／_朱韶瑞 代錦霞

五彩的燈光把鄭州的夏夜襯托得真美，熱鬧鬧的，老人健身，孩子玩耍，大人聊天；無形的電力把鄭州的夏夜璀璨得真好，涼颼颼的，老人睡安穩(wěn)了，孩子在夢(mèng)中笑了，大人心里舒坦了。

“一個(gè)人的努力，是加法效應(yīng)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力，是乘法效應(yīng)?！编嵵莨╇姽?26人組成的23支黨員服務(wù)隊(duì)，在鄭州市這座綠城隨處可見，正是這潤(rùn)飾了綠城的點(diǎn)點(diǎn)紅，造福了鄭州的百姓。

京廣路上鑄“豐碑”

4年時(shí)間，40臺(tái)變壓器，327基線桿，6基鐵塔，17臺(tái)環(huán)網(wǎng)柜，20面高壓分支箱，96條線纜的遷移，近4300米電纜入地……鄭州供電公司黨員服務(wù)隊(duì)用汗水和責(zé)任，在京廣快速路上鑄就了無形的“豐碑”。

回憶2010年的那個(gè)冬天，黨員沈建軍永遠(yuǎn)不會(huì)忘記跪在地上撬開地面凍土的那一刻?！罢局峭诓婚_凍土的，為了能使上力氣，大伙兒先用鎬頭在地表鑿出個(gè)小坑，給鐵釬留個(gè)下手的地兒，然后跪在地上用鐵釬一點(diǎn)一點(diǎn)撬開上凍的土地。鎬頭砸在地面上震得手生疼生疼，第二天疼得連筷子都拿不住?！?/p>

2011年8月2日大雨，8月3日中雨，8月4日雷陣雨……8月10日凌晨，伴隨著大風(fēng)，沉悶的雷聲由遠(yuǎn)及近傳來，驚醒了睡夢(mèng)中的閆長(zhǎng)軍，電話隨即響起：“永安街路口發(fā)生塌陷！”作為一名黨員，閆長(zhǎng)軍二話沒說，立刻踩著泥漿到了事故現(xiàn)場(chǎng)。地下排管的施工使路面下陷出了直徑3米的深坑，距離最近一基的線桿只有不到5米，近旁施工的吊車等大型機(jī)械隨時(shí)都有掛蹭線路的危險(xiǎn)。閆長(zhǎng)軍立即在線桿周圍拉起警戒線，并向施工車輛的操作人員說明安全注意事項(xiàng)。忙完這一切，閆長(zhǎng)軍身上的衣服早已被雨水淋透。接下來的兩天時(shí)間里，閆長(zhǎng)軍就“釘”在了現(xiàn)場(chǎng)，每過一輛大型車，他都要提醒司機(jī)小心行駛。48小時(shí)里，他渴了就喝口礦泉水，餓了就吃兩口盒飯，困了吸兩口煙，守住了電力設(shè)施的安全。

鄭州供電公司黨員服務(wù)隊(duì)開展志愿活動(dòng)，支援95598熱線做好服務(wù)工作。

4年時(shí)間，可以把一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)成參天大樹，也可以把一個(gè)小伙子變成家庭的頂梁柱。可是這10名黨員始終選擇堅(jiān)守工地，沒有時(shí)間為自己買一身像樣的衣服，更沒有時(shí)間照顧父母、妻兒，他們的心中只有這份為百姓守護(hù)光明的工作。如果把黨員服務(wù)隊(duì)比喻成一棵大樹，那么每一名隊(duì)員都是它堅(jiān)固伸展的枝葉。

微博速度火綠城

“我們所居住的南大街28號(hào)院4號(hào)樓5號(hào)樓怎么又停電了？”6月12日晚，一位網(wǎng)友在“鄭州供電微笑天使”的新浪微博上寫下留言，95598座席員立即在微博上回復(fù)客戶：“停電給您帶來不便請(qǐng)您諒解，停電原因是線路設(shè)備老化，造成負(fù)荷過大跳閘，已記錄設(shè)備缺陷，我們會(huì)盡快更換開關(guān)徹底處理。”6月13日，網(wǎng)友留言：“我見了你們的搶修現(xiàn)場(chǎng)，很感動(dòng)，外面這么熱，你們的工作太辛苦了?！?/p>

95598也有黨員服務(wù)隊(duì)的同志，作為黨員，她們時(shí)刻為別人作出標(biāo)榜，充分利用網(wǎng)絡(luò)新媒體，以微博這一方便快捷、傳播廣泛的媒介及時(shí)傳遞停電信息、故障搶修、繳費(fèi)方式、國家電網(wǎng)公司新“三個(gè)十條”、安全用電和節(jié)約用電常識(shí)等方面的服務(wù)資訊，通過微博接受群眾監(jiān)督，拓展了供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑，被廣大網(wǎng)友踴躍“圍觀”，“粉絲”與日俱增。

