□靖鯤鵬 宋之杰 王金艷 [燕山大學 秦皇島 066004]

引言

伴隨社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，在全球化浪潮的推動下，社會進入了危機頻繁發(fā)生的時期。近年來，頻繁發(fā)生的突發(fā)事件給人民群眾的生命財產(chǎn)和社會的安全穩(wěn)定帶來了極大的危害。如何盡可能地避免突發(fā)事件的發(fā)生，并且盡可能地減少它給人們所帶來的損失，已經(jīng)成為各國政府函待解決的重大問題[1]。

所謂突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成重大人員傷亡、財產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴重社會危害，危及公共安全的緊急事件[2]。在突發(fā)事件的應對中，應急決策是應急管理中的關鍵環(huán)節(jié)。應急決策制定的及時性、準確性和有效性，在減輕災害帶來的損失和減少人員的傷亡方面，具有重要作用。然而，在海量多元信息隨機更新的緊急形勢下，突發(fā)事件的復雜性和隨機性，導致應急決策主要依賴決策者頭腦中所具備的隱性知識。在應急決策過程中，決策環(huán)境以及決策所需要的知識是不斷變化的[3]。如何快速定位應急決策所需的專家以及專家所具備的隱性知識，是提高應急決策能力的關鍵所在。

為了便于應急決策專家和專家所具備的隱性知識的快速定位，本文通過設計應急決策專家管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)快速、便捷地檢索應急決策專家和隱性知識的相關信息。此系統(tǒng)前臺使用ASP技術來設計頁面以及和后臺的鏈接機制，后臺應用SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫來存儲信息，通過前臺和后臺的銜接來實現(xiàn)應急決策專家管理系統(tǒng)。從本質上來說，應急決策專家管理系統(tǒng)是一個可交互的動態(tài)網(wǎng)站。

一、ASP與SQL Server 2000

ASP（Active Server Pages），是活動服務器頁面，是一套微軟開發(fā)的服務器端的腳本編寫環(huán)境。使用ASP可以創(chuàng)建動態(tài)交互的Web頁面以及基于Web的應用程序。ASP應用程序支持VBScript、JavaScript等多種腳本語言，并且可以運行在不同的操作系統(tǒng)平臺上，可以與大型數(shù)據(jù)庫進行有效的連接[4]。因此，只要用戶瀏覽Web站點并請求一個ASP頁，Web服務器就可以處理相應的ASP代碼，生成HTML代碼，然后將它傳遞到用戶瀏覽器并顯示出網(wǎng)頁。

ASP在技術上的優(yōu)勢是：集中于HTML中，源文件無須經(jīng)過編譯或鏈接即可執(zhí)行。面向對象，且可通過ActiveX服務器組件來擴充功能。ASP的源程序代碼不會被傳到客戶瀏覽器，傳到用戶瀏覽器的是ASP執(zhí)行結果的HTML碼，這既避免了源程序被他人剽竊，提高了數(shù)據(jù)和程序的安全性，同時又可使ASP支持所有的瀏覽器。作為Web服務器的一個服務運行，支持多用戶、多線程，且具有較強的會話管理機制，可以實現(xiàn)各請求之間的信息共享，提高了系統(tǒng)效率[5]。

目前主要的數(shù)據(jù)庫有：Access、FoxPro、Excel、Sybase、Oracle、Informix、SQL Server等，其中網(wǎng)絡型的SQL Server和Oracle產(chǎn)品的安全性遠遠高于其他數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品。Microsoft SQL Server 2000是由Microsoft公司開發(fā)的一種性能優(yōu)越的關系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，簡稱SQL Server。SQL Server 2000與Windows服務器緊密集成，并且通過數(shù)據(jù)庫加密、更加安全的默認設置、加強的密碼政策和細化許可控制等特性為數(shù)據(jù)提供高級別的安全性[6]。用戶可以通過Web瀏覽器來查詢存儲在SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了遠程訪問數(shù)據(jù)庫的功能。此外，SQL Server 2000 中還包括許多管理與開發(fā)的工具，這些工具可以改進在站點上安裝、部署、管理和使用 SQL Server 的過程[7]。

