□鄒 蓉，王乃換

( 北京電大朝陽分校，北京 100013)

一、引言

英語學(xué)習(xí)質(zhì)量的影響因素是多種多樣的，一般分為內(nèi)在因素和外在因素兩個方面。內(nèi)在因素主要包含學(xué)習(xí)者的動機、目的、興趣、能力和情緒等個人因素。外在因素主要包含自然、社會、文化情境等非個人因素。以往的許多專家和學(xué)者對此進行了廣泛的研究，但是他們的研究主要集中在普通學(xué)校的青少年學(xué)生中，對于成人遠程學(xué)習(xí)者的研究較少。此次調(diào)查的目的是要掌握影響成人遠程英語學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)質(zhì)量的內(nèi)在因素，并根據(jù)這些影響因素找到切實提高成人遠程英語學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)質(zhì)量的對策和方法。

二、研究對象與方法

(一)研究對象

本研究調(diào)查的對象是北京市廣播電視大學(xué)朝陽分校所承擔(dān)的小學(xué)教師英語口語培訓(xùn)項目(簡稱小教培訓(xùn))中第七期的部分學(xué)員。他們均為朝陽區(qū)小學(xué)在職的非英語教師。小教培訓(xùn)主要采取學(xué)員在家進行遠程網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的方式，同時輔以教師的面授指導(dǎo)。

(二)研究方法

1．問卷調(diào)查法。通過閱讀相關(guān)文獻，了解英語學(xué)習(xí)質(zhì)量的多種影響因素。在借鑒前人研究成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合成人遠程學(xué)習(xí)者的特點，對影響英語學(xué)習(xí)質(zhì)量的主要因素進行梳理、分類，設(shè)計一套成人遠程英語學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)質(zhì)量影響因素調(diào)查問卷表。分別在第一次面授課和最后一次面授課上發(fā)放調(diào)查問卷。答卷采用手工錄入，利用epidata軟件進行統(tǒng)計分析，并通過Microsoft Excel制作圖表。

2．行動研究法。在第一次問卷調(diào)查之后，找出遠程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)方面的不利因素和存在的問題。制定出相應(yīng)的對策，在其后的培訓(xùn)過程中對學(xué)員進行外在干涉， 激發(fā)其內(nèi)在的學(xué)習(xí)動因和學(xué)習(xí)興趣，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法，促使影響英語學(xué)習(xí)的不利因素向有利因素轉(zhuǎn)變，以求有效提高學(xué)員的英語學(xué)習(xí)成績。

三、調(diào)查結(jié)果與分析

成人遠程學(xué)習(xí)者的特點是以獨立自主學(xué)習(xí)為主， 參加面授課為輔， 因此本研究的重點放在影響學(xué)習(xí)質(zhì)量的內(nèi)在因素上。調(diào)查問卷的內(nèi)容分為以下幾個部分：(1)學(xué)習(xí)態(tài)度(2)學(xué)習(xí)動機和目的(3)學(xué)習(xí)策略的運用(4)對學(xué)習(xí)影響因素的認識(5)對面授課和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模式的認識等。

(一)培訓(xùn)前的調(diào)查結(jié)果與分析

1．學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度。學(xué)習(xí)態(tài)度是學(xué)生對學(xué)習(xí)過程所持的心理傾向，既包括學(xué)生對學(xué)習(xí)活動本身所持有的態(tài)度，如認真、馬虎、嚴謹、草率等; 也包括學(xué)生對所授知識的態(tài)度，如悅納、順從、認同、抵觸、批判等等。學(xué)習(xí)態(tài)度直接影響學(xué)習(xí)行為動機的激發(fā)。調(diào)查顯示，大部分學(xué)員(80.7%)都認可英語學(xué)習(xí)的重要性, 對英語有興趣的學(xué)員占64.2%。但是多達73.8%的學(xué)員認為英語學(xué)習(xí)不容易。

2．學(xué)員的學(xué)習(xí)動機和目的。動機是行為激起的原因，是發(fā)動并維持活動的傾向或意向，是有機體為了滿足某種需要而行動，以達到一定目的的一種心理狀態(tài)。一般來講，英語的學(xué)習(xí)動機可以分為 “內(nèi)在動機”和“外在動機”。前者是為了從語言學(xué)習(xí)活動本身獲得愉快與滿足，而后者則將此作為途徑達到某一目標，如獎勵，升職，得到好的就業(yè)機會等等。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)學(xué)員參加此次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程的動機是工作需要(55.2%)(外在動機)，其次是喜歡英語(31.7%)(內(nèi)在動機)。學(xué)員主要的學(xué)習(xí)目的為獲得證書(31%)和提高自己的英語水平(49.7%)。

