松野豐

我在與中國(guó)人一起工作的過(guò)程中，深切地感受到中國(guó)人的“公私”概念與日本人非常不同。

初進(jìn)外企的中國(guó)人，可能會(huì)對(duì)“公司公共財(cái)產(chǎn)禁止隨意私用或占為己有”“工作時(shí)間內(nèi)如需處理私人事情，須得到上司許可”“工作機(jī)密不得向其他公司職員泄露”等規(guī)定感到不適應(yīng)。這些正是外企應(yīng)對(duì)中國(guó)式“公私困境”不得不采取的辦法。

在上海建立分公司的時(shí)候，最令我不知所措的就是一些中國(guó)人的“公私不分”。私事占用公司電話和電腦的比比皆是；更讓人難以忍受的是，利用公事外出時(shí)間會(huì)見(jiàn)朋友，然后還若無(wú)其事地晚歸，并肆無(wú)忌憚地在與友人聊天時(shí)談起公司客戶的情況。

我自己還遇到過(guò)這樣一件事。一位朋友從虹橋機(jī)場(chǎng)給我打電話：“機(jī)場(chǎng)等出租車的隊(duì)伍太長(zhǎng)了，能不能讓你公司的車過(guò)來(lái)接一下我？”

我說(shuō)：“這有些不妥吧，公司的車是公用的，不能給你用啊?！?/p>

“你不是老板嗎，而且我們是朋友??！”他滿不在乎地說(shuō)。

這位朋友以前也曾問(wèn)過(guò)我：“我需要一些資料，能不能讓你的秘書(shū)有空時(shí)幫我翻譯一下？”

記得曾經(jīng)有一個(gè)關(guān)于“公司”概念的有趣調(diào)查。題目是：“公司歸誰(shuí)所有？”調(diào)查對(duì)象是中日美三國(guó)的商務(wù)人士。美國(guó)人的回答是：“公司歸股東所有?！比毡救说幕卮鹗牵骸皻w公司工作人員所有?！倍袊?guó)的絕大多數(shù)企業(yè)老板則表示“歸我所有”——那些在組織或團(tuán)體中擁有權(quán)力的人，就“擁有”了企業(yè)。

我一直非常困惑，應(yīng)該如何與中國(guó)人的這種公私混淆的習(xí)慣共處？如果硬要讓他們不折不扣地公私分開(kāi)，本來(lái)他們就不理解、不接受，更可能因?yàn)橐稽c(diǎn)小事情就把關(guān)系搞僵。

日企也不是一開(kāi)始就把各種規(guī)定強(qiáng)加在員工身上的，而是會(huì)嘗試著讓員工參與到公司規(guī)則制定的過(guò)程中來(lái)。我想這一點(diǎn)中國(guó)企業(yè)或許可以借鑒。

（鄧卉卉摘自《瞭望東方周刊》2012年第19期 ）