二、系統(tǒng)的邏輯結構

應急決策專家管理系統(tǒng)在邏輯上可劃分為三層模式：Web瀏覽器、Web服務器、數(shù)據(jù)庫服務器。Web服務器上存儲的是客戶端的應用程序，并由Web服務器向數(shù)據(jù)庫服務器發(fā)送數(shù)據(jù)和應用請求，然后將數(shù)據(jù)庫服務器返回的結果傳遞給瀏覽器并顯示出來。而真正的客戶端瀏覽器在安裝標準傳輸協(xié)議和Web服務器建立連接后，只需調用存放在Web服務器上的應用請求頁面和結果顯示頁面，無需關心應用程序[8]。系統(tǒng)的邏輯結構圖如圖1所示。

圖1 系統(tǒng)的邏輯結構圖

基于后臺的應急決策專家數(shù)據(jù)庫以及前臺的ASP技術，可以構建應急決策專家管理系統(tǒng)，可視化管理應急決策專家信息以及隱性知識。此系統(tǒng)的形式是動態(tài)網(wǎng)站，它的優(yōu)點是用戶可以直接在IE瀏覽器的地址欄中輸入地址信息，并擁有此系統(tǒng)的用戶名和密碼，便可以登錄應急決策專家管理系統(tǒng)，通過關鍵字檢索方法得到所需要的信息，如應急決策專家之間的關系以及隱性知識之間的關系等，因此這類系統(tǒng)具有靜態(tài)網(wǎng)站和單機系統(tǒng)無法比擬的優(yōu)勢。

三、應急決策專家管理系統(tǒng)的功能結構

應急決策專家管理系統(tǒng)主要是用于管理應急決策專家信息及其關聯(lián)、知識及其關聯(lián)以及項目信息等。它主要由三個模塊組成，即基本資料模塊、關聯(lián)資料模塊、系統(tǒng)功能模塊。其中基本資料模塊又分為專家資料、知識資料和項目資料三個子模塊；關聯(lián)資料模塊又分為專家關聯(lián)、知識關聯(lián)和專家知識關聯(lián)三個子模塊；系統(tǒng)功能模塊又分為系統(tǒng)設置、留言管理、日志分析和用戶管理四個子模塊。具體的系統(tǒng)功能結構圖如圖2所示。

基本資料模塊的具體功能包括：資料查詢、資料添加、資料修改、資料刪除、資料打印。其中，對于專家資料子模塊，資料查詢功能是通過關鍵字檢索，來查找應急決策專家的相關信息，獲得專家的聯(lián)系方式等信息。資料添加功能是把新加入的應急決策專家信息錄入系統(tǒng)，進行存儲。資料修改的功能是修改應急決策專家的基本信息，便于維護信息的更新。資料刪除的功能是把無用的信息進行刪除，用于清理系統(tǒng)中的信息，保證信息的有用性。資料打印功能是把需要的應急決策專家信息通過打印機打印出來。

關聯(lián)資料模塊的具體功能也是包括：資料查詢、資料添加、資料修改、資料刪除、資料打印。其中專家網(wǎng)絡子模塊的功能是實現(xiàn)對應急決策專家及其專家間關聯(lián)的管理；知識網(wǎng)絡子模塊的功能是實現(xiàn)對應急決策專家所具備的隱性知識及其知識間關聯(lián)的管理；專家知識關聯(lián)的功能是實現(xiàn)對應急決策專家及其專家所具備的隱性知識的管理。

系統(tǒng)功能模塊的主要功能是用戶修改密碼、發(fā)布留言、添加用戶、刪除用戶和查看日志等。用戶修改密碼主要是為了保證密碼設置的保密性和安全性；發(fā)布留言用于直接表達自己的觀點，便于其他專家了解信息；系統(tǒng)管理員還具備添加用戶和刪除用戶的功能，即把應急決策專家加入或者刪除；管理員可以通過日志查看，了解系統(tǒng)的使用情況。

