_閆宇華 _徐 強

“全面構(gòu)建‘三集五大’管理體系，是國家電網(wǎng)公司自成立以來在企業(yè)管理方面進行的一次最為深刻的變革?！笔‰娏究偨?jīng)理葛國平在“兩會”中開宗明義。截至目前，省公司“五大”體系總體方案、子方案和相關(guān)配套方案的初稿已出爐，進入完善、修訂、審查階段。掙脫冬天的束縛，乘著“五大”體系的東風，公司必將健步走進科學發(fā)展的春天。

種子沖破土壤迎接春天，并不容易?！皟蓵贝怼ⅰ拔宕蟆斌w系建設(shè)綜合協(xié)調(diào)部門負責人焦銀凱歷數(shù)在“五大”方案編制過程中的六大難點：一是必須確保安全生產(chǎn)、隊伍穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)服務；二是既要保證“五大”體系建設(shè)質(zhì)量和進度，又要保證正常工作不受影響；三是必須以促使生產(chǎn)關(guān)系適應生產(chǎn)力發(fā)展需求為原則，調(diào)整變革公司業(yè)務模式、組織架構(gòu)、工作流程；四是必須確保隊伍穩(wěn)定，合理調(diào)配人力資源，控制人員流向、流速和流量；五是必須確保員工的合法權(quán)益不受影響；六是必須實現(xiàn)制度、標準、信息化配套建設(shè)的同步設(shè)計、同步建設(shè)、同步投入使用。

圖：省公司六屆二次職代會暨2012年工作會議代表討論現(xiàn)場

如此深刻的變革，如此龐大的工程，公司以超前的意識、超脫的眼光，深入研究公司和電網(wǎng)實際，建立完善的組織體系、協(xié)同工作機制，精心組織培訓，以“里程碑協(xié)同推進圖”和“風險防控手冊”護航體系建設(shè)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營，一點一滴累積果實。

“兩會”代表、“大檢修”體系建設(shè)項目組組長趙仲民提到，綜合考量國家電網(wǎng)公司要求和河南公司檢修工作實際，他們創(chuàng)造性地提出建設(shè)專業(yè)化檢修中心的建議，來解決實際工作中存在的問題，例如，系統(tǒng)各單位檢修管理方式差異大，檢修力量分散且專業(yè)性有待加強，設(shè)備供應廠商提供應急技術(shù)服務能力參差不齊，備品備件分散儲備效率低，等等。專業(yè)化、集約化檢修，實現(xiàn)了“兩減少，三提高”——停電時間、現(xiàn)場作業(yè)安全風險減少，設(shè)備可利用率、設(shè)備檢修質(zhì)量、電網(wǎng)可靠性提高。

破舊立新必將與各色風險同行。管理界面劃分、人員和業(yè)務流程調(diào)整，會帶來安全生產(chǎn)、營銷服務、隊伍穩(wěn)定等諸多不確定因素?！皟蓵贝怼ⅰ按鬆I銷”項目組組長胡占廷深有感觸，他說，在新舊體制機制磨合期內(nèi)，可能會有服務效率下降、辦理中業(yè)務中斷或超期的現(xiàn)象。為此，項目組在方案編制過程中，堅持以“提高對外服務水平、提高對內(nèi)管理水平”為著眼點，全面梳理現(xiàn)有業(yè)務流程，進行差異化分析，調(diào)整優(yōu)化了客戶關(guān)注度高、與“三集”及其他“四大”交互多的165個核心業(yè)務流程，以及各營銷專業(yè)786項標準與制度。

“兩會”上，葛國平和代表們一起梳理了改革開放以來國有企業(yè)改革的“三部曲”，他說，“五大”體系建設(shè)是國家電網(wǎng)公司主動選擇的結(jié)果，是以內(nèi)部變革適應外部變革的舉措。

“五大”本質(zhì)上是協(xié)同、共享、少耗損、提效率，將為公司整體帶來資源整合、流程再造、業(yè)務和人員優(yōu)化重組的革命性變化，而公司員工個人又將會受到怎樣的影響呢？趙仲民表示，“五大”體系建設(shè)必將促進員工工作能力和個人素質(zhì)的快速提升，實現(xiàn)公司和員工的共同成長，公司員工隊伍精神面貌將發(fā)生深刻變化。

而焦銀凱則分析說，對員工而言，一是因業(yè)務模式、工作流程調(diào)整，原有的工作內(nèi)容優(yōu)化組合后，員工在崗位基本穩(wěn)定情況下，工作內(nèi)容可能有所調(diào)整；二是調(diào)整變革后，綜合性崗位增多，對高素質(zhì)、“雙師”型、復合型、“一專多能”人才的需求增加，要求員工具有更高的技術(shù)技能素質(zhì)，從事這些崗位工作的員工知識和技能需要補充更新；三是因業(yè)務模式、工作流程調(diào)整，新出現(xiàn)電網(wǎng)設(shè)備集中監(jiān)控等崗位，需要選拔部分員工到新的崗位工作；四是新設(shè)機構(gòu)及部分單位的功能定位發(fā)生變化，需要選拔部分員工到新的單位或機構(gòu)工作，將帶來員工的跨單位、跨地區(qū)調(diào)配。

“以人為本、安全穩(wěn)定是改革創(chuàng)新的前提，是檢驗‘三集五大’體系建設(shè)成效的關(guān)鍵?！?趙仲民說。沒有阻力的變革稱不上變革，沒有適應變革、攻堅克難的意識，“五大”便無從談起?；鶎訂挝粚τ诠军h組決策部署的執(zhí)行力如何，則是“五大”體系建設(shè)能否獲得預期效果的關(guān)鍵因素。對此，多家地市級供電公司負責人作出了積極回應。

“兩會”代表、三門峽供電公司總經(jīng)理祁學紅表示，三門峽公司將在主動加強學習研究的基礎(chǔ)上，全力部署實施“五大”體系建設(shè)，將深入開展全方位的宣傳學習和培訓發(fā)動，使全體員工切實增強對“五大”體系建設(shè)的認同感和參與度，迅速掌握“五大”體系建設(shè)知識；同時，深入分析研究和提前防范“五大”體系建設(shè)機構(gòu)變動、業(yè)務調(diào)整中可能出現(xiàn)的安全穩(wěn)定等風險，實時監(jiān)控體系試運行情況，及時總結(jié)體系建設(shè)經(jīng)驗，針對具體情況和問題持續(xù)改進完善?！皟蓵贝?、南陽供電公司總經(jīng)理張立慶則說：“清醒始于憂患，憂患方知責重。南陽公司人員多、負擔重、歷史遺留問題多，管理變革轉(zhuǎn)型所引發(fā)的矛盾將呈多發(fā)態(tài)勢，給隊伍穩(wěn)定帶來嚴峻考驗。公司將勇于正視問題，敢于擔當責任，面對矛盾不回避，直面挑戰(zhàn)不退縮，切實履行好自身責任?！?/p>

“2011年，我很感動。今年，河南公司上下需要比別人多吃一點兒苦，爭取做得比別人想象的更好一點兒?！薄皟蓵鄙希饑降囊环胃?，同樣適用于“五大”體系建設(shè)工作。