吳明君，李目海，楊振

(棗莊學(xué)院 信息科學(xué)與工程學(xué)院，山東 棗莊 277160)

教學(xué)質(zhì)量是高校教學(xué)的生命線，是決定學(xué)生培養(yǎng)目標能否實現(xiàn)的根本保障，是高校第一大問題[1～4]。特別是近幾年來，高校規(guī)模不斷擴大，教學(xué)質(zhì)量下滑問題更加突出，并已成為目前社會普遍關(guān)心的熱點話題。遏制高校教學(xué)質(zhì)量下滑，確保教學(xué)質(zhì)量已經(jīng)成為高校必須解決的現(xiàn)實問題。目前高校教學(xué)質(zhì)量下滑的原因除了一些客觀因素外，主要還是缺乏較完整的教學(xué)目標質(zhì)量控制體系，由此導(dǎo)致教學(xué)過程監(jiān)督不力，難以實現(xiàn)教學(xué)目標的問題。

從目前看，高校教學(xué)管理部門普遍制定了較詳細的教學(xué)質(zhì)量評價細則和方法，有些已經(jīng)非常完善，但這些評價方法通常針對的是課程本身，即基于學(xué)生和聽評課專家，只是評價教師上課的水平和效果，對課程設(shè)置的合理性、培養(yǎng)目標，教學(xué)目標對總目標的貢獻等重要指標卻極少涉及。此外，高校教學(xué)還普遍存在教師自由度過大等問題，課程進度、教學(xué)內(nèi)容的取舍全部由主講老師隨意控制，這顯然對學(xué)生培養(yǎng)目標產(chǎn)生嚴重影響。不僅課程評價存在問題，在教學(xué)計劃制定等方面也問題頗多。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管計算機專業(yè)培養(yǎng)目標千差萬別，而開設(shè)課程卻有極高的相似度，形成“千校一面”，產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因是多方面的，其主要原因是在新上專業(yè)時缺乏對培養(yǎng)目標與教學(xué)計劃深入研究，一味借鑒兄弟院校的教學(xué)計劃造成的。無論是教學(xué)計劃還是課程評價，其不利因素已對學(xué)生的培養(yǎng)目標提出嚴重挑戰(zhàn)。因此，改革傳統(tǒng)教學(xué)質(zhì)量評價模式，建立基于學(xué)生培養(yǎng)目標的教學(xué)質(zhì)量評價體系是當(dāng)務(wù)之急。

一、現(xiàn)代教學(xué)論與教學(xué)質(zhì)量評價

現(xiàn)代教學(xué)論認為，教學(xué)是一個系統(tǒng)工程，影響教學(xué)活動的因素是多方面、復(fù)雜的，教學(xué)質(zhì)量受控因素概括起來可分為以下四方面[5～8]：

一是教學(xué)目標質(zhì)量因素。主要包括辦學(xué)方向、培養(yǎng)目標等；

二是教學(xué)過程質(zhì)量因素。主要包括課程方案、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、教學(xué)評價等；

三是教學(xué)結(jié)果質(zhì)量因素。即教學(xué)完成后，學(xué)生在認知、能力等方面的發(fā)展與變化；

四是教學(xué)環(huán)境質(zhì)量因素。主要包括校園文化、校風(fēng)、班風(fēng)、學(xué)校地理環(huán)境等。

上述四方面因素相互制約、相互影響共同構(gòu)成了教學(xué)活動，其相互間的關(guān)系是復(fù)雜的，但都直接或間接地影響、制約著教學(xué)質(zhì)量?，F(xiàn)代教學(xué)論對教學(xué)質(zhì)量的論述是完備，然而在運用這些理論時卻時常出現(xiàn)問題。如目前學(xué)校經(jīng)常提到教學(xué)質(zhì)量水平評估的評價體系，并規(guī)定每生設(shè)備值多少元，教學(xué)面積多少平米，藏書多少萬冊等，這些標準與學(xué)生培養(yǎng)目標確實有非常重要的關(guān)系，然而其本身的科學(xué)性值得探討。另人感到更有趣的是，教學(xué)質(zhì)量評價通常不是從培養(yǎng)目標入手來衡量，而是評價教學(xué)檔案是否完整、規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生是否滿意等，對最重要的教學(xué)目標卻較少或沒有涉及，這顯然舍棄評價教學(xué)質(zhì)量的根本。

