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        控制你的心魔做時間的贏家

        2012-04-29 00:00:00白鶴
        數(shù)字商業(yè)時代 2012年6期

        大眾點評網(wǎng)的員工戲稱,自己的東家似乎天生具有一種“鈍感力”,對所有新概念、新點子都不感冒。直到最后,被O2O(OnlineToOfline)這樣一個新潮的概念砸中。

        看上去這是一群鈍公司,貌似生長遲緩卻善于拒絕種種誘惑,因此保有一顆銳利的心。因為純粹、專注的“一根筋”路線,他們反而靠時間和實力累積了無窮能量,只是隱去了鋒芒。

        就像毛竹,在最初五年里,幾乎觀察不到它的生長,但此后五個星期內(nèi),能長到90英尺的高度。依賴的是其前五年,一直在悄悄地壯大的、長達幾英里的根系。

        說到底,這無非是一群笨小孩,只懂得“向前走”,不會顧左右而言其他罷了。他們像年少時的郭靖,不那么聰敏地學(xué)會“快進快出”套現(xiàn),也不那么急切地搶奪市場,他們只是傻傻地、一門心思地練好自己的“降龍十八掌”。

        “一根筋”拒絕岔路口的鮮花

        張濤在9年前大概也想不到,自己創(chuàng)辦的大眾點評網(wǎng)會因“簽到”、“團購”等互聯(lián)網(wǎng)熱門應(yīng)用的成為焦點,在電商和團購行洗牌之際成為“新好模范”。

        原因是他有點鈍,對岔路口上的鮮花招搖視而不見,一根筋走到底。

        在張濤眼中,一個公司的定位至關(guān)重要?!澳愕降资亲鍪裁词虑椋诵氖亲鍪裁?,定位要清楚,把這個想清楚就不會輕易受到誘惑”。

        一手為商戶營銷、一手幫消費者找優(yōu)惠,連接二者的關(guān)鍵,正是日積月累的客觀評價,這是大眾點評的命根子。

        “曾經(jīng)有個老板給我投了10萬塊錢廣告,但是要求我們把他餐館的兩個比較差的評價給刪掉,我當時就拒絕了?!睆垵耐瑢W(xué)、大眾點評網(wǎng)資深副總裁龍偉說,“大眾點評網(wǎng)上的信息一定會保證它的客觀、公正、獨立。說白了,我們就是要捍衛(wèi)我們自己網(wǎng)站的生存價值?!?/p>

        記者在大眾點評網(wǎng)總部發(fā)現(xiàn),這里的編輯團隊和業(yè)務(wù)銷售團隊,分別在兩個不同的錯層。兩邊的人想要打個招呼都很難,除非他們各自下樓到一層,在一個共用的走廊交匯。

        “我們有一個軍規(guī),大眾點評的銷售團隊和編輯團隊嚴格地分開。不僅僅是從地理位置分開,我們不允許有這樣的內(nèi)部接觸?!饼垈ケ硎荆绻W(wǎng)上充斥著假點評,以及不客觀、不真實的數(shù)據(jù),大眾點評早就死掉了。

        要捍衛(wèi)底線,還要抵擋誘惑。有人曾勸張濤做酒店預(yù)訂系統(tǒng)、有人勸他做外賣,看上去都是順理成章的事情,他卻充耳不聞,直到遇到了團購。

        當團購和移動互聯(lián)幾乎同時風(fēng)生水起的時候,公司內(nèi)部不是沒有討論過。但資源有限的張濤,毫不猶豫地選擇先發(fā)展手機客戶端。團購在他眼中只是一個營銷手段,其本質(zhì)是一個付費的優(yōu)惠券,能夠讓大眾點評的營銷錦上添花。但是,如果失去了手機這個陣地,一旦有人利用手機去做商戶和用戶的數(shù)據(jù)積累,對于大眾點評無疑是致命打擊。

        作為團購市場的后進者,龍偉始終覺得:這只是大眾點評優(yōu)勢基因的延續(xù)擴張。“我們不是一個團購網(wǎng)站,而是一個平臺,既服務(wù)于消費者,也服務(wù)于商戶。對消費者來說,是尋找與分享信息的地方;對商戶來說,是精準營銷的平臺,來大眾點評瀏覽的人,都是有實實在在消費需求的人,這是我們存在的價值。”

        團購從某種意義上講,是商戶一種非常態(tài)的營銷?!熬秃帽却笮偷膬?yōu)惠券,只適用于一段時間,不可能長時間做。它在短期內(nèi)帶來巨大流量的同時,也產(chǎn)生了很大的運營壓力。因此,商戶必須恢復(fù)到正常運營狀態(tài),此時就需要優(yōu)惠券、推薦其他產(chǎn)品。團購只是我們提供給商戶的一系列營銷產(chǎn)品(團購、優(yōu)惠券、商戶主頁、推薦位等)中的一種?!?/p>