考慮到6月7日、8日是一年一度的高考，也是鄭州少有的“桑拿天”。為了順利完成高考保電任務(wù)，8名黨員提出了“客戶接觸零距離，業(yè)務(wù)處理零疏漏，服務(wù)零差錯(cuò)，責(zé)任零投訴”的“四零工作法”，提前在微博上發(fā)布關(guān)愛學(xué)子及高考保電信息，然后聯(lián)合各個(gè)部門深入各個(gè)考點(diǎn)，提前掌握用電需求，對(duì)涉及高考供電的變電站、配電室及高考考點(diǎn)、學(xué)生宿舍和學(xué)校附近的賓館飯店線路進(jìn)行特巡，及時(shí)消缺除患，還為他們送去了學(xué)習(xí)用具和防暑降溫用品。

截至6月底，她們共開展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)200余次，進(jìn)社區(qū)服務(wù)11次、進(jìn)校園服務(wù)5次，到兒童福利院獻(xiàn)愛心3次，幫助孤寡老人及困難群體26戶次。先后榮獲了全國女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗、鄭州市工人先鋒號(hào)、市長(zhǎng)熱線先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào)。

高山嶺上黨旗飄

7月4日上午，河南省登封市最南端的一處海拔600多米的山嶺上，一面鮮紅的黨旗迎風(fēng)飄揚(yáng)，10多名黨員在隊(duì)長(zhǎng)郭洪濤的帶領(lǐng)下，有的從河溝里往嶺上擔(dān)水，有的揮鋤刨坑，有的丟種、下苗，有的澆水封坑，一起幫著二郎坪村的6位孤寡老人種玉米、栽紅薯。

鄭州供電公司黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員在烈日下處理缺陷。

由于二郎坪村地處偏僻的山嶺，交通不便，地勢(shì)陡峭，村里的年輕人紛紛先后搬出大山，僅剩下6個(gè)孤寡老人在此居住。了解這一情況后，登封市電業(yè)局先后投資50萬元安裝光伏發(fā)電設(shè)備，讓孤寡老人們的生活向前邁進(jìn)。秉承著“服務(wù)是一項(xiàng)只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)的工作”的理念，每當(dāng)農(nóng)忙季節(jié)，黨員服務(wù)隊(duì)就會(huì)主動(dòng)到山上幫忙收種莊稼。今年“七一”，登封地區(qū)迎來了一場(chǎng)持續(xù)兩天的降雨，黨員服務(wù)隊(duì)不失時(shí)機(jī)上山幫老人秋種。大伙兒沿著崎嶇的山路步行四五公里才到達(dá)二郎坪村，老人們看見黨員服務(wù)隊(duì)的同志，個(gè)個(gè)笑得合不攏嘴，從家中拿出自己種的杏、桃等水果讓大家品嘗。隊(duì)長(zhǎng)郭洪濤和大伙兒卻連忙謝過老人的好意，一心想著趕緊把農(nóng)活忙完。山路不好走，一趟下來便渾身是汗，氣喘吁吁，“苦不苦，想想紅軍兩萬五；累不累，比比革命老前輩！”入黨才兩年的隊(duì)員王俊峰打趣道，一句話逗得大伙兒笑了起來，忘記了渾身的勞累。

老人們留不住這些孩子們吃午飯，滿眼感激的淚珠模糊了山間遠(yuǎn)去的那一抹紅色。不過老人們堅(jiān)信，只要有那紅色在，生活中他們便不再害怕困難，永遠(yuǎn)都會(huì)充滿光明。

在鄭州公司所轄新密、新鄭、滎陽、鞏義、中牟、登封六個(gè)縣局，到處可見飄揚(yáng)著的黨旗，隨處可見黨員為民服務(wù)的身影，他們以施工、搶修、搶險(xiǎn)、服務(wù)三農(nóng)為主，深入到千家萬戶，并為那些孤寡老人、五保戶、軍烈屬、老弱病殘的用戶建立特殊檔案，定期跟蹤，上門服務(wù)。截至目前，共提供上門服務(wù)5000余次，義務(wù)維修達(dá)1000余次，免費(fèi)更換燈泡800余個(gè)，收到錦旗200余面，得到了社會(huì)高度贊揚(yáng)，他們的事跡先后被鄭州電視臺(tái)、河南電視臺(tái)等報(bào)道。