因此，要形成一套完整的，有效的教學(xué)質(zhì)量評價體系，必須從實現(xiàn)教學(xué)目標著手，結(jié)合教學(xué)過程、教學(xué)結(jié)果和教學(xué)環(huán)境等因素進行全面評價，才能實現(xiàn)提高教學(xué)質(zhì)量的根本目的，這也是本文建立教學(xué)質(zhì)量目標控制體系的根本動因。

二、國內(nèi)外研究教學(xué)質(zhì)量的現(xiàn)狀

目前，關(guān)于教學(xué)質(zhì)量控制的方法和理論研究成果很多[9～16]，如借鑒和運用TQC(Total Quality Control全局質(zhì)量控制)的理念，反復(fù)運用PDCA(P表示計劃，D表示實施，C表示檢查，A表示處理)循環(huán)持續(xù)改進和提高教學(xué)水平[16]；從科學(xué)、系統(tǒng)、全面和實用的角度構(gòu)建具有目標調(diào)控、綜合評價和對策研究三效合一的教學(xué)質(zhì)量控制管理模式[17～20]；學(xué)分制下的教學(xué)質(zhì)量全過程控制[21～23]，借鑒全面質(zhì)量管理思想構(gòu)建高校教育質(zhì)量保證體系[24]。

最具代表性的是基于控制機理的研究，即將教學(xué)質(zhì)量控制分為前饋控制、適時控制和反饋控制。前饋控制是一種以預(yù)防為主的主動教學(xué)質(zhì)量控制模式，它要求教學(xué)計劃和教學(xué)任務(wù)的制定者應(yīng)具有前瞻性，因為一旦要實現(xiàn)的目標出現(xiàn)偏差，不易及時調(diào)整。適時控制用于建立靈敏、高效教學(xué)質(zhì)量管理的運行機制，其中心任務(wù)就是要依據(jù)教學(xué)計劃和管理制度，及時發(fā)現(xiàn)微小偏差，并適時糾正，防止教學(xué)過程偏離教學(xué)計劃軌道，以保證計劃、要求與執(zhí)行之間的一致性。從理論上看，適時控制可達到較好的控制效果，然而，教學(xué)質(zhì)量僅靠教學(xué)計劃和管理制度是遠遠不夠的，同時，微小偏差的界定、發(fā)現(xiàn)及糾正都非易事。 反饋控制是根據(jù)教學(xué)系統(tǒng)狀態(tài)偏離目標的差距來調(diào)節(jié)系統(tǒng)的運行，使其保持穩(wěn)定和有目的的正常工作。此理論似乎有較好的應(yīng)用前景，然而，如何發(fā)現(xiàn)并確定教學(xué)系統(tǒng)狀態(tài)偏離目標，如何界定其偏離大小，在實際應(yīng)用中，要量化這些看似的簡單指標并非易事，即使量化了，也難以說明其量化指標的有效性和完備性。無論是前饋、適時還是反饋，把它們應(yīng)用于教學(xué)質(zhì)量控制體系，僅憑理論方法是遠遠不夠的。在教學(xué)質(zhì)量控制等方面的眾多研究成果中，雖然也解決一些問題，但多數(shù)成果只注重影響教學(xué)質(zhì)量的一個方面，理論意義較強，缺乏可操作性。

三、教學(xué)質(zhì)量目標控制體系

提高教學(xué)質(zhì)量的目的是實現(xiàn)學(xué)生的培養(yǎng)目標，顯然，培養(yǎng)目標是最終要求，教學(xué)則是一個漫長的過程。要實現(xiàn)學(xué)生培養(yǎng)目標，必須將培養(yǎng)目標分解到具體的課程教學(xué)中，通過對課程教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果的控制來達到預(yù)期培養(yǎng)目標，即建立教學(xué)質(zhì)量目標控制體系。