3．學(xué)員學(xué)習(xí)策略的運用。語言學(xué)習(xí)策略包括認知策略、元認知策略、情感策略和交際策略等。認知策略是學(xué)習(xí)者為了更有效地識別、理解、保持和提取信息而采取的策略。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，學(xué)員在英語活動中的參與度不高，積極參與活動的只占8.3%，大部分基本屬于被動參與。大部分學(xué)員沒有固定的英語學(xué)習(xí)時間(86.9%)。使用工具書的頻率不高，大部分屬于偶爾用(35.9%)和有時用(32.4%)。元認知策略是指在元認知的指導(dǎo)下采取的策略，主要有確定和調(diào)整學(xué)習(xí)目標，學(xué)習(xí)方法的選擇、對學(xué)習(xí)結(jié)果進行評價和反思等。在調(diào)查中，沒有任何計劃和目標的學(xué)員占33.8%，有目標但沒有具體的實施步驟占50.3%。學(xué)員探索學(xué)習(xí)方法的熱情不高，其中沒有想過的占23.5%，有時思索的占38.6%。

4．對學(xué)習(xí)影響因素的認識。從調(diào)查數(shù)據(jù)看，多數(shù)學(xué)員(38.6%)認為學(xué)習(xí)態(tài)度對學(xué)習(xí)的影響最大，認為學(xué)習(xí)動機起最大影響的占29%，再次是學(xué)習(xí)目的(16.6%)，第四是學(xué)習(xí)方法(11%)，最后是學(xué)習(xí)習(xí)慣(4.8%)。從對其他影響因素的統(tǒng)計來看，許多學(xué)員把學(xué)習(xí)的影響因素歸于客觀因素，諸如學(xué)習(xí)時間不固定，學(xué)習(xí)環(huán)境少，英語知識底子差，以前沒學(xué)過，單詞量少等。

5．對學(xué)習(xí)方式的認識。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，學(xué)員最喜歡的面授課模式是老師精講詞匯和語法(占45.5%)，其次是老師引導(dǎo)學(xué)生進行口頭交流(占29.7%)。在培訓(xùn)之前，學(xué)員對于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模式的了解程度很低，大部分是不了解或了解一些。很了解的只有5.5%。 學(xué)員英語學(xué)習(xí)的途徑比較單一，主要是上英語培訓(xùn)班(占44.1%)。

6．對策分析。通過對上面問卷調(diào)查結(jié)果的分析，可以發(fā)現(xiàn)學(xué)員的學(xué)習(xí)存在以下不利因素：(1)大部分學(xué)員對于英語學(xué)習(xí)有畏難情緒。(2)學(xué)員對于外語學(xué)習(xí)的外在動機強于內(nèi)在動機。(3)大部分學(xué)員并沒有掌握一些基本的學(xué)習(xí)策略。(4)學(xué)員對于學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣對學(xué)習(xí)的影響沒有給以充分的重視。(5)學(xué)員在學(xué)習(xí)方式上還比較依賴老師的講解，不善于進行自學(xué) (6)學(xué)員對于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模式的了解程度很低。

針對以上存在的問題，在其后的網(wǎng)絡(luò)課程培訓(xùn)中重點做了以下工作：(1)根據(jù)學(xué)員的年齡、性別和工作特點，設(shè)計貼近他們實際生活的話題，提高他們的學(xué)習(xí)興趣。(2)通過強化學(xué)員對于英語學(xué)習(xí)重要性的認識以及學(xué)習(xí)興趣的提升，幫助學(xué)員克服英語學(xué)習(xí)的害怕和畏難情緒。(3)積極引導(dǎo)學(xué)員將外在的學(xué)習(xí)動機轉(zhuǎn)化為真心想要學(xué)好英語的內(nèi)在動力。(4)向?qū)W員介紹一些常見的學(xué)習(xí)策略和學(xué)習(xí)方法，督促其在學(xué)習(xí)過程中使用。(5)在培訓(xùn)過程中強調(diào)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的重要性，突出學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。(6)做好網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模式的介紹工作，讓學(xué)員充分了解網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的特點，并強調(diào)自學(xué)的重要性，鼓勵學(xué)員利用好網(wǎng)絡(luò)這個強大的工具把英語學(xué)好。(7)做好網(wǎng)絡(luò)課程的監(jiān)控工作，保證學(xué)員每周能夠按進度完成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。

(二)培訓(xùn)后的調(diào)查結(jié)果與分析

1．學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度。經(jīng)過培訓(xùn)之后，學(xué)員對英語學(xué)習(xí)重要性的認識、對英語的興趣以及對英語學(xué)習(xí)是否容易的認識發(fā)生了如下變化：

2．學(xué)員的學(xué)習(xí)動機和目的。數(shù)據(jù)顯示，學(xué)員參加培訓(xùn)之前和參加培訓(xùn)之后的學(xué)習(xí)動機和學(xué)習(xí)目的并沒有發(fā)生太大變化。

3．學(xué)員的學(xué)習(xí)策略。經(jīng)過培訓(xùn)之后，學(xué)員的學(xué)習(xí)策略發(fā)生了如下變化：

4．對學(xué)習(xí)影響因素的認識。學(xué)員經(jīng)過培訓(xùn)之后，在對學(xué)習(xí)影響因素的認識上也有所變化。呈上升變化的是對學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)目的的認識，分別由4.8%上升到9.4%，16.6%上升到22.9%。