        “我不覺得我們受到過什么誘惑,因為我們一直堅持自己的東西,其他人做的東西不是我該做的。你要說誘惑,對意志不堅定的人,才會覺得什么是誘惑。你知道自己擅長什么、不擅長做什么,思路正確的話,這些東西都談不上是誘惑。”龍偉對記者的發(fā)問感到很奇怪,這從來不是他思考的范圍。

        團購對大眾點評而言,是一次“二次創(chuàng)業(yè)”的機會,但對UC呢?看上去風(fēng)馬牛不相及,但仍有人向UC創(chuàng)始人俞永福力薦。

        “去年很多人都說,永福應(yīng)該做團購,投資人也勸我。其實,我要做團購很容易,這么大流量,而且現(xiàn)實能掙很多錢,離變現(xiàn)很近,但這個誘惑我扛住了?!庇嵊栏u搖頭,“我很堅持,這不是我們的核心目標?!?/p>

        從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在,“這一路上的誘惑太多了。核心就是現(xiàn)在什么火,大家就會跟風(fēng),想是不是該做?!庇嵊栏;貞?,創(chuàng)業(yè)最早期,身邊所有人都說UC要做一個門戶?!叭绻覀円鲩T戶,肯定是第一集團軍的,而且流量最大。但這不能做,會破壞整個產(chǎn)業(yè)鏈,也不是我們的基因。如果走出那一步,就沒辦法在產(chǎn)業(yè)鏈上‘統(tǒng)戰(zhàn)’了?!?/p>

        資本“誤”企業(yè)家靜下來了,才到火候

        頑石互動創(chuàng)始人吳剛,也有同樣的煩惱。他的解決辦法很簡單,避而遠之?!柏垚鄢贼~,天天在魚池周圍轉(zhuǎn),它不吃才怪。別給自己那么大誘惑,盡量離浮躁的圈子遠一點,回避。我不想折騰,我就想做自己想做的事?!?/p>

        但Facebook終于如愿以償上市,有多少創(chuàng)業(yè)者和身后的投資人,不是以套現(xiàn)為目的。

        吳剛不勝其擾:“現(xiàn)在很多人找我,問你們上不上市。我就不能理解,頑石一年幾千萬的利潤,算得了什么,為什么就敢上市了?不可理喻。但是,市場浮躁就浮躁在這個地方?!?/p>

        吳剛早年前的一位同事,曾創(chuàng)建一家手機游戲公司。“前些日子他們上市了。上市之后、之前,大家都非常羨慕。員工跟我說,他們在分股權(quán),每個人都分幾十萬股。當時對我的壓力非常大。因為我的下屬跟我說這些,就是認為我的公司發(fā)展速度不如人家。”

        這種情況下,吳剛要改變自己的策略嗎?“不改變,能堅持住就堅持,必須按照我的思路一步步往前走。到今年他們怎么樣,上市了業(yè)績不是也沒那么好嗎?”

        沒有永遠會保持增長的公司,但是風(fēng)險卻每天都如影隨形。在北美的上市公司里,連續(xù)5年增長率超過15%的公司少之又少。中國的企業(yè)中也鮮見真正的跨國公司?!熬褪且驗樵谶@個問題上,大家都很好大喜功,很著急,總是要用500強要求自己,本來應(yīng)該認認真真打基礎(chǔ)的時候,卻沒有做到。”吳剛感慨道。

        上市似乎也不是大眾點評追求的目標?!吧鲜袑ξ覀儊碇v僅是通過私募融資還是通過公募融資而已。大家有一個錯覺,把IPO當成成功的標志,或者是一個公司里程碑一樣的事件,我們不要把它看得那么重?!饼垈フf,因為投資人“也愿意看到投資的項目從5個億,變成50個億、變成100個億?!?/p>

        “沒有誰推動了泡沫,這是非常清晰、沒有必要爭論的事情,不能都賴在資本頭上。”凱鵬華盈主管合伙人周煒認為,中國的創(chuàng)業(yè)潮、投資潮都很熱,但是缺乏創(chuàng)新?!皟蓚€月內(nèi),有幾千個團隊去做團購,能不熱嗎?能不過度競爭嗎?但是,如果你今天去看這些團購網(wǎng)站,他們的盈利水平每天都在提升,因為已經(jīng)帶來了收入。只是他實現(xiàn)盈利的時間要慢得多,會有很多的公司死掉。要想不死掉,你就得有資本的支持,這就是市場的規(guī)律。”

