摘 要：本文分析了通信程控交換機(jī)的概念和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，以及程控交換機(jī)的維護(hù)和管理的必要性。提出了嚴(yán)格管理制度、加強(qiáng)日常維護(hù)管理、預(yù)防軟件故障等程控交換機(jī)的維護(hù)與管理措施。

關(guān)鍵詞：程控交換機(jī) 通信 維護(hù) 管理

中圖分類(lèi)號(hào)：F273.4文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1674-098X(2012)07(b)-0097-01

程控交換機(jī)是指采用計(jì)算機(jī)進(jìn)行“存儲(chǔ)程序控制”的交換機(jī)，它將各種控制功能和方法編成程序，存入存儲(chǔ)器中，利用外部狀態(tài)的掃描數(shù)據(jù)和存儲(chǔ)程序來(lái)控制，管理整個(gè)交換系統(tǒng)的工作。程控交換機(jī)，又稱為存儲(chǔ)程序控制交換機(jī)或程控?cái)?shù)字交換機(jī)或數(shù)字程控交換機(jī)。程控交換機(jī)一般作為中小企業(yè)構(gòu)架的內(nèi)部通信網(wǎng)絡(luò)，幫助企業(yè)內(nèi)部與外界信息的傳遞與交流、生產(chǎn)調(diào)度與指令的傳達(dá)，避免跑上跑下的麻煩，節(jié)省通話的費(fèi)用，最重要的是提高企業(yè)工作效率，又控制辦公話費(fèi)。程控交換機(jī)作為通信網(wǎng)的核心、樞紐，其地位和作用相當(dāng)重要，它性能的好壞決定系統(tǒng)的價(jià)值和利用率，對(duì)程控交換機(jī)的維護(hù)與管理是必要的，通過(guò)定期的維護(hù)和保養(yǎng)可以避免重大設(shè)備和系統(tǒng)的癱瘓。

1 程控交換機(jī)的系統(tǒng)

本文以CC08為列，介紹程控交換機(jī)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。它的體系結(jié)構(gòu)由兩級(jí)體系結(jié)構(gòu)變?yōu)橐患?jí)模塊化結(jié)構(gòu)。128模塊支持SM和SPM兩種組網(wǎng)，其中SPM組網(wǎng)尤其適用于大容量中繼局組網(wǎng)，組網(wǎng)簡(jiǎn)潔，集成度高，無(wú)擁塞。中繼、放音收號(hào)等由各種模塊分散放置變?nèi)止蚕怼?/p>

該系統(tǒng)由以下模塊組成：BAM：后管理系統(tǒng)；CNET：中心交換網(wǎng)；SM：交換模塊；SPM：業(yè)務(wù)處理模塊；CCM：通信控制模塊；LIM：線路接口模塊；CPM：中央處理系統(tǒng)；STM：時(shí)鐘系統(tǒng)；SRM：共享資源模塊；

2 程控交換機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)與管理

2.1 系統(tǒng)故障處理的過(guò)程

當(dāng)交換機(jī)發(fā)生故障時(shí)，故障處理的一般過(guò)程有故障識(shí)別、系統(tǒng)再生成、恢復(fù)處理、故障告警打印、診斷測(cè)試、故障修理以及修復(fù)故障返回整機(jī)系統(tǒng)。故障識(shí)別是指各種設(shè)備配有各種檢驗(yàn)電路，核對(duì)每次動(dòng)作結(jié)果，通過(guò)故障中斷把不正常情況報(bào)告給CPU，通過(guò)故障處理程序中的故障識(shí)別就可分析到是哪個(gè)設(shè)備有了故障以及他的性質(zhì)。系統(tǒng)再生成是指當(dāng)故障識(shí)別程序找到有故障設(shè)備后，就將有故障的設(shè)備切換上備用設(shè)備，以進(jìn)行正常的交換處理?；謴?fù)處理是指故障發(fā)生后，暫停呼叫處理工作，進(jìn)行故障處理。故障告警打印是指交換機(jī)恢復(fù)正常后，把故障狀況告知維護(hù)人員，并進(jìn)行故障告警和打印。診斷測(cè)試是指雖然故障設(shè)備已被備用設(shè)備所替換，但應(yīng)盡早恢復(fù)故障設(shè)備，以免在故障設(shè)備修復(fù)前又發(fā)生同類(lèi)故障，因沒(méi)有可替換的設(shè)備而造成中斷。故障處理指對(duì)于硬件設(shè)備的故障，可由維護(hù)人員利用測(cè)試儀表進(jìn)行測(cè)試和分析，更換損壞的元器件，以便達(dá)到硬件故障修復(fù)的目的。修復(fù)設(shè)備返回整機(jī)系統(tǒng)指故障設(shè)備修復(fù)后，可由維護(hù)人員送入指令，以便使修復(fù)設(shè)備成為可用狀態(tài)，返回交換機(jī)的工作系統(tǒng)中去[1-2]。

2.2 故障檢測(cè)

硬件故障可以通過(guò)奇偶校驗(yàn)、動(dòng)作順序校驗(yàn)、工作狀態(tài)校驗(yàn)、非法命令校驗(yàn)等方法發(fā)現(xiàn)故障。軟件故障可以通過(guò)控制混亂識(shí)別和數(shù)據(jù)校驗(yàn)方式兩種放來(lái)進(jìn)行檢測(cè)。

2.3 程控交換機(jī)的維護(hù)與管理注意事項(xiàng)

