劉強(qiáng)東招人恨。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)李國(guó)慶說(shuō)劉強(qiáng)東“沒(méi)有戰(zhàn)略思維”、“沒(méi)錢”;阿里巴巴馬云與劉強(qiáng)東身處第一陣營(yíng),一直都是針?shù)h相對(duì);國(guó)美電器因?yàn)闆](méi)有領(lǐng)軍人物,電商戰(zhàn)略混亂,不得不結(jié)盟當(dāng)當(dāng)網(wǎng),在任何一次同業(yè)對(duì)劉強(qiáng)東的攻擊中,總少不了它的身影。
現(xiàn)在,一直躲在幕后的蘇寧電器董事長(zhǎng)張近東也跳了出來(lái)。一直長(zhǎng)袖善舞、不露鋒芒的張近東8月發(fā)動(dòng)“史上最慘烈價(jià)格戰(zhàn)”。為此,他押上了自己的身家,沒(méi)留退路。
搏命
電商行業(yè)已經(jīng)變得越來(lái)越喧鬧,累積的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大,就像啤酒杯里的泡沫,眼看快溢出杯口,稍一傾斜,滿杯皆溢。在此當(dāng)口,張近東卻一反常態(tài),以激進(jìn)的姿態(tài)在電商行業(yè)里發(fā)動(dòng)攻勢(shì)。
2012年8月,張近東將自己所持有的4億多股蘇寧電器股票質(zhì)押給北京國(guó)際信托、華潤(rùn)信托以及中航信托,而早在6月份,張近東已將6億多股股票質(zhì)押給上述三家信托。其后,因蘇寧電器股價(jià)持續(xù)下跌接近30%,他被迫追加4億多股作質(zhì)押。張近東總計(jì)持有蘇寧電器擴(kuò)大后總股本的30.04%,約為21億股,他兩次質(zhì)押的股票約占其個(gè)人所持股票數(shù)量的50%。
張近東在籌集發(fā)展電商的資金。從2012年春節(jié)到8月,蘇寧易購(gòu)、京東商城、天貓、國(guó)美電器網(wǎng)上商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等已先后展開(kāi)過(guò)多輪密集的價(jià)格促銷戰(zhàn)。其中,僅在夏日家電促銷戰(zhàn)中,他們就共同燒掉58億元,這在傳統(tǒng)零售行業(yè)里是不可想象的。
需要燒錢的地方還不止促銷費(fèi)用一塊。本刊此前曾報(bào)道:張近東提出,到2020年,蘇寧易購(gòu)銷售規(guī)模要達(dá)到3000億的規(guī)模。為此,他為蘇寧易購(gòu)配備了近兩萬(wàn)人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、4000人的物流配送團(tuán)隊(duì)、近千人的銷售人員;并投入近百億在全國(guó)建設(shè)物流配送基地。
張近東既需要短期資金用來(lái)打促銷戰(zhàn),又需要長(zhǎng)期資金用以基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),資金壓力可想而知。
解決“左右互搏”
張近東讓人匪夷所思的舉動(dòng)還不止如此。8月7日午夜,蘇寧易購(gòu)市場(chǎng)管理中心常務(wù)副總監(jiān)閔涓清就在微博上舉旗吶喊:“8.8日在北京電商行業(yè)將有大事發(fā)生!”
閔涓清所言之“大事”終于發(fā)生了,這也是張近東布下的又一步“險(xiǎn)棋”:將蘇寧易購(gòu)與實(shí)體門店價(jià)格拉平。8月8日,蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁李斌宣布,北京蘇寧將從8月中旬起啟動(dòng)線上線下同價(jià)促銷,3C產(chǎn)品以線上線下同時(shí)具有競(jìng)爭(zhēng)力為準(zhǔn)。同價(jià)促銷會(huì)逐步向全國(guó)、其他品類推廣。
此舉被看作是張近東解決左右互博的努力。問(wèn)題是,實(shí)體店需要承擔(dān)物業(yè)租金、員工開(kāi)支等高額費(fèi)用,成本開(kāi)支高于蘇寧易購(gòu)。如果賣場(chǎng)零售價(jià)格與蘇寧易購(gòu)持平,實(shí)體店的利潤(rùn)無(wú)疑會(huì)攤薄,甚至虧損。蘇寧實(shí)體店的毛利率接近20%,而蘇寧易購(gòu)7%的毛利率更是在E18價(jià)格戰(zhàn)(每月18日固定促銷活動(dòng))的“逼迫”下下降至4%。