四、應急決策專家管理系統(tǒng)的界面設計

（一）系統(tǒng)登錄界面

打開應急決策專家管理系統(tǒng)，首先進入的是登錄界面。用戶通過輸入用戶名和密碼，然后選擇登錄按鈕，系統(tǒng)后臺進行用戶名和密碼的驗證，驗證為正確的話，便可以登錄此系統(tǒng)，否則顯示用戶名或密碼錯誤，拒絕用戶的登錄。此系統(tǒng)進行密碼的設置與驗證是為了保護信息的安全性。

（二）系統(tǒng)主頁界面

當用戶名和密碼通過驗證之后，用戶便進入了系統(tǒng)的主頁?？梢钥吹綉睕Q策專家管理系統(tǒng)的最左面一列顯示了此系統(tǒng)的三大模塊：基本資料、關聯(lián)資料、系統(tǒng)功能。

點擊基本資料，便顯現(xiàn)隱藏的子模塊：專家資料、知識資料、項目資料，再次點擊基本資料，這些子模塊又會隱藏起來。點擊關聯(lián)資料，便出現(xiàn)其子模塊：專家網(wǎng)絡、知識網(wǎng)絡、專家知識網(wǎng)絡。這些模塊均具有資料查詢、修改、添加、刪除和打印的功能。點擊系統(tǒng)功能便出現(xiàn)：系統(tǒng)設置、留言管理、日志分析、用戶管理。點擊任何一個子模塊在其右邊的區(qū)域便會顯示此模塊可以實現(xiàn)的功能。

（三）基本資料界面

1．專家資料

點擊專家資料中的資料查詢圖標，在關鍵字中輸入所要查詢的信息，如輸入專家姓名，點擊搜索按鈕，搜索按鈕后面對應的是相關的SQL語句，來在應急決策專家數(shù)據(jù)庫中檢索符合條件的專家信息，然后在下面的表格中進行顯示。如果出現(xiàn)符合條件的信息很多，那么將會分頁進行顯示。點擊專家資料中的資料添加圖標，便打開資料添加的頁面。在此頁面中輸入專家姓名、職稱、學歷、所屬領域、所在單位、Email、聯(lián)系電話等信息，單擊包括按鈕，系統(tǒng)便會把這些信息存儲到應急決策專家數(shù)據(jù)庫中的專家基本信息表中。

點擊專家資料中的資料修改圖標，便打開資料修改的頁面。在關鍵字檢索中輸入需要修改的專家信息，單擊搜索按鈕，滿足條件的信息便會顯示出來。然后單擊修改圖標，打開專家基本信息修改的頁面，在相應欄內直接修改，最后點擊保存按鈕便完成了專家資料修改的所有操作。

2．知識資料

單擊知識資料的資料查詢圖標，便打開知識信息查詢頁面。輸入所要查詢的關鍵字信息，單擊檢索按鈕，便會找到對應的知識信息，包括知識編號、知識主題、實踐項目編號。

單擊知識資料的資料添加圖標，便打開知識信息添加頁面。輸入知識的相關信息，然后點擊保存按鈕便把此知識的相關信息存儲到了應急決策專家數(shù)據(jù)庫中的知識標引表中。

單擊知識資料的資料刪除圖標，便打開知識信息刪除頁面。把要刪除信息通過關鍵字檢索出來，單擊刪除圖標，應急決策專家數(shù)據(jù)庫中的知識標引表中關于此知識的記錄便會被刪除。

3．項目資料

單擊項目資料的資料添加圖標，便打開項目資料添加頁面。輸入項目編號、項目名稱、任務描述等信息，然后點擊保存按鈕便把此項目的相關信息存儲到了應急決策專家數(shù)據(jù)庫中的項目任務表中。

（四）關聯(lián)資料界面

1．專家網(wǎng)絡

選擇關聯(lián)資料中的專家網(wǎng)絡，單擊資料添加圖標，便打開專家網(wǎng)絡資料添加頁面。輸入專家編號、聯(lián)系密切的同行、聯(lián)系強度，點擊保存按鈕便把此信息存儲到了應急決策專家數(shù)據(jù)庫中的專家網(wǎng)絡表中。專家網(wǎng)絡資料添加界面如圖12所示。

