俞云建，楊林

（湖北中都混凝土有限公司，湖北 漢川 432300）

1 前言

我國的商品混凝土行業(yè)隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的高速發(fā)展取得了長足的進(jìn)步，在諸多方面都發(fā)生了很大的變化。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，整個(gè)建筑行業(yè)的進(jìn)步，商品混凝土公司的管理也從以前的粗放式向精細(xì)化邁進(jìn)，這是一個(gè)行業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果。筆者結(jié)合自己的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)同大家一起探討下商品混凝土公司精細(xì)化管理的問題，以期拋磚引玉。

2 精細(xì)化管理

所謂精細(xì)化管理是源于發(fā)達(dá)國家的一種企業(yè)管理理念，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式。它避免浪費(fèi)，設(shè)法消滅生產(chǎn)活動(dòng)中無用的工作，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式?？梢酝ㄟ^設(shè)定各種詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)、程序、流程來指引公司每名員工，告訴他們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)[1]。目前不少商品混凝土公司使用的車輛 GPS 定位、ERP 系統(tǒng)管理，這都可以理解為精細(xì)化管理的一部分。精細(xì)化管理是個(gè)很大的課題，筆者按一般的職能部門進(jìn)行大致的梳理，可根據(jù)要點(diǎn)來制定公司相應(yīng)的精細(xì)化管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序和流程。

2.1 物資管理

沒有原材料是無法完成生產(chǎn)的。對(duì)于原材料的控制分為兩個(gè)方面，一個(gè)是原材料供應(yīng)能否及時(shí)，二是原材料的質(zhì)量是否合格。對(duì)于混凝土公司而言，原材料涉及的種類品質(zhì)較多，有些站用的水泥和摻合料會(huì)有幾種，砂石也可能是幾種砂石進(jìn)行場(chǎng)內(nèi)復(fù)配，這給管理帶來了很多的難度。

原材料首先根據(jù)技術(shù)部門的要求，按照預(yù)計(jì)生產(chǎn)方量來進(jìn)行原材料儲(chǔ)備。料場(chǎng)和粉料倉設(shè)計(jì)要布局合理，與生產(chǎn)能力相匹配。時(shí)時(shí)查看料場(chǎng)粉料倉，不能出現(xiàn)斷料的情況，以免影響生產(chǎn)。粉料罐應(yīng)加強(qiáng)管理，防止不同粉料誤加事件發(fā)生。

按照原材料的特點(diǎn)來進(jìn)行合理備料。像水泥，在供應(yīng)的旺季，水泥廠很難在其廠內(nèi)進(jìn)行陳化，會(huì)直接出場(chǎng)?；炷凉究砂磮?chǎng)內(nèi)粉料倉的配置情況提前進(jìn)貨，在場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行陳化，避免高溫水泥對(duì)混凝土的影響。水泥因?yàn)槠鋾r(shí)效性，庫存還要根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)量來控制，不宜長期儲(chǔ)存。

粉煤灰質(zhì)量波動(dòng)較大，可能有些粉煤灰運(yùn)輸車內(nèi)的灰是好灰和壞灰混合，這就要求采取合理的抽樣手段，加大監(jiān)測(cè)的力度，做到心中有數(shù)。

砂石可能會(huì)因?yàn)榈缆泛竭\(yùn)等原因造成運(yùn)輸問題，這就要求我們?cè)谟泻玫脑牧系那闆r下多庫存，避免斷料問題的出現(xiàn)。

有很多混凝土公司的管理人員對(duì)砂石的質(zhì)量不重視，其實(shí)砂石對(duì)于現(xiàn)階段的混凝土公司，不管是產(chǎn)品質(zhì)量還是產(chǎn)品成本都起著相當(dāng)重要的作用[2]，這需要引起我們大家的注意。

外加劑對(duì)混凝土的質(zhì)量和和易性越來越重要，對(duì)其質(zhì)量的波動(dòng)監(jiān)控一定要及時(shí)。對(duì)萘系類的減水劑使用前要充分?jǐn)嚢?，冬季還要防止結(jié)晶；聚羧酸類的減水劑要注意防止變質(zhì)等問題。

2.2 技術(shù)支持

混凝土公司的試驗(yàn)室作為技術(shù)支持部門屬于第一方、第二方試驗(yàn)室。首先必須對(duì)來料進(jìn)行系統(tǒng)的檢驗(yàn)，杜絕不合格原材料的進(jìn)入；其次對(duì)生產(chǎn)出來的混凝土要進(jìn)行實(shí)時(shí)的檢測(cè)跟蹤。

