冰塵

采摘水果不是件輕松的活兒，但令農(nóng)場主史密斯先生最頭疼的還是怎樣付工錢，經(jīng)濟(jì)學(xué)家也對此產(chǎn)生了濃厚的興趣。他們負(fù)責(zé)設(shè)計薪酬計劃，作為回報，史密斯先生把自己的農(nóng)場提供給他們做實(shí)驗(yàn)室，研究“工資”、“工作場所”、“友誼”和“工人生產(chǎn)力”之間的關(guān)系。

史密斯先生本來按照“計件工資率”來支付報酬。他保證，無論工人在貧瘠還是肥沃的土地上勞動，他們的工資都不會低于國家水準(zhǔn)。史密斯每天都要調(diào)整“計件工資率”，使它恰到好處又不過分盈余。工人們摘得越多，“計件工資率”就越低。但工人們約定，誰都不能摘得太快，從而在總體上延緩了采摘過程。既保住了“計件工資率”，又給農(nóng)場主造成了損失。

班德拉和他的同事們采取另一種調(diào)整工資的方法：管理人員會視土地采摘的難易程度，設(shè)定不同的“計件工資率”，從而避免了工人們集體拖延。實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，史密斯先生的疑慮徹底消除了——新方法提高了50％的生產(chǎn)力。

第二年的夏天，研究人員開始考慮，如何刺激怠工的管理人員，因?yàn)榻o每個工人分配任務(wù)的大權(quán)掌握在他們手里。研究人員發(fā)現(xiàn)，管理人員經(jīng)常把最輕松的活兒交給自己的熟人去做。而最有效率的工作方式是為工人安排最恰當(dāng)?shù)墓ぷ?，這種“用人唯親”的做法會使生產(chǎn)力大打折扣。

研究人員很快想出了“餿主意”：把每個管理人員的工資同當(dāng)天的收成聯(lián)系起來。這樣一來，管理人員更傾向于那些吃苦耐勞的員工，而冷淡自己的朋友，所以生產(chǎn)力很快又上升了20％。

第三年的夏天，經(jīng)濟(jì)學(xué)家又提出了“競賽計劃”。工人們可以自愿組隊來參加勞動。起初，互為朋友的人會結(jié)合在一起，但當(dāng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家為那些產(chǎn)量最多的隊伍頒發(fā)獎金時，一切都改變了。又一次，工人們把金錢擺在社會關(guān)系的前面。他們紛紛從自己的熟人圈中跳出來，加入到最有活力的隊伍。做事麻利的工人們結(jié)合在一起，生產(chǎn)力又劇增20％。

不要擔(dān)心麻煩的出現(xiàn)，因?yàn)?，解決麻煩的辦法也會隨之產(chǎn)生。

摘自《雨花》