電商的毛利率無(wú)法支撐實(shí)體店的發(fā)展,張近東也不是不知道。但如果不走這一步棋,同樣面臨發(fā)展的困境。張近東希望電商與實(shí)體店能夠共存,但從蘇寧目前的發(fā)展態(tài)勢(shì)看,未來(lái),要么電商平臺(tái)拖垮實(shí)體店,要么實(shí)體店拖垮電商,或者電商、實(shí)體店雙雙敗北。
“雙東之戰(zhàn)”
張近東開(kāi)始成為正面對(duì)抗劉強(qiáng)東的第一人,最近的一次正面交鋒是奧運(yùn)期間。
為了完成全面銷售目標(biāo)、狙擊京東,蘇寧易購(gòu)在此期間頻頻出招:搶占浙江衛(wèi)視《中國(guó)好聲音》、大頻率推出央視奧運(yùn)廣告、微博發(fā)送半價(jià)券、發(fā)動(dòng)“購(gòu)手機(jī)奧運(yùn)專場(chǎng)促銷”。
劉強(qiáng)東也不示弱。早在去年11月,京東商城就以2.2億元的高價(jià)奪得央視奧運(yùn)賽事播出兩項(xiàng)廣告冠名。京東商城更是推出了“每天獲得幾枚金牌,京東就降幾折”的奧運(yùn)營(yíng)銷。京東還贊助了蘇寧家門口的江蘇衛(wèi)視《非誠(chéng)勿擾》。
蘇寧副董事長(zhǎng)孫為民公開(kāi)炮轟:“用低價(jià)拉動(dòng)銷售,吸引投資,這不是營(yíng)銷而是傳銷,傳銷的是第一批、第二批和第三批的投資者?!碧K寧官網(wǎng)頭條文章表述此次公開(kāi)宣戰(zhàn)更是直言不諱:“另一層含義則是,選擇電商最集中的北京地區(qū),并采取服務(wù)加價(jià)格的雙重競(jìng)爭(zhēng)模式,其目的不言而喻。”
劉強(qiáng)東回應(yīng)孫為民:“我向?qū)κ诌M(jìn)攻永遠(yuǎn)都是比拼低價(jià)和用戶體驗(yàn)!從沒(méi)攻擊別的方面……”并大笑三聲。此前,劉強(qiáng)東在自己的微博平臺(tái)已經(jīng)成功進(jìn)行了“懸賞三星S3求PS”、“西紅柿門”等營(yíng)銷活動(dòng),雖然他并未承認(rèn)這是營(yíng)銷。
張近東的努力可能需要相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間才有可能見(jiàn)效。短期內(nèi),京東商城的優(yōu)勢(shì)無(wú)法超越。據(jù)易觀智庫(kù)EnfoDesk發(fā)布的《2012年第2季度中國(guó)B2C市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)》,2012年第二季度里,蘇寧易購(gòu)雖增長(zhǎng)了1.05%,但仍被擠出前三,以3.4%的市場(chǎng)份額落后京東15.5%。
張近東大有“壯士斷腕”的氣概。繼完成定向增發(fā)47億元以后,蘇寧電器8月13日晚間公告稱:擬面向社會(huì)公眾發(fā)行規(guī)模不超過(guò)人民幣80億元的公司債券。
這消息讓蘇寧易購(gòu)的員工們覺(jué)得異常興奮,執(zhí)行副總裁李斌為每位深夜加班的員工買來(lái)星巴克提神。
劉強(qiáng)東也睡不著了,他說(shuō):“今晚,莫名其妙的興奮”。第二天,他決定與張近東短兵相接:“從今天(8月14日)起,京東所有大家電保證比國(guó)美、蘇寧連鎖店便宜至少10%以上。”這條消息在京東早會(huì)后發(fā)上了劉強(qiáng)東的個(gè)人微博。
同時(shí),劉強(qiáng)東承諾:“京東大家電三年內(nèi)零毛利!如果三年內(nèi),任何采銷人員在大家電加上哪怕一元的毛利,都將立即遭到辭退!”并開(kāi)始在全國(guó)招收5000名美蘇價(jià)格情報(bào)員,深入“敵營(yíng)”,每店派駐2名。
表面上看,電商行業(yè)發(fā)展異常熱鬧,但實(shí)際上,他們都在苦熬,劉強(qiáng)東的日子也不好過(guò)。
樂(lè)淘網(wǎng)CEO畢勝在《電商是騙局》中自揭行業(yè)弊端:電商行業(yè)是個(gè)不賺錢的行業(yè)。
劉強(qiáng)東自己也承認(rèn)這一點(diǎn),畢竟到目前為止,京東商城的凈利潤(rùn)還是負(fù)的,不過(guò)他說(shuō):“當(dāng)一家不賺錢的公司可恥,我也有可恥的感覺(jué),不能為股東創(chuàng)造利益。但如果一家公司在不該賺錢的時(shí)候賺錢是愚蠢,我寧愿羞愧也不愿愚蠢?!?/p>