5．對學(xué)習(xí)方式的認識。經(jīng)過培訓(xùn)之后，學(xué)生對喜歡什么樣的面授課模式、對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模式的了解以及英語學(xué)習(xí)途徑的認識發(fā)生了如下變化：

6．結(jié)論。從上面培訓(xùn)前后的數(shù)據(jù)對比分析可以看出，此次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)對于學(xué)員內(nèi)在學(xué)習(xí)影響因素進行干預(yù)的各種措施是有效果的，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：(1)學(xué)員增強了對于英語學(xué)習(xí)重要性的認識。(2)學(xué)員提高了英語學(xué)習(xí)的興趣。(3)部分學(xué)員扭轉(zhuǎn)了對于英語學(xué)習(xí)的畏懼心理。(4)在學(xué)習(xí)中使用學(xué)習(xí)策略的人數(shù)大幅度提高(5)部分學(xué)員開始重視學(xué)習(xí)習(xí)慣對于學(xué)習(xí)的影響。(6)學(xué)員對于老師的依賴有所減弱，自學(xué)能力有所提高。(7)學(xué)員對于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模式的了解有了很大提高。(8)學(xué)員開始重視英語培訓(xùn)班之外的其他英語學(xué)習(xí)途徑，更多的學(xué)員開始嘗試在網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)英語。

在對學(xué)習(xí)影響因素的變化進行分析之后，我們調(diào)取了學(xué)員參加培訓(xùn)初始和結(jié)束時的測試成績，結(jié)果發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)后學(xué)員測試的平均成績?yōu)?0.9分，比培訓(xùn)前測試的平均成績62.7分提高了近20分。隨著學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)動機、學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)策略等方面產(chǎn)生積極正向的變化，他們的學(xué)習(xí)成績也呈現(xiàn)出大幅提高的趨勢。

四、提高遠程英語學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)質(zhì)量的對策

(一)加強對遠程英語學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)心理的干預(yù)和引導(dǎo)

輔導(dǎo)教師要充分了解和尊重成人學(xué)習(xí)者，加強對學(xué)員學(xué)習(xí)心理方面的指導(dǎo)和幫助。首先要從情感上加強聯(lián)系，不斷鼓勵他們，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，提高學(xué)習(xí)興趣。注重和學(xué)員的交流，了解他們學(xué)習(xí)中的困難所在，并通過各種方法幫助他們克服英語學(xué)習(xí)的害怕和畏難情緒。積極引導(dǎo)學(xué)員進入英語的世界，讓他們真正體會到學(xué)習(xí)英語的樂趣，促使他們將外在的學(xué)習(xí)要求乃至學(xué)習(xí)壓力轉(zhuǎn)化為內(nèi)心喜歡英語，真心想要學(xué)好英語的內(nèi)在動力。

(二)加強對遠程英語學(xué)習(xí)者使用學(xué)習(xí)策略的指導(dǎo)

語言學(xué)習(xí)策略包括認知策略、元認知策略、情感策略和交際策略等。由于成人學(xué)習(xí)者具有較強的認知能力，因此要鼓勵他們在學(xué)習(xí)中多運用認知策略和元認知策略，如積極使用工具書查找信息、借用母語來理解和學(xué)習(xí)英語、制定英語學(xué)習(xí)計劃、明確英語學(xué)習(xí)目標、積極探索適合自己的英語學(xué)習(xí)方法、積極參與英語學(xué)習(xí)活動、遇到困難時要積極尋求解決辦法、要定期對學(xué)習(xí)效果進行評價和總結(jié)等。

(三)加強對遠程英語學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)模式和方法的指導(dǎo)

遠程學(xué)習(xí)不同于傳統(tǒng)意義上的學(xué)習(xí)，其學(xué)習(xí)模式和方法存在著很大差異。讓學(xué)員充分了解這些差異，培養(yǎng)獨立的學(xué)習(xí)能力，對于提高遠程學(xué)習(xí)質(zhì)量起著重大作用。因此，要做好遠程學(xué)習(xí)模式的介紹工作，讓學(xué)員充分了解網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的特點，并轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)學(xué)習(xí)中過度依賴面授課老師講解的觀念，培養(yǎng)良好的獨立學(xué)習(xí)習(xí)慣和能力，鼓勵學(xué)員通過多種方式自主學(xué)習(xí)英語。同時也要對學(xué)員的遠程學(xué)習(xí)做好監(jiān)控和管理，雙管齊下促使其完成學(xué)業(yè)，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。

五、結(jié)語

本研究旨在通過文獻研究和實證研究的方法掌握影響成人遠程英語學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)質(zhì)量的內(nèi)在因素，并根據(jù)這些因素找到切實提高成人遠程英語學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)質(zhì)量的對策和方法。本研究基本達到了研究初衷?；蛟S能起到激發(fā)同仁對此問題進一步研究的作用。由于研究對象的單一性和心理活動的復(fù)雜性，加之三個月的培訓(xùn)時間并不長，本研究的結(jié)論尚有一定的局限性，如何培養(yǎng)遠程英語學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)能力等，均有待于做進一步的探索和研究。

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