧液之所以能把‘汾老大拉下馬,完全在于宣傳攻勢(shì)太強(qiáng)了,廣告鋪天蓋地。而他們這些都已經(jīng)開了專賣店的“業(yè)內(nèi)人士”,直到省里來人培訓(xùn),看過資料片,才知道真正1915年獲得巴拿馬萬國(guó)博覽會(huì)金質(zhì)大獎(jiǎng)?wù)碌氖欠诰?,而不是茅臺(tái)。共和國(guó)第一次國(guó)宴用酒,也是汾酒。
“20年前,汾酒的價(jià)格只比茅臺(tái)低1元多,比五糧液低2毛。但后來茅臺(tái)、五糧液不斷調(diào)價(jià)。越提價(jià),就越讓人覺得是好東西,確立了高端酒的身份。汾酒卻一直在做大眾市場(chǎng),從名酒變成了民酒?!?/p>
就在“汾老大”似乎要淪落成“地方酒”的危難之際,2009 年11 月,汾酒高層開始大換血。既然“是不是在央視打廣告”已經(jīng)成為斷定某個(gè)白酒行不行的標(biāo)桿,看到汾酒的央視廣告開始在黃金時(shí)段播出,高速路上、濟(jì)南主干道上廣告牌一個(gè)一個(gè)架起,羅萌認(rèn)為投資時(shí)機(jī)成熟。
一開始朱城人根本不喝汾酒。如何打開銷路?羅萌一言以蔽之:“找關(guān)系,送酒。”
“天天請(qǐng)各家單位、公司的財(cái)務(wù)吃飯,關(guān)系鐵的直接約集團(tuán)老總,送酒給他們品嘗。
比如保險(xiǎn)公司最需要拉攏客戶,重要的就是兩個(gè)節(jié)日,一個(gè)是中秋,另一個(gè)是春節(jié)。每到這兩節(jié)就得眼疾手快地宴請(qǐng)、送禮,白酒消費(fèi)非常大。人家喝過一次感覺不錯(cuò),就會(huì)開始主動(dòng)來買。
一家集團(tuán)的老總有一天經(jīng)過我們門口,以前我們給他送過酒,他路過就順便進(jìn)來看看。我們送的是白酒,沒想到他一看到藥香型的竹葉青非常激動(dòng)。原來他小的時(shí)候,爺爺天天喝竹葉青,他偷喝過一點(diǎn),還挨了頓教訓(xùn),那時(shí)候就想自己長(zhǎng)大了要喝個(gè)痛快。看到這酒一下子勾起他兒時(shí)的回憶了,一口氣買了十箱送人?!?/p>
節(jié)日經(jīng)濟(jì)學(xué)
記者正和羅萌在店里攀談著,一位20多歲的小伙子走了進(jìn)來茫然地四下張望。羅萌低聲對(duì)我說:“十有八九是給老丈人送節(jié)禮的?!?/p>
“他會(huì)挑哪一款?”
羅萌沖我眨眨眼,拿起一瓶中國(guó)紅的“貴賓五星”走過去,小伙子眼前一亮,價(jià)都不還,爽利地付了款,提走一箱。
“這‘卦真靈!”
羅萌大笑起來:“我們這個(gè)地方,已經(jīng)訂婚、結(jié)婚的,春節(jié)前必須往岳父母家送節(jié)禮,煙還可以少,酒是萬萬不能少的,至少要送4瓶、6瓶。20多歲的年輕小伙子過來,基本上都是為了完成這個(gè)任務(wù)。送什么酒可大有講究。這個(gè)時(shí)候不能省錢,既要口感好,又要在全國(guó)有知名度,但最重要的是好看,討個(gè)吉利。其他酒都是紙盒裝,唯獨(dú)那款用的是透明的有機(jī)材料做外包裝,一眼就能看到里面大紅色的瓶身,金色的梅花花紋,非常漂亮,很喜慶。如果他們覺得300元左右的價(jià)錢貴了點(diǎn),我會(huì)推薦10年的老白汾,當(dāng)年毛主席最好老白汾,在老年人心目中其實(shí)比貴賓五星更有名氣,定價(jià)在兩百多元。”
如果前來的顧客換做一位公司財(cái)務(wù),他們的需求又會(huì)是怎樣?