程控交換機(jī)的管理與維護(hù)包括硬件和軟件兩方面：

硬件管理上需注意：（1）機(jī)房的溫度和環(huán)境。按照規(guī)定，機(jī)房的溫度應(yīng)保持在20℃左右，機(jī)房的濕度應(yīng)保持在40%～60%。溫度過(guò)高，影響機(jī)器散熱，使程控交換機(jī)的元器件參數(shù)發(fā)生變化，電路的穩(wěn)定性差，嚴(yán)重時(shí)會(huì)造成設(shè)備的損壞。濕度過(guò)低，容易產(chǎn)生靜電，影響到交換機(jī)的安全。（2）程控交換機(jī)的電路一般采用大規(guī)模和超大規(guī)模集成電路運(yùn)行，集成化程度越高，耐電壓和耐沖擊的能力就越低。然而靜電產(chǎn)生的電壓可以達(dá)到幾十、幾百和幾千伏，甚至上萬(wàn)伏。這么高的靜電電壓足以擊毀和擊穿芯片，當(dāng)程控交換機(jī)時(shí)會(huì)很危險(xiǎn)。因此，機(jī)房中防止靜電效應(yīng)很重要，一般采取的措施如下：①機(jī)房要求鋪設(shè)防靜電地板；②機(jī)務(wù)人員要穿防靜電拖鞋、戴靜電手套；③在機(jī)房工作時(shí)不宜來(lái)回走動(dòng)，以防止摩擦靜電；（3）接地設(shè)施。接地設(shè)施的好壞直接影響到設(shè)備的運(yùn)行質(zhì)量，因此交換機(jī)的信號(hào)接地、功率接地、保護(hù)接地、工作接地要符合標(biāo)準(zhǔn)。這樣可以保證機(jī)器的穩(wěn)定高效的運(yùn)行。（4）電磁環(huán)境。在機(jī)房?jī)?nèi)，交換機(jī)的各種電纜與市電交流電源線應(yīng)盡量遠(yuǎn)離，以免造成電磁耦合或阻容耦合干擾。在機(jī)房?jī)?nèi)和附近，不允許按照大功率的無(wú)線電臺(tái)。

要注意軟件管理：（1）密切關(guān)注機(jī)器的運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類(lèi)告警信息；（2）經(jīng)常檢查操作維護(hù)終端、打印機(jī)等設(shè)備是否正常；（3）各種備用電路板是否保管良好；（4）重大操作后，及時(shí)對(duì)交換機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)的資料進(jìn)行拷貝和打印，并按規(guī)定認(rèn)真保管；（5）定期檢查音頻配線架上的防雷器件，保安排插是否有效。防止從外線引入交流電對(duì)機(jī)器造成損壞；（6）及時(shí)進(jìn)行軟件殺毒，保護(hù)主機(jī)和軟件的安全；（7）正確設(shè)置操作員操作權(quán)限，以免操作失誤引起系統(tǒng)故障[3]。

2.4 故障的維護(hù)與常見(jiàn)的處理措施

（1）嚴(yán)格維護(hù)管理制度。要嚴(yán)格機(jī)房的科學(xué)化、制度化管理，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行管理制度。具體的幾項(xiàng)制度如下：①保持機(jī)房清潔，進(jìn)入機(jī)房必須換鞋或鞋套；②網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與服務(wù)器必須在配備穩(wěn)壓電源和UPS的電網(wǎng)環(huán)境中運(yùn)行，主機(jī)運(yùn)行過(guò)程中不得振動(dòng)、拖動(dòng)和碰撞主機(jī)。技術(shù)人員要操作使用服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備時(shí)，需在網(wǎng)絡(luò)管理員的配合下進(jìn)行；③程控交換機(jī)各接線端點(diǎn)和局域網(wǎng)各接線端點(diǎn)接入指定地點(diǎn)，用戶不得隨意更改；

（2）要加強(qiáng)日常維護(hù)管理。機(jī)房環(huán)境溫度及濕度情況；通過(guò)終端，顯示系統(tǒng)各部分工作狀況；了解系統(tǒng)有無(wú)告警及告警系統(tǒng)是否正常；測(cè)試系統(tǒng)的各種音頻信號(hào)，如撥號(hào)、忙音、回鈴音及鈴流等是否正常；機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備指示燈所指示的運(yùn)行狀態(tài)是否正常；

（3）預(yù)防軟件故障措施。操作人員嚴(yán)格按照操作說(shuō)明手冊(cè)使用終端，避免錯(cuò)誤的命令或數(shù)據(jù)。隨時(shí)更新備份盤(pán)上的數(shù)據(jù)，保持與系統(tǒng)內(nèi)存信息的一致性。經(jīng)常檢查I/O設(shè)備是否正常，尤其備份盤(pán)的檢查。經(jīng)常分析故障資料，及時(shí)修正錯(cuò)誤數(shù)據(jù)或補(bǔ)人工遺漏的數(shù)據(jù)。教會(huì)用戶正確使用新業(yè)務(wù)，并做好宣傳工作，避免用戶誤操作。

3 結(jié)語(yǔ)

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，程控用戶交換機(jī)的使用日趨普遍。程控交換機(jī)在通信網(wǎng)絡(luò)中起著核心和樞紐的作用，程控交換機(jī)的好壞決定系統(tǒng)的性能和效率，所以管理好和維護(hù)好程控交換機(jī)是有重要意義的。

參考文獻(xiàn)

[1]常瑞紅.談程控交換機(jī)的管理和維護(hù)[J].煤炭企業(yè)管理，2003.08.

[2]葉衛(wèi)民.通信程控交換機(jī)的維護(hù)與管理[J].西北電力技術(shù)，2004.06.

[3]李久榮.程控交換機(jī)的維護(hù)[J].雞西大學(xué)學(xué)報(bào)，2006.