教學(xué)質(zhì)量目標控制體系結(jié)構(gòu)由目標分解，課程教學(xué)任務(wù)書制定，過程控制和效果評價四個部分組成。

1．目標分解

建立教學(xué)質(zhì)量目標控制體系的目的是為了實現(xiàn)學(xué)生培養(yǎng)目標。由于學(xué)生培養(yǎng)目標是教育的最終要求，需要幾年甚至十幾年才能完成，盡管如此，學(xué)校絕不能等到學(xué)生即將畢業(yè)時才檢驗?zāi)繕说膶崿F(xiàn)情況，否則，一旦出現(xiàn)偏差，將無法彌補。因此，將培養(yǎng)目標分解到培養(yǎng)的全過程，實行目標過程化管理是必要的。具體做法是，根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)年限和教育教學(xué)規(guī)律，將培養(yǎng)目標分解到每個學(xué)年，再逐個細分到每個學(xué)期，然后根據(jù)學(xué)期培養(yǎng)目標確定開設(shè)課程，從而得到每門課程應(yīng)達到的教學(xué)目標。這樣不僅使抽象的培養(yǎng)目標具體化，也使課程設(shè)置更具有科學(xué)性和針對性。如圖1第一部分所示(其中虛雙向箭頭表示間接相關(guān))。

圖1 教學(xué)質(zhì)量目標控制體系結(jié)構(gòu)圖

2．制定教學(xué)任務(wù)書

為保障課程教學(xué)目標的實現(xiàn)，課程教學(xué)目標必須具體化，從而形成教學(xué)任務(wù)書。教學(xué)任務(wù)書是由教學(xué)管理部門邀請相關(guān)專家，在充分論證基礎(chǔ)上對課程教學(xué)的任務(wù)和要求，教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、進度、教學(xué)檔案、作業(yè)及課程設(shè)計、學(xué)生應(yīng)用能力水平測評等提出詳細、具體的規(guī)定，它是教學(xué)質(zhì)量目標控制體系的核心。教學(xué)任務(wù)書，不僅方便教材的選擇，同時也是實時控制教學(xué)質(zhì)量的標準，從而使教學(xué)質(zhì)量評價從原來單純就課程論課程、期未總評等傳統(tǒng)方式，轉(zhuǎn)變?yōu)榛谂囵B(yǎng)目標下的實時課程評價，如圖1第二部分所示。

3．教學(xué)過程控制

過程控制是教學(xué)任務(wù)完成的保證。教學(xué)管理部門根據(jù)教學(xué)任務(wù)書中，對課程教學(xué)內(nèi)容、進度、實驗、作業(yè)和學(xué)生應(yīng)用能力等進行考核，以實時檢測教學(xué)情況和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，并提出改進意見。圖1第三部分即是過程控制的基本流程圖。

4．教學(xué)效果測評

考核教學(xué)是否成功的標志是教學(xué)效果，通常由考試管理、學(xué)生應(yīng)用能力測評、成績分析等指標來評價。其中考試管理是教學(xué)質(zhì)量客觀評價的前提，即要保證試卷的質(zhì)量(如教考分離等)，又要確?？荚嚦煽兊目尚哦取３煽兎治鍪钦n程評價中最重要的指標之一，首先確保分析模型的有效性，如采用數(shù)理統(tǒng)計模型，不僅計算均值和方差，還要計算成績的分布，并給出具體的指導(dǎo)意見。學(xué)生應(yīng)用能力可通過課程設(shè)計或解決實際問題來測評。這樣，將上述方法獲得的數(shù)據(jù)與教學(xué)過程中獲得的平時檢查數(shù)據(jù)綜合起來，形成教學(xué)質(zhì)量的總體評價，若總體評價達到目標要求，說明教學(xué)是成功的，否則，說明教學(xué)過程控制出現(xiàn)問題，需要認真分析其全過程，找出問題所在，形成更完善的控制策略，以方便今后的教學(xué)與管理。

教學(xué)質(zhì)量目標控制體系建設(shè)是高校教學(xué)管理部門特別關(guān)心的問題，也一直是教學(xué)研究的重點和難點。在教學(xué)質(zhì)量目標控制體系中，通過目標分解形成教學(xué)任務(wù)書，使原本復(fù)雜的教學(xué)質(zhì)量控制問題簡單化，培養(yǎng)目標實現(xiàn)具體化。值得提出的是，教學(xué)質(zhì)量的提高是教師與學(xué)生共同參與的結(jié)果，從表面上看，此體系建設(shè)的主體是教師，對學(xué)生涉及較少。實事上，過程控制涉及學(xué)生要完成的作業(yè)、實驗、課程設(shè)計等大量工作，合理安排這些工作可確保學(xué)生在教師的指導(dǎo)下努力學(xué)習(xí)。同時，考試管理、應(yīng)用能力測試和成績評定等是培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、創(chuàng)新精神和應(yīng)用能力的重要手段。因此，教學(xué)質(zhì)量目標控制體系是一個全方位，多角度測評整個教學(xué)工作的評價體系。

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