試驗(yàn)室又是混凝土公司的研發(fā)部門，所有的新產(chǎn)品必須通過他們來進(jìn)行試配調(diào)整，并在生產(chǎn)的過程中進(jìn)行驗(yàn)證。同種強(qiáng)度等級(jí)的混凝土也應(yīng)該隨著施工單位、施工部位、結(jié)構(gòu)體積、天氣變化、輸送方式、緩凝時(shí)間等進(jìn)行調(diào)整。技術(shù)部門人員要對(duì)所有的原材料性能熟練掌握，對(duì)相關(guān)上游原材料的生產(chǎn)廠家也要了解。對(duì)于原材料可能發(fā)生的波動(dòng)要有預(yù)判的能力，重要原材料廠家的工藝流程也需要了解：如水泥企業(yè)與混凝土企業(yè)互相訴求的關(guān)系[3,4]；外加劑復(fù)配對(duì)混凝土的影響；摻合料質(zhì)量波動(dòng)的原因等。

試驗(yàn)室除了加強(qiáng)日常的常規(guī)檢測(cè)外，還應(yīng)該做好緊急預(yù)案。比如：外加劑最大摻量實(shí)驗(yàn)（應(yīng)對(duì)突發(fā)不明原因的坍落度損失等）、外加劑超摻實(shí)驗(yàn)（應(yīng)對(duì)外加劑誤操作超摻后對(duì)混凝土質(zhì)量的影響）、無某種原材料的配比調(diào)整（應(yīng)對(duì)原材料斷料的情況）等。試驗(yàn)室按照《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》（國認(rèn)實(shí)函〔2006〕141 號(hào)通知）做好日常的管理工作，記錄準(zhǔn)確及時(shí)，做到過程可控，數(shù)據(jù)真實(shí)，結(jié)果滿意。

2.3 生產(chǎn)管理

混凝土公司的生產(chǎn)占用了公司的大部分資源。生產(chǎn)涉及大量的機(jī)械設(shè)備，如計(jì)量設(shè)備、提升設(shè)備、攪拌設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備、泵送設(shè)備等。計(jì)量設(shè)備一定要準(zhǔn)確，對(duì)高頻次使用的計(jì)量設(shè)備一定要增加期間核查的次數(shù)?？赏ㄟ^用砝碼進(jìn)行短周期自校的方式進(jìn)行自校，還可以通過比對(duì)校核：如機(jī)樓生產(chǎn)混凝土的重量由罐車運(yùn)輸至地磅處復(fù)核。注意物料落差和負(fù)壓對(duì)計(jì)量造成的影響，使計(jì)量設(shè)備可靠準(zhǔn)確。

機(jī)樓和罐車做好日常的清洗保養(yǎng)，攪拌機(jī)內(nèi)部易損件進(jìn)行及時(shí)更換。攪拌機(jī)的葉片要及時(shí)檢查，避免混凝土因攪拌原因造成的離析。對(duì)攪拌機(jī)的轉(zhuǎn)速也要定期檢查。

調(diào)度應(yīng)科學(xué)調(diào)配，新工地開工前要摸清運(yùn)輸路線、架泵條件等細(xì)節(jié)。在運(yùn)輸?shù)倪^程中，要合理安排車輛及輸送泵的情況，可按照運(yùn)距、運(yùn)輸時(shí)間等運(yùn)用《運(yùn)籌學(xué)》中關(guān)于運(yùn)輸問題的方法來科學(xué)調(diào)度[5]，做到合理用車，追求最大的效益。

車輛運(yùn)輸速度控制在合理要求內(nèi)，避免造成交通事故。車輛和機(jī)樓的日常保養(yǎng)非常關(guān)鍵，要做到長期而有效。人員的安全教育要長抓不懈，防微杜漸。人員去施工現(xiàn)場(chǎng)必須佩戴安全帽。