羅萌透露:財(cái)務(wù)的要求最復(fù)雜,肩負(fù)四大采購(gòu)任務(wù):
1、 領(lǐng)導(dǎo)私人送禮酒 2 、員工福利酒 3、節(jié)前招待酒4、走訪送禮酒。這一項(xiàng)又分為上中下三等。
“領(lǐng)導(dǎo)私人送禮,一般用汾酒30年,青花瓷瓶都是景德鎮(zhèn)燒制,手繪圖案,有文化品位。通常一人送一箱,5000元左右。發(fā)給員工的福利酒檔次不會(huì)高。我印象中保險(xiǎn)公司、銀行的福利比較好。有家銀行給每位員工發(fā)過兩箱茅臺(tái)集團(tuán)的習(xí)酒,一箱兩瓶,200多一瓶。保險(xiǎn)公司選的是我們的5年汾酒,標(biāo)價(jià)108元,每位員工一個(gè)員工4瓶酒,或者一箱6瓶。私營(yíng)企業(yè)通常沒有這么大方。除了建筑公司,有一家在我們這里進(jìn)過20箱中低檔的青花瓷杏花春,一箱700元左右?!?/p>
羅萌在創(chuàng)業(yè)之前,也曾是酒桌上迎來送往的常客,深知作為主人或者主陪的無奈:“山東人的酒桌規(guī)矩多。我們這里主人先帶三個(gè)酒,主陪再帶三個(gè)酒,六杯下來后,大家就可以自由活動(dòng)、分頭敬酒了,先從地位尊崇的主賓敬起,主人與主賓,主陪與次賓,依此類推,勸酒花樣繁多。假設(shè)一桌10個(gè)人,每人碰上一杯,即使用一兩的小杯子,這么一圈喝下來也不會(huì)低于20杯酒?!?/p>
一位政府部門工作的領(lǐng)導(dǎo)也告訴記者:“過節(jié)比不過節(jié)更忙,聯(lián)絡(luò)感情都集中放在這個(gè)時(shí)候。一共七天下來,每天不少于兩場(chǎng)酒。我身體不好,按要求不能喝酒,平時(shí)我都很節(jié)制,滴酒不沾,但碰到春宴這種場(chǎng)合,被迫也要喝上三四兩。”
“現(xiàn)在大家都很注意保健,既然春節(jié)酒場(chǎng)是免不了的,尤其是作為主人、主陪,一遍一遍敬酒,怎么也希望喝點(diǎn)好酒。所以他們采購(gòu)招待酒首選是要口感好,喝完當(dāng)時(shí)不要惡心難受,第二天不上頭。既能享受到酒的文化,又讓自己身體不至于那么遭罪。所以他們只要在招待中喝過一次這樣的酒,就會(huì)念念不忘?!绷_萌說。
如今在中國(guó),過年給上司或者上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作,順便送點(diǎn)年貨,已經(jīng)蔚為“民俗”。北京三里河附近一到春節(jié)附近,路就會(huì)變得不好走。這類“典故”,早在明朝周暉《二續(xù)金陵瑣事》就曾記載。萬歷年間,春節(jié)之前,周暉外出訪客,至南京內(nèi)橋,看到中城兵馬司衙門前聚集了一支浩浩蕩蕩的隊(duì)伍,每人手捧食盒,竟使道路堵塞。原來這些人都是來給中城兵馬司送春節(jié)禮物的。當(dāng)時(shí)兵馬司權(quán)力其實(shí)不大,其他位高權(quán)重的衙門口送禮的盛況,可想而知。
這送禮是一門學(xué)問。朱城一位總是“跑部進(jìn)京”的官員總結(jié)出四個(gè)步驟:“一,都要給哪些人送禮,列出詳細(xì)名單和時(shí)間表。除了公務(wù)上的,還有親戚朋友和孩子的老師是送禮重點(diǎn)。二,確定送什么,收禮人的年齡、性別、喜好這些年都已經(jīng)摸清并整理出了備忘錄。三,送多少。作為一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的送禮人,這方面不應(yīng)該犯低級(jí)錯(cuò)誤,送錯(cuò)了反而耽誤事。四,怎么送……”
諺語中有“千里送鵝毛,禮輕人意重”如此情真意切的說法,但事實(shí)上,我們是一個(gè)講究實(shí)用主義的民族,過年過節(jié)誰都不敢真送“鵝毛”,拜訪上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)、大客戶,名煙名酒依然是硬通貨。
“政府部門、事業(yè)單位來訂的酒至少都是汾酒20年以上。送最重要的領(lǐng)導(dǎo)和最親密的大客戶,考慮的只有價(jià)錢,要最貴的。汾酒30年都?jí)翰蛔。詈檬窃瓭{,一壇8斤,標(biāo)價(jià)不會(huì)低于1萬。送過去不是作為酒來喝,有收藏價(jià)值?!?/p>
記者認(rèn)識(shí)一家專事批發(fā)的茶商,跟我談過一件令他迷惑不解的現(xiàn)象。曾經(jīng)有家公司的老總要送禮,他給推薦了一款800元一斤的武夷巖茶,質(zhì)量比外面某家品牌店標(biāo)價(jià)3000元的還要好。該老總試品了一下,確實(shí)好茶,但毅然決然去買了那家3000元的。
羅萌笑言茶商不諳送禮市場(chǎng)“潛規(guī)則”。“其實(shí)送禮送的就是錢。你要考慮到收禮人的心理。哪怕他不會(huì)轉(zhuǎn)手找回收點(diǎn),也要知道這份禮的價(jià)值。如果是來往之間的,下次我得回你同等價(jià)值的。如果是業(yè)務(wù)往來,我也能知道可以給你多大的回報(bào)空間。哪怕你這個(gè)茶葉真的是貨真價(jià)值的好東西,我也得去買外面那個(gè)有品牌、價(jià)格能夠顧查得到、不會(huì)隨意打折的3000元的,也不能買你這無人可以證明的500元的,這就是送禮者的心態(tài)?!?/p>
中檔送禮,價(jià)位普遍在四五百、五六百一瓶,一箱2000元左右。低檔則在一瓶200元左右。
很多人以為白酒專賣店做的就是兩節(jié)的生意,羅萌認(rèn)為大謬不然?!捌綍r(shí)訂單就不少,迎來送往,白酒都是主角。大集團(tuán)采購(gòu)少則50箱,大了300箱,只是中秋、春節(jié)會(huì)更忙?!?/p>
臨近年根,店里的生意也清淡下來。羅萌說:“最多休整一個(gè)月,我們又要開始為五一做準(zhǔn)備了,每年五一、十一,都是婚宴嫁娶的‘黃金周。”