單擊資料查詢圖標，便打開專家網(wǎng)絡資料查詢頁面。在關鍵字文本框中輸入相關信息，點擊搜索按鈕，便會在應急決策專家數(shù)據(jù)中迅速查找滿足條件的信息，然后把這些信息在下面的列表中顯示出來。

2．知識網(wǎng)絡

選擇關聯(lián)資料中的知識網(wǎng)絡，單擊資料添加圖標，便打開知識網(wǎng)絡資料添加頁面。輸入知識編號、相關知識編號、聯(lián)系程度，然后點擊保存按鈕便把此信息存儲到了應急決策專家數(shù)據(jù)庫中的知識網(wǎng)絡表中。

單擊知識網(wǎng)絡資料查詢圖標，便打開知識網(wǎng)絡資料查詢頁面。在關鍵字文本框中輸入相關信息，點擊搜索按鈕，便會在應急決策專家數(shù)據(jù)中迅速查找滿足條件的信息，然后把這些信息在下面的列表中顯示出來。

3．專家知識網(wǎng)絡

選擇關聯(lián)資料中的專家知識網(wǎng)絡，單擊資料添加圖標，便打開專家知識網(wǎng)絡資料添加頁面。輸入知識編號和知識擁有者編號，然后點擊保存按鈕便把此信息存儲到了應急決策專家數(shù)據(jù)庫中的專家知識網(wǎng)絡表中。

單擊專家知識網(wǎng)絡資料查詢圖標，便打開專家知識網(wǎng)絡資料查詢頁面。在關鍵字文本框中輸入相關信息，點擊搜索按鈕，便會在應急決策專家數(shù)據(jù)中迅速查找滿足條件的信息，然后把這些信息在下面的列表中顯示出來。

（五）系統(tǒng)功能界面

1．密碼修改

選擇系統(tǒng)功能中的密碼設置，單擊密碼修改圖標，打開密碼修改頁面，輸入更改后的新密碼，并對新密碼進行確認，單擊保存按鈕，便完成了用戶密碼的修改操作。設置密碼是為了維護用戶資料的安全性。尤其當新創(chuàng)建的用戶第一次登錄系統(tǒng)時，一定要進行密碼的修改操作，來保護自己的信息安全。

2．留言界面

選擇系統(tǒng)功能的留言管理，單擊我要留言圖標，打開我要留言的界面，輸入標題和內容，并選擇可以查看此留言的對象范圍，單擊確定按鈕，完成留言操作。

3．日志分析

選擇系統(tǒng)功能下的日志分析條目，通過關鍵字檢索，可以顯示使用應急決策專家管理系統(tǒng)的用戶名、使用日期和時間、進行的操作類型以及IP地址，這些信息可以用于掌握系統(tǒng)被使用的情況，以及用戶所進行的操作。一旦出現(xiàn)問題，可以通過日志進行系統(tǒng)的恢復，恢復到指定的狀態(tài)。

4．用戶管理

選擇系統(tǒng)功能下的用戶管理，單擊添加用戶圖標，打開添加用戶頁面，在此頁面下輸入用戶名和密碼，單擊保存，便為應急決策專家管理系統(tǒng)創(chuàng)建了一個新用戶。只有系統(tǒng)管理員才具備添加新用戶的權限。添加完新用戶之后，此用戶便可以登錄并使用此系統(tǒng)。

單擊刪除用戶圖標，打開用戶刪除頁面，在此頁面下在要刪除的用戶名后面單擊刪除圖標，此用戶便在應急決策專家管理系統(tǒng)中被刪除，此用戶不能再登錄并使用此系統(tǒng)。

五、結論

通過應急決策專家管理系統(tǒng)的邏輯結構、功能結構和界面設計的詳細說明，該系統(tǒng)可以便捷地實現(xiàn)應急決策專家關聯(lián)、隱性知識關聯(lián)以及專家與所具備的隱性知識間關聯(lián)的檢索。但是，設計完此系統(tǒng)之后，如何獲取此系統(tǒng)需要的應急決策專家和隱性知識的相關信息，即如何實現(xiàn)應急決策專家和專家所具備的隱性知識的識別，以及專家間的關聯(lián)強度和隱性知識間關聯(lián)強度的獲取，是需要進一步研究的問題。

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