在生產(chǎn)混凝土的過程中，因?yàn)楦鞣N原材料的變化（如砂石含水、含泥量）會(huì)帶來混凝土坍落度很大的變化，試驗(yàn)室人員應(yīng)及時(shí)調(diào)整配比，機(jī)樓機(jī)操人員、鏟車司機(jī)、試驗(yàn)室人員要相互配合協(xié)調(diào)好。機(jī)樓可以通過攪拌機(jī)主機(jī)的電流強(qiáng)度來大致預(yù)判混凝土的坍落度，及時(shí)調(diào)整。生產(chǎn)、技術(shù)、銷售部門的人員應(yīng)及時(shí)跟蹤現(xiàn)場(chǎng)混凝土澆筑的情況，根據(jù)施工實(shí)際情況和客戶的需求，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)運(yùn)輸狀態(tài)。

2.4 人員管理

人是一切生產(chǎn)活動(dòng)中最重要的因素，決定企業(yè)的一切。Robert L.Katz 認(rèn)為一個(gè)有效的管理者應(yīng)有三種技能：技術(shù)技能、人際技能和概念技能。對(duì)于不同層次的管理者有著不同的要求，如圖 1 所示[6]。

圖1 不同管理層的技能要求

我們可以看到不同的管理崗位需要不同的技能要求。其中高級(jí)管理者對(duì)技術(shù)能力要求最少，概念能力要求最高。也就是說高級(jí)管理者不需要太多的技能要求，更多的需要是一些管理、生產(chǎn)、經(jīng)營的理念，一些方向性的東西。而基礎(chǔ)管理者則相反，實(shí)際操作能力要求會(huì)更高。這就要求我們?cè)诓煌奈恢蒙?，自己所努力工作的方向不同（很多剛畢業(yè)的學(xué)生所掌握概念性的東西多，從基層做起的并不適應(yīng)，對(duì)于他們來說，不能光“指點(diǎn)江山”更要“腳踏實(shí)地”）。但是不管在什么管理崗位，一個(gè)相同的要求就是人際技能。這包括對(duì)平行部門的溝通，對(duì)上下級(jí)部門的溝通，包括對(duì)外部的溝通等。員工配置來說可以采取老中青結(jié)合的方式，人員正常的流動(dòng)對(duì)企業(yè)的活力也會(huì)有積極的效果。對(duì)于公司的骨干人員可以多參加外部培訓(xùn)班、研討會(huì)之類的學(xué)習(xí)，開闊視野，學(xué)習(xí)別人的長處，共同推動(dòng)行業(yè)的進(jìn)步。內(nèi)部的培訓(xùn)是一個(gè)企業(yè)的重中之重，沒有培訓(xùn)好的員工，會(huì)成為企業(yè)最大的成本。內(nèi)部培訓(xùn)分為通式培訓(xùn)和部門的專業(yè)化培訓(xùn)，公司的骨干人員應(yīng)該肩負(fù)起這個(gè)責(zé)任。

3 結(jié)語

混凝土公司在很多方面可以說是動(dòng)態(tài)化管理或者是模糊化管理，在混凝土生產(chǎn)這塊尤為明顯，但這和精細(xì)化管理并無沖突，甚至是相得益彰。對(duì)于可以確定的問題，可按照公司的實(shí)際情況制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、程序和流程來規(guī)范一些操作來達(dá)到精細(xì)化管理。向管理要效益，以管理促發(fā)展絕對(duì)不是一句空話。在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，誰的管理做的更好，誰的成本做到更優(yōu)，誰就在市場(chǎng)上占有更多的主動(dòng)權(quán)。

[1]?英?鮑勃?菲爾普斯 著，黃如金 譯. 標(biāo)準(zhǔn)管理——一流企業(yè)精細(xì)化管理實(shí)踐（第一版）[M]. 北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2005.11.

[2]廉慧珍. 砂石質(zhì)量是影響混凝土質(zhì)量的關(guān)鍵[J]. 混凝土世界，2010(08): 28.

[3]丁抗生. 也談現(xiàn)代混凝土對(duì)水泥的訴求及兩者的協(xié)調(diào)發(fā)展[J]. 商品混凝土，2011(07): 68.

[4]丁抗生. 也談現(xiàn)代混凝土對(duì)水泥的訴求及兩者的協(xié)調(diào)發(fā)展（續(xù)?完）[J]. 商品混凝土，2011(08): 66.

[5]甘應(yīng)愛，田豐，李維錚等著. 運(yùn)籌學(xué)（第三版）[M]. 北京：清華大學(xué)出版社，2005.6.

[6]尤建新，雷星暉，陳守明等著. 高級(jí)管理學(xué)（第一版）[M].上海：同濟(jì)大學(xué)出版社 ，2003.11:6.