        在漫長的磨練過程中,企業(yè)才會隱現(xiàn)曙光,創(chuàng)業(yè)者也才能學(xué)會控制、驅(qū)趕心魔,沒有一蹴而就的成功。“你那么苦苦地挨才有今天。什么時候一個中國企業(yè)家能真正安靜下來榮辱不驚,這個人、這個企業(yè)才真的到火候了。”

        37歲的吳剛創(chuàng)業(yè)20年,等他靜下來的時候,得到了老朋友、摯信資本創(chuàng)始合伙人、原盛大CFO李曙君的援手。

        早年,吳剛創(chuàng)業(yè)風(fēng)調(diào)雨順、頗得風(fēng)投青睞之時,李曙君曾拒絕過他?!捌鋵?,我當時拿錢特別容易,刷刷幾輪都獲得風(fēng)投,而且估值特別高,當時特‘招搖’?!眳莿偙藭r不得其解,但數(shù)年之后再次創(chuàng)業(yè),李曙君卻投資了頑石互動,理由是吳剛“講話的語速變慢了”。

        “成長死”把時間當朋友,非敵人

        李曙君所在的摯信資本仿佛也偏愛這一調(diào)調(diào)的互聯(lián)網(wǎng)公司:豆瓣、大眾點評、頑石互動。

        他曾對吳剛講過這樣一句話:“要讓時間成為你的朋友,不要成為你的敵人”。這讓吳剛很受用,“一個投資人能跟我說這話,那我還急個什么勁兒?!?/p>

        豆瓣就是這樣一家以自然生長著稱的公司。楊勃不喜歡別人將豆瓣稱之為“慢公司”,作為創(chuàng)始人,他覺得每個公司的節(jié)奏和階段目標不一樣。豆瓣的幸運之處在于,一直能用自己的節(jié)奏來做事,能一直將用戶價值放在首位。

        豆瓣不是常規(guī)意義上的門戶網(wǎng)站,是一個集合書、電影、音樂、文化活動等方面的、大眾評論和推薦網(wǎng)站。從某種意義上說,豆瓣就是文化產(chǎn)品的“維基百科”。沒有編輯,一切都基于用戶。楊勃說:“豆瓣更純粹些,而且我們希望保持住這份純粹?!?/p>

        在中國互聯(lián)網(wǎng),難以復(fù)制的基因尤其可貴。騰訊QQ之于ICQ、百度搜索之于Google、校內(nèi)網(wǎng)之于Facebook、淘寶之于eBay……唯獨豆瓣是一個例外。

        豆瓣是摸著石頭過河,一點點長出來的?!岸拱甑哪J?jīng)]有可參考的樣本,創(chuàng)新產(chǎn)品實際上需要付出很大成本,包括體會新模式的時間成本,要多花一兩年的時間,才能將模式穩(wěn)定下來,之后再進入一個健康成長的階段?!睏畈忉尅?/p>

        同樣被列入“慢公司”代表的就是大眾點評網(wǎng)。張濤表示:“做電商做O2O,都不是一個兩三年能夠做起來的模式,會需要一些時間,需要耐性來做。點評作為本地類企業(yè),會受制于城市限制,因此需要足夠的時間通過內(nèi)容吸引用戶?!睆垵诮邮懿稍L時表示。

        豆瓣、大眾點評的商業(yè)模式,決定了其不可能在一兩年內(nèi)爆發(fā)式成長。如同周煒評價的:“價值是通過時間堆積起來的。為什么點評、豆瓣在前幾年默默無聞,因為他們最終的價值體現(xiàn)在無數(shù)用戶的評價,這必須要積累,因為快速堆出來的東西信任度很低。真實的用戶體驗,才對引導(dǎo)消費有非常強大的促進作用?!?/p>

        周煒認為,當點評的用戶和信息價值積累到一定的程度,就會從量變到質(zhì)變?!皠e人要抄襲也不可能。從這個角度說,騰訊無法抄襲的公司,就是這樣類型的慢公司。因為他們成功的要素,不是在短時間內(nèi)砸錢就能砸出來的?!?/p>

        俞永福也做過投資人,他常??吹揭恍┌l(fā)展速度驚人的公司走入另一個誤區(qū)?!拔业目偨Y(jié)叫成長死,其實創(chuàng)業(yè)公司有很多這種陷阱,跑慢了會被這個時代所淘汰,但是跑過了又會成長死。但你想要那種快速長成的楊樹嗎?從來沒有人拿楊樹當作木材的,大家還是會選生長周期緩慢,但是結(jié)實的松樹做木